¿Quién no se ha encontrado nunca con este frustrante problema de la pantalla negra en Windows 10, con el cursor del ratón visible pero nada más en la pantalla? Sin pánico ! Estamos aquí para ayudarle a resolver este problema común y volver a ponerlo en marcha en poco tiempo.
Comprender la causa de la pantalla negra
Antes de profundizar en las posibles soluciones, es importante comprender por qué puede ocurrir de pantalla negra Varios factores pueden causar este problema, tales como:
- Un controlador de tarjeta gráfica defectuoso o desactualizado
- Problemas de conexión con la pantalla.
- Un inicio rápido mal configurado
- Problemas con el Explorador Windows
Aquí hay un video tutorial para arreglar una pantalla negra con el cursor visible !
Solución 1: reinicie el Explorador Windows
A veces, simplemente reiniciar el Explorador Windows puede solucionar el problema de la pantalla negra. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Presione las teclas Ctrl + Alt + Supr juntas y haga clic en "Administrador de tareas".
- En la lista de procesos, busque "Explorador Windows ".
- Haga clic derecho en "Explorador Windows " y seleccione "Reiniciar".
Después de reiniciar Explorer, la pantalla negra debería desaparecer y debería recuperar el acceso normal a su computadora.
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Solución 2: actualice los controladores de la tarjeta gráfica
Un controlador de tarjeta gráfica obsoleto o defectuoso también puede provocar una pantalla negra. A continuación le indicamos cómo actualizar sus controladores:
- Abra el "Administrador de tareas" como se describió anteriormente.
- Haga clic en "Archivo" y luego en "Ejecutar nueva tarea".
- Escriba "devmgmt.msc" en el cuadro de texto y presione Entrar para abrir el "Administrador de dispositivos".
- Busque y expanda "Tarjetas gráficas", haga clic derecho en su tarjeta gráfica y luego haga clic en "Actualizar controlador".
Si hay una actualización disponible, instálela y reinicie su computadora. Esto puede solucionar el problema de la pantalla negra.
Solución 3: deshabilite el inicio rápido
El inicio rápido es característica Windows que a veces puede causar problemas de pantalla negra. Para desactivar esta función:
- Abra el "Administrador de tareas" y comience una nueva tarea como se indicó anteriormente.
- Escriba "control.exe" en el cuadro de texto y presione Entrar para abrir el "Panel de control".
- Haga clic en "Sistema y seguridad" y luego en "Opciones fuentes de alimentación ".
- Seleccione "Elegir qué hacen los botones fuentes de alimentación " en el panel izquierdo.
- Haga clic en "Cambiar configuración actualmente no disponible" en la parte superior de la ventana.
- Desmarque la casilla "Habilitar inicio rápido" en la sección "Configuración de apagado" y haga clic en "Guardar cambios".
Después de deshabilitar el inicio rápido, reinicie su computadora para ver si se resuelve el problema de la pantalla negra.
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Solución 4: Verifique las conexiones de la pantalla
Asegúrese de que todos los cables que conectan su pantalla a su computadora estén conectados correctamente. Si está utilizando un adaptador para conectar su pantalla, verifique también que esté funcionando correctamente. Si es necesario, intente conectar su pantalla a otra computadora para ver si funciona.
Tabla comparativa de soluciones.
| Solución | Descripción | Complejidad |
|---|---|---|
| Reinicie el Explorador Windows | Reinicie el Explorador Windows a través del Administrador de tareas para solucionar el problema de la pantalla negra. | Fácil |
| Actualizar controladores de tarjeta gráfica | Actualice los controladores de su tarjeta gráfica usando el Administrador de dispositivos. | PROMEDIO |
| Deshabilitar el inicio rápido | Deshabilite la función de inicio rápido Windows 10 en las Opciones fuentes de alimentación . | Fácil |
| Comprobar conexiones de pantalla | Verifique los cables y adaptadores que conectan su pantalla a su computadora. | Fácil |
Si sigue estas soluciones, debería poder solucionar el problema de la pantalla negra en Windows 10 y recuperar el acceso a su computadora. Recuerda que la prevención es siempre la mejor solución. Mantenga sus controladores actualizados y realice copias de seguridad periódicas de sus datos para evitar problemas futuros.
