Vuoi visualizzare la storia Instagram di un amico, ma ricevi un messaggio che dice "Questa storia non è più disponibile". Cosa significa? Come puoi risolvere il problema? Lo spiegheremo in questo articolo.
Perché alcune storie non sono disponibili?
Ci sono diversi motivi per cui un articolo potrebbe non essere disponibile per la visualizzazione. Ecco i principali:
- La storia è stata cancellata dall'autore o da Instagram.
- Violazione delle regole di Instagram da parte della storia
- Impostazioni sulla privacy dell'autore della storia
- Problemi tecnici di Instagram
Come posso risolvere un problema relativo a una storia non disponibile?
Se una storia non è disponibile, possiamo provare queste soluzioni:
Soluzione 1: aggiorna il feed di Instagram
La prima cosa da fare è verificare che il feed di Instagram sia aggiornato. La storia che desideri visualizzare potrebbe essere stata eliminata dall'utente, oppure potresti visualizzare ancora post della sessione precedente. Per aggiornare il feed, scorri verso il basso e rilascia. Attendi qualche secondo affinché vengano visualizzati i nuovi post. Se la storia non è ancora disponibile, passa al metodo successivo.
Soluzione 2: controllare la connessione Internet
Se la tua connessione internet è troppo lenta o instabile, non potrai visualizzare le Storie di Instagram. Per verificare la tua connessione internet, puoi:
- Cambio di rete Wi-Fi : il Wi-Fi è un metodo per connettersi a Internet senza fili. Puoi connetterti a un'altra rete Wi-Fi che funziona meglio.
- Utilizzo dei dati mobili : I dati mobili rappresentano un altro modo per connettersi a Internet utilizzando la rete del proprio operatore di telefonia mobile. È possibile attivare i dati mobili nelle impostazioni del telefono.
- Riavvia il router: il router è il dispositivo che invia il segnale Wi-Fi alla tua abitazione. Puoi riavviarlo scollegandolo dalla presa di corrente e ricollegandolo.
Soluzione 3: aggiorna l'app Instagram
A volte vengono rilasciate nuove versioni dell'app che risolvono problemi o aggiungono funzionalità. Per aggiornare l'app Instagram, puoi:
- Vai al Play Store oall'App Store : questi sono gli store di app presenti sul tuo telefono. Lì troverai tutte le app che puoi scaricare o aggiornare.
- Per cercare Instagram : digita " Instagram " nella barra di ricerca del Play Store o dell'App Store.
- Installa l'aggiornamento : se vedi un pulsante con la scritta " Aggiorna ", toccalo per installare la nuova versione dell'app Instagram. Se non vedi questo pulsante, l'app è già aggiornata.
- Riavvia l'applicazione : chiudi e riapri l'applicazione Instagram affinché l'aggiornamento abbia effetto.
Soluzione 4: cancellare la cache e i dati dell'applicazione
La cache e i dati dell'app sono informazioni che l'app di Instagram memorizza sul tuo telefono. Aiutano ad accelerare il caricamento delle storie e a ricordare le tue credenziali di accesso. A volte, però, possono occupare troppo spazio o causare bug. Per cancellare la cache e i dati dell'app, puoi:
- Vai alle impostazioni del telefono
- Vai alle applicazioni
- Seleziona Instagram
- Premere " cancella cache " e " cancella dati ".
Soluzione 5: esci e accedi nuovamente al tuo account Instagram
Uscire e accedere nuovamente al tuo account Instagram significa uscire e tornare al tuo profilo Instagram. Questo può aiutarti ad aggiornare la sessione e risolvere i problemi di autenticazione. Per uscire e accedere nuovamente al tuo account Instagram, puoi:
- Vai al profilo
- Vai alle impostazioni
- Fare clic su " Esci "
- Riconnettiti utilizzando le tue credenziali o con Facebook
Soluzione 6: Disattivare la modalità aereo o la modalità di risparmio energetico
La modalità e la modalità di risparmio energetico sono modalità che puoi attivare sul tuo telefono per risparmiare batteria o evitare interferenze con dispositivi elettronici. Tuttavia, queste modalità possono anche bloccare l'accesso ai dati mobili o al Wi-Fi, impedendoti di visualizzare le storie di Instagram. Per disattivare la modalità aereo o la modalità di risparmio energetico, puoi:
- Vai alle impostazioni del telefono
- Scorri verso il basso la barra delle notifiche
- Tocca l'icona della modalità aereo o della modalità di risparmio energetico
Soluzione 7: Ripristinare le impostazioni di rete
Le impostazioni di rete potrebbero essere configurate in modo errato o danneggiate, causando problemi di connessione. Per ripristinare le impostazioni di rete, puoi:
- Vai alle impostazioni del telefono
- Entra nel sistema
- Premere "reimposta opzioni"
- Premere " Ripristina impostazioni di rete "
Soluzione 8: Segnala il problema a Instagram
Se ritieni che il problema relativo alla storia non disponibile riguardi il tuo account, puoi segnalarlo a Instagram. Il team di Instagram potrà quindi verificare se il tuo account è soggetto a restrizioni o bloccato e aiutarti a risolvere il problema. Per segnalare un problema a Instagram, segui questi passaggi:
- Apri l' di Instagram e tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Nella schermata del tuo profilo, tocca le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra.
- Tocca Impostazioni, quindi tocca Guida.
- Tocca Segnala un problema, quindi tocca Qualcosa non funziona.
- Descrivi brevemente il problema e allega uno screenshot del messaggio "Questa storia non è più disponibile". Quindi premi Invia per inviare la segnalazione.
Ecco fatto! Il team di Instagram esaminerà il tuo problema e ti contatterà il prima possibile.
Vedi anche: Impossibile caricare l'immagine su Instagram! Cosa fare?
Come evitare il problema delle storie non disponibili?
Per evitare il problema "articolo non disponibile", è necessario:
- Rispetta le norme di Instagram : non pubblicare contenuti illegali, violenti, che incitano all'odio, a sfondo sessuale o che violino il diritto d'autore.
- Non pubblicare contenuti offensivi o inappropriati : sii rispettoso, tollerante e gentile con la community di Instagram. Tieni conto delle differenze culturali e linguistiche.
- Non limitare o bloccare i tuoi follower senza motivo : se vuoi condividere le tue storie solo con alcuni follower, usa la funzione " amici più stretti "
- Non eliminare le tue storie prima che siano trascorse 24 ore : se vuoi conservare una traccia delle tue storie, salvale nel tuo archivio o nei momenti salienti.
- Non utilizzare bot o applicazioni di terze parti per Instagram : possono mettere a rischio il tuo account, violare le regole di Instagram o causare bug.
Un altro articolo su Instagram:
Come risolvere l'errore di Instagram: "Questa canzone non è attualmente disponibile"
