Instalaste la última actualización Windows 10 y, desde entonces, tu ordenador no arranca correctamente. Se queda atascado en una pantalla negra con el mensaje " Diagnosticando tu PC " y puntos giratorios. No sabes cómo solucionar este problema y restaurarlo a la normalidad. No te preocupes; existen soluciones para solucionar este problema y evitar que vuelva a ocurrir. En este artículo, explicaremos las posibles causas y los pasos a seguir para resolverlo.
¿Qué hace que Windows se quede bloqueado en "Diagnosticando su computadora"?
Windows se quede bloqueado en "Diagnosticando su computadora" puede tener varias causas:
- Una actualización mal instalada o incompatible con tu hardware o software. Windows 10 realiza actualizaciones automáticas periódicamente para mejorar su rendimiento y seguridad, pero a veces estas actualizaciones pueden causar errores o conflictos con ciertos componentes o programas.
- problema con el disco duro o la RAM . Si el disco duro o la RAM están dañados o no tienen suficiente RAM, Windows 10 podría tener problemas para iniciarse o funcionar correctamente. Es posible que inicie un análisis y reparación del disco o la memoria, pero se bloquee sin completar la operación.
- Un virus o malware . Si su computadora está infectada con un virus o malware, podría no iniciarse correctamente o ser redirigida a una pantalla de diagnóstico falsa diseñada para obtener información personal o financiera.
¿Cómo salir del bloqueo "Diagnosticando su computadora" Windows ?
Si su computadora está bloqueada en la pantalla "Diagnosticando su computadora", puede probar las siguientes soluciones:
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Apague y reinicie la computadora
Lo primero que debe hacer es apagar y reiniciar el ordenador . Para ello, mantenga pulsado el fuentes de alimentación fuentes de alimentación para volver a encenderlo. A veces, este simple paso basta para resolver el problema y permitir que Windows 10 se inicie con normalidad.
Iniciar reparación automática
Si reiniciar no funciona, puedes intentar ejecutar la reparación automática Windows 10. Esta función permite Windows 10 detecte y solucione problemas que impiden el inicio.
Para iniciar la reparación automática, debes:
- Apague la computadora y vuelva a encenderla tres veces seguidas presionando el botón fuentes de alimentación .
- En el cuarto inicio, debería ver el mensaje "Preparando reparación automática" y luego "Diagnosticando su PC".
- Deje que el proceso se ejecute hasta llegar a las opciones avanzadas.
- Luego, seleccione Solución de problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
- Espere a que la herramienta de reparación termine su trabajo y verifique si puede iniciar su computadora normalmente.
Desinstalar la actualización problemática
Si la reparación automática no resuelve el problema, es posible que el problema se deba a una actualización mal instalada o incompatible. En ese caso, puedes intentar desinstalar la actualización problemática y pausar las actualizaciones automáticas para evitar que se reinstale. Para actualización Windows 10 , sigue estos pasos:
- Seleccione Inicio > Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
- En la lista que aparece, busque la actualización que desea eliminar y luego seleccione Desinstalar junto a ella.
- Confirme la desinstalación de la actualización y espere durante el proceso.
- Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Para pausar las actualizaciones automáticas Windows 10, siga estos pasos:
- Seleccione Inicio > Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas.
- En Suspender actualizaciones, active el botón de alternancia y elija un período de suspensión (hasta 35 días).
- También puede deshabilitar las actualizaciones opcionales desmarcando la casilla "Descargar e instalar otras actualizaciones de Microsoft".
Reinstalar el sistema operativo
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, su última opción es reinstalar el sistema operativo desde una unidad USB de recuperación. Esta operación borrará todos los datos y la configuración de su computadora, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar.
Para reinstalar el sistema operativo, siga estos pasos:
- Cree una unidad de recuperación USB con otro equipo con Windows 10. Necesitará una unidad flash USB con al menos 16 GB de almacenamiento. Para crear la unidad de recuperación, siga este tutorial:
- Inserte la unidad USB de recuperación en su computadora bloqueada y arranque desde ella. Para ello, debe cambiar el orden de arranque en la BIOS o en el menú de Inicio rápido. Consulte el manual de su computadora para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la BIOS o al menú de Inicio rápido.
- Cuando vea la pantalla Elegir una opción, seleccione Recuperar desde una unidad.
- Sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar el sistema operativo en tu computadora. Elige la opción que lo elimina todo para borrar completamente el disco duro e instalar una versión limpia de Windows 10.
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Preguntas frecuentes
A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre el problema de que Windows se queda bloqueado en "Diagnosticando su computadora":
¿Cuanto tiempo tarda el diagnostico por computadora?
El diagnóstico del equipo puede tardar desde unos minutos hasta varias horas, dependiendo de la gravedad del problema y la velocidad del equipo. Si el proceso de diagnóstico tarda más de dos horas sin obtener resultados, es probable que el equipo esté bloqueado y deba probar otra solución.
¿Cómo podemos evitar que este problema vuelva a ocurrir?
Para evitar que este problema se repita, se recomienda mantener el equipo actualizado con los últimos parches y controladores disponibles. También puede comprobar periódicamente el estado del disco duro y la RAM para detectar y corregir cualquier error. Para ello, puede usar la utilidad de comprobación de disco integrada en Windows 10 o software de terceros como CrystalDiskInfo o Hard Disk Sentinel. Para usar la utilidad de comprobación de disco Windows 10, siga estos pasos:
- Abra el Explorador de archivos y haga clic derecho en el disco que desea analizar.
- Haga clic en Propiedades y luego en la pestaña Herramientas.
- Haga clic en el botón Comprobar en la sección Comprobación de errores.
- Haga clic en Analizar unidad y espere a que la herramienta analice su unidad.
- Si se detecta algún error, siga las instrucciones en pantalla para repararlo.
Conclusión
El problema de que Windows se quede bloqueado en "Diagnosticando tu PC" puede ser muy frustrante e impedirte usar tu PC con normalidad. Afortunadamente, existen soluciones para solucionar esta situación y reparar tu computadora. En este artículo, describimos los principales métodos para resolver este problema:
- Apague y reinicie la computadora
- Iniciar reparación automática
- Desinstalar la actualización problemática
- Reinstalar el sistema operativo
También explicamos cómo comprobar el estado de tu disco duro y RAM para evitar errores y fallos. Esperamos que este artículo te haya sido útil y que hayas podido restablecer Windows 10. No dudes en dejar tus comentarios o preguntas a continuación.
