TikTok è una delle app più popolari in circolazione, con oltre 2 miliardi di download e oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili! Ma come ogni servizio online, non è immune da bug o interruzioni che possono rovinare l'esperienza di creatori e spettatori. Cosa fare se TikTok non funziona correttamente? Come risolvere i problemi di bug su TikTok?
Quali sono i bug più comuni su TikTok?
Bug, anomalie e interruzioni su TikTok possono manifestarsi in modi diversi, a seconda della causa e della gravità del malfunzionamento. Ecco alcuni esempi delle preoccupazioni più comuni:
- L'applicazione non si avvia o si chiude improvvisamente.
- L'applicazione è lenta o non risponde.
- L'applicazione visualizza un messaggio di errore o un codice di errore.
- L'app consuma troppa batteria o dati mobili.
- L'applicazione non ti consente di accedere o creare un account.
- L'applicazione non ti consente di pubblicare o guardare video.
- L'applicazione non consente di utilizzare alcune funzionalità, come filtri, effetti, duetti, commenti, messaggi, ecc.
- L'app non rispetta le impostazioni di privacy o sicurezza.
Quali sono le possibili cause?
I bug su TikTok possono avere diverse origini, che potrebbero essere correlate all'applicazione stessa, al tuo dispositivo o alla tua connessione Internet. Ecco alcune possibili cause:
- Un aggiornamento dell'applicazione non eseguito o eseguito in modo errato.
- Una versione dell'app che non è compatibile con il tuo dispositivo o sistema operativo.
- Mancanza di spazio di archiviazione o RAM sul tuo dispositivo.
- Un'app di terze parti che è in conflitto con TikTok o utilizza troppe risorse.
- Un problema di rete o di connessione Internet che impedisce il corretto funzionamento dell'applicazione.
- Un problema tecnico o manutenzione sul lato server TikTok.
Come fai a sapere se TikTok non funziona?
Prima di provare a risolvere un problema su TikTok, devi innanzitutto verificare se il problema deriva dall'applicazione stessa o dalla tua connessione Internet. Per fare ciò è possibile consultare siti come https://downdetector.fr/statut/tiktok/ che elencano le segnalazioni degli utenti e indicano se TikTok è inattivo o meno. Puoi anche controllare i social network come Twitter o Facebook per vedere se altre persone hanno il tuo stesso problema.
Se scopri che TikTok è effettivamente inattivo, non c'è molto che puoi fare se non aspettare che il servizio venga ripristinato. In generale, i team TikTok sono reattivi e comunicano le cause e la durata delle interruzioni sul proprio account ufficiale https://twitter.com/tiktok_support o sul proprio centro assistenza.
Come correggere i bug su TikTok?
Se riscontri un bug, un problema tecnico o un'interruzione su TikTok, ci sono diverse soluzioni che puoi provare per provare a risolverlo. Ecco alcuni passaggi da seguire:
1. Controlla la tua connessione Internet
La prima cosa da fare è verificare che la tua connessione internet sia sufficiente e stabile per utilizzare TikTok. Puoi testare la velocità e la qualità della tua connessione utilizzando un sito Web o un'app dedicati. Se la tua connessione è debole o instabile, puoi provare:
- Avvicinati al router Wi-Fi o cambia posizione se sei connesso al Wi-Fi.
- Attiva la modalità aereo, quindi disattivala se utilizzi i dati mobili.
- Riavvia il router o il dispositivo Wi-Fi se il problema persiste.
2. Aggiorna l'app TikTok
La seconda cosa da fare è verificare di avere l'ultima versione dell'app TikTok. Gli aggiornamenti ti consentono di correggere bug, migliorare le prestazioni e aggiungere funzionalità. Per aggiornare l'app TikTok, puoi:
- Apri il Play Store (Android) o l'App Store (iOS) sul tuo dispositivo.
- Cerca TikTok nella barra di ricerca.
- Fare clic sul pulsante "Aggiorna" se è disponibile un aggiornamento.
3. Forza la chiusura dell'app TikTok
La terza cosa da fare è forzare la chiusura dell'app TikTok. Questa operazione permette di liberare la RAM e riavviare l'applicazione da zero. Per forzare la chiusura dell'applicazione TikTok, puoi:
- Apri le impostazioni del tuo dispositivo.
- Vai alla sezione “Applicazioni” o “Gestione applicazioni”.
- Seleziona TikTok dall'elenco delle applicazioni.
- Fare clic sul pulsante “Forza arresto” o “Forza chiusura”.
4. Cancella la cache e i dati dell'app TikTok
La quarta cosa da fare è svuotare la cache e cancellare i dati dell'app TikTok. Questa operazione permette di eliminare file temporanei e dati obsoleti che potrebbero causare bug o problemi. Per svuotare la cache e i dati dell'app TikTok, puoi:
- Apri le impostazioni del tuo dispositivo.
- Vai alla sezione “Applicazioni” o “Gestione applicazioni”.
- Seleziona TikTok dall'elenco delle applicazioni.
- Fare clic sul pulsante “Svuota cache” o “Svuota cache”.
- Fare clic sul pulsante “Cancella dati” o “Elimina dati”.
Nota: questa operazione potrebbe comportare la cancellazione di alcune informazioni, come la tua cronologia, preferenze o identificatori. Dovrai quindi accedere nuovamente al tuo account dopo aver svuotato la cache e svuotato i dati.
5. Disinstalla e reinstalla l'app TikTok
La quinta cosa da fare è disinstallare e reinstallare l'app TikTok. Questa operazione consente di eliminare tutti i file e le impostazioni relative all'applicazione e di iniziare con un'installazione pulita. Per disinstallare e reinstallare l'app TikTok, puoi:
- Apri il Play Store (Android) o l'App Store (iOS) sul tuo dispositivo.
- Cerca TikTok nella barra di ricerca.
- Fare clic sul pulsante “Disinstalla” o “Rimuovi”.
- Attendi il completamento della disinstallazione.
- Fare clic sul pulsante “Installa” o “Ottieni”.
- Attendi il completamento dell'installazione.
6. Contatta il supporto TikTok
La sesta cosa da fare è contattare il supporto TikTok se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato o se ritieni che il problema sia lato server TikTok. Puoi contattare il supporto TikTok utilizzando i seguenti mezzi:
- Apri l'app TikTok sul tuo dispositivo.
- Vai alla sezione “Io” in basso a destra dello schermo.
- Fare clic sui tre punti in alto a destra dello schermo.
- Vai alla sezione “Aiuto e commenti”.
- Scegli l'opzione “Segnala un problema” o “Contattaci”.
- Seguire le istruzioni sullo schermo.
Puoi anche contattare il supporto TikTok tramite e-mail all'indirizzo feedback@tiktok.com o telefonicamente al numero +1 888 975 0568.
Conclusione
TikTok è un'app divertente e creativa, ma non è esente da bug, anomalie o anomalie che possono rovinare l'esperienza dell'utente. Fortunatamente esistono soluzioni semplici ed efficaci per risolvere la maggior parte dei problemi riscontrati su questa piattaforma. Se segui i passaggi contenuti in questo articolo, dovresti riuscire a goderti appieno TikTok senza interruzioni.
Vedi anche: Bug su Instagram
