A veces, su impresora Windows 10 se detiene sin motivo aparente, lo que puede resultar frustrante cuando tiene documentos para imprimir. Afortunadamente, existen varias soluciones para resolver este problema. En este artículo, exploraremos los diferentes pasos que puede seguir para que su impresora vuelva a funcionar.
Aquí tienes un vídeo tutorial : ¡rápido y eficaz!
1. Comprobación de conexiones y estado de la impresora
Conexión por cable y USB
Asegúrese de que la impresora esté conectada a su computadora mediante un puerto USB o un cable Ethernet. Compruebe que los cables estén bien conectados y no dañados. Si está utilizando una impresora de red, verifique también que la dirección IP de la impresora sea correcta y que esté conectada a su enrutador o módem.
Conexión inalámbrica y Wi-Fi Direct
Para las impresoras inalámbricas Wi-Fi , asegúrese de que estén conectadas a la misma red que su computadora y que la red esté funcionando correctamente. Puede verificar el estado de la conexión inalámbrica accediendo a la configuración de la impresora o a la interfaz de administración de su enrutador. Para las impresoras habilitadas para Wi-Fi Direct, asegúrese de que la función esté activada y que el dispositivo esté conectado correctamente.
2. Verifique la configuración de la impresora en Windows 10
Panel de configuración
Acceda al Panel de control haciendo clic en el menú Inicio y buscando "Panel de control". Luego haga clic en "Dispositivos e impresoras" para mostrar la lista de impresoras instaladas en su computadora.
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Configurar la impresora predeterminada
Haga clic derecho en su impresora (por ejemplo, Canon PIXMA, HP Deskjet, Brother MFC o Epson Stylus) y seleccione "Establecer como impresora predeterminada" si aún no está allí. Esto permitirá que Windows 10 dirija automáticamente los trabajos de impresión a esta impresora.
Comprobar el estado de la impresora
Asegúrese de que la impresora no esté en pausa haciendo clic derecho en su icono y seleccionando "Ver qué se imprime". En la ventana que se abre, verifique si la impresora está en pausa. Si es así, haga clic en "Impresora" en el menú de la parte superior y desmarque la opción "Pausar".
3. Actualización de los controladores de la impresora
- Es importante mantener actualizados los controladores de su impresora para evitar problemas de compatibilidad. A continuación se explica cómo actualizar el controlador de su impresora en Windows 10:
- Haga clic derecho en el icono de la impresora en "Dispositivos e impresoras" y seleccione "Propiedades de la impresora".
- Vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en "Actualizar controlador". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para buscar e instalar automáticamente la última versión del controlador. También puede ir al sitio web del fabricante de la impresora (Canon, HP, Brother o Epson) para descargar manualmente el controlador para su modelo de impresora y Windows .
4. Comprobación de la configuración del firewall y del grupo en el hogar
Los problemas de impresión a veces pueden estar relacionados con problemas del firewall o del grupo en el hogar en Windows 10. Asegúrese de que el firewall de su computadora permita la comunicación con la impresora agregando una excepción para el software de la impresora y el puerto de impresora utilizado. Si está conectado a un grupo en el hogar, verifique que la configuración para compartir la impresora esté configurada correctamente.
5. Reinstalación de la impresora
Si todos los pasos anteriores no resolvieron el problema, puede intentar desinstalar y luego reinstalar la impresora en su computadora.
- Vaya a "Dispositivos e impresoras" en el Panel de control.
- Haga clic derecho en el icono de la impresora y seleccione "Quitar dispositivo".
- Reinicia tu computadora.
- Vuelva a instalar la impresora siguiendo las instrucciones del fabricante para su modelo de impresora. Es posible que necesite utilizar un CD-ROM de instalación o descargar el software de instalación desde el sitio web del fabricante.
6. Otros consejos para solucionar problemas de impresión
- Imprima una página de prueba: Esto le permite verificar si la impresora está funcionando correctamente y si el problema está en la computadora o en la propia impresora.
- Limpie los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión: si la impresora produce impresiones de mala calidad, limpiar los cartuchos y los cabezales de impresión puede resolver el problema.
- Verifique los niveles de tinta: asegúrese de que los cartuchos de tinta no estén vacíos y rellénelos si es necesario.
- Utilice soluciones de impresión alternativas: si no puede resolver el problema con su impresora, puede utilizar servicios de impresión en línea o aplicaciones móviles para imprimir sus documentos.
En conclusión, solucionar un problema de impresora pausada en Windows 10 puede requerir varios pasos, desde verificar las conexiones y el estado de la impresora hasta actualizar los controladores y reinstalar la impresora. Si sigue los consejos y trucos presentados en este artículo, podrá resolver la mayoría de los problemas de impresión y aprovechar al máximo su impresora Canon, HP, Brother o Epson.
