Vous avez essayé d’envoyer un message à un de vos contacts sur Facebook Messenger, mais vous avez reçu une notification étrange : “cette personne n’est pas disponible sur messenger”. Qu’est-ce que cela signifie ? Est-ce que la personne vous a bloqué ? Est-ce que son compte a été désactivé ? Est-ce qu’il y a un problème avec l’application ? Dans cet article, nous allons vous expliquer les différentes raisons qui peuvent provoquer ce message et comment y remédier.
Quelles sont les causes possibles du message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” ?
Il existe plusieurs scénarios qui peuvent expliquer pourquoi vous voyez ce message lorsque vous essayez de contacter quelqu’un sur Messenger. Voici les plus courants :
La personne vous a bloqué sur Messenger ou sur Facebook
Si c’est le cas, vous ne pourrez plus lui envoyer de messages ni l’appeler. Vous ne pourrez pas non plus voir son profil, sa photo, son statut ou sa story. Vous verrez le message “cette personne n’est pas disponible pour le moment” ou “cette personne n’est pas disponible sur messenger” selon le type de blocage.
Il existe deux types de blocage : le blocage via Messenger et le blocage via Facebook. Le blocage via Messenger empêche la communication entre vous et la personne sur l’application de messagerie, mais vous restez amis sur Facebook et vous pouvez voir ses publications. Le blocage via Facebook empêche toute interaction entre vous et la personne sur le réseau social, y compris sur Messenger.
Pour savoir si vous avez été bloqué par quelqu’un, vous pouvez vérifier si vous pouvez voir son profil, sa photo, ses anciens messages ou lui envoyer une demande d’ami sur Facebook. Si vous ne pouvez pas faire ces actions, il y a de fortes chances qu’il vous ait bloqué.
La personne a désactivé son compte Facebook ou Messenger
Si c’est le cas, la personne ne pourra plus utiliser l’application ni recevoir de messages. Son profil sera invisible pour tout le monde, y compris pour vous. Vous verrez le message “cette personne n’est pas disponible pour le moment” ou “cette personne n’est pas disponible sur messenger” selon l’application que vous utilisez.
La désactivation du compte est une option qui permet à la personne de mettre son compte en pause temporairement. Elle peut réactiver son compte à tout moment en se reconnectant à l’application avec son identifiant et son mot de passe. Ses contacts et ses messages seront alors restaurés.
Pour savoir si quelqu’un a désactivé son compte, vous pouvez demander à des amis communs s’ils peuvent voir son profil. Si c’est le cas, cela signifie qu’il ne vous a pas bloqué, mais qu’il a désactivé son compte³.
La personne a supprimé son compte Facebook ou Messenger
Si c’est le cas, la personne ne pourra plus jamais utiliser l’application ni récupérer ses données. Son profil sera définitivement supprimé de la plateforme, ainsi que tous ses messages et ses contacts. Vous verrez le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” si vous essayez de lui écrire.
La suppression du compte est une option qui permet à la personne de quitter définitivement Facebook et Messenger. Elle doit faire une demande spéciale et attendre 30 jours avant que son compte soit supprimé. Pendant ce délai, elle peut annuler sa demande si elle change d’avis.
Pour savoir si quelqu’un a supprimé son compte, vous pouvez essayer de rechercher son nom sur Facebook. Si vous ne le trouvez pas, cela signifie probablement qu’il a supprimé son compte ou qu’il vous a bloqué.
La personne a des problèmes de connexion ou d’application
Si c’est le cas, la personne ne pourra pas accéder à Messenger temporairement à cause d’un bug, d’une mise à jour, d’un réseau faible ou d’un autre problème technique. Vous verrez le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” si vous essayez de lui écrire, mais il est possible que le problème se résolve rapidement.
Les problèmes de connexion ou d’application sont souvent indépendants de la volonté de la personne. Ils peuvent affecter tout le monde ou seulement certains utilisateurs. Ils peuvent être résolus en vérifiant la connexion internet, en mettant à jour l’application, en la fermant et en la relançant, en vidant le cache et les données, ou en la désinstallant et en la réinstallant.
Pour savoir si quelqu’un a des problèmes de connexion ou d’application, vous pouvez essayer de lui envoyer un message vocal ou une image. Si le message est envoyé mais pas lu, cela signifie probablement qu’il a des problèmes pour accéder à Messenger.
Comment résoudre le problème du message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” ?
Si vous êtes sûr que la personne ne vous a pas bloqué et que son compte n’est pas désactivé ou supprimé, il se peut qu’il s’agisse d’un problème de connexion ou d’application. Dans ce cas, voici quelques solutions possibles :
Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous que vous avez un réseau suffisant ou que vous êtes connecté à un wifi stable. Essayez de changer de mode de connexion si nécessaire. Par exemple, passez du wifi aux données mobiles ou inversement. Si votre connexion est faible ou instable, cela peut empêcher l’envoi et la réception des messages sur Messenger. Vous pouvez tester votre connexion en utilisant un autre site web ou une autre application.
Vérifiez les mises à jour de l’application
Assurez-vous que vous avez la dernière version de Messenger installée sur votre appareil. Allez dans le Play Store ou l’App Store et cherchez Messenger. Si une mise à jour est disponible, installez-la. Les mises à jour peuvent corriger les bugs ou les erreurs qui affectent le fonctionnement de l’application. Elles peuvent aussi apporter des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités.
Fermez et relancez l’application
Il se peut que l’application soit bloquée ou qu’elle ait un bug. Essayez de la fermer complètement et de la rouvrir. Vous pouvez aussi la forcer à s’arrêter dans les paramètres de votre appareil. Allez dans les paramètres, puis dans les applications, puis dans Messenger. Cliquez sur “Forcer l’arrêt”. Cela peut permettre de relancer l’application et de résoudre le problème. Vous pouvez aussi redémarrer votre appareil pour vider la mémoire vive.
Videz le cache et les données de l’application
Il se peut que l’application soit saturée par des données inutiles qui ralentissent son fonctionnement. Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans les applications, puis dans Messenger. Cliquez sur “vider le cache” et “effacer les données”. Attention, cette opération peut supprimer vos conversations enregistrées. Cela peut libérer de l’espace et améliorer la performance de l’application. Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte après cette opération.
Désinstallez et réinstallez l’application
Il se peut que l’application soit corrompue ou endommagée. Essayez de la désinstaller complètement de votre appareil, puis de la réinstaller depuis le Play Store ou l’App Store. Cela peut permettre de réinitialiser l’application et de résoudre le problème. Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte après cette opération.
Voir aussi : Comment désactiver son compte Facebook sans perdre l’accès à Messenger ?
FAQ
Comment savoir si la personne vous a bloqué ou si son compte est désactivé ?
Il n’existe pas de moyen infaillible pour savoir si la personne vous a bloqué ou si son compte est désactivé, car les messages sont les mêmes dans les deux cas. Cependant, il existe quelques indices qui peuvent vous aider à faire la différence :
- Vérifiez si vous pouvez voir le profil de la personne sur Facebook. Si vous pouvez le voir, cela signifie qu’elle ne vous a pas bloqué sur Facebook, mais peut-être seulement sur Messenger. Si vous ne pouvez pas le voir, cela signifie qu’elle vous a bloqué sur Facebook ou qu’elle a désactivé ou supprimé son compte.
- Vérifiez si vous pouvez voir la photo de profil de la personne sur Messenger. Si vous pouvez la voir, cela signifie qu’elle ne vous a pas bloqué sur Messenger, mais peut-être seulement sur Facebook. Si vous ne pouvez pas la voir, cela signifie qu’elle vous a bloqué sur Messenger ou qu’elle a désactivé ou supprimé son compte.
- Vérifiez si vous pouvez voir les anciens messages que vous avez échangés avec la personne sur Messenger. Si vous pouvez les voir, cela signifie qu’elle ne vous a pas bloqué sur Messenger, mais peut-être seulement sur Facebook. Si vous ne pouvez pas les voir, cela signifie qu’elle vous a bloqué sur Messenger ou qu’elle a supprimé son compte.
- Vérifiez si vous pouvez envoyer une demande d’ami à la personne sur Facebook. Si vous pouvez le faire, cela signifie qu’elle ne vous a pas bloqué sur Facebook, mais peut-être seulement sur Messenger. Si vous ne pouvez pas le faire, cela signifie qu’elle vous a bloqué sur Facebook ou qu’elle a désactivé ou supprimé son compte.
Comment éviter de voir le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” ?
Pour éviter de voir ce message, vous pouvez prendre quelques précautions : assurez-vous que votre connexion internet est stable et que vous avez la dernière version de l’application Messenger. Évitez de bloquer ou de supprimer des personnes sans raison. Respectez les règles et les conditions d’utilisation de Facebook et Messenger.
Comment réagir si je vois le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” ?
Si vous voyez ce message, vous pouvez essayer de contacter la personne par un autre moyen, comme par téléphone, par email ou par une autre application. Vous pouvez aussi lui demander à un ami commun si la personne va bien ou si elle a des problèmes avec son compte. Si vous pensez que la personne vous a bloqué, vous pouvez essayer de comprendre pourquoi et de résoudre le conflit à l’amiable.
Comment signaler un problème avec le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” ?
Si vous pensez qu’il y a un bug ou une erreur avec le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger”, vous pouvez le signaler à Facebook. Pour cela, vous devez aller dans les paramètres de l’application Messenger, puis dans “Aide”, puis dans “Signaler un problème”. Vous pourrez alors décrire le problème et envoyer une capture d’écran si nécessaire. Facebook examinera votre signalement et tentera de résoudre le problème.
Conclusion
Le message “cette personne n’est pas disponible sur messenger” peut avoir plusieurs origines et plusieurs solutions. Il est important de savoir identifier la cause du problème et d’essayer les différentes méthodes pour le résoudre. Si rien ne fonctionne, il se peut que la personne ne souhaite pas communiquer avec vous ou qu’elle ait quitté définitivement la plateforme. Dans ce cas, il faut respecter son choix et passer à autre chose.
