Vuoi scaricare o aggiornare un'applicazione sul tuo smartphone Android, ma il Play Store ti mostra un messaggio di errore del server ? Niente panico, ci sono soluzioni per risolvere questo problema e riottenere l'accesso allo store delle applicazioni di Google.

Cos'è un errore del server sul Play Store?

Un errore del server sul Play Store è un malfunzionamento che impedisce il corretto funzionamento del di download e aggiornamento delle applicazioni Android

Di solito si manifesta come un messaggio di avviso visualizzato sullo schermo dello smartphone, come ad esempio “ Errore durante il recupero delle informazioni dal server ” o “ Si è verificato un errore del server. Riprova ." Questi messaggi sono spesso accompagnati da un codice di errore , come RH-01, DF-DFERH-01, 495, 504, ecc.

Esistono molteplici possibili cause di un errore del server sul Play Store. Potrebbe essere un problema di connessione Internet , un bug del Play Store o del download manager , un conflitto con l'account Google associato allo smartphone, oppure un'incompatibilità tra la versione del Play Store e quella del sistema operativo Android.

Come risolvere un errore del server sul Play Store?

Fortunatamente, esistono soluzioni per risolvere un errore del server sul Play Store e riottenere l'accesso alle app Android. Ecco le diverse soluzioni possibili, da testare in ordine fino alla risoluzione del problema.

Controlla la connessione Internet

La prima cosa da fare è verificare che il tuo smartphone sia connesso a Internet , sia tramite Wi-Fi che dati mobili. Se la connessione è debole o instabile, prova ad avvicinarti al router Wi-Fi, a cambiare rete o a riavviare lo smartphone .

Puoi anche verificare che la modalità aereo non sia attivata e che i dati mobili siano consentiti per il Play Store .

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Cancella cache e dati dal Play Store e dal gestore dei download

La seconda soluzione è svuotare la cache e i dati del Play Store e del download manager.

• La cache è uno spazio di archiviazione temporaneo che consente alle app di caricarsi più velocemente, ma a volte può danneggiarsi o obsoleto e causare errori.
• I dati sono informazioni personali e impostazioni relative alle applicazioni, che possono anche causare conflitti.

Per cancellare la cache e i dati da Play Store e Download Manager, procedi nel seguente modo:

• Recati nelle impostazioni sezione Applicazioni ” o “ Gestione applicazioni .
• app Google Play Store e toccala.
• Tocca " Archiviazione ", quindi " Svuota cache " e " Cancella dati ".
• Torna indietro e cerca l'app " Gestione download " o " Servizi download " e toccala.
• Tocca " Archiviazione ", quindi " Svuota cache " e " Cancella dati ".
• Riavvia lo smartphone e apri il Play Store.

Disinstalla gli aggiornamenti del Play Store

La terza soluzione è disinstallare gli aggiornamenti dal Play Store. L'ultima versione del Play Store potrebbe essere incompatibile con il tuo smartphone o contenere un bug che causa errori del server.

Per ripristinare la versione originale del Play Store, procedi nel seguente modo:

• Recati nelle impostazioni sezione Applicazioni ” o “ Gestione applicazioni .
• app Google Play Store e toccala.
• Tocca i tre punti in alto a destra dello schermo, quindi tocca " Disinstalla aggiornamenti ".
• Conferma la tua scelta premendo “ OK ”.
• Riavvia lo smartphone e apri il Play Store.

Rimuovi e aggiungi un account Google

La quarta soluzione è eliminare e aggiungere l'account Google associato al tuo smartphone. Il tuo account Google potrebbe non essere sincronizzato o potrebbe esserci un problema di autenticazione che impedisce il corretto funzionamento del Play Store.

Per rimuovere e aggiungere l'account Google, procedi nel seguente modo:

• Recati nelle impostazioni sezione Account ” o “ Utenti e account .
• Tocca l'account Google che desideri eliminare, quindi tocca i tre punti in alto a destra sullo schermo, quindi tocca " Elimina account ".
• Conferma la tua scelta premendo “ OK ”.
• Torna indietro e tocca " Aggiungi account ", quindi " Google ".
• istruzioni visualizzate sullo schermo
• Riavvia lo smartphone e apri il Play Store.

Ripristina le preferenze dell'app

La quinta soluzione è ripristinare le preferenze dell'app . Alcune app potrebbero essere state disabilitate o alcune impostazioni potrebbero essere state modificate , il che influisce sul funzionamento del Play Store.

Per ripristinare le preferenze dell'app, procedi nel seguente modo:

• Recati nelle impostazioni sezione Applicazioni ” o “ Gestione applicazioni .
• Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi tocca " Ripristina preferenze app ".
• Conferma la tua scelta toccando “ Ripristina app ”.
• Riavvia lo smartphone e apri il Play Store.

Installa una versione precedente del Play Store

La sesta soluzione è installare una versione precedente del Play Store . La versione attuale del Play Store potrebbe essere incompatibile con il tuo smartphone o contenere un bug che causa errori del server.

Per installare una versione precedente del Play Store, procedi nel seguente modo:

• Vai a un sito web file APK dal Play Store, come APKMirror o APKPure .
• Individua la versione del Play Store che desideri installare, verificando che sia compatibile con il tuo smartphone e la tua versione di Android.
• Scarica il file APK sul tuo smartphone, accettando eventuali avvisi di sicurezza.
• Apri il file APK e installalo , consentendo l'accesso da fonti sconosciute se necessario.
• Riavvia lo smartphone e apri il Play Store.

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Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica

L'ultima soluzione, da utilizzare come ultima risorsa, è ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica . Questa operazione cancella tutti i dati e le impostazioni sullo smartphone, il che può risolvere i problemi più persistenti. Tieni presente che questa soluzione è irreversibile e devi salvare i tuoi dati personali prima di realizzarla.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, attenersi alla seguente procedura:

• Recati nelle impostazioni sezione Sistema ” o “ Backup e ripristino .
• Tocca " Ripristina telefono " o " Ripristina impostazioni di fabbrica ".
• Conferma la tua scelta toccando “ Ripristina telefono ” o “ Cancella tutto ”.
• Attendi il completamento del processo e il riavvio dello smartphone.
• Configura il tuo smartphone come al primo utilizzo e apri il Play Store.

Domande frequenti

Come faccio a sapere qual è il codice di errore del Play Store?

Il codice di errore del Play Store insieme di lettere e numeri che identifica il tipo di errore del server che stai riscontrando. Di solito appare tra parentesi dopo il messaggio di avviso, ad esempio " Errore durante il recupero delle informazioni dal server ( RH-01 )".

Cosa significano i diversi codici di errore del Play Store?

I diversi codici di errore del Play Store corrispondono a problemi specifici che possono influire sul funzionamento del servizio. Ecco alcuni esempi di codici di errore comuni e il loro significato:

• RH-01 : Errore durante il recupero delle informazioni dal server. Questo codice indica che il Play Store non può accedere alle informazioni del tuo account Google.
• DF-DFERH-01 : Errore durante il recupero delle informazioni dal server. Questo codice indica che il Play Store non è in grado di accedere alle informazioni sull'applicazione.
• 495 : Errore durante il download o l'aggiornamento delle applicazioni. Questo codice indica che il Play Store non è in grado di scaricare o aggiornare le applicazioni a causa di un problema di connessione Internet o cache.
• 504 : Errore durante l'installazione delle applicazioni. Questo codice indica che il Play Store non può installare applicazioni a causa di un problema di compatibilità o di memoria.