Tik Tok continua a chiudersi da solo senza un motivo apparente? Fortunatamente esistono soluzioni per risolvere questo problema e tornare a divertirsi creando e guardando video su TikTok.

In questo articolo ti spieghiamo le possibili cause del crash di TikTok e come risolverlo.

Perché TikTok si chiude da solo?

Tra i problemi riscontrati dagli utenti TikTok, il più frequente e fastidioso è il crash dell'applicazione , cioè il fatto che TikTok si chiuda da solo, senza un motivo apparente.

Possibili cause del crash di TikTok

Questo problema può avere diverse cause, come ad esempio:

• Un problema di compatibilità

TikTok potrebbe non essere compatibile con la versione, il modello o la marca del sistema operativo dello smartphone.

Ad esempio, TikTok potrebbe non funzionare correttamente su modelli iPhone o Android più vecchi , oppure su smartphone di brand meno conosciuti.

• Un problema di memoria

TikTok potrebbe consumare molta RAM o memoria interna (ROM) dello smartphone, causando il rallentamento o l'arresto anomalo dell'app.

Ad esempio, TikTok potrebbe chiudersi se lo smartphone ha troppe applicazioni aperte in background , oppure se lo smartphone non ha più spazio di archiviazione a disposizione sufficiente.

• Un problema di aggiornamento

TikTok potrebbe non essere aggiornato, il che potrebbe causare bug o malfunzionamenti dell'app.

Ad esempio, TikTok potrebbe chiudersi se sullo smartphone non è installata l'ultima versione dell'applicazione o se l'applicazione non è adattata all'ultima versione del sistema operativo.

• Un problema di virus

TikTok potrebbe essere infetto da virus, malware o software dannoso che potrebbero danneggiare o corrompere l'applicazione.

Ad esempio, TikTok potrebbe chiudersi se lo smartphone ha scaricato un file sospetto , oppure se lo smartphone non dispone di protezione antivirus.

Quali sono le soluzioni per risolvere il crash di TikTok?

Fortunatamente esistono soluzioni per risolvere il problema del crash di TikTok, che possono essere semplici o avanzate, a seconda dei casi. Ecco alcuni esempi di soluzioni:

• Riavviare l'app : la prima cosa che devi fare è chiudere completamente TikTok e poi riavviarlo. Questo potrebbe essere sufficiente per ripristinare l'app e farla funzionare normalmente.

• Chiudi le altre app : la seconda cosa da fare è chiudere tutte le altre app in esecuzione in background, che potrebbero rallentare o interferire con TikTok. Ciò può liberare RAM o memoria interna (ROM) dello smartphone, migliorando le prestazioni di TikTok.
• Controllare la connessione Internet : La terza cosa da fare è verificare la qualità e la stabilità della connessione Internet, che può influenzare la velocità e il caricamento di TikTok. Ciò potrebbe comportare la modifica della rete, il passaggio alla modalità aereo o il riavvio del router.
• Svuota la cache dell'app : La quarta cosa da fare è svuotare la cache di TikTok, che potrebbe contenere dati obsoleti o corrotti, che possono causare errori o rallentamenti nell'app. Questo può essere fatto andando nelle impostazioni dello smartphone, quindi nelle applicazioni, quindi selezionando TikTok, quindi facendo clic su " Cancella cache ".

• Scansiona lo smartphone con un antivirus : La quinta cosa da fare è scansionare lo smartphone con un antivirus, in grado di rilevare ed eliminare virus, malware o software dannosi, che possono danneggiare il buon funzionamento di TikTok.
• Aggiornare l'app : la sesta cosa da fare è aggiornare TikTok , che può correggere bug o falle di sicurezza, oppure apportare miglioramenti o nuove funzionalità all'app. Questo può essere fatto andando sullo store dello smartphone , cercando poi TikTok, quindi cliccando su “ Aggiorna ”.

Puoi anche fare riferimento a questo articolo prima di procedere con i passaggi seguenti: Bug TikTok? Cosa fare per risolvere problemi e guasti?

Soluzioni avanzate per risolvere il problema

Disinstallare e reinstallare l'app

La settima cosa da fare è reinstallare TikTok , che può rimuovere file danneggiati o infetti e riportare l'app alle impostazioni predefinite.

• Vai alle “ Impostazioni ” dello smartphone
• Seleziona " Applicazioni "
• Quindi selezionando “ TikTok ”
• Clicca su “ Disinstalla ”

Il modo più semplice è recarsi direttamente sullo store dello smartphone, cercare “ TikTok ” quindi cliccare su “ Disinstalla ”. Successivamente puoi “ installarlo ” di nuovo già presente nello store.

Ripristina lo smartphone

L'ottava cosa da fare è resettare lo smartphone , che può ripristinare le impostazioni di fabbrica , oppure cancellare i dati personali, oppure aggiornare il sistema operativo dello smartphone.

• Vai alle “ Impostazioni ” dello smartphone
• Quindi in “ Backup e ripristino ”
• Clicca su “ Reimposta ”

Attenzione, questa operazione può cancellare tutti i dati e le applicazioni dallo smartphone, quindi è consigliabile effettuare un backup prima di effettuarla.

Contatta il servizio clienti TikTok

Se nonostante tutte queste soluzioni il problema del crash di TikTok persiste, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti TikTok, che potrà fornire assistenza personalizzata e risolvere il problema. Ecco come contattare il servizio clienti TikTok:

Dettagli e orari del servizio clienti

Il servizio clienti TikTok può essere raggiunto tramite e-mail, telefono o posta.
Ecco i dettagli di contatto del servizio clienti TikTok: Email: feedback@tiktok.com
Telefono: +33 1 76 44 01 00
Mail: TikTok Pte.
Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapore 048583 Il servizio clienti TikTok è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora di Parigi.

FAQ:

Quali sono le conseguenze del crash di TikTok sul mio account e sui miei dati?

L'arresto anomalo di TikTok potrebbe avere un impatto trascurabile o significativo sul tuo account e sui tuoi dati, a seconda dei tempi e della frequenza del problema.

Per esempio:

• Se TikTok si spegne mentre crei o pubblichi un video, potresti perdere il tuo lavoro o la tua visibilità .
• Se TikTok si chiude mentre guardi o commenti un video, potresti perdere la cronologia o l'interazione .
• Se TikTok si chiude mentre stai modificando o eliminando il tuo account o i tuoi dati, potresti perdere l'accesso o il controllo . Si consiglia quindi di eseguire regolarmente il backup del proprio account e dei propri dati e di verificarne lo stato dopo un arresto anomalo di TikTok.

Come faccio a sapere se il problema del crash di TikTok proviene dal mio smartphone o dall'app?

Esistono diversi modi per scoprire se il problema di arresto anomalo di TikTok proviene dal tuo smartphone o dall'app.

Controlla se il problema si verifica solo con TikTok o con altre app :

• Se il problema si verifica con altre app, potrebbe essere causato dal tuo smartphone.
• Se il problema si verifica solo con TikTok, potrebbe essere causato dall'app.

Controlla se il problema si verifica su altri smartphone o altre versioni dell'app :

• Se il problema si verifica su altri smartphone o altre versioni dell'applicazione, potrebbe essere causato dall'applicazione.
• Se il problema si verifica solo sul tuo smartphone o sulla tua versione dell'app, potrebbe essere causato dal tuo smartphone.

Come evitare che TikTok si chiuda da solo in futuro?

Esistono diversi modi per impedire che TikTok si spenga da solo in futuro.

• Mantieni aggiornati il ​​tuo smartphone e la tua applicazione , installando le ultime versioni del sistema operativo e di TikTok.
• Ottimizza il tuo smartphone e la tua applicazione , liberando spazio di archiviazione, chiudendo le applicazioni non necessarie, controllando la connessione Internet, svuotando la cache dell'applicazione, ecc.
• Proteggi il tuo smartphone e la tua applicazione , utilizzando antivirus, evitando file sospetti, rispettando i termini di utilizzo di TikTok, ecc.