Mobilspam er en form for uønsket kommunikasjon for reklame, kommersielle eller ondsinnede formål . Det kan ta form av SMS , MMS eller telefonsamtaler . Telefonspam kan ha skadelige konsekvenser for brukere, for eksempel trakassering, svindel, tyveri av personopplysninger eller overfakturering.

I denne artikkelen kan du finne ut hvordan du kan beskytte deg selv effektivt.

Hvordan beskytte deg mot spam på telefon?

Det finnes flere måter å beskytte deg mot telefonspam og begrense risikoen forbundet med denne praksisen. Her er noen tips du kan følge:

Ikke oppgi mobilnummeret ditt til tredjeparter uten å være sikker på at de er pålitelige

Unngå å oppgi mobilnummeret ditt på nett , i registreringsskjemaer, konkurranser eller på sosiale medier. Du risikerer å motta uønskede anrop eller meldinger fra ondsinnede selskaper eller enkeltpersoner.

Registrer deg på Bloctels avmeldingsliste

Dette er en gratis tjeneste som lar personer som ikke ønsker å bli kontaktet via telefon registrere seg på en liste som bedrifter må konsultere før de kontakter dem. For å registrere deg, gå ganske enkelt til www.bloctel.gouv.fr og skriv inn fasttelefon- eller mobilnummeret ditt.

Bruk filtreringssystemene som tilbys av telefonoperatøren din

Noen mobiloperatører tilbyr muligheten til å blokkere anrop fra skjulte numre , premiumnumre eller uønskede numre. Du kan også bruke en egen app for å blokkere uønskede anrop, for eksempel Truecaller eller Mr Number .

Ikke svar på anrop, SMS-er eller MMS-meldinger fra ukjente avsendere eller som virker mistenkelige

Ikke ring tilbake til numre med høy rate , ikke send koder til numre med høy rate, og ikke klikk på lenker til mistenkelige nettsteder. Du kan bli offer for svindel , tyveri av personopplysninger eller overfakturering.

Ikke last ned vedlegg fra MMS-meldinger hvis du ikke kjenner avsenderen, eller hvis de virker mistenkelige

Disse vedleggene kan inneholde virus eller skadelig programvare som kan skade mobiltelefonen din eller få tilgang til dine personlige data. For å beskytte deg selv anbefales det å bruke antivirusprogramvare på Android som kan oppdage og fjerne potensielle trusler. Foretrekk pålitelige kilder og sjekk filtypen før du åpner dem.

Rapporter spamnumre til 33700

Dette er en gratis tjeneste som lar brukere rapportere numre som driver med talespam eller SMS-spam ved å sende en melding til 33700 med teksten « spamvocal » etterfulgt av nummeret som skal rapporteres, eller « spamsms » etterfulgt av nummeret som skal rapporteres.

Hva slags typer telefonspam finnes?

Det finnes flere typer telefonspam, avhengig av kommunikasjonsmetoden og avsenderens mål. Her er de viktigste:

• Uoppfordret telefonsalg : Dette refererer til gjentatte anrop fra selskaper som tilbyr produkter eller tjenester uten mottakerens forhåndssamtykke. Disse anropene kan foretas av mennesker eller automatiserte talesystemer.
• Talespam : Dette refererer til anrop som legger på så snart du svarer eller legger igjen en talemelding der du blir bedt om å ringe tilbake til et premiumnummer. Målet er å få brukeren til å betale ekstra gebyrer eller å utvinne personlig informasjon.
• SMS-spam : Dette refererer til uønskede tekstmeldinger som inneholder kommersielle tilbud, lenker til falske nettsteder eller koder som skal sendes til et premiumnummer. Målet er ofte å belaste brukeren ekstra gebyrer eller stjele personopplysningene deres.
• MMS-spam : Dette er uønskede multimediemeldinger som inneholder bilder, videoer eller lyd. Disse meldingene kan være infisert med virus eller skadelig programvare som kan skade mobiltelefonen eller få tilgang til brukerens personopplysninger.

Hvordan gjenkjenne spam på telefon?

Det er ikke alltid lett å gjenkjenne telefonspam , ettersom avsendere ofte bruker teknikker for å utgi seg for å være legitime innringere . Her er imidlertid noen ledetråder som kan hjelpe deg med å identifisere telefonspam :

• Avsenderens nummer er ukjent, maskert eller starter med et uvanlig prefiks (f.eks. 0899).
• Samtalen er veldig kort , legger på umiddelbart eller legger igjen en uforståelig eller unormal talemelding.
• SMS- eller MMS-meldingen inneholder stavefeil , generiske termer (f.eks. «kjære kunde») eller tilbud som er for fristende (f.eks. « du har vunnet en reise »).
• SMS- eller MMS-meldingen ber deg om å ringe tilbake til et premiumnummer , sende en kode til et betalt nummer eller klikke på en lenke til et mistenkelig nettsted.
• SMS- eller MMS-meldingen inneholder et vedlegg som kan være infisert av et virus eller skadelig programvare.

Hva bør du gjøre hvis du er offer for spam på telefon?

Hvis du er offer for telefonspam og har blitt skadelidende (for eksempel overfakturering, svindel eller tyveri av personopplysninger), kan du ta rettslige skritt mot de ansvarlige avsenderne. Her er trinnene du må følge:

• Ta vare på bevis på telefonspam (f.eks. spesifiserte regninger, mottatte meldinger, skjermbilder).
• Kontakt telefonoperatøren din for å rapportere problemet og be om refusjon av de urettmessige beløpene.
• nærmeste politistasjon
• Ta rettslige skritt avhengig av omfanget av skaden . Du kan gå til tingretten hvis skaden er mindre enn 10 000 euro, til spesialdomstolen hvis skaden er mer enn 10 000 euro, eller til straffedomstolen hvis skaden er knyttet til en straffbar handling (for eksempel bedrageri).

Hva er de straffbare handlingene knyttet til telefonspam?

Telefonspam kan utgjøre en straffbar handling avhengig av arten og alvorlighetsgraden av handlingene som begås av avsenderne . Her er noen eksempler på straffbare handlinger relatert til telefonspam:

• Misbruk av telefonoppfordringer : Det kan straffes med bot på opptil 75 000 euro for fysiske personer og 375 000 euro for juridiske personer dersom avsenderen ikke har overholdt Bloctels reservasjonsliste, eller dersom anropet ble gjort i strid med forbrukerloven (for eksempel utenfor autoriserte åpningstider).
• Talespam : det kan utgjøre bedrageri som kan straffes med inntil fem års fengsel og en bot på 375 000 euro dersom avsenderen har lurt brukeren om tjenestens art eller den faktiske kostnaden for samtalen.
• SMS-spam : det kan utgjøre et brudd på korrespondansekonfidensialiteten som straffes med en fengselsstraff på inntil ett år og en bot på 45 000 euro dersom avsenderen har avlyttet, videresendt eller uredelig brukt meldingene som er sendt av brukeren.
• MMS-spam : det kan utgjøre et angrep på automatiserte databehandlingssystemer som kan straffes med en fengselsstraff på opptil fem år og en bot på 150 000 euro dersom avsenderen uredelig har introdusert et virus eller skadelig programvare i brukerens mobiltelefon.

Sammendragstabell over telefonspam

Type	Definisjon	Eksempel	Råd
Misbruk av telemarketing	Gjentatte oppringninger fra selskaper som tilbyr produkter eller tjenester uten å ha innhentet mottakernes forhåndssamtykke.	«Hei, dette er Julie fra bedrift X. Jeg ringer for å tilby deg et eksepsjonelt tilbud på vårt nye produktsortiment…»	Registrer deg på Bloctels avmeldingsliste og rapporter spamnumre til 33700.
Talespam	Samtaler som legger på med en gang du svarer, eller som legger igjen en telefonsvarermelding som ber deg ringe tilbake til et premiumnummer.	«Du har mottatt en viktig melding fra banken din. For å lytte til den, vennligst ring 0899…»	Ikke ring tilbake til premium-numre, og rapporter spam-numre til 33700.
SMS-spam	Uoppfordrede tekstmeldinger som inneholder kommersielle tilbud, lenker til svindelsider eller koder som skal sendes tilbake til et premiumnummer.	«Gratulerer! Du har vunnet en iPhone 14! For å motta den, send SMS med koden IPHONE til 81038.»	Ikke svar på mistenkelige SMS-meldinger og rapporter spamnumre til 33700.
MMS-spam	Uoppfordrede multimediemeldinger som inneholder bilder, videoer eller lyder. Disse meldingene kan være infisert med virus eller skadelig programvare.	«Se denne utrolige videoen! Klikk her for å laste den ned.»	Ikke last ned mistenkelige vedlegg, og rapporter spamnumre til 33700.

Vanlige spørsmål om telefonspam

Her er noen vanlige spørsmål om telefonspam og svarene på dem:

Konklusjon

Telefonspam er en skadelig praksis som tar sikte på å tiltrekke seg mobiltelefonbrukere for reklame, kommersielle eller ondsinnede formål. Det kan ta form av uønskede anrop, SMS-meldinger eller MMS-meldinger, som kan ha skadelige konsekvenser for brukerne, for eksempel trakassering, svindel, tyveri av personopplysninger eller overfakturering.

For å beskytte deg mot spam på telefon , anbefales det å ikke gi mobilnummeret ditt til tredjeparter uten å være sikker på deres pålitelighet, å registrere seg på Bloctels avmeldingsliste, å bruke filtreringssystemene som tilbys av telefonoperatøren din, å ikke svare på mistenkelige anrop, SMS eller MMS og å rapportere spamnumre til 33700.

Hvis du er offer for spam via telefon og har blitt skadet, kan du ta rettslige skritt mot de ansvarlige avsenderne ved å oppbevare bevis på spam-meldingen , kontakte telefonoperatøren din, sende inn en klage til relevante myndigheter og iverksette rettslige skritt avhengig av omfanget av skaden.