Vinted est une plateforme en ligne qui permet aux particuliers d’acheter, de vendre et d’échanger des articles de mode. Avec plus de 45 millions d’utilisateurs dans 13 pays, Vinted est devenu un acteur majeur du marché de la seconde main, qui connaît une forte croissance ces dernières années. Mais, comment Vinted gagne-t-il de l’argent en proposant un service gratuit aux vendeurs ? Quels sont les secrets de son modèle économique ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment Vinted se rémunère et quels sont les avantages et les inconvénients de cette plateforme pour les acheteurs et les vendeurs.
Quels sont les sources de revenus de Vinted ?
Vinted gagne de l’argent grâce à trois sources principales :
- Les frais de protection des acheteurs
- Les boosts
- Les publicités
Les frais de protection des acheteurs
Les frais de protection des acheteurs sont des frais que Vinted prélève à l’acheteur lorsqu’il effectue un paiement sur la plateforme. Ces frais correspondent à 5 % du prix de vente de l’article, auxquels s’ajoutent 0,70 € par transaction. Ces frais servent à couvrir les services suivants :
- Le support client
- L’assurance en cas de problème avec la commande
- L’expédition suivie avec un numéro de suivi
- Le paiement sécurisé avec une garantie de remboursement
Les frais de protection des acheteurs sont obligatoires et ne peuvent pas être évités par l’acheteur. Ils sont inclus dans le prix affiché sur la plateforme et sont payés au moment du passage à la caisse.
Les boosts
Les boosts sont des options payantes que Vinted propose aux vendeurs pour augmenter la visibilité de leurs articles ou de leur dressing sur la plateforme. Il existe deux types de boosts :
- Le boost article : il permet de mettre en avant un article pendant 3 ou 7 jours dans les résultats de recherche, le fil d’actualité et le catalogue. Le prix du boost article est de 1,15 € pour 3 jours ou de 1,95 € pour 7 jours.
- Le boost dressing en vitrine : il permet de mettre en avant 5 articles du dressing pendant 7 jours dans des endroits dédiés, visibles dans les résultats de recherche, le fil d’actualité et le catalogue. Le prix du boost dressing en vitrine est de 6,95 € pour 7 jours.
Les boosts sont facultatifs et peuvent être activés par le vendeur depuis son compte. Ils sont censés augmenter les chances de vendre plus vite et plus cher ses articles.
Les publicités
Les publicités sont des annonces que Vinted diffuse sur sa plateforme ou sur d’autres sites web pour promouvoir son service ou ses partenaires. Vinted gagne de l’argent en fonction du nombre d’affichages ou de clics sur ces publicités. Les publicités peuvent être ciblées en fonction du profil ou du comportement des utilisateurs.
Quels sont les avantages et les inconvénients de Vinted pour les acheteurs et les vendeurs ?
Vinted présente des avantages et des inconvénients pour les acheteurs et les vendeurs. Voici un résumé des principaux points à prendre en compte :
Pour les acheteurs
Avantages :
- Un large choix d’articles de mode à petits prix
- La possibilité d’échanger avec les vendeurs avant d’acheter
- La possibilité de négocier le prix ou le mode de livraison
- La protection des acheteurs en cas de problème avec la commande
- La possibilité de retourner un article qui ne convient pas
Inconvénients :
- Les frais de protection des acheteurs qui augmentent le coût total de l’achat
- Le risque de tomber sur des articles contrefaits, abîmés ou non conformes à la description
- Le délai de livraison qui peut être long ou incertain
- Le service client qui peut être difficile à joindre ou peu réactif
Pour les vendeurs
Avantages :
- La gratuité du service pour les vendeurs
- La facilité de mettre en ligne ses articles avec l’application mobile
- La possibilité de vider son dressing et de gagner de l’argent
- La possibilité de choisir son mode de livraison et son prix
- La possibilité de booster ses articles ou son dressing pour augmenter ses ventes
Inconvénients :
- La concurrence importante entre les vendeurs
- Le risque de tomber sur des acheteurs malhonnêtes ou indécis
- Le risque de ne pas être payé ou de recevoir une évaluation négative
- Le service client qui peut être difficile à joindre ou peu réactif
FAQ
Voici quelques questions fréquemment posées sur Vinted :
Comment s’inscrire sur Vinted ?
Pour s’inscrire sur Vinted, il suffit de se rendre sur le site www.vinted.fr ou de télécharger l’application mobile. Il est possible de s’inscrire avec Facebook, avec son adresse mail ou avec un compte Google. Il faut ensuite choisir un nom d’utilisateur, un mot de passe et valider son inscription avec un mail de confirmation.
Comment vendre sur Vinted ?
Pour vendre sur Vinted, il faut créer un compte et ajouter des articles à son dressing. Il faut prendre des photos claires et nettes de ses articles, les décrire avec précision, indiquer le prix, le mode et le coût de livraison. Il faut ensuite attendre qu’un acheteur soit intéressé et accepter ou négocier son offre. Une fois la vente conclue, il faut envoyer l’article dans les délais et attendre la confirmation de réception par l’acheteur.
Comment acheter sur Vinted ?
Pour acheter sur Vinted, il faut créer un compte et rechercher des articles qui correspondent à ses envies. Il est possible de filtrer les articles par catégorie, par marque, par taille, par couleur, par état, par prix, etc. Il est également possible d’échanger avec les vendeurs pour poser des questions ou demander des photos supplémentaires. Une fois l’article choisi, il faut cliquer sur “Acheter” et payer avec le moyen de paiement préféré. Il faut ensuite attendre la livraison de l’article et confirmer sa réception.
Comment se faire rembourser sur Vinted ?
Pour se faire rembourser sur Vinted, il faut contacter le service client dans les 2 jours suivant la réception de l’article. Il faut expliquer le problème rencontré avec l’article (non conforme, abîmé, contrefait, etc.) et fournir des preuves (photos, messages, etc.). Le service client étudiera le cas et proposera une solution (remboursement total ou partiel, retour de l’article, etc.).
Comment supprimer son compte Vinted ?
Pour supprimer son compte Vinted, il faut se rendre dans les paramètres du compte et cliquer sur “Supprimer mon compte”. Il faut ensuite confirmer la suppression en entrant son mot de passe. Attention, cette action est irréversible et entraîne la perte de toutes les données liées au compte (articles, messages, évaluations, etc.).
Comment se faire rembourser un boost sur Vinted ?
Si vous avez acheté un boost sur Vinted et que vous rencontrez un problème avec celui-ci, par exemple un bug Vinted qui empêche votre article d’être mis en avant, vous pouvez demander un remboursement. Pour se faire rembourser un boost sur Vinted, il faut contacter le service client dans les 14 jours suivant l’achat du boost. Il faut expliquer le motif du remboursement et fournir les preuves de l’achat (numéro de commande, date, montant, etc.). Le service client étudiera le cas et proposera une solution (remboursement total ou partiel, crédit sur le compte, etc.). Attention, le remboursement n’est pas possible si le boost a déjà été utilisé ou si le délai de 14 jours est dépassé.
Comment se faire de l’argent sur Vinted ?
Pour se faire de l’argent sur Vinted, il faut vendre des articles de mode en bon état, à des prix attractifs et avec des frais de livraison raisonnables. Il faut également soigner la présentation de ses articles, avec des photos de qualité, des descriptions détaillées et des mots-clés pertinents. Il est conseillé de booster ses articles ou son dressing pour augmenter sa visibilité et ses chances de vendre. Il faut aussi être réactif et aimable avec les acheteurs potentiels, et respecter les délais d’envoi et les conditions de vente.
