Votre PS4 refuse de s’allumer ou elle reste coincée sur un écran noir ? Pas de panique ! Ce problème est assez courant et il existe des solutions simples et efficaces pour le résoudre.

On vous conseille de regarder cette vidéo si votre PS4 ne s’allume pas du tout !

1. Vérifier les câbles et les ports

La première chose à faire est de vérifier que tous les câbles et les ports sont bien branchés et en bon état. Il se peut qu’un câble soit défectueux ou mal inséré, ce qui empêche la PS4 de recevoir l’alimentation ou le signal vidéo nécessaires.

Vous devez donc vérifier les éléments suivants :

• Le câble d’alimentation : assurez-vous qu’il est bien branché à la ps4 et à la prise murale, et qu’il n’est pas endommagé ou coupé.
• Le câble HDMI : assurez-vous qu’il est bien branché à la ps4 et à votre téléviseur ou moniteur, et qu’il n’est pas plié ou cassé.
• Le port HDMI : assurez-vous qu’il n’est pas obstrué par de la poussière ou des débris, et qu’il n’est pas endommagé ou tordu.

Si vous constatez un problème avec l’un de ces éléments, essayez de le remplacer par un autre câble. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Bon à savoir : Pour être certains que ce n’est pas votre tv qui pose soucis. Brancher la ps4 sur votre pc portable avec un câble hdmi.

2. Rédémarrer la ps4

La deuxième chose à faire est de réinitialiser la ps4. Il s’agit d’une opération simple qui permet de redémarrer la console sans effacer vos données. Pour réinitialiser la ps4, vous devez suivre ces étapes :

• Éteignez complètement la ps4 en appuyant sur le bouton d’alimentation situé à l’avant de la console. Le voyant lumineux doit s’éteindre.
• Débranchez le câble d’alimentation de la ps4 et attendez au moins 30 secondes.
• Rebranchez le câble d’alimentation et rallumez la ps4 en appuyant sur le bouton d’alimentation. Le voyant lumineux doit s’allumer en bleu puis en blanc.
• Vérifiez si la ps4 démarre normalement et affiche l’écran d’accueil.

Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

3. Réinitialiser la ps4 en mode sans échec

La troisième chose à faire est de démarrer la ps4 en mode sans échec. Il s’agit d’un mode spécial qui permet d’accéder à des options avancées pour résoudre les problèmes techniques. Pour démarrer la ps4 en mode sans échec, vous devez suivre ces étapes :

Voici un tutoriel vidéo pour vous aider

• Éteignez complètement la ps4 en appuyant sur le bouton d’alimentation situé à l’avant de la console. Le voyant lumineux doit s’éteindre.
• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez deux bips sonores. Le premier bip se produit lorsque vous appuyez sur le bouton, et le deuxième bip se produit environ 7 secondes plus tard.
• Relâchez le bouton d’alimentation et connectez votre manette à la ps4 avec un câble USB.
• Appuyez sur le bouton PS de votre manette pour l’allumer et accéder au menu du mode sans échec.

Une fois que vous êtes dans le menu du mode sans échec, Voici les options qui peuvent résoudre votre problème avec votre PlayStation 4 :

Les options du mode sans échec pour résoudre le problème avec votre PS4

• Changer la résolution : Choisissez la résolution la plus basse possible, puis vérifiez si la ps4 démarre normalement. Si c’est le cas, vous pouvez ensuite augmenter la résolution progressivement jusqu’à trouver celle qui vous convient le mieux.
• Mettre à jour le logiciel système : Cette opération peut corriger les bugs ou les failles qui empêchent la ps4 de démarrer. Vous devez avoir une connexion internet stable et un espace de stockage suffisant pour effectuer cette opération.
• Reconstruire la base de données : Cette opération peut prendre plusieurs heures selon la taille du disque dur et le nombre de données. Elle n’efface pas vos données, mais elle peut supprimer certains paramètres personnalisés.
• Initialiser la ps4 : Cette opération efface toutes vos données, y compris les jeux, les sauvegardes, les captures d’écran, les vidéos, etc. Vous devez donc sauvegarder vos données sur un support externe ou sur le cloud avant d’effectuer cette opération. Vous devez également avoir le fichier d’installation du logiciel système de la ps4 sur une clé USB.

Si aucune de ces options ne fonctionne, il se peut que votre ps4 soit endommagée ou qu’il rencontre un problème avec le stockage système ou le lecteur de disque de votre PS4.

4. Remplacer le disque dur de la PS4

Si votre PS4 ne démarre pas correctement, il se peut que le disque dur soit endommagé ou défectueux. Le disque dur de la PS4 contient le logiciel système et les données des jeux. Pour vérifier si le problème vient du disque dur, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Éteignez complètement votre PS4 et débranchez-la du secteur.
2. Retirez le couvercle du disque dur situé sur le côté gauche de la PS4 et dévissez la vis qui maintient le support du disque dur.
3. Retirez le support du disque dur et déconnectez le câble SATA du disque dur.
4. Connectez le disque dur à un ordinateur via un boîtier externe USB et vérifiez s’il est reconnu par l’ordinateur. Si le disque dur n’est pas reconnu ou s’il présente des signes de dommages physiques, il faut le remplacer par un nouveau disque dur compatible avec la PS4.
5. Si le disque dur est reconnu par l’ordinateur, vous pouvez essayer de le formater en FAT32 ou exFAT et de réinstaller le logiciel système de la PS4 dessus. Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel système sur le site officiel de PlayStation et la copier sur une clé USB formatée en FAT32 ou exFAT. Créez un dossier nommé “PS4” à la racine de la clé USB, puis créez un sous-dossier nommé “UPDATE” dans ce dossier. Copiez le fichier du logiciel système (PS4UPDATE.PUP) dans le dossier “UPDATE”.
6. Reconnectez le disque dur à la PS4 via le câble SATA et remettez-le dans son support. Revissez la vis et remettez le couvercle du disque dur.
7. Branchez votre PS4 au secteur et insérez la clé USB contenant le logiciel système dans l’un des ports USB de la PS4.
8. Allumez votre PS4 en mode sans échec en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant au moins 7 secondes jusqu’à ce que vous entendiez deux bips.
9. Sélectionnez l’option 7 “Initialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système)” et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que votre PS4 ait d’autres problèmes matériels ou logiciels qui nécessitent une réparation professionnelle. Vous pouvez contacter le service client de PlayStation pour obtenir de l’aide ou consulter un réparateur agréé.

FAQ

Quelles sont les causes possibles du problème de démarrage de la ps4 ?

Il existe plusieurs causes possibles qui peuvent empêcher la ps4 de démarrer normalement, telles que :

• Un problème d’alimentation : la ps4 ne reçoit pas assez de courant ou subit une surtension.
• Un problème de connexion : le câble HDMI ou le port HDMI sont défectueux ou mal branchés, ce qui empêche la ps4 d’envoyer le signal vidéo au téléviseur ou au moniteur.
• Un problème de logiciel : le logiciel système de la ps4 est corrompu ou obsolète, ce qui entraîne des erreurs ou des dysfonctionnements.
• Un problème de matériel : le disque dur, la carte mère ou un autre composant interne de la ps4 est endommagé ou défectueux, ce qui empêche la ps4 de fonctionner correctement.

Il est possible aussi que votre console à subit une surchauffe ou autres problèmes et que votre PS4 s’éteint toute seul et ne veut plus démarrer correctement.

Comment savoir si le problème vient du câble HDMI ou du port HDMI ?

Pour savoir si le problème vient du câble HDMI ou du port HDMI, vous pouvez effectuer les tests suivants :

• Essayez d’utiliser un autre câble HDMI compatible avec la ps4 et votre téléviseur ou moniteur. Si le problème disparaît, cela signifie que votre câble HDMI précédent était défectueux ou mal branché.
• Essayez de brancher votre ps4 à un autre téléviseur ou moniteur avec le même câble HDMI. Si le problème disparaît, cela signifie que votre port HDMI précédent était défectueux ou obstrué.
• Essayez de brancher un autre appareil (par exemple, un lecteur DVD ou une autre console) à votre téléviseur ou moniteur avec le même câble HDMI. Si le problème persiste, cela signifie que votre câble HDMI ou votre port HDMI sont défectueux.

Comment mettre à jour le logiciel système de la ps4 en mode sans échec ?

Pour mettre à jour le logiciel système de la ps4 en mode sans échec, vous devez avoir une connexion internet stable et une clé USB formatée en FAT32 ou exFAT. Vous devez également télécharger le fichier d’installation du logiciel système de la ps4 sur le site officiel de Sony et le copier sur la clé USB dans un dossier nommé “PS4/UPDATE”. Ensuite, vous devez suivre ces étapes :

• Démarrer la ps4 en mode sans échec en suivant les instructions données dans l’article.
• Choisir l’option “Mettre à jour le logiciel système” dans le menu du mode sans échec.
• Choisir l’option “Mettre à jour à partir d’un support de stockage USB”.
• Insérer la clé USB contenant le fichier d’installation du logiciel système dans l’un des ports USB de la ps4.
• Suivre les instructions à l’écran pour lancer la mise à jour.

Quels sont les risques d’initialiser la ps4 ?

Initialiser la ps4 consiste à restaurer les paramètres d’usine de la console. Cette opération efface toutes les données stockées sur le disque dur interne de la ps4, y compris les jeux, les sauvegardes, les captures d’écran, les vidéos, les paramètres personnalisés, etc.

Les données stockées sur le cloud ou sur un support externe ne sont pas affectées.

Les risques d’initialiser la ps4 sont donc les suivants :

• Perte de toutes vos données locales et vous devez les télécharger à nouveau ou les restaurer à partir d’une sauvegarde.
• Perte de tous vos paramètres personnalisés et vous devez les reconfigurer selon vos préférences.
• Perte de tous vos trophées non synchronisés avec le cloud et vous devez les débloquer à nouveau.

Comment sauvegarder mes données avant d’initialiser la ps4 ?

Pour sauvegarder vos données avant d’initialiser la ps4, vous avez deux options :

• Sauvegarder vos données sur le cloud : cette option nécessite d’avoir un abonnement au service PlayStation Plus et une connexion internet stable. Vous pouvez sauvegarder vos données de jeu (sauvegardes, paramètres, trophées, etc.) sur le cloud en allant dans les paramètres de la ps4, puis dans “Gestion des données d’application sauvegardées”, puis dans “Données sauvegardées sur le stockage système”, puis en choisissant les données que vous voulez sauvegarder et en appuyant sur la touche “Options” de votre manette, puis en choisissant “Télécharger vers le stockage en ligne”.
• Sauvegarder vos données sur un support externe : cette option nécessite d’avoir un support de stockage externe (clé USB, disque dur externe, etc.) formaté en FAT32 ou exFAT et ayant suffisamment d’espace libre. Vous pouvez sauvegarder vos données de jeu (sauvegardes, paramètres, trophées, etc.) sur un support externe en allant dans les paramètres de la ps4, puis dans “Gestion des données d’application sauvegardées”, puis dans “Données sauvegardées sur le stockage système”, puis en choisissant les données que vous voulez sauvegarder et en appuyant sur la touche “Options” de votre manette, puis en choisissant “Copier vers un support de stockage USB”. Vous pouvez également sauvegarder vos captures d’écran et vos vidéos en allant dans la galerie de la ps4, puis en choisissant les fichiers que vous voulez sauvegarder et en appuyant sur la touche “Options” de votre manette, puis en choisissant “Copier vers un support de stockage USB”.

Conclusion

En conclusion, si votre ps4 ne démarre pas ou reste bloquée sur un écran noir, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

• Vérifier les câbles et les ports
• Redémarrer la ps4
• Réinitialiser la ps4 en mode sans échec
• Remplacer le disque dur de la PS4