Nöjet att se Netflix och dess otaliga filmer och serier avbryts plötsligt av en svart skärm på din Samsung Smart TV ? Inget mer irriterande, speciellt när du är mitt i en video som du älskar!
Netflix skickar mycket data till din tv och inför detta inflöde av data kan vissa tv-modeller mätta, i synnerhet Samsung Smart TV. I dessa fall visar den dig plötsligt en svart skärm.
Vad ska man göra vid den här tiden?
Här är några tips som gör att du kan återställa din skärm så att du kan njuta av att titta igen.
Lös snabbt problemet med svart skärm mellan Netflix och din Samsung Smart TV!
Här är några steg att ta för att lösa ditt problem:
1. Koppla ur/koppla tillbaka din Samsung SmartTV
- Koppla ur TV:n och koppla sedan in den igen efter en minut...
- Starta sedan om din Netflix-applikation. Teknikens mysterier gör att den här lösningen ibland är den rätta!
2. Installera om Netflix-appen
Liksom alla applikationer genomgår Netflix-applikationen regelbundna uppdateringar. Den sista kanske inte har utförts korrekt på din Samsung Smart TV: Du kan därför avinstallera och sedan installera om Netflix-appen.
- För att avinstallera din applikation: använd hemknappen , sedan Inställningar (kugghjul), sedan Assistans , sedan Autodiagnostik och slutligen Återställ smart hub . Allt du behöver göra är att ange din PIN-kod
- För att installera om Netflix, välj Appar för att konfigurera allt igen.
Om du kan se din film igen, då var den här lösningen den rätta.
Om det fortfarande inte fungerar efter dessa steg, här är den tredje snabba lösningen!
3. Rensa cacheminne
TV kan inte lagra mycket data. Men precis som datorer har tv-apparater det som kallas cacheminne. Detta minne innehåller all anslutningsinformation, som till exempel cookies. Du måste därför radera denna onödiga information.
För att frigöra så mycket minne som möjligt på din TV kan du rensa dess minnescache . För att göra detta, slå på TV:n och håll ned strömknappen i 20 sekunder . Kontrollera sedan om Netflix fungerar.
Om du fortfarande har problem med svart skärm kanske problemet inte kommer från din Samsung smart-TV. Här är några vägar att utforska.
Netflix problem med svart skärm kan också orsakas av anslutnings- eller nätverksproblem
Här är några tips som också kan hjälpa dig att lösa dina problem med svart skärm.
4. Experimentera med andra apparater i ditt hem
De andra enheterna du använder hemma får också Netflix: dator, telefon och surfplatta hjälper dig att få ett annat svar. Om de inte heller tar emot Netflix kan det vara ett problem direkt kopplat till den här plattformen. I det här fallet, ha tålamod, dessa problem är sällsynta och tas snabbt i beaktande.
5. Kontrollera din internetbox
WIFI kan vara orsaken till ditt problem:
- För många enheter anslutna till internetboxen,
- Koppla bort internetboxen,
- Ditt internetnätverk erbjuder låg hastighet.
Gå igenom de anslutna enheterna och gör om anslutningarna. Om problemen kvarstår eller återkommer regelbundet, kontakta din livebox-operatör, det kan behöva ändras.
Du vill absolut se slutet på din film eller serie! Du kan vara säker på att det finns några alternativa lösningar som gör att du kan nå dina mål.
Andra lösningar för att inte längre ha en Netflix svart skärm med din Samsung Smart TV
Om du efter alla dessa manipulationer fortfarande har detta problem med svart skärm, har du två lösningar kvar:
6. Anslut en annan enhet till din Samsung Smart TV
Du kan ansluta din dator till TV:n med en HDMI-kabel Miracast trådlös teknik som gör att du kan ansluta din PC utan HDMI !
Operationen kan även göras med surfplatta eller telefon. Således kommer din tv bara att fungera som en skärm och det kommer inte längre att finnas några kompatibilitetsproblem mellan din tv och Netflix.
Vi inbjuder dig utan att tveka att skaffa en Chromecast om du vill dela skärmen på din smartphone eller PC på din Samsung! Du hittar den till rea här:
Besök Netflix-webbplatsen för kompatibla enheter
Slutligen, för en långsiktig lösning, råder vi dig att kontakta Samsungs service. Faktum är att ett meddelande från Netflix publicerades på Samsungs webbplats: " Netflix har meddelat att, på grund av tekniska begränsningar, från och med den 2 december 2019, kommer Netflix-strömningstjänsten inte längre att vara tillgänglig på vissa elektroniska konsumentenheter, inklusive på Samsung-enheter. ” De berörda tv-apparaterna är endast Samsung Smart-TV-apparater tillverkade 2010 och 2011. Om detta är fallet för din tv kan du gå till sidan som är dedikerad till kompatibla enheter .
Normalt, efter alla dessa föreslagna lösningar, är allt du behöver göra att njuta av din video. Bra film!
