LCL Personliga Konton: Logga in på mina konton på lcl.fr

Förbi

LCL är en fransk bank som erbjuder banktjänster till privatpersoner, yrkesverksamma, företag och institutioner. LCL är en del av Crédit Agricole-gruppen, en av Europas ledande bank- och försäkringskoncerner.

Om du är kund hos LCL Personal Banking kan du komma åt dina konton online på lcl.fr. Den här tjänsten låter dig se ditt saldo, dina transaktioner, dina kontoutdrag, dina kort, dina lån, dina försäkringar, dina investeringar och ditt avtal. Du kan också göra överföringar, betalningar, begära checkhäften, stoppa betalningar, köra simuleringar och prenumerera på nya tjänster.

I den här artikeln förklarar vi hur du ansluter till dina LCL Personal-konton på lcl.fr , vilka fördelarna med den här tjänsten är och hur du löser eventuella anslutningsproblem.

Hur loggar jag in på mina LCL Personal-konton på lcl.fr?

Få tillgång till LCL Personal Banking

För att logga in på dina LCL Personal-konton på lcl.fr måste du följa dessa steg:

Besök webbplatsen ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) från din dator, surfplatta eller smartphone.
Klicka på knappen "Mitt utrymme" i det övre högra hörnet av startsidan.
Ange ditt användarnamn och lösenord i motsvarande fält. Ditt användarnamn är 10 siffror långt och ditt lösenord är 6 siffror långt. Du fick dessa via post när du registrerade dig för internetbanken.
Klicka på knappen ”Validera” för att komma åt ditt kundområde.

Du kan också komma åt dina LCL Personal-konton från din smartphone eller surfplatta genom att ladda ner appen LCL My Accounts från [ Google Play ] eller [ App Store ]. Du måste då ange samma inloggningsuppgifter som på webbplatsen.

Vilka är fördelarna med att logga in på dina LCL Personal-konton på lcl.fr?

Att logga in på dina LCL Personal-konton på lcl.fr erbjuder flera fördelar:

Du kan hantera dina konton när som helst, var som helst, dygnet runt.
Du kan dra nytta av en översikt över din ekonomiska situation och de produkter du prenumererar på hos LCL .
Du kan utföra rutintransaktioner med bara några få klick , utan att behöva gå till ett kontor eller ringa din rådgivare.
Du kan dra nytta av exklusiva tjänster , som att anpassa ditt bankkort, hantera din budget, ställa in SMS- eller e-postaviseringar eller få tillgång till specialerbjudanden.
Du kan säkra dina onlinetransaktioner med 3D Secure-systemet , vilket kräver att du bekräftar varje betalning med en kod som du får via SMS eller push-notis.

Hur löser man anslutningsproblem med sina LCL Personal-konton på lcl.fr?

Du kan stöta på problem med att logga in på dina LCL Personal-konton på lcl.fr. Här är några tips för att lösa de vanligaste problemen:

Kontrollera att du har angett ditt användarnamn och lösenord . Var uppmärksam på versaler, gemener och mellanslag.
Kontrollera att du har en internetanslutning och att webbplatsen lcl.fr inte är under underhåll eller ligger nere. Du kan kontrollera tjänstens status på webbplatsen [touteslespannes.fr].
Kontrollera att din webbläsare är uppdaterad och accepterar cookies. Du kan komma åt dina webbläsarinställningar i menyn ”Alternativ” eller ”Inställningar”.
Om du har glömt eller tappat bort ditt användarnamn eller lösenord kan du hämta dem genom att klicka på länken ”Glömt ditt användarnamn?” eller ”Glömt ditt lösenord?” på inloggningssidan. Du måste då ange ditt kontonummer, födelsedatum och postnummer. Du får då ett e-postmeddelande eller brev med dina nya inloggningsuppgifter.
Om du har blockerat din åtkomst till dina onlinekonton efter tre misslyckade försök måste du kontakta din LCL-rådgivare eller ringa kundtjänst på 09 69 36 30 30 (avgiftsfritt samtal, måndag till fredag från 8.00 till 22.00 och lördag från 8.00 till 19.00).

Vanliga frågor om LCL för individer:

Vilka är fördelarna med LCL Mes Comptes-appen jämfört med webbplatsen lcl.fr?

Med appen LCL My Accounts kan du komma åt dina LCL Personal-konton från din smartphone eller surfplatta, var och när du vill. Du kan enkelt se och hantera dina konton med samma funktioner som på webbplatsen lcl.fr. Dessutom kan du dra nytta av extra tjänster, till exempel:

Geolokalisering av LCL-kontor och bankomater närmast dig.
Skanna dina checkar för att sätta in dem direkt på ditt konto.
Kontaktlös betalning med din smartphone med hjälp av NFC-teknik.
Åtkomst till dina e-utdrag och e-dokument .
Tillgång till personliga erbjudanden och ekonomisk rådgivning.

Hur ändrar jag mitt användarnamn eller min personliga kod för att logga in på mina LCL Personal-konton på lcl.fr?

Om du vill ändra ditt användarnamn eller din personliga kod för att logga in på dina LCL Personal-konton på lcl.fr måste du följa dessa steg:

Logga in på ditt kundområde på lcl.fr med dina nuvarande inloggningsuppgifter.
Klicka på länken "Min profil" i sidans övre högra hörn.
Klicka på knappen ”Redigera” i avsnittet ”Mina inloggningsuppgifter”.
Ange ditt nya användarnamn eller din personliga kod i motsvarande fält. Ditt nya användarnamn måste vara 10 siffror långt och din nya personliga kod 6 siffror. Du kan välja dessa siffror fritt, förutsatt att de inte är för enkla eller uppenbara (undvik till exempel sifferserier som 123456 eller födelsedatum som 01011980).
Klicka på knappen "Validera" för att spara ändringarna.

Du kan också ändra dina inloggningsuppgifter från LCL Mes Comptes-applikationen genom att gå till menyn ”Min profil” och sedan till avsnittet ”Mina uppgifter”.

Hur aktiverar eller inaktiverar jag 3D Secure-tjänsten för att säkra mina onlinebetalningar?

3D Secure-tjänsten är ett system som förbättrar säkerheten för dina onlinebetalningar på partnerhandlares webbplatser. När du gör ett onlineköp med ditt LCL-bankkort måste du bekräfta betalningen med en kod som du får via SMS eller en push-notis på din smartphone. Detta skyddar dig mot bedrägerier och stöld av dina bankuppgifter. Det rekommenderas att inte göra betalningar på webbplatser som inte använder 3D Secure .

För att aktivera eller inaktivera 3D Secure-tjänsten måste du följa dessa steg:

Logga in på ditt kundområde på lcl.fr med dina inloggningsuppgifter.
Klicka på länken ”Mina kort” i huvudmenyn.
Välj relevant bankkort och klicka på knappen ”Hantera”.
Klicka på knappen ”Aktivera” eller ”Inaktivera” i avsnittet ”Säkra mina onlinebetalningar med 3D Secure”.
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra aktiveringen eller avaktiveringen av tjänsten.

Du kan också aktivera eller avaktivera 3D Secure-tjänsten från LCL Mes Comptes-applikationen genom att gå till menyn ”Mina kort” och sedan till avsnittet ”Säkra mina onlinebetalningar”.

Hur kontaktar jag min LCL-personliga rådgivare via lcl.fr?

Om du vill kontakta din LCL-personliga rådgivare via lcl.fr har du flera alternativ:

Du kan skicka ett säkert meddelande till din rådgivare genom att klicka på länken ”Min rådgivare” i huvudmenyn och sedan på knappen ”Skicka ett meddelande”. Du kan bifoga filer om det behövs. Din rådgivare kommer att svara så snart som möjligt.
Du kan boka en tid med din rådgivare genom att klicka på länken ”Min rådgivare” i huvudmenyn och sedan på knappen ”Boka tid”. Du kan välja orsak, datum och tid för tiden, samt kontaktmetod (telefon, videosamtal eller personligen på kontoret). Din rådgivare kommer att bekräfta tiden via e-post eller sms.
Du kan ringa din rådgivare direkt från lcl.fr genom att klicka på länken ”Min rådgivare” i huvudmenyn och sedan på knappen ”Ring”. Du kommer att kopplas till din rådgivare eller dennes ersättare om de inte är tillgängliga. Kostnaden för samtalet beror på din telefonoperatör.

Du kan också kontakta din LCL-personliga rådgivare från LCL:s Mina konton-applikation genom att gå till menyn ”Min rådgivare” och sedan välja alternativen ”Skicka ett meddelande”, ”Boka ett möte” eller ”Ring”.

Hur prenumererar man på en LCL Personal-produkt eller -tjänst via lcl.fr?

Om du vill prenumerera på en LCL Personal-produkt eller -tjänst via lcl.fr måste du följa dessa steg:

Logga in på ditt kundområde på lcl.fr med dina inloggningsuppgifter.
Klicka på länken ”Mina erbjudanden” i huvudmenyn.
Välj den produkt eller tjänst som intresserar dig bland de erbjudna kategorierna (konton och kort, kredit, försäkring, sparande och investeringar etc.).
Klicka på knappen ”Prenumerera” eller ”Simulera” beroende på vad som är lämpligt.
Fyll i onlineformuläret med den begärda informationen.
Bekräfta din prenumeration eller simulering genom att klicka på knappen ”Bekräfta”.
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra din prenumeration eller simulering.

Du kan också prenumerera på en LCL Personal-produkt eller -tjänst från LCL:s Mina Konton-applikation genom att öppna menyn ”Mina erbjudanden” och sedan produkt- eller tjänstekategorierna.

Hur öppnar man ett konto hos LCL för privatpersoner?

För att öppna ett konto hos LCL Personal Accounts har du flera alternativ:

Du kan ansöka online på lcl.fr genom att fylla i ett formulär och välja det kontor som ligger närmast dig.
Du kan boka tid hos en LCL-rådgivare genom att ringa avgiftsfritt nummer 0 800 400 000 (gratis samtal från fast telefon) eller genom att fylla i ett formulär på webbplatsen lcl.fr.
Du kan gå direkt till ett LCL-kontor med en giltig identitetshandling, ett adressbevis som är högst 3 månader gammalt och ett inkomstbevis.

Vilka dokument behövs för att öppna ett konto hos LCL Particuliers?

För att öppna ett konto hos LCL Personal Accounts måste du tillhandahålla följande dokument:

Giltig legitimation (nationellt identitetskort, pass, uppehållstillstånd…).
Bevis på bostad som är mindre än 3 månader gammalt (el-, gas-, vatten-, fast telefonräkning, hyrekvitto...).
Inkomstbevis (lönespecifikation, skattebesked, kontoutdrag etc.) .
Ett bankkontoutdrag ( RIB

Hur avslutar jag ett konto hos LCL Particuliers?

För att avsluta ett konto hos LCL Particuliers måste du följa dessa steg:

Kontrollera att ditt konto är balanserat, det vill säga att det inte finns några pågående eller väntande transaktioner (utfärdade checkar som inte debiterats, autogiron, stående överföringar etc.).
Skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till ditt LCL-kontor, med ditt kontonummer och önskat stängningsdatum. Du måste också ange de betalningsmetoder som är kopplade till ditt konto (bankkort, checkhäfte etc.).
Öppna ett konto i en annan bank och överför dina återkommande transaktioner (överföringar, autogiron etc.) dit.
Behåll en kopia av slutbrevet och det slutliga kontoutdraget.

Vilka avgifter är förknippade med att ha ett konto hos LCL Particuliers?

Avgifterna för att ha ett konto hos LCL Particuliers beror på vilken typ av konto du har valt:

Grundkontot: detta är ett konto utan bankkort, vilket gör att du kan utföra vardagliga transaktioner (överföringar, autogiron, checkar etc.). Det kostar 2 euro per månad.
Servicekontot: detta är ett konto med ett bankkort du väljer (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, etc.), vilket gör att du kan dra nytta av ytterligare tjänster (försäkring, assistans, garantier, etc.). Det kostar mellan 6 och 30 euro per månad beroende på vilket kort du väljer.
Det anpassningsbara kontot: detta är ett personligt konto som låter dig välja de tjänster du behöver (bankkort, försäkring, sparande, kredit etc.). Det kostar mellan 2 och 12 euro per månad beroende på vilka alternativ som valts.

Du kan se information om avgifterna som är förknippade med att ha ett konto hos LCL Particuliers på webbplatsen [lcl.fr], i avsnittet "Priser och villkor".

Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter i LCL:s kundområde?

För att ändra dina kontaktuppgifter i LCL:s kundområde måste du följa dessa steg:

Logga in på ditt kundområde på webbplatsen [lcl.fr] eller i mobilappen LCL Mes Comptes.
Klicka på menyn "Min profil" och sedan på "Mina kontaktuppgifter".
Ändra informationen du vill ändra (adress, telefonnummer, e-postadress etc.).
Bekräfta dina ändringar genom att klicka på knappen "Spara".

Du kan också kontakta din LCL-rådgivare för att ge dem dina nya kontaktuppgifter.

Hur aktiverar eller inaktiverar jag kontaktlös betalning på mitt LCL-bankkort?

För att aktivera eller inaktivera kontaktlös betalning på ditt LCL-bankkort har du två alternativ:

Du kan göra detta från din kundavdelning på webbplatsen [lcl.fr] eller i LCL Mes Comptes mobilapp. Klicka bara på menyn "Mitt kort" och sedan på "Hantera mitt kort". Du kan sedan aktivera eller avaktivera kontaktlös betalning genom att markera eller avmarkera motsvarande ruta.
Du kan göra detta på en LCL-bankomat. Sätt bara in ditt bankkort i läsaren, ange din PIN-kod och välj sedan alternativet "Hantera mitt kort". Du kan sedan aktivera eller inaktivera kontaktlös betalning genom att följa instruktionerna på skärmen.

Kontaktlös betalning låter dig betala för köp under 50 euro utan att sätta i kortet eller ange din PIN-kod. Håll bara kortet nära betalningsterminalen som visar den kontaktlösa logotypen. Det är en snabb och säker betalningsmetod.

Hur spärrar man sitt LCL-bankkort vid förlust eller stöld?

Om du förlorar ditt LCL-bankkort eller om det blir stulet måste du anmäla det så snart som möjligt för att förhindra bedrägeri. Det finns flera sätt att göra detta:

Du kan ringa LCL:s tvistlösningstjänst på 09 69 36 30 30 (avgiftsfritt samtal), tillgänglig dygnet runt. Du behöver ange ditt kontonummer och din PIN-kod.
Du kan ringa den nationella kortspärrcentralen på 0 892 705 705 (0,34 €/min), tillgänglig dygnet runt. Du måste ange de 16 siffrorna från ditt bankkort.
Du kan spärra ditt kort från ditt onlinekonto på webbplatsen lcl.fr eller i mobilappen LCL Mes Comptes. Klicka bara på menyn "Mitt kort" och sedan på "Spärra ditt kort". Du måste bekräfta din begäran genom att ange en kod som du mottagit via SMS.

Efter att du har anmält förlusten eller stölden av ditt bankkort måste du anmäla det till lämpliga myndigheter (polis, gendarmeri etc.) och begära ett kvitto. Du måste också meddela din LCL-rådgivare så att de kan utfärda ett nytt bankkort till dig.

Slutsats

LCL Particuliers är ett bank- och försäkringsbolag som erbjuder tjänster skräddarsydda efter dina behov. För att få åtkomst till dina konton och hantera dina transaktioner online kan du logga in på ditt kundområde på webbplatsen lcl.fr eller på mobilappen LCL Mes Comptes.