Vous avez déjà rencontré un message d’erreur qui vous dit qu’un programme a cessé de fonctionner à cause d’un problème Appcrash ? Vous vous demandez ce que signifie ce terme et comment le résoudre ? Ne vous inquiétez pas, dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est un Appcrash et vous donner 7 solutions possibles pour le corriger.
Qu’est-ce qu’un Appcrash ?
Un Appcrash est un message d’erreur qui s’affiche lorsque Windows détecte qu’un programme ne peut pas s’exécuter correctement et qu’il se bloque. Cela peut être dû à plusieurs raisons, comme un fichier corrompu, un virus, un problème de compatibilité, un conflit avec un autre logiciel, etc. Par exemple, si vous essayez d’installer les pilotes de votre carte graphique NVIDIA et que vous rencontrez le message d’erreur “Le programme d’installation NVIDIA ne peut pas continuer”, cela signifie qu’il y a un problème Appcrash avec le programme d’installation.
Le message d’erreur Appcrash contient généralement le nom du programme qui a planté, le nom du module défaillant, la version du système d’exploitation et le code d’exception. Ces informations peuvent être utiles pour identifier la cause du problème et trouver une solution adaptée.
Comment réparer Appcrash ?
Il n’existe pas de solution universelle pour réparer un Appcrash, car il peut avoir des origines différentes. Cependant, voici 7 solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème Appcrash :
Solution 1 : Nettoyer la corbeille de votre Windows
La première chose à faire est de nettoyer la corbeille de votre Windows, car elle peut contenir des fichiers indésirables, temporaires ou obsolètes qui peuvent ralentir votre ordinateur ou causer des erreurs. Pour cela, vous pouvez utiliser l’outil de nettoyage de disque intégré à Windows ou un logiciel tiers comme CCleaner.
Pour utiliser l’outil de nettoyage de disque de Windows, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’explorateur de fichiers et cliquez avec le bouton droit sur le disque dur où est installé Windows (généralement C:).
- Sélectionnez Propriétés et cliquez sur le bouton Nettoyage de disque.
- Cochez les cases des fichiers que vous voulez supprimer et cliquez sur OK.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème Appcrash est résolu.
Solution 2 : Libérer votre ordinateur des virus
Un virus peut être la cause d’un Appcrash, car il peut endommager ou modifier les fichiers du système ou des programmes. Il est donc important de protéger votre ordinateur avec un antivirus à jour et d’effectuer des analyses régulières.
Pour scanner votre ordinateur avec l’antivirus intégré à Windows 10 (Windows Defender), suivez ces étapes :
- Ouvrez les paramètres de Windows et cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Sécurité Windows et sélectionnez Protection contre les virus et menaces.
- Cliquez sur Analyser les options et choisissez une analyse complète ou personnalisée.
- Cliquez sur Analyser maintenant et attendez que l’analyse soit terminée.
- Si l’antivirus détecte des menaces, suivez les instructions pour les supprimer ou les mettre en quarantaine.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème Appcrash est résolu.
Solution 3 : Réparer vos fichiers système
Un fichier système corrompu ou manquant peut provoquer un Appcrash, car il empêche le bon fonctionnement du programme ou du système d’exploitation. Pour réparer vos fichiers système, vous pouvez utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC) intégré à Windows.
Pour utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système (SFC), suivez ces étapes :
- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour cela, vous pouvez taper cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis cliquer avec le bouton droit sur Invite de commandes et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans la fenêtre Invite de commandes, tapez la commande sfc /scannow et appuyez sur Entrée. Cette commande va analyser tous les fichiers système protégés et remplacer les fichiers endommagés ou manquants par une copie cachée dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache. Le symbole %WinDir% représente le dossier où Windows est installé, par exemple C:\Windows.
- Ne fermez pas la fenêtre Invite de commandes tant que l’analyse n’est pas terminée. Les résultats de l’analyse seront affichés une fois le processus terminé.
- Lorsque l’analyse est terminée, vous pouvez voir un des messages suivants :
- Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité. Cela signifie qu’aucun fichier système n’est manquant ou endommagé et que vous n’avez pas besoin de faire d’autres actions.
- Le programme de protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et les a réparés avec succès. Cela signifie que certains fichiers système ont été corrigés et que vous devez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
- Le programme de protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n’a pas réussi à tous les réparer. Cela signifie que certains fichiers système n’ont pas pu être réparés et que vous devez consulter le fichier journal CBS.log pour plus de détails. Vous pouvez accéder à ce fichier en tapant la commande findstr /c:“[SR]” %windir%\Logs\CBS\CBS.log >“%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt” dans l’invite de commandes, puis en ouvrant le fichier sfcdetails.txt qui se trouve sur votre bureau.
Solution 4 : Utiliser le mode de compatibilité
Si le problème Appcrash se produit avec un programme qui a été conçu pour une version antérieure de Windows, il se peut qu’il y ait un problème de compatibilité entre le programme et votre version actuelle de Windows. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’exécuter le programme en mode de compatibilité, qui permet à Windows de simuler un environnement plus ancien pour le programme.
Pour utiliser le mode de compatibilité, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du programme qui a causé le problème Appcrash et choisissez Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Compatibilité et cochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
- Sélectionnez la version de Windows pour laquelle le programme a été conçu dans la liste déroulante. Par exemple, si le programme a été créé pour Windows XP, choisissez Windows XP Service Pack 3.
- Cliquez sur OK et essayez d’exécuter le programme à nouveau.
Si le problème persiste, vous pouvez également cocher la case Exécuter ce programme en tant qu’administrateur dans l’onglet Compatibilité, ce qui peut résoudre certains problèmes liés aux droits d’accès.
Solution 5 : Réinstaller l’application problématique
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il se peut que l’application qui a causé le problème Appcrash soit endommagée ou mal installée. Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller l’application pour corriger les éventuels fichiers corrompus ou manquants.
Pour désinstaller une application sous Windows 10, vous avez deux options :
- Vous pouvez désinstaller une application à partir du menu Démarrer. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer et recherchez l’application dans la liste des applications. Faites un clic droit sur l’application et choisissez Désinstaller. Confirmez votre choix en cliquant sur Désinstaller à nouveau.
- Vous pouvez également désinstaller une application à partir des Paramètres de Windows. Pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez Paramètres. Cliquez sur Applications et fonctionnalités. Recherchez l’application que vous voulez supprimer dans la liste et cliquez dessus. Cliquez sur le bouton Désinstaller et confirmez votre choix.
Dans les deux cas, l’application sera supprimée de votre ordinateur. Si vous voulez la réinstaller plus tard, vous devrez la télécharger à nouveau depuis le Microsoft Store ou le site web du développeur.
Solution 6 : Vérifier les autorisations de l’application
Parfois, le problème Appcrash peut être causé par un manque d’autorisations de l’application pour accéder à certaines ressources du système, comme le réseau, la webcam, le microphone, etc. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier et modifier les autorisations de l’application dans les Paramètres de Windows.
Pour vérifier les autorisations de l’application, suivez ces étapes :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et choisissez Paramètres.
- Cliquez sur Confidentialité et sélectionnez la catégorie d’autorisations que vous voulez vérifier dans le volet gauche. Par exemple, Caméra, Microphone, Localisation, etc.
- Dans le volet droit, vous verrez la liste des applications qui ont accès à cette catégorie d’autorisations. Vous pouvez activer ou désactiver l’accès pour chaque application en utilisant les interrupteurs.
- Si vous ne voyez pas l’application qui a causé le problème Appcrash dans la liste, vous pouvez cliquer sur le lien Choisir les applications qui peuvent utiliser votre [catégorie] en bas du volet droit et ajouter l’application manuellement.
Après avoir vérifié et modifié les autorisations de l’application, essayez de la relancer et voyez si le problème Appcrash est résolu.
Solution 7 : Désactiver l’antivirus
Selon l’application qui rencontre le problème, le problème peut être lié à l’antivirus. Parfois, l’antivirus peut bloquer ou interférer avec certains programmes et les empêcher de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre antivirus et de relancer l’application qui a causé le problème Appcrash.
Pour désactiver votre antivirus, vous devez accéder aux paramètres de votre antivirus et chercher l’option pour le désactiver ou le mettre en pause. Le processus peut varier selon l’antivirus que vous utilisez, mais il est généralement accessible depuis la barre des tâches ou le menu Démarrer. Vous pouvez également consulter le site web ou le support de votre antivirus pour plus d’instructions.
Après avoir désactivé votre antivirus, essayez d’exécuter à nouveau l’application qui a causé le problème Appcrash et voyez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous pouvez réactiver votre antivirus et chercher une mise à jour ou une exception pour l’application dans les paramètres de votre antivirus.
FAQ
Voici quelques questions fréquemment posées sur le problème Appcrash :
Qu’est-ce qui cause un Appcrash ?
Un Appcrash peut être causé par plusieurs facteurs, comme un fichier corrompu, un virus, un problème de compatibilité, un conflit avec un autre logiciel, etc. Il n’existe pas de cause unique pour ce problème.
Quelle est la différence entre un Appcrash et un BSoD ?
Un Appcrash est un message d’erreur qui s’affiche lorsque Windows détecte qu’un programme ne peut pas s’exécuter correctement et qu’il se bloque. Un BSoD (Blue Screen of Death) est un écran bleu qui s’affiche lorsque Windows rencontre un problème grave qui l’empêche de fonctionner et qu’il doit redémarrer. Un Appcrash affecte généralement un seul programme, tandis qu’un BSoD affecte tout le système.
Comment savoir quel est le module défaillant qui cause un Appcrash ?
Le message d’erreur Appcrash contient généralement le nom du module défaillant, qui est le fichier ou le composant qui a provoqué le problème. Par exemple, si le message d’erreur indique que le module défaillant est explorer.exe, cela signifie que le problème vient de l’explorateur de fichiers de Windows. Vous pouvez également consulter le fichier journal CBS.log pour plus de détails sur le module défaillant.
Comment mettre à jour les pilotes de ma carte graphique pour éviter un Appcrash ?
Les pilotes de la carte graphique sont des logiciels qui permettent à Windows de communiquer avec la carte graphique et d’afficher les images à l’écran. Si les pilotes sont obsolètes ou incompatibles, ils peuvent causer des problèmes d’affichage ou des erreurs comme un Appcrash. Pour mettre à jour les pilotes de votre carte graphique, vous pouvez utiliser l’outil Gestionnaire de périphériques intégré à Windows ou télécharger les pilotes depuis le site web du fabricant de votre carte graphique.
Pour utiliser le Gestionnaire de périphériques, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la catégorie Cartes graphiques et cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique.
- Choisissez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.
Comment désactiver les extensions ou les plugins qui peuvent causer un Appcrash ?
Les extensions ou les plugins sont des modules complémentaires qui ajoutent des fonctionnalités à certains programmes, comme les navigateurs web. Parfois, ils peuvent entrer en conflit avec le programme ou avec d’autres extensions et causer des erreurs comme un Appcrash. Pour désactiver les extensions ou les plugins qui peuvent causer un Appcrash, vous devez accéder aux paramètres du programme concerné et chercher l’option pour gérer les extensions ou les plugins. Par exemple, pour désactiver les extensions dans Google Chrome, vous devez cliquer sur le menu en haut à droite, choisir Plus d’outils et Extensions. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver les extensions en utilisant les interrupteurs.
Comment restaurer mon système à une date antérieure pour résoudre un Appcrash ?
La restauration du système est une fonctionnalité de Windows qui permet de revenir à un état antérieur du système, lorsque tout fonctionnait correctement. Cela peut être utile pour résoudre un Appcrash causé par une modification récente du système, comme une mise à jour ou une installation d’un logiciel. Pour restaurer votre système à une date antérieure, vous devez utiliser l’outil Restauration du système intégré à Windows.
Pour utiliser l’outil Restauration du système, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Système.
- Cliquez sur Protection du système dans le volet gauche.
- Cliquez sur Restauration du système dans l’onglet Protection du système.
- Cliquez sur Suivant et choisissez un point de restauration dans la liste. Un point de restauration est une sauvegarde du système à une date donnée. Vous pouvez voir la date et l’heure de chaque point de restauration, ainsi que la description de l’événement qui l’a créé. Choisissez un point de restauration qui date d’avant le problème Appcrash.
- Cliquez sur Suivant et confirmez votre choix en cliquant sur Terminer. Le système va redémarrer et restaurer votre système à l’état du point de restauration choisi.
- Après le redémarrage, vérifiez si le problème Appcrash est résolu.
Conclusion
Le problème Appcrash est un message d’erreur qui indique qu’un programme a cessé de fonctionner à cause d’un problème interne ou externe. Il peut avoir plusieurs causes possibles, comme un fichier corrompu, un virus, un problème de compatibilité, un conflit avec un autre logiciel, etc.
Pour résoudre le problème Appcrash, vous pouvez essayer les 7 solutions suivantes :
- Nettoyer la corbeille de votre Windows
- Libérer votre ordinateur des virus
- Réparer vos fichiers système
- Utiliser le mode de compatibilité
- Réinstaller l’application problématique
- Vérifier les autorisations de l’application
- Désactiver l’antivirus qu’il soit payant ou non
Nous espérons que cet article vous a été utile pour comprendre ce qu’est un Appcrash et comment le réparer. Si vous avez encore des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous les faire savoir dans la section ci-dessous.
