WhatsApp to jedna z najpopularniejszych aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie, z ponad 2 miliardami użytkowników. Jednak jak każda aplikacja, nie jest odporna na błędy i awarie, które mogą wpłynąć na jej działanie. Co zrobić, jeśli WhatsApp nie działa? Jak rozwiązać najczęstsze problemy? Oto kilka wskazówek i trików, które pomogą Ci przywrócić płynną komunikację z kontaktami.
Jak mogę sprawdzić, czy WhatsApp jest dziś niedostępny?
WhatsApp może czasami doświadczać rozległych przerw w działaniu, dotykających wszystkich lub niektórych użytkowników. W takim przypadku próba naprawy aplikacji na smartfonie nie ma sensu, ponieważ problem leży po stronie serwerów lub routerów Meta, firmy będącej właścicielem WhatsApp. Istnieje kilka sposobów sprawdzenia, czy WhatsApp nie działa:
- stronę Downdetector , która gromadzi raporty o awariach w czasie rzeczywistym dla wielu usług online. Jeśli zauważysz gwałtowny wzrost liczby raportów o błędach dotyczących WhatsApp, prawdopodobnie wystąpiła awaria.
- Sprawdź oficjalne konta WhatsApp w mediach społecznościowych, np. na Twitterze lub Facebooku , aby upewnić się, czy usługa informuje o problemie i udostępnia informacje o jego rozwiązaniu.
- Zapytaj swoich kontaktów, czy również mają problemy z korzystaniem z WhatsApp. Jeśli tak, problem jest powszechny i nie jest odosobniony.
W przypadku awarii WhatsApp zazwyczaj trzeba poczekać na poprawkę i przywrócenie działania serwerów. Może to potrwać od kilku minut do kilku godzin, w zależności od skali problemu. Ostatnia poważna awaria WhatsApp miała miejsce 25 października 2022 roku i trwała około godziny.
Jak naprawić problemy i błędy WhatsApp?
Jeśli WhatsApp działa, ale nadal występują problemy lub błędy w korzystaniu z aplikacji, istnieje kilka możliwych rozwiązań:
Sprawdź połączenie internetowe
WhatsApp wymaga stabilnego połączenia internetowego do prawidłowego działania. Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości, sprawdź, czy smartfon jest połączony z siecią Wi-Fi lub ma dostęp do danych mobilnych. Możesz również spróbować przełączać się między tymi dwoma trybami, aby sprawdzić, czy to poprawi sytuację. Jeśli jesteś w podróży, upewnij się, że masz dobry zasięg sieci.
Zamknij i ponownie otwórz WhatsApp
Czasami samo ponowne uruchomienie aplikacji może rozwiązać problem. Aby to zrobić, zamknij WhatsApp, naciskając przycisk Home lub przesuwając ikonę aplikacji w górę ekranu. Następnie otwórz WhatsApp ponownie, dotykając ikony. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Uruchom ponownie smartfon
Jeśli zamknięcie i ponowne otwarcie WhatsApp nie pomoże, spróbuj ponownie uruchomić smartfon. To może zwolnić pamięć RAM i naprawić niektóre błędy. Aby ponownie uruchomić smartfon, naciśnij i przytrzymaj przycisk power supply i wybierz opcję „Wyłącz” lub „Uruchom ponownie”. Następnie włącz smartfon ponownie i uruchom WhatsApp.
Aktualizacja WhatsApp
Ważne jest, aby zawsze mieć najnowszą wersję WhatsApp, ponieważ może ona zawierać poprawki zabezpieczeń i wydajności, a także nowe funkcje. Aby zaktualizować WhatsApp, przejdź do Sklepu Play lub App Store i wyszukaj aplikację. Jeśli aktualizacja jest dostępna, dotknij przycisku „Aktualizuj” i poczekaj na zakończenie pobierania i instalacji. Następnie otwórz WhatsApp i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Odinstaluj i zainstaluj ponownie WhatsApp
Jeśli żadne z poprzednich rozwiązań nie zadziała, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować WhatsApp. Może to usunąć uszkodzone lub nieaktualne pliki, które mogą powodować problemy. Przed odinstalowaniem WhatsApp upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową czatów i plików multimedialnych w chmurze (Dysk Google lub iCloud) albo w pamięci wewnętrznej lub zewnętrznej smartfona. Aby odinstalować WhatsApp, naciśnij i przytrzymaj ikonę WhatsApp i wybierz opcję „Odinstaluj”. Następnie przejdź do Sklepu Play lub App Store i ponownie pobierz WhatsApp. Otwórz aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić dane i ponownie aktywować konto.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Pamięć podręczna aplikacji to tymczasowa przestrzeń dyskowa, która zawiera dane niezbędne do działania WhatsApp. Jednak dane te mogą czasami stać się nieaktualne lub uszkodzone, powodując błędy. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, wykonaj następujące kroki:
- W systemie Android przejdź do Ustawienia > Aplikacje > WhatsApp. W sekcji Pamięć dotknij Wyczyść pamięć podręczną¹.
- Na iPhonie wybierz Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a. Następnie wybierz opcję Rozładuj aplikację. Następnie możesz ponownie zainstalować WhatsApp: wszystkie powiązane dokumenty i dane zostaną zachowane¹.
Sprawdź dostępną przestrzeń dyskową
WhatsApp potrzebuje wystarczającej ilości miejsca na dane, aby zapisywać wysyłane i odbierane wiadomości oraz pliki multimedialne. Brak miejsca na smartfonie może zakłócać działanie aplikacji. Aby sprawdzić dostępną pamięć, przejdź do Ustawienia > Pamięć. Jeśli zauważysz, że pamięć jest prawie pełna, zwolnij miejsce, usuwając duże pliki lub nieużywane aplikacje. Możesz również przenieść część plików na kartę SD lub do usługi w chmurze.
Wniosek
WhatsApp to bardzo przydatna aplikacja do komunikacji z rodziną, znajomymi i współpracownikami, ale nie jest odporna na awarie i błędy. Na szczęście istnieją proste rozwiązania, które rozwiążą większość problemów i przywrócą płynne i przyjemne korzystanie z WhatsApp. Jeśli zastosujesz się do wskazówek zawartych w tym artykule, korzystanie z WhatsApp powinno przebiegać bezproblemowo.
Zobacz także: Błąd w Facebook Messengerze
