Mobiltelefonskräppost är en form av oönskad kommunikation för reklam, kommersiella eller skadliga syften . Det kan ta formen av SMS , MMS eller telefonsamtal . Telefonskräppost kan få skadliga konsekvenser för användare, såsom trakasserier, bedrägerier, stöld av personuppgifter eller överfakturering.
I den här artikeln kan du ta reda på hur du skyddar dig effektivt.
Hur skyddar man sig mot telefonspam?
Det finns flera sätt att skydda dig mot telefonspam och begränsa riskerna med detta. Här är några tips att följa:
Lämna inte ut ditt mobilnummer till tredje part utan att vara säker på deras tillförlitlighet
Undvik att lämna ut ditt mobilnummer online , i registreringsformulär, tävlingar eller på sociala medier. Du riskerar att få oönskade samtal eller meddelanden från illvilliga företag eller individer.
Registrera dig på Bloctels lista över avanmälningar
Detta är en kostnadsfri tjänst som gör det möjligt för personer som inte vill bli kontaktade via telefon att registrera sig på en lista som företag måste konsultera innan de kontaktar dem. För att registrera dig, besök helt enkelt www.bloctel.gouv.fr och ange ditt fasta telefonnummer eller mobilnummer.
Använd filtreringssystemen som erbjuds av din telefonoperatör
Vissa mobiloperatörer erbjuder möjligheten att blockera samtal från dolda nummer , premiumnummer eller oönskade nummer. Du kan också använda en dedikerad app för att blockera oönskade samtal, till exempel Truecaller eller Mr Number .
Svara inte på samtal, SMS eller MMS från okända avsändare eller som verkar misstänkta
Ring inte tillbaka till betalnummer , skicka inte koder till betalnummer och klicka inte på länkar till misstänkta webbplatser. Du kan bli offer för bedrägeri , stöld av personuppgifter eller överdebitering.
Ladda inte ner bilagor från MMS-meddelanden om du inte känner avsändaren eller om de verkar misstänkta
Dessa bilagor kan innehålla virus eller skadlig kod som kan skada din mobiltelefon eller komma åt dina personuppgifter. För att skydda dig själv är det lämpligt att använda antivirusprogram på Android som kan upptäcka och ta bort potentiella hot. Föredra betrodda källor och kontrollera filändelsen innan du öppnar dem.
Rapportera spamnummer till 33700
Detta är en gratistjänst som låter användare rapportera nummer som ägnar sig åt röst- eller SMS-skräppost genom att skicka ett meddelande till 33700 med texten ” spamvocal ” följt av numret som ska rapporteras eller ” spasms ” följt av numret som ska rapporteras.
Vilka typer av telefonspam finns det?
Det finns flera typer av telefonspam, beroende på kommunikationsmetod och avsändarens syfte. Här är de viktigaste:
- Oönskad telemarketing : Detta avser upprepade samtal från företag som erbjuder produkter eller tjänster utan mottagarens föregående samtycke. Dessa samtal kan göras av människor eller automatiserade röstsystem.
- Röstskräppost : Detta syftar på samtal som lägger på så fort du svarar eller lämnar ett röstmeddelande där du uppmanas att ringa tillbaka till ett betalnummer. Målet är att få användaren att betala ytterligare avgifter eller att få ut personlig information.
- SMS-skräppost : Detta avser oönskade textmeddelanden som innehåller kommersiella erbjudanden, länkar till bedrägliga webbplatser eller koder att skicka till ett betalnummer. Målet är ofta att debitera användaren ytterligare avgifter eller stjäla deras personuppgifter.
- MMS-skräppost : Det här är oönskade multimediameddelanden som innehåller bilder, videor eller ljud. Dessa meddelanden kan vara infekterade med virus eller skadlig kod som kan skada mobiltelefonen eller få åtkomst till användarens personuppgifter.
Hur känner man igen telefonspam?
Det är inte alltid lätt att känna igen telefonspam , eftersom avsändare ofta använder tekniker för att utge sig för att vara legitima uppringare . Här är dock några ledtrådar som kan hjälpa dig att identifiera telefonspam :
- Avsändarens nummer är okänt, maskerat eller börjar med ett ovanligt prefix (t.ex. 0899).
- Samtalet är väldigt kort , lägger på direkt eller lämnar ett obegripligt eller onormalt röstmeddelande.
- SMS- eller MMS-meddelandet innehåller stavfel , generiska termer (t.ex. ”bästa kund”) eller erbjudanden som är alltför frestande (t.ex. ” du har vunnit en resa ”).
- SMS- eller MMS-meddelandet ber dig att ringa tillbaka till ett betalnummer , skicka en kod till ett betalnummer eller klicka på en länk till en misstänkt webbplats.
- SMS- eller MMS-meddelandet innehåller en bilaga som kan vara infekterad av ett virus eller skadlig kod.
Vad ska du göra om du blir offer för telefonspam?
Om du har blivit offer för telefonskräppost och lidit skada (till exempel överfakturering, bedrägeri eller stöld av personuppgifter) kan du vidta rättsliga åtgärder mot de ansvariga avsändarna. Här är stegen att vidta:
- Spara bevis på telefonskräppost (t.ex. specificerade räkningar, mottagna meddelanden, skärmdumpar).
- Kontakta din telefonoperatör för att rapportera problemet och begära återbetalning av de felaktiga kostnader.
- närmaste polisstation
- Vidta rättsliga åtgärder beroende på skadans omfattning . Du kan vända dig till tingsrätten om skadan är mindre än 10 000 euro, till specialdomstolen om skadan är mer än 10 000 euro eller till brottmålsdomstolen om skadan är relaterad till ett brott (till exempel bedrägeri).
Vilka är de brott som är relaterade till telefonspam?
Telefonspam kan utgöra ett brott beroende på arten och allvaret i de handlingar som avsändarna begår . Här är några exempel på brott relaterade till telefonspam:
- Kränkande telefonsamtal : det kan utgöra ett brott som kan bestraffas med böter på upp till 75 000 euro för en fysisk person och 375 000 euro för en juridisk person om avsändaren inte har följt Bloctels lista över avanmälningar eller om samtalet gjordes i strid med konsumentlagen (till exempel utanför godkända öppettider).
- Röstskräppost : det kan utgöra bedrägeri som kan bestraffas med upp till fem års fängelse och böter på 375 000 euro om avsändaren har lurat användaren om tjänstens art eller samtalets faktiska kostnad.
- SMS-skräppost : det kan utgöra ett brott mot korrespondenssekretessen som kan bestraffas med upp till ett års fängelse och böter på 45 000 euro om avsändaren har avlyssnat, omdirigerat eller bedrägligt använt meddelanden som skickats av användaren.
- MMS-skräppost : det kan utgöra en attack mot automatiserade databehandlingssystem som kan bestraffas med upp till fem års fängelse och böter på 150 000 euro om avsändaren bedrägligt har infört ett virus eller skadlig kod i användarens mobiltelefon.
Sammanfattningstabell över telefonskräppost
| Slag | Definition | Exempel | Råd |
| Kränkande telemarketing | Upprepade samtal från företag som erbjuder produkter eller tjänster utan att mottagarnas förhandsgodkännande har inhämtats. | ”Hej, det här är Julie från företag X. Jag ringer för att erbjuda er ett exceptionellt erbjudande på vårt nya produktsortiment…” | Registrera dig på Bloctels lista över avanmälningar och rapportera skräppostnummer till 33700. |
| Röstskräppost | Samtal som lägger på så fort du svarar eller som lämnar ett röstmeddelande som uppmanar dig att ringa tillbaka till ett betalnummer. | ”Du har fått ett viktigt meddelande från din bank. För att lyssna på det, vänligen ring 0899…” | Ring inte tillbaka betalnummer och rapportera skräppostnummer till 33700. |
| SMS-skräppost | Oombedda textmeddelanden som innehåller kommersiella erbjudanden, länkar till bedrägliga webbplatser eller koder att skicka tillbaka till ett betalnummer. | ”Grattis! Du har vunnit en iPhone 14! För att få den, sms:a koden IPHONE till 81038.” | Svara inte på misstänkta SMS-meddelanden och rapportera skräppostnummer till 33700. |
| MMS-skräppost | Oönskade multimediameddelanden som innehåller bilder, videor eller ljud. Dessa meddelanden kan vara infekterade med virus eller skadlig programvara. | "Se den här otroliga videon! Klicka här för att ladda ner den." | Ladda inte ner misstänkta bilagor och rapportera spamnummer till 33700. |
Vanliga frågor om telefonskräppost
Här är några vanliga frågor om telefonskräppost och deras svar:
Hur avslutar jag prenumerationen på telefonsamtal?
Om du inte vill bli kontaktad via telefon i marknadsföringssyfte kan du registrera dig på Bloctels lista över avanmälningar . Det här är en kostnadsfri tjänst som gör det möjligt för personer som inte vill bli kontaktade via telefon att registrera sig på en lista som företag måste konsultera innan de kontaktar dem. För att registrera dig, gå helt enkelt till www.bloctel.gouv.fr och ange ditt fasta telefonnummer eller mobilnummer .
Vad ska jag göra om jag får ett samtal från ett okänt nummer?
Om du får ett samtal från ett okänt nummer kan du söka efter det online eller på specialiserade webbplatser som tellows.fr. Dessa webbplatser låter dig se betyg och kommentarer från andra användare om numret i fråga. På så sätt kan du ta reda på om numret är legitimt eller om det är spam .
Hur blockerar man oönskade SMS-meddelanden?
Om du får oönskade textmeddelanden kan du rapportera dem till 33700. Detta är en gratistjänst som låter användare rapportera nummer som skickar röst- eller SMS-skräppost genom att skicka ett meddelande till 33700 med texten " spamvocal " följt av numret som ska rapporteras eller " spamsms " följt av numret som ska rapporteras. Du kan också blockera avsändaren av oönskade textmeddelanden med hjälp av din mobiltelefons inställningar eller genom att ladda ner en dedikerad app för att blockera oönskade textmeddelanden. Men om du inte längre får textmeddelanden från dina kontakter eller vanliga tjänster kan det bero på ett tekniskt problem eller en begränsning som införts av din mobiloperatör. Kontrollera i så fall din telefons inställningar, kontakta din operatör eller rådfråga en expert.
Hur skyddar man sig mot virus och skadlig kod som skickas via MMS?
Om du får MMS med misstänkta bilagor , ladda inte ner eller öppna dem. Dessa bilagor kan innehålla virus eller skadlig kod som kan skada din mobiltelefon eller komma åt dina personuppgifter. Använd betrodda källor och kontrollera filändelser innan du öppnar dem.
Slutsats
Telefonskräppost är en skadlig metod som syftar till att locka mobiltelefonanvändare för reklam, kommersiella ändamål eller illvilliga ändamål. Det kan ta formen av oönskade samtal, SMS-meddelanden eller MMS-meddelanden, vilket kan få skadliga konsekvenser för användarna, såsom trakasserier, bedrägerier, stöld av personuppgifter eller överfakturering.
För att skydda dig mot skräppost via telefon är det lämpligt att inte lämna ut ditt mobiltelefonnummer till tredje part utan att vara säker på deras tillförlitlighet, att registrera dig på Bloctels avregistreringslista, att använda de filtreringssystem som erbjuds av din telefonoperatör, att inte svara på misstänkta samtal, SMS eller MMS och att rapportera skräppostnummer till 33700.
Om du har blivit offer för skräppost via telefon och lidit skada kan du vidta rättsliga åtgärder mot de ansvariga avsändarna genom att behålla bevis på skräpposten , kontakta din telefonoperatör, lämna in ett klagomål till relevanta myndigheter och vidta rättsliga åtgärder beroende på omfattningen av skadan.
