Cep telefonu spam'i, reklam, ticari veya kötü amaçlı amaçlarla istenmeyen bir iletişim şeklidir . SMS , MMS veya telefon görüşmesi şeklinde olabilir . Telefon spam'i kullanıcılar için taciz, dolandırıcılık, kişisel verilerin çalınması veya aşırı ücretlendirme gibi zararlı sonuçlar doğurabilir .
Bu makalede kendinizi etkili bir şekilde nasıl koruyacağınızı öğrenin.
Kendinizi telefon spamından nasıl korursunuz?
Kendinizi telefondaki istenmeyen postalardan korumanın ve bu uygulamayla ilişkili riskleri sınırlandırmanın vardır İşte takip edilecek bazı ipuçları:
Güvenilirliğinden emin olmadan cep telefonu numaranızı üçüncü şahıslara vermeyin.
Cep telefonu numaranızı internette , kayıt formlarında, yarışmalarda veya sosyal ağlarda açıklamaktan kaçının. Kötü niyetli şirketlerden veya kişilerden istenmeyen çağrı veya mesaj alma riskiyle karşı karşıya kalırsınız
Bloctel muhalefet listesine kaydolun
Bu, telefonla iletişime geçilmesini istemeyen kişilerin, şirketlerin kendileriyle iletişime geçmeden önce danışması gereken bir listeye kaydolmalarına ücretsiz bir hizmettir www.bloctel.gouv.fr web sitesine gidip sabit hat veya cep telefonu numaranızı girmeniz yeterlidir.
Telefon operatörünüzün sunduğu filtreleme sistemlerini kullanın
Bazı operatörler gizli, özel tarifeli veya istenmeyen numaralardan gelen aramaları engelleme olanağı sunar . Truecaller veya Mr Number gibi istenmeyen aramaları engellemeye yönelik bir uygulamayı da kullanabilirsiniz .
Göndereni tanımadığınız veya size şüpheli görünen çağrı, SMS veya MMS mesajlarına yanıt vermeyin.
Özel tarifeli numaraları geri aramayın , ücretli numaralara kod göndermeyin veya şüpheli web sitelerinin bağlantılarına tıklamayın. , kişisel verilerinizin çalınmasının veya aşırı ücretlendirmenin kurbanı olabilirsiniz .
Göndereni tanımadığınız veya size şüpheli görünen MMS mesajlarının eklerini indirmeyin.
Bu , cep telefonunuza zarar verebilecek veya kişisel verilerinize erişebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar içerebilir Android'de potansiyel tehditleri tespit edip kaldırabilen kullanmanız önerilir Güvenilir kaynakları tercih edin ve dosyaları açmadan önce uzantılarını kontrol edin.
Spam numaralarını 33700'e bildirin
" spamvocal " ve ardından rapor edilecek numara veya " spams " ve ardından rapor edilecek numarayı mesaj göndererek 33700'e mesaj göndererek bildirmelerine olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir
Telefon spam türleri nelerdir?
İletişim moduna ve gönderenlerin amacına bağlı olarak çeşitli telefon spam türleri vardır. İşte başlıcaları:
- Kötü niyetli telefon propagandası : Bu, alıcıların önceden izni alınmaksızın ürün veya hizmet sunan şirketlerin tekrar tekrar aramalarını içerir. Bu aramalar insanlar tarafından veya sesli robotlar tarafından yapılabilir.
- Sesli spam : Bunlar, özel tarifeli bir numarayı geri aramanızı isteyen bir sesli mesaj bıraktığınız veya cevapladığınız anda kapatılan aramalardır. Amaç, kullanıcıdan ek ücret talep etmek veya kişisel bilgileri almaktır.
- SMS spam'ı : Bunlar ticari teklifler, sahte sitelere bağlantılar veya ücretli bir numaraya gönderilecek kodlar içeren istenmeyen kısa mesajlardır. Amaç ayrıca kullanıcıdan ek ücret talep etmek veya kişisel verilerini çalmaktır.
- MMS spam : bunlar resim, video veya ses içeren istenmeyen multimedya mesajlarıdır. Bu mesajlara cep telefonuna zarar verebilecek veya kullanıcının kişisel verilerine erişebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar bulaşmış olabilir.
Telefon spam'ı nasıl anlaşılır?
kendilerini meşru arayanlar olarak gösterme tekniklerini kullanmaları nedeniyle, telefondaki spam'ı tanımak her zaman kolay değildir . telefondaki spam'ı belirlemenize yardımcı olabilecek bazı ipuçları şunlardır :
- Verici numarası bilinmiyor, gizli veya alışılmadık bir önekle başlıyor (örn. 0899).
- Arama çok kısa sürüyor , hemen kapatılıyor veya anlaşılmaz veya anormal bir sesli mesaj bırakıyor.
- SMS veya MMS mesajında yazım hataları , genel terimler (örneğin "sayın müşterimiz") veya aşırı cazip teklifler (örneğin " bir seyahat kazandınız ") bulunuyor.
- SMS veya MMS mesajı sizden özel tarifeli bir numarayı geri aramanızı , ücretli bir numaraya kod göndermenizi veya şüpheli bir web sitesine giden bağlantıyı tıklamanızı ister.
- SMS veya MMS mesajı, virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış olabilecek bir ek içeriyor.
Telefon spamının kurbanıysanız ne yapmalısınız?
Telefon spamının kurbanıysanız ve zarara uğradıysanız (örneğin fazla faturalandırma, dolandırıcılık, kişisel verilerin çalınması), sorumlu kart sağlayıcılara karşı yasal yollara başvurabilirsiniz. Atmanız gereken adımlar şunlardır:
- Telefon spam'ına ilişkin kanıtları saklayın (ör. ayrıntılı faturalar, alınan mesajlar, ekran görüntüleri).
- Sorunu bildirmek ve aşırı ücretlerin geri ödenmesini talep etmek için telefon operatörünüzle iletişime geçin.
- En yakın polis karakoluna Ayrıca-signalement.gouv.fr web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak şikayette bulunabilirsiniz.
- Oluşan zararın miktarına göre yasal yollara başvurunuz . Hasarın 10.000 Euro'dan az olması durumunda adli mahkemeye, zararın 10.000 Euro'dan fazla olması durumunda uzman adli mahkemeye veya zararın ceza gerektiren bir suçla (örneğin dolandırıcılık) bağlantılı olması durumunda ceza mahkemesine başvurabilirsiniz.
Telefon spamına ilişkin ceza gerektiren suçlar nelerdir?
spam'ı, gönderenlerin gerçekleştirdiği eylemlerin niteliğine ve ciddiyetine bağlı olarak suç teşkil edebilir . Telefon spam'iyle ilgili cezai suçlara bazı örnekler:
- Kötü niyetli telefon propagandası : İhraççının Bloctel itiraz listesine uymaması veya çağrının, Bloctel'in itiraz listesine uymaması halinde, gerçek kişi için 75.000 Euro'ya, tüzel kişi için ise 375.000 Euro'ya kadar para cezasıyla cezalandırılabilecek bir ihlal teşkil edebilir. tüketici kodu (örneğin izin verilen saatler dışında).
- Sesli spam : Vericinin kullanıcıyı sunulan hizmetin niteliği veya fiili aramanın maliyeti konusunda yanıltması halinde, beş yıla kadar hapis cezası ve 375.000 Euro para cezasıyla cezalandırılabilecek bir dolandırıcılık teşkil edebilir.
- SMS spam'ı : Gönderenin, kullanıcı tarafından gönderilen mesajları ele geçirmesi, yönlendirmesi veya hileli olarak kullanması durumunda, bir yıla kadar hapis ve 45.000 Euro para cezasıyla cezalandırılabilen, yazışmaların gizliliğine yönelik bir saldırı teşkil edebilir.
- MMS spam'i : Otomatik veri işleme sistemlerine yönelik bir saldırı teşkil edebilir; bu saldırı, verenin kullanıcının cep telefonuna hileli bir şekilde kötü amaçlı bir virüs veya yazılım sokması halinde beş yıla kadar hapis ve 150.000 Euro para cezasıyla cezalandırılabilir.
Telefon spam'inin özet tablosu
| Tür | Tanım | Örnek | Tavsiye |
| Kötü niyetli telefon propagandası | Alıcılardan önceden izin alınmadan ürün veya hizmet sunan şirketlerden tekrarlanan aramalar. | “Merhaba, ben X şirketinden Julie, size yeni ürün yelpazemizde olağanüstü bir teklif sunmak için arıyorum…” | Bloctel muhalefet listesine kaydolun ve spam numaralarını 33700'e bildirin. |
| Sesli spam | Özel tarifeli bir numarayı geri aramanızı isteyen bir sesli mesaj bıraktığınız veya cevapladığınız anda kapatılan aramalar. | “Bankanızdan önemli bir mesaj aldınız. Dinlemek için lütfen 0899’u arayınız…” | Özel tarifeli numaraları geri aramayın ve spam numaraları 33700'e bildirmeyin. |
| Metin Spamı | Ticari teklifler, sahte sitelere bağlantılar veya ücretli bir numaraya gönderilecek kodlar içeren istenmeyen kısa mesajlar. | "Tebrikler ! iPhone 14 kazandınız! Almak için IPHONE kodunu 81038'e gönderin. | Şüpheli kısa mesajlara yanıt vermeyin ve spam numaralarını 33700'e bildirin. |
| MMS Spam'ı | Resim, video veya ses içeren istenmeyen multimedya mesajları. Bu mesajlara virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşmış olabilir. | “Bu inanılmaz videoyu izleyin! İndirmek için buraya tıkla." | Şüpheli eklentileri indirmeyin ve spam numaralarını 33700'e bildirin. |
Telefon Spam SSS
Telefon spam'ı hakkında sık sorulan bazı sorular ve bunların yanıtları:
Soğuk arama aboneliğinden nasıl çıkılır?
Telefonla sizinle iletişime geçilmesini istemiyorsanız Bloctel muhalefet listesine kayıt olabilirsiniz . Bu, telefonla iletişime geçilmesini istemeyen kişilerin, şirketlerin kendileriyle iletişime geçmeden önce danışması gereken bir listeye kaydolmalarına olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir. Kayıt olmak için www.bloctel.gouv.fr web sitesine gidip sabit hat veya cep telefonu numaranızı girmeniz .
Bilinmeyen bir numaradan çağrı alırsam ne yapmalıyım?
Bilinmeyen bir numaradan çağrı alırsanız bunu internette veya tellows.fr gibi özel sitelerde arayabilirsiniz. Bu siteler, diğer kullanıcıların söz konusu numaraya ilişkin derecelendirmelerini ve yorumlarını görüntülemenize olanak tanır. Bu şekilde numaranın güvenilir olup olmadığını veya telefonun spam olup olmadığını öğrenebilirsiniz .
İstenmeyen kısa mesajlar nasıl engellenir?
İstenmeyen SMS alırsanız 33700'e bildirebilirsiniz . sesli spam veya SMS spam uygulayan spamvocal " ve ardından rapor edilecek numara veya " spams " ve ardından rapor edilecek numarayı içeren bir mesaj göndererek 33700'e mesaj göndererek bildirmelerine olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir İstenmeyen SMS mesajlarını gönderen kişiyi, cep telefonunuzdaki seçenekleri kullanarak veya istenmeyen SMS mesajlarını engellemeye yönelik bir uygulamayı indirerek de engelleyebilirsiniz. Öte yandan, rehberinizden veya normal servislerinizden artık SMS mesajı almıyorsanız , bu teknik bir sorun veya operatörünüzün kısıtlaması olabilir. Bu durumda telefon ayarlarınızı kontrol edin, operatörünüzle iletişime geçin veya bir uzmana danışın.
Kendinizi MMS tarafından gönderilen virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan nasıl korursunuz?
Şüpheli eklentiler içeren MMS mesajları alırsanız bunları indirmeyin veya açmayın. Bu ekler, cep telefonunuza zarar verebilecek veya kişisel verilerinize erişebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar içerebilir. Güvenilir kaynakları tercih edin ve dosyaları açmadan önce uzantılarını kontrol edin.
Çözüm
spam'ı, cep telefonu kullanıcılarını reklam, ticari veya kötü amaçlı amaçlarla teşvik etmeyi amaçlayan zararlı bir uygulamadır Kullanıcılar açısından taciz, dolandırıcılık, kişisel verilerin çalınması veya aşırı ücretlendirme gibi zararlı sonuçlar doğurabilecek istenmeyen aramalar, +SMS veya MMS şeklinde olabilir.
Telefon spam'ından korunmak için cep telefonu numaranızı güvenilirliğinden emin olmadan üçüncü şahıslara aktarmamanız, Bloctel itiraz listesine kayıt olmanız, telefon operatörünüzün sunduğu filtreleme sistemlerini kullanmanız, gelen mesajlara cevap vermemeniz tavsiye edilir. şüpheli aramalar, SMS veya MMS ve spam numaralarını 33700'e bildirmek.
Telefon spam mağduruysanız ve zarara uğradıysanız, spam kanıtlarını saklayarak , telefon operatörünüzle iletişime geçerek, yetkili makamlara şikayette bulunarak ve miktara bağlı olarak yasal yollara başvurarak sorumlu verenler hakkında yasal işlem başlatabilirsiniz. uğranılan hasarlardan.
