Vous rencontrez des problèmes avec Windows 10 et vous ne savez pas comment les signaler ? Vous souhaitez donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités ? Ne cherchez pas plus loin ! Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour maîtriser le Hub de commentaires de Windows 10 et tirer le meilleur parti de cet outil précieux.
Qu’est-ce que le Hub de commentaires de Windows 10 ?
Le Hub de commentaires est une application intégrée à Windows 10 qui permet aux utilisateurs de signaler des problèmes, de donner leur avis sur les nouvelles fonctionnalités et de consulter les commentaires d’autres utilisateurs. Il s’agit d’un moyen pour Microsoft de recueillir des informations précieuses sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs et de les résoudre plus rapidement.
Comment accéder au Hub de commentaires ?
Suivez ces étapes simples pour accéder au Hub de commentaires de Windows 10 :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez l’icône en forme d’engrenage pour ouvrir les Paramètres.
- Dans les Paramètres, cliquez sur “Confidentialité”.
- Sur le volet gauche, sélectionnez “Commentaires et diagnostics”.
- Enfin, cliquez sur “Ouvrir le Hub de commentaires”.
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Comment soumettre des commentaires ou signaler des problèmes ?
Une fois que vous avez accédé au Hub de commentaires, voici comment soumettre des commentaires ou signaler des problèmes :
- Assurez-vous d’être connecté avec votre compte Microsoft.
- Cliquez sur l’icône “+” en haut à droite pour ajouter un nouveau commentaire.
- Choisissez entre “Problème” ou “Suggestion” pour déterminer le type de commentaire que vous souhaitez soumettre.
- Entrez un titre descriptif pour votre commentaire ou problème.
- Décrivez en détail le problème ou la suggestion, en incluant toutes les informations pertinentes telles que les étapes pour reproduire le problème, les captures d’écran, etc.
- Choisissez la catégorie et le sous-thème appropriés pour votre commentaire.
- Enfin, cliquez sur “Soumettre” pour envoyer votre commentaire à Microsoft.
Comment suivre mes commentaires et voir les réponses de Microsoft ?
Pour suivre vos commentaires et voir les réponses de Microsoft, procédez comme suit :
- Ouvrez le Hub de commentaires.
- Cliquez sur “Mes commentaires” dans le volet gauche pour afficher la liste de vos commentaires soumis.
- Sélectionnez un commentaire pour afficher les détails et les éventuelles réponses de Microsoft.
Tableau comparatif des fonctionnalités du Hub de commentaires
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Signaler un problème | Permet aux utilisateurs de signaler des problèmes rencontrés lors de l’utilisation de Windows 10. |
| Soumettre une suggestion | Offre la possibilité de partager des idées ou des propositions d’amélioration pour Windows 10. |
| Consulter les commentaires des autres | Aide les utilisateurs à consulter les commentaires et problèmes soumis par d’autres utilisateurs de Windows 10. |
| Suivre ses propres commentaires | Permet de suivre l’évolution de ses commentaires et de consulter les réponses de Microsoft. |
| Rechercher des commentaires similaires | Aide à identifier les commentaires déjà soumis par d’autres utilisateurs concernant un problème ou une suggestion similaire. |
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FAQ
1. Quelle est la différence entre le Hub de commentaires et le Centre de notifications de Windows 10 ?
Le Hub de commentaires et le Centre de notifications sont deux fonctionnalités distinctes de Windows 10. Le Hub de commentaires est une plateforme conçue pour permettre aux utilisateurs de signaler des problèmes, de partager leurs suggestions et d’accéder aux commentaires d’autres utilisateurs. Il s’agit d’un outil de communication directe entre les utilisateurs et les développeurs de Microsoft.Le Centre de notifications, quant à lui, est un espace centralisé pour recevoir des notifications de différentes applications et systèmes, telles que les mises à jour, les rappels de calendrier et les notifications d’applications tierces. Il sert principalement à informer les utilisateurs des événements importants et à leur permettre d’effectuer des actions rapides en réponse à ces notifications.
- Le Hub de commentaires est axé sur la communication entre les utilisateurs et Microsoft.
- Le Centre de notifications centralise les notifications des applications et du système.
2. Est-il possible de soumettre des commentaires sans utiliser le Hub de commentaires de Windows 10 ?
Oui, il est possible de soumettre des commentaires et de signaler des problèmes sans utiliser le Hub de commentaires de Windows 10. Vous pouvez le faire via d’autres canaux, tels que :
- Le site web du support Microsoft : Vous pouvez rechercher des solutions aux problèmes et soumettre des tickets d’assistance pour signaler des problèmes spécifiques.
- Les forums de la communauté Microsoft : Vous pouvez poser des questions, partager des solutions et interagir avec d’autres utilisateurs et des experts Microsoft sur les forums.
- Les réseaux sociaux : Vous pouvez contacter Microsoft via des plateformes telles que Twitter et Facebook pour signaler des problèmes ou partager des suggestions.
Cependant, le Hub de commentaires reste le canal privilégié pour signaler des problèmes et partager des suggestions directement avec l’équipe de développement de Windows 10.
3. Comment puis-je recevoir des notifications lorsque Microsoft répond à mes commentaires soumis dans le Hub de commentaires ?
Pour recevoir des notifications lorsque Microsoft répond à vos commentaires, vous devez activer les notifications pour le Hub de commentaires dans les paramètres de Windows 10. Voici comment faire :
- Ouvrez les Paramètres en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur “Système” puis sur “Notifications et actions”.
- Recherchez “Hub de commentaires” dans la liste des applications et assurez-vous que l’option “Recevoir des notifications de cette application” est activée.
Pour recevoir des notifications lorsque Microsoft répond à vos commentaires, vous devez activer les notifications pour le Hub de commentaires dans les paramètres de Windows 10. Voici comment faire :
- Ouvrez les Paramètres en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur “Système” puis sur “Notifications et actions”.
- Recherchez “Hub de commentaires” dans la liste des applications et assurez-vous que l’option “Recevoir des notifications de cette application” est activée.
Une fois cette option activée, vous recevrez des notifications dans le Centre de notifications lorsque Microsoft répondra à vos commentaires.
4. Comment puis-je filtrer les commentaires des autres utilisateurs pour trouver des problèmes similaires aux miens ?
Pour filtrer les commentaires des autres utilisateurs dans le Hub de commentaires, suivez ces étapes :
- Ouvrez le Hub de commentaires.
- Dans le volet gauche, cliquez sur “Commentaires” pour accéder à la liste des commentaires soumis par d’autres utilisateurs.
- Utilisez la barre de recherche en haut pour entrer des mots-clés liés à votre problème ou suggestion.
- Vous pouvez également utiliser les filtres disponibles pour affiner les résultats en fonction de la catégorie, du sous-thème et de la date de soumission.
En filtrant les commentaires, vous pouvez trouver des problèmes similaires aux vôtres et consulter les réponses de Microsoft ou les solutions proposées par d’autres utilisateurs.
5. Quel est le processus de révision des commentaires par Microsoft et comment décident-ils des priorités à accorder aux problèmes signalés ?
Microsoft suit un processus de révision des commentaires soumis via le Hub de commentaires pour déterminer les problèmes à traiter en priorité. Ce processus inclut :
- La collecte et l’analyse des commentaires pour identifier les problèmes courants et les suggestions populaires.
- L’évaluation de l’impact des problèmes signalés sur les utilisateurs et les performances du système.
- La prise en compte du nombre d’utilisateurs affectés et de la gravité du problème.
- La planification des mises à jour et des correctifs pour résoudre les problèmes identifiés et intégrer les suggestions d’amélioration.
Microsoft accorde la priorité aux problèmes ayant un impact significatif sur un grand nombre d’utilisateurs et affectant les performances et la stabilité du système.
Conclusion
Le Hub de commentaires de Windows 10 est un outil précieux pour signaler des problèmes et partager des suggestions avec l’équipe de développement de Microsoft. En comprenant comment utiliser et tirer parti du Hub de commentaires, les utilisateurs peuvent contribuer à améliorer Windows 10 et bénéficier d’un système d’exploitation plus performant et stable. N’hésitez pas à utiliser le Hub de commentaires pour signaler des problèmes et partager vos idées afin de participer activement à l’amélioration de Windows 10.
