Les ordinateurs portables sont des appareils pratiques et performants, mais ils ne sont pas à l’abri de dysfonctionnements. Que ce soit à cause d’une mauvaise utilisation, d’un choc, d’une surchauffe ou d’un virus, il peut arriver que votre pc portable ne démarre plus, affiche un écran noir, fasse du bruit ou ralentisse. Heureusement, il existe des solutions pour réparer ces pannes et éviter de racheter un nouvel appareil. Voici les 10 pannes les plus courantes sur pc portable et comment les réparer.

1. Le pc portable ne s’allume plus

Si votre pc portable ne s’allume plus du tout, pas de panique, il peut s’agir d’un simple problème d’alimentation. Vérifiez que votre chargeur fonctionne correctement et qu’il est bien branché au secteur et à votre ordinateur. Si la diode verte du chargeur est allumée mais que le pc ne démarre pas, il se peut que le courant délivré soit insuffisant ou que le connecteur soit endommagé. Essayez avec un autre chargeur compatible ou avec une autre prise électrique.

Si le problème persiste, il peut s’agir d’une inversion de polarité due à une micro-surtension ou à un court-circuit. Dans ce cas, vous pouvez essayer de vider l’électricité résiduelle dans la carte mère en débranchant le chargeur et en retirant la batterie (si elle est amovible). Maintenez ensuite le bouton de démarrage enfoncé pendant une minute puis rebranchez le chargeur sans remettre la batterie. Si le pc s’allume, vous pouvez remettre la batterie.

Si le problème n’est toujours pas résolu, il peut s’agir d’un composant défectueux au niveau de la carte mère, du processeur ou de la mémoire vive. Dans ce cas, il faudra faire appel à un professionnel pour diagnostiquer et réparer la panne.

2. Le pc portable affiche un écran noir

Si votre pc portable s’allume mais que l’écran reste noir, il peut y avoir plusieurs causes possibles. La première chose à faire est de vérifier que la luminosité n’est pas réglée au minimum ou que le mode veille n’est pas activé. Vous pouvez essayer d’appuyer sur les touches Fn + F5 ou Fn + F6 pour ajuster la luminosité ou sur une touche quelconque pour sortir du mode veille.

Si cela ne fonctionne pas, il se peut que l’écran soit endommagé ou mal connecté. Vous pouvez essayer de brancher votre pc portable à un écran externe via un câble HDMI ou VGA pour vérifier si le problème vient de l’écran ou de la carte graphique. Si l’image s’affiche sur l’écran externe, c’est que l’écran interne est en cause. Il faudra alors le remplacer ou le reconnecter correctement.

Si l’image ne s’affiche pas sur l’écran externe, c’est que le problème vient de la carte graphique ou du BIOS (le système qui gère le démarrage du pc). Vous pouvez essayer de réinitialiser le BIOS en retirant la pile située sur la carte mère pendant quelques minutes puis en la remettant en place. Si cela ne suffit pas, il faudra faire appel à un professionnel pour réparer ou changer la carte graphique.

3. Le pc portable fait du bruit

Si votre pc portable fait du bruit anormal, il peut s’agir d’un problème de ventilation ou de disque dur. Le ventilateur est un élément essentiel pour refroidir les composants internes du pc et éviter la surchauffe. Si le ventilateur est encrassé par la poussière ou bloqué par un objet, il peut faire du bruit ou tourner plus vite que la normale. Il faut alors nettoyer le ventilateur avec un chiffon doux ou une bombe à air comprimé en prenant soin d’éteindre et de débrancher le pc au préalable.

Si le bruit provient du disque dur, il peut s’agir d’un signe de vieillissement ou d’usure. Le disque dur est le composant qui stocke vos données et qui tourne en permanence lorsque vous utilisez votre pc. Avec le temps, il peut se détériorer ou se fragiliser suite à des chocs ou des vibrations. Il faut alors sauvegarder vos données importantes sur un support externe et envisager de changer le disque dur par un modèle plus performant comme un SSD (Solid State Drive).

4. Le pc portable ralentit

Si votre pc portable ralentit au fil du temps, il peut y avoir plusieurs raisons liées au logiciel ou au matériel. Au niveau logiciel, il se peut que votre pc soit encombré par des programmes inutiles qui se lancent au démarrage, des logiciels publicitaires ou espions qui consomment des ressources ou des virus qui infectent votre système. Il faut alors nettoyer votre pc en désinstallant les programmes dont vous ne vous servez pas, en scannant votre système avec un antivirus et un anti-malware et en défragmentant votre disque dur pour optimiser l’espace.

Au niveau matériel, il se peut que votre pc manque de mémoire vive (RAM) pour exécuter les applications gourmandes en ressources comme les jeux ou les logiciels de montage vidéo. Il faut alors augmenter la capacité de mémoire vive en ajoutant une barrette supplémentaire ou en remplaçant celle existante par une plus performante.

5. Le clavier ou le touchpad ne fonctionne pas

Si le clavier ou le touchpad de votre pc portable ne fonctionne pas correctement, il peut s’agir d’un problème de paramétrage, de pilote ou de connexion. Vous pouvez vérifier si le clavier ou le touchpad n’est pas désactivé par inadvertance en appuyant sur les touches Fn + F3 ou Fn + F9 selon les modèles. Vous pouvez aussi vérifier si le pilote du clavier ou du touchpad est à jour en allant dans le gestionnaire de périphériques et en faisant un clic droit sur le périphérique concerné puis en choisissant “Mettre à jour le pilote”.

Si cela ne résout pas le problème, il se peut que le clavier ou le touchpad soit endommagé par l’usure, l’humidité ou un choc. Vous pouvez alors essayer de démonter le clavier ou le touchpad pour vérifier si la nappe qui les relie à la carte mère est bien branchée ou si elle n’est pas abîmée. Si c’est le cas, vous pouvez la rebrancher correctement ou la remplacer par une nouvelle.

6. La batterie ne tient pas la charge

Si la batterie de votre pc portable  se décharge trop vite, il peut s’agir d’un problème lié à l’utilisation, au réglage ou à l’usure. Au niveau de l’utilisation, vous pouvez prolonger l’autonomie de votre batterie en évitant les applications gourmandes en énergie comme les jeux ou les vidéos en streaming, en diminuant la luminosité de l’écran et en activant le mode économie d’énergie dans les paramètres.

Au niveau du réglage, vous pouvez optimiser la gestion de la batterie en calibrant celle-ci régulièrement. Il s’agit de vider complètement la batterie puis de la recharger entièrement sans interruption afin que le système détecte correctement sa capacité maximale.

Au niveau de l’usure, vous devez savoir qu’une batterie perd naturellement de sa performance avec le temps et les cycles de charge/décharge. Il faut alors envisager de changer la batterie par une neuve lorsque celle-ci ne tient plus que quelques minutes.

7. Le wifi ne fonctionne pas

Si le wifi ne fonctionne pas sur votre pc portable, il peut y avoir plusieurs causes possibles liées au réseau, au matériel ou au logiciel. Au niveau du réseau, vous devez vérifier que votre box internet fonctionne correctement et qu’elle émet bien un signal wifi suffisamment puissant et stable. Si votre box internet fonctionne correctement mais que le wifi ne fonctionne pas sur votre pc portable, il peut s’agir d’un problème de paramétrage du wifi sur votre appareil. Pour cela, vous devez vérifier que le wifi est bien activé sur votre pc portable et que vous êtes connecté au bon réseau. Vous pouvez activer ou désactiver le wifi en appuyant sur les touches Fn + F2 ou Fn + F12 selon les modèles. 

8. Le son ne fonctionne pas

Si le son ne fonctionne pas sur votre pc portable, il peut y avoir plusieurs causes possibles liées au réglage, au pilote ou au matériel. Au niveau du réglage, vous devez vérifier que le son n’est pas coupé ou mis au minimum sur votre pc ou sur l’application que vous utilisez. Vous pouvez aussi vérifier que le bon périphérique de sortie audio est sélectionné dans les paramètres du son (haut-parleurs internes, casque, enceintes externes…).

Au niveau du pilote, vous devez vérifier que le pilote de la carte son est à jour et qu’il n’y a pas de conflit ou de problème de compatibilité avec le système ou l’application. Vous pouvez aller dans le gestionnaire de périphériques et faire un clic droit sur la carte son puis choisir “Mettre à jour le pilote” ou “Résoudre les problèmes”.

Au niveau du matériel, vous devez vérifier que les haut-parleurs internes ou externes ne sont pas endommagés ou mal branchés. Vous pouvez essayer de brancher un autre périphérique audio pour tester le son ou de démonter les haut-parleurs internes pour vérifier leur état.

9. Le lecteur CD/DVD ne fonctionne pas

Si le lecteur CD/DVD ne fonctionne pas sur votre pc portable, il peut y avoir plusieurs causes possibles liées au disque, au pilote ou au matériel. Au niveau du disque, vous devez vérifier que le disque que vous insérez est compatible avec le lecteur (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW…) et qu’il n’est pas rayé, sale ou endommagé. Vous pouvez essayer de nettoyer le disque avec un chiffon doux ou de le lire sur un autre lecteur.

Au niveau du pilote, vous devez vérifier que le pilote du lecteur CD/DVD est à jour et qu’il n’y a pas de conflit ou de problème de compatibilité avec le système ou l’application. Vous pouvez aller dans le gestionnaire de périphériques et faire un clic droit sur le lecteur CD/DVD puis choisir “Mettre à jour le pilote” ou “Résoudre les problèmes”.

Au niveau du matériel, vous devez vérifier que le lecteur CD/DVD n’est pas endommagé ou mal branché. Vous pouvez essayer de démonter le lecteur CD/DVD pour vérifier son état ou de le remplacer par un nouveau.

10. Le pc portable surchauffe

Si votre pc portable surchauffe, il peut y avoir plusieurs causes possibles liées à l’utilisation, à la ventilation ou au matériel. Au niveau de l’utilisation, vous devez éviter de placer votre pc portable sur une surface molle ou chaude qui empêche la circulation de l’air sous l’appareil (coussin, couverture, radiateur…). Vous devez aussi éviter les applications gourmandes en ressources qui sollicitent trop les composants internes (jeux, vidéos…).

Au niveau de la ventilation, vous devez vérifier que le ventilateur fonctionne correctement et qu’il n’est pas obstrué par la poussière ou un objet. Vous pouvez nettoyer le ventilateur avec un chiffon doux ou une bombe à air comprimé en prenant soin d’éteindre et de débrancher le pc au préalable.

Au niveau du matériel, vous devez vérifier que les composants internes ne sont pas endommagés ou mal refroidis. Vous pouvez démonter le pc portable pour vérifier l’état du processeur, de la carte graphique et de la pâte thermique qui assure la dissipation de la chaleur. Si nécessaire, vous pouvez changer les composants défectueux ou appliquer une nouvelle couche de pâte thermique.

COMMENT TROUVER UN RÉPARATEUR D’ORDINATEUR PRÈS DE CHEZ SOI ?

Si malgré ces conseils, vous n’arrivez pas à réparer votre pc portable ou si vous ne vous sentez pas à l’aise pour démonter votre appareil, vous pouvez trouver un centre de réparation pour un ordinateur. Mais comment trouver un réparateur d’ordinateur près de chez soi ?

Il existe plusieurs moyens pour trouver un réparateur d’ordinateur près de chez soi :

• Le bouche-à-oreille : vous pouvez demander à vos amis, voisins ou collègues s’ils connaissent un bon réparateur d’ordinateur dans votre quartier ou votre ville. C’est souvent le moyen le plus fiable pour avoir des avis et des recommandations.
• Les annuaires : vous pouvez consulter les annuaires en ligne ou papier qui répertorient les réparateurs d’ordinateur selon leur localisation et leur spécialité. Vous pouvez comparer les tarifs, les services et les avis des clients.
• Les sites spécialisés : vous pouvez visiter les sites spécialisés qui mettent en relation les réparateurs d’ordinateur et les clients. Vous pouvez choisir le type de panne, le modèle de votre pc portable et votre localisation. Ce type de site vous propose alors une liste de réparateurs qualifiés et disponibles dans votre zone géographique. Vous pouvez consulter leur profil, leurs tarifs et leurs évaluations. Vous pouvez aussi demander un devis gratuit et prendre rendez-vous en ligne.

POURQUOI RÉPARER SON ORDINATEUR EST UN GESTE ÉCOLOGIQUE ?

Réparer son ordinateur plutôt que d’en acheter un nouveau est un geste écologique qui permet de réduire son impact environnemental. En effet, la fabrication d’un ordinateur nécessite beaucoup de ressources naturelles et génère beaucoup de déchets.

Selon une étude réalisée par l’ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie), la fabrication d’un ordinateur portable consomme environ 240 kg de matières premières (métaux, plastiques, verre…) et 22 000 litres d’eau. Elle émet également environ 150 kg de gaz à effet de serre.

La fabrication d’un ordinateur portable nécessite aussi l’utilisation de métaux rares comme le cobalt, le lithium ou le néodyme qui sont extraits dans des conditions souvent précaires et polluantes dans certains pays comme la Chine ou la République démocratique du Congo.

En plus de la fabrication, il faut aussi prendre en compte la fin de vie des ordinateurs qui sont souvent jetés sans être recyclés. Selon l’ONU (Organisation des Nations Unies), environ 50 millions de tonnes de déchets électroniques sont produites chaque année dans le monde dont seulement 20% sont recyclés.

Ces déchets électroniques contiennent des substances toxiques comme le plomb, le mercure ou le cadmium qui peuvent contaminer les sols, les eaux et les êtres vivants. Ils représentent aussi une perte économique car ils contiennent des métaux précieux comme l’or, l’argent ou le cuivre qui pourraient être récupérés et réutilisés.

En réparant son ordinateur plutôt que d’en acheter un nouveau, on évite donc de gaspiller des ressources naturelles.