Tirsdag den 6. juli udgav mobiloperatøren Free et nyt tilbud, Gratis Flex. Sidstnævnte svarer ikke til en boks eller et mobilabonnement. Gratis Flex svarer til en ny type service, der stadig er lidt kendt i Frankrig: leje med købsmulighed.
Hvad er Free Flex-tilbuddet?
Ifølge operatøren er Free Flex-tilbuddet en ny måde at "forkæle dig selv med din mobil" og er opsummeret gennem 5 vigtige principper: Tilgængelighed, gennemsigtighed, fleksibilitet, frihed og endelig ansvarlighed.
Tilbuddet er enkelt, det består ikke længere i at betale for din mobil på én gang, men i at leje den, og efter en vis tid at betragte den akkumulerede sum som et køb. I virkeligheden er købet fordelt over 24 måneder, så det er tilgængeligt for alle budgetter. Derudover akkumulerer du ikke pakker, så betalingen af din mobilplan og lejen af din telefon er adskilt, så der er ingen ekstra omkostninger, dette er princippet om gennemsigtighed .
Med Free Flex-tilbuddet har kunden to valgmuligheder: Enten returnere sin telefon efter 24 måneder og derfor vælge en anden eller foretag det endelige køb ved at betale de resterende månedlige betalinger og optionkøbet, så du bliver ejer af din mobil telefon.
Denne mulighed for at vælge frit svarer til princippet om fleksibilitet, som Xavier Niel, chefen for Free mobile, har udformet.
Naturligvis er denne plan uforpligtende som alle gratis mobilplaner, så du kan afslutte den, når du vil, princippet om frihed .
Så hvad betyder ansvar? Det er enkelt, dine mobiler bliver simpelthen genbrugt, det vil sige? Alle dine personlige data slettes, og telefonerne pakkes om igen for at blive sat tilbage på markedet. Så vi har ikke denne følgende lighed: én telefon = én bruger, men én telefon = flere brugere. Således fremmer Free bevidst den cirkulære økonomi, det er princippet om ansvar.
Er dette det bedste mobiludlejningstilbud på markedet?
På tidspunktet for skrivning af denne artikel er det stadig for tidligt at vide. Men når vi i øjeblikket sammenligner mobilabonnementer på markedet ved hjælp af en mobilplan-komparator , bemærker vi dog, at Free langt fra er på førstepladsen. Faktisk har etablerede operatører stadig fordelen med millioner af kunder, der har et mobilabonnement forbundet med en subsidieret telefon.
Gratis Flex-tilbuddet er stadig ungt, og selvom det virker attraktivt, vil det nok stadig tage lidt tid at få det perspektiv, der er nødvendigt for en objektiv bedømmelse. Så et reklamestunt eller en reel revolution på markedet for udlejning af smartphones? Tålmodighed er den største dyd!
Målet med Free Flex
Nedbrydning af konkurrencen på mobiludlejningsmarkedet. Vi kan opsummere denne tilgang med sætningen udtalt af Thomas Reynaud under præsentationen af tilbuddet: "Jeg udfordrer konkurrencen til at reagere på Free Flex uden at miste 10 til 15 % af deres omsætning". Desuden fortsætter Free kun den politik, som selskabet har anvendt på mobilmarkedet siden dets sensationelle indtræden i 2012 med sit mobiltilbud til kun €2.
Derudover sigter virksomheden også på at sætte en stopper for smartphone-tilskudspolitikken, som ville presse forbrugerne til at forny deres smartphone tidligt. Det gør det således muligt at reducere forbrugernes CO2-fodaftryk, som Xavier Niel (direktøren for Free) forklarer i et interview til IFP: “ Interessen er både for forbrugeren ved at give ham frihed til ikke længere at være engageret. Det er også et valg for miljøet, fordi vi ikke presser forbrugeren til at forny deres terminal for hurtigt ”
Men en undersøgelse foretaget af Arcep (Regulatory Authority for Electronic Communications and Posts) om produkters forældelse synes at modsige denne sandhed. Faktisk ville varigheden af individuel brug af smartphones være steget mellem 2013 og 2019, fra 6 til 12 måneder, i alt 23 og 37 måneder.
Problemet er, at denne varighed forbliver væsentligt lavere end den potentielle levetid for en mobilterminal, som ville være mellem 5 og 8 år. Normalt er der to risici ved at forkorte denne levetid: softwareforældelse og kulturel forældelse.
For at konkludere: Gratis Flex, en revolution?
Frees smartphoneudlejningstilbud virker meget attraktivt, men UFC-que-choisir advarer os stadig om risiciene forbundet med denne type tilbud. Det vil derfor være op til enhver at vurdere, om denne LOA er lavet til dem eller ej.
Dette princip om leje ved køb er bestemt nyt eller endda revolutionerende for det franske marked, men som altid er det ikke rigtigt set fra et globalt synspunkt. Faktisk har de kombinerede konsekvenser af planlagt forældelse og kulturel forældelse skubbet visse sælgere til at innovere på lejeruten.
Faktisk tilbyder Apple allerede udlejning af sine Mac'er og iPhones med ideen om at skifte smartphones ofte på grund af den markedsføringsmæssige forældelse, som Apple med vilje forårsager.
Det, Xavier Niel tilbyder med Free, forbliver dog nyt i Frankrig, og det er meget sandsynligt, at som på tidspunktet for €2 Free Plan, vil de fleste smartphonesælgere også begynde at tilbyde en plan af samme type. . For at undgå at miste markedsandele i fremtiden.
