Comment résoudre le Problème d’authentification WIFI sur Android ?

Problème d'authentification WIFI

Vous avez essayé de vous connecter à un réseau sans fil, mais vous obtenez à chaque fois le message : « Une erreur d’authentification est survenue » sur votre appareil Android ?

Bon à savoir : Il s’agit en effet d’une erreur qui bloque souvent la connexion sans fil et vous empêche d’avoir accès à Internet.

Fort heureusement, il existe une panoplie de solutions pour pallier ce problème. Dans cet article, nous vous présentons les causes d’erreur d’authentification WIFI et quelques solutions utiles !

Quelles sont les causes de l’erreur d’authentification WIFI ?

Quelles sont les causes de l’erreur d’authentification WIFI ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’apparition du message d’erreur d’authentification WIFI sur un appareil Android.

Votre mot de passe est incorrect

Il se peut que lors de la saisie de votre mot de passe, vous ayez commis une petite erreur de frappe. Vous pouvez résoudre le problème en tapant le mot de passe correct dans la partie qui y est réservé.

Les paramètres réseau de votre téléphone sont dysfonctionnels

Le problème d’authentification WIFI apparaît lorsque les paramètres réseau de votre appareil Android ne fonctionnent pas correctement, ce qui ne facilite pas la connexion entre le WIFI et l’appareil. Pour résoudre ce problème, vous pouvez simplement réinitialiser les paramètres de votre WIFI.

Votre adresse IP est incorrecte

Très souvent les paramètres IP du DHCP ne facilitent pas la configuration de l’adresse IP du WIFI. Si vous souhaitez résoudre ce problème, il suffit d’utiliser une adresse IP statique pour les paramètres du réseau WIFI.

Les autres causes

Il peut également y avoir d’autres causes :

  • Attaque de logiciels malveillants
  • Qualité du signal WIFI très faible
  • Dysfonctionnement total du routeur WIFI
  • Mise à jour récente de votre appareil Android
  • Limite de personnes pouvant se connecter sur le réseau atteint

Maintenant que vous en connaissez davantage sur les causes du problème d’authentification WIFI sur votre appareil Android, découvrez ci-dessous quelques correctifs pour réparer définitivement cette erreur !

Que faire pour résoudre le problème d’authentification WIFI ?

Problème d'authentification WIFI

Avant de continuer, visualisez cette courte vidéo qui vous explique la démarche à suivre si vous constatez que votre appareil Android n’arrive pas à se connecter au WIFI :

Vous préférez lire et essayer les solutions au fur et à mesure ? Voici trois solutions à essayer si vous obtenez le message : « Une erreur d’authentification est survenue » !

Solution 1 : Procédez au redémarrage de votre routeur

Le moyen le plus simple de résoudre le problème d’authentification WIFI consiste simplement à redémarrer votre routeur. Pour cela, procédez comme suit : 

1.   Débranchez le fil d’alimentation de votre routeur et patientez pendant 30 secondes environ 

2.   Rallumez ensuite le modem en rebranchant le fil d’alimentation 

Bon à savoir : Vous utilisez plutôt un Pocket WIFI ? Très simple : il suffit d’appuyer longuement sur le bouton Power, jusqu’à ce que le Pocket s’éteigne. Reprenez ensuite le processus pour le rallumer. 

Nous vous conseillons également de redémarrer votre appareil Android et d’essayer de vous connecter à nouveau. Si vous obtenez toujours le problème d’authentification de WIFI, passez à la prochaine solution ! 

Solution 2 : Assurez-vous de renseigner un mot de passe correcte

Il est possible que le problème survienne parce que le mot de passe que vous avez saisi est erroné. Vérifiez donc que le mot de passe est correct. Pour ce faire :

1.   Accédez aux paramètres de votre appareil Android et cliquez sur l’option « WIFI »

2.   Sélectionnez le nom du réseau qui affiche le message « Une erreur d’authentification est survenue », puis cliquez sur l’option « Oubliez-le »

Bon à savoir : Pour certains appareils Android (Smartphone ou tablette), il faudra appuyer longuement sur le nom du réseau pour faire apparaître l’option « Oubliez-le »

3.   Appuyez ensuite sur le nom du WIFI, retapez votre mot de passe et vérifiez que l’icône « Afficher le mot de passe » est cochée. Cela vous aidera à voir votre mot de passe lors de la saisie pour éviter les fautes de frappes.

Lire aussi : Google Authenticator perdu ? Comment le récupérer sur mobile ?

Solution 3 : Servez-vous d’une adresse IP statique sur votre appareil mobile

Adresse IP

Un conflit IP peut également être à l’origine du problème d’authentification WIFI. Pour cela, nous vous conseillons d’utiliser une adresse IP statique au lieu du DHCP.

Ce dernier est en effet un protocole qui a pour rôle d’attribuer automatiquement des adresses IP sur les différents appareils connectés au routeur.

Très souvent, ce protocole DHCP engendre des conflits d’adresses IP. La solution serait donc de changer « DHCP » en « Statique » pour voir si l’erreur d’authentification sera résolue. Pour cela :

1.   Entrez dans les paramètres de votre appareil Android et sélectionnez une connexion réseau

2.   Faites un appui long sur le nom WIFI que vous avez sélectionné et cliquez ensuite sur l’option « Gérer les paramètres réseau »

3.   Cochez ensuite la case « Afficher les options avancées » pour afficher les paramètres IP

4.   Cliquez sur statique pour configurer l’adresse IP de votre mobile Android en IP fixe

5.   Une nouvelle fenêtre qui présente le champ d’adresse IP s’affichera par la suite. Notez, enregistrez puis supprimez les informations

6.   Patientez quelques secondes, puis renseignez les mêmes informations dans les champs correspondants.

7.   Appuyez enfin sur « Enregistrer »

Nous vous suggérons de visualiser cette courte vidéo qui explique comment utiliser une adresse IP statique sur Android :

Si le problème d’authentification WIFI persiste

Les méthodes présentées dans cet article devraient normalement résoudre le problème d’authentification WIFI sur votre appareil Android ! Si l’erreur persiste, il est fort probable qu’elle est beaucoup plus liée au matériel. Et dans de tel cas, il faudra changer son routeur et prendre un nouveau. Voici les meilleurs modèles du marché :

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