Hai sottoscritto un piano internet o mobile con Bouygues Telecom e vuoi accedere alla tua posta elettronica? Non sai come accedere alla tua casella di posta elettronica Bbox? Non preoccuparti, ti spiegheremo passo dopo passo come controllare la tua posta elettronica da computer, smartphone o tablet.
Che cos'è la messaggistica Bbox?
Bbox email è il servizio di posta elettronica offerto da Bouygues Telecom ai suoi clienti. Permette di creare fino a 10 indirizzi email personalizzati con il nome di dominio @bbox.fr. È quindi possibile inviare e ricevere messaggi, allegati, foto, video, ecc.
Il servizio di messaggistica Bbox offre anche diverse funzionalità pratiche, come:
- 5 GB di spazio di archiviazione per indirizzo email
- Software antivirus e antispam integrato
- Una rubrica e un calendario online
- Sincronizzazione con gli altri account di posta elettronica (Gmail, Outlook, Yahoo, ecc.)
- Un'interfaccia web semplice e intuitiva
Come posso accedere alla mia posta elettronica Bbox da un computer?
Per accedere alla tua posta elettronica Bbox da un computer, devi seguire questi passaggi:
- Apri il tuo browser web (Chrome, Firefox, Safari, ecc.)
- Visita https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Clicca sul pulsante “Area Clienti”
- Inserisci il tuo nome utente e la tua password. Il tuo nome utente è solitamente il tuo numero di telefono fisso o cellulare Bouygues Telecom. Se non conosci la password, clicca sul link "Password dimenticata?" e segui le istruzioni.
- Una volta effettuato l'accesso alla tua area clienti, clicca sulla scheda "Messaggistica"
- Accederai quindi alla tua casella di posta Bouygues Telecom. Potrai visualizzare le tue email, ordinarle, eliminarle, archiviarle, inoltrarle, ecc.
Come posso accedere alla mia posta elettronica Bbox da uno smartphone o da un tablet?
Per accedere alla tua posta elettronica Bbox da uno smartphone o da un tablet, hai due possibilità:
- Utilizza l'app B.tv
- Utilizzare l'applicazione Mail
Utilizza l'app B.tv
L'app B.tv è l'app ufficiale di Bouygues Telecom che ti permette di guardare la TV in diretta o in differita sul tuo dispositivo mobile. Ti dà anche accesso alla tua casella di posta elettronica Bbox. Per farlo, devi:
- Scarica l'app B.tv dal Google Play Store o dall'App Store
- Aprire l'applicazione e fare clic sul menu nell'angolo in alto a sinistra
- Seleziona l'opzione "Messaggistica"
- Inserisci il tuo nome utente e password
- Potrai quindi accedere alla tua casella di posta elettronica Bouygues Telecom
Utilizzare l'applicazione Mail
L'app Mail è l'app nativa del tuo smartphone o tablet che ti consente di gestire i tuoi account di posta elettronica. Puoi aggiungere il tuo account bbox seguendo questi passaggi:
- Apri l'app Mail e fai clic sul pulsante "+" per aggiungere un account
- Seleziona l'opzione "Altro" se non vedi Bouygues Telecom nell'elenco dei fornitori
- Inserisci l'indirizzo email e la password della tua bbox
- Fare clic su "Avanti" e scegliere il tipo di account "IMAP"
- Inserire i seguenti parametri:
- Server in arrivo: imap4.bbox.fr
- Porta: 993
- Sicurezza: SSL/TLS
- Server di posta in uscita: smtp.bbox.fr
- Porta: 587
- Sicurezza: STARTTLS
- Nome utente: il tuo indirizzo email bbox
- Password: la tua password
- Fare clic su "Avanti" e confermare le opzioni di sincronizzazione
- Potrai quindi accedere alla tua casella di posta elettronica Bouygues Telecom
Quali sono i vantaggi della messaggistica Bbox?
Il servizio di messaggistica Bbox offre diversi vantaggi ai clienti Bouygues Telecom, tra cui:
- La possibilità di creare più indirizzi email personalizzati con il nome di dominio @bbox.fr
- Un sostanziale spazio di archiviazione di 5 GB per indirizzo email
- Protezione contro virus e spam
- Sincronizzazione con altri account di posta elettronica come Gmail , Zimbra gratuito o Yahoo Mail .
- Un'interfaccia web semplice e intuitiva
- Facile accesso dal tuo computer, smartphone o tablet
Quali sono gli svantaggi del servizio di messaggistica Bbox?
Anche il servizio di messaggistica Bbox presenta alcuni svantaggi, tra cui:
- Per poterne usufruire è necessario essere clienti Bouygues Telecom
- Dipendenza dalla rete Bouygues Telecom per accedere alla tua casella di posta
- Il rischio di perdere le tue email se annulli il tuo contratto Bouygues Telecom
Come risolvere i problemi di connessione con la posta elettronica bbox?
Se riscontri problemi di connessione al tuo account di posta elettronica Bbox, puoi provare le seguenti soluzioni:
- Verifica di avere una connessione Internet stabile e funzionale
- Verifica di aver inserito correttamente il tuo nome utente e la tua password
- Verifica di non aver attivato la modalità aereo o offline sul tuo dispositivo
- Verifica di non aver bloccato i cookie o i pop-up sul tuo browser web
- Verifica di non aver installato alcun software o estensione che potrebbe interferire con la messaggistica di Bbox
- Verifica di non aver raggiunto la capacità massima della tua casella di posta
- Verificare che il servizio di posta elettronica Bbox non sia in manutenzione o non disponibile. È possibile verificare lo stato della rete Bouygues Telecom sul sito web https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti Bouygues Telecom al 1064 da telefono fisso o cellulare, oppure tramite chat online sul sito https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Domande frequenti
Come faccio a cambiare la password della mia bbox?
Per cambiare la password della tua bbox, devi:
- Accedi alla tua area clienti sul sito https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Fare clic sulla scheda "Messaggistica"
- Fare clic sul collegamento "Gestisci i miei indirizzi e-mail"
- Seleziona l'indirizzo email di cui vuoi modificare la password
- Fare clic sul pulsante "Cambia password"
- Inserisci la tua vecchia password e la tua nuova password
- Fare clic sul pulsante "Convalida"
La tua password bbox è stata modificata. Devi inserirla nuovamente per accedere alla tua email bbox.
Come posso recuperare il mio ID Bbox?
Il tuo ID Bbox è solitamente il tuo numero di telefono fisso o cellulare Bouygues Telecom. Se non lo conosci o lo hai dimenticato, puoi recuperarlo:
- Guardando la tua bolletta Bouygues Telecom
- Contattare il servizio clienti Bouygues Telecom al 1064
- Utilizzando il servizio “Trova il mio nome utente” sul sito https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
Dovrai quindi inserire il numero del tuo contratto o il numero della tua scheda SIM. Riceverai quindi un SMS o un'e-mail con il tuo ID Bbox.
Come faccio a eliminare un indirizzo email Bbox?
Per eliminare un indirizzo email bbox, devi:
- Accedi alla tua area clienti sul sito https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Fare clic sulla scheda "Messaggistica"
- Fare clic sul collegamento "Gestisci i miei indirizzi e-mail"
- Seleziona l'indirizzo email che vuoi eliminare
- Fare clic sul pulsante "Elimina indirizzo email"
- Conferma l'eliminazione
Attenzione: questa operazione è irreversibile. Perderai tutte le email e i contatti associati a questo indirizzo email.
Come posso trasferire le mie email Bbox a un altro indirizzo email?
Per trasferire le email di Bbox a un altro indirizzo email, devi:
- Accedi alla tua posta elettronica Bbox dal sito web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte o dall'app B.tv
- Fare clic sul pulsante "Impostazioni" nell'angolo in alto a destra
- Seleziona l'opzione "Inoltro e-mail"
- Inserisci l'indirizzo email a cui desideri inoltrare le tue email
- Se lo desideri, seleziona la casella "Conserva una copia dei messaggi inoltrati"
- Fare clic sul pulsante "Salva"
Le email della tua bbox verranno quindi inoltrate automaticamente all'indirizzo email che hai fornito.
Come posso creare una firma personalizzata per le mie email bbox?
Per creare una firma personalizzata per le email della tua casella di posta elettronica, devi:
- Accedi alla tua posta elettronica Bbox dal sito web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte o dall'app B.tv
- Fare clic sul pulsante "Impostazioni" nell'angolo in alto a destra
- Seleziona l'opzione "Firma"
- Inserisci il testo che desideri visualizzare in fondo alle tue email
- È possibile utilizzare opzioni di formattazione, come carattere, dimensione, colore, ecc.
- Fare clic sul pulsante "Salva"
La tua firma personalizzata verrà quindi aggiunta a tutte le tue email bbox.
Conclusione
Bbox email è un servizio di posta elettronica offerto da Bouygues Telecom ai propri clienti. Permette loro di creare fino a 10 indirizzi email personalizzati con il nome di dominio @bbox.fr e di beneficiare di diverse funzionalità pratiche, come 5 GB di spazio di archiviazione per indirizzo email, antivirus e antispam integrati, rubrica e calendario online, sincronizzazione con altri account email, ecc.
Per accedere alla propria posta elettronica Bbox, i clienti possono effettuare l'accesso da computer, smartphone o tablet tramite il sito web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, l'app B.tv o l'app Mail. Devono inserire nome utente e password, che solitamente corrispondono al numero di telefono fisso o cellulare Bouygues Telecom.
