LCL är en fransk bank som erbjuder banktjänster till privatpersoner, proffs, företag och institutioner. LCL är en del av Crédit Agricole-gruppen, en av de europeiska ledande inom bank och försäkring.

Om du är en LCL Particuliers-kund kan du komma åt dina konton online på webbplatsen lcl.fr. Denna tjänst låter dig konsultera ditt saldo, dina transaktioner, dina kontoutdrag, dina kort, dina krediter, dina försäkringar, dina investeringar och dina kontrakt. Du kan också göra överföringar, betalningar, checkboksförfrågningar, oppositioner, simuleringar och prenumerationer.

I den här artikeln kommer vi att förklara för dig hur du ansluter till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr , vilka är fördelarna med denna tjänst och hur du löser eventuella anslutningsproblem.

Hur ansluter du till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr?

För att ansluta till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr måste du följa följande steg:

1. Gå till sajten ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) från din dator, surfplatta eller smartphone.
2. Klicka på knappen "Mitt utrymme" längst upp till höger på startsidan.
3. Ange ditt användarnamn och personliga kod i motsvarande fält. Din identifierare består av 10 siffror och din personliga kod är 6 siffror lång. Du fick dem via post när du prenumererade på nätbankstjänsten.
4. Klicka på knappen "Validera" för att komma åt ditt kundområde.

Du kan också komma åt dina LCL Particuliers-konton från din smartphone eller surfplatta genom att ladda ner applikationen LCL My Accounts från [ Google Play ] eller [ App Store ]. Du måste då ange samma identifierare som på webbplatsen.

Vilka är fördelarna med att ansluta till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr?

Att ansluta till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr har flera fördelar:

• Du kan hantera dina konton när som helst och var som helst, 24/7.
• Du kan dra nytta av en översikt över din ekonomiska situation och dina produkter som du prenumererar på hos LCL .
• Du kan utföra rutinoperationer med bara några klick, utan att gå till en byrå eller ringa din rådgivare.
• Du kan dra nytta av exklusiva tjänster , som att anpassa ditt bankkort, hantera din budget, ställa in SMS- eller e-postvarningar eller till och med tillgång till förmånliga erbjudanden.
• Du kan säkra dina onlinetransaktioner med hjälp av 3D Secure-systemet , som ber dig att bekräfta varje betalning med en kod som tas emot via SMS eller push-meddelande.

Hur löser man anslutningsproblem till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr?

Du kan stöta på problem med att ansluta till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr. Här är några tips för att lösa de vanligaste problemen:

• Kontrollera att du har angett ditt användarnamn och personliga kod . Var uppmärksam på versaler, gemener och mellanslag.
• Kontrollera att du har en internetanslutning och att webbplatsen lcl.fr inte är under underhåll eller nere. Du kan se status för tjänsten på webbplatsen [touteslespannes.fr].
• Kontrollera att din webbläsare är uppdaterad och accepterar cookies. Du kan kontrollera dina webbläsarinställningar i menyn "Alternativ" eller "Inställningar".
• Om du har glömt eller tappat bort ditt användarnamn eller personliga kod kan du återställa dem genom att klicka på länken "Glömt användarnamn?". eller "Glömt personlig kod?" på inloggningssidan. Du behöver då ange ditt kontonummer, födelsedatum och postnummer. Du kommer då att få ett e-postmeddelande eller brev med dina nya identifierare.
• Om du har blockerat din åtkomst till dina onlinekonton efter tre misslyckade försök, måste du kontakta din LCL-rådgivare eller ringa kundtjänst på 09 69 36 30 30 (samtal utan premiumavgift, måndag till fredag ​​kl. 8.00-22.00 och lördag från kl. 8.00 till 19.00).

Vanliga frågor om LCL-individer:

Vilka är fördelarna med LCL My Accounts-applikationen jämfört med webbplatsen lcl.fr?

Applikationen LCL My Accounts låter dig komma åt dina LCL Particuliers-konton från din smartphone eller surfplatta, var du än är och när du vill. Du kan enkelt konsultera och hantera dina konton, med samma funktioner som på webbplatsen lcl.fr. Dessutom kan du dra nytta av ytterligare tjänster, såsom:

• Geolokaliseringen av LCL-byråerna och distributörerna närmast dig.
• Skanna dina checkar för att sätta in dem direkt på ditt konto.
• Kontaktlös betalning med din smartphone med NFC-teknik.
• Konsultera dina e-utlåtanden och dina e-dokument .
• Tillgång till personliga erbjudanden och finansiell rådgivning.

Hur ändrar jag mitt användarnamn eller personliga kod för att ansluta till mina LCL Particuliers-konton på lcl.fr?

Om du vill ändra din identifierare eller din personliga kod för att ansluta till dina LCL Particuliers-konton på lcl.fr måste du följa följande steg:

1. Logga in på ditt kundområde på lcl.fr med dina aktuella inloggningsuppgifter.
2. Klicka på länken "Min profil" längst upp till höger på sidan.
3. Klicka på knappen "Ändra" i avsnittet "Mina anslutningsuppgifter".
4. Ange ditt nya användarnamn eller personliga kod i motsvarande fält. Din nya identifierare måste vara 10 siffror lång och din nya personliga kod 6 siffror lång. Du kan fritt välja dessa nummer, så länge de inte är för enkla eller för uppenbara (undvik till exempel nummersekvenser som 123456 eller födelsedatum som 01011980).
5. Klicka på knappen "Validera" för att spara ändringarna.

Du kan också ändra dina anslutningsidentifierare från LCL My Accounts-applikationen genom att gå till menyn "Min profil" och sedan avsnittet "Mina identifierare".

Hur aktiverar eller inaktiverar jag tjänsten 3D Secure för att säkra mina onlinebetalningar?

3D Secure-tjänsten är ett system som förstärker säkerheten för dina onlinebetalningar på partnerwebbplatser. När du gör ett onlineköp med ditt LCL-bankkort måste du bekräfta betalningen med en kod mottagen via SMS eller genom en push-notis på din smartphone. På så sätt är du skyddad mot bedrägeri och stöld av dina bankuppgifter. Det rekommenderas att inte göra betalningar på en webbplats utan 3d säker .

För att aktivera eller avaktivera 3D Secure-tjänsten måste du följa följande steg:

1. Logga in på ditt kundområde på lcl.fr med dina inloggningsuppgifter.
2. Klicka på länken "Mina kort" i huvudmenyn.
3. Välj det aktuella bankkortet och klicka på knappen "Hantera".
4. Klicka på knappen "Aktivera" eller "Avaktivera" i avsnittet "Säkra mina onlinebetalningar med 3D Secure".
5. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra aktivering eller inaktivering av tjänsten.

Du kan också aktivera eller inaktivera 3D Secure-tjänsten från LCL My Accounts-applikationen genom att gå till menyn "Mina kort" och sedan "Säkra mina onlinebetalningar".

Hur kontaktar jag min LCL Particuliers-rådgivare från lcl.fr?

Om du vill kontakta din LCL Particuliers-rådgivare från lcl.fr, har du flera alternativ:

• Du kan skicka ett säkert meddelande till din rådgivare genom att klicka på länken "Min rådgivare" i huvudmenyn och sedan på knappen "Skicka ett meddelande". Du kan bifoga bilagor om det behövs. Din rådgivare kommer att svara dig så snart som möjligt.
• Du kan beställa ett möte med din rådgivare genom att klicka på länken "Min rådgivare" i huvudmenyn och sedan på knappen "Boka tid". Du kan välja anledning, datum och tid för mötet, samt kontaktsätt (telefon, video eller byrå). Din rådgivare kommer att bekräfta mötet via e-post eller SMS.
• Du kan ringa din rådgivare direkt från lcl.fr genom att klicka på länken "Min rådgivare" i huvudmenyn och sedan på knappen "Ring". Du kommer att kontaktas med din rådgivare eller deras ersättare om de inte är tillgängliga. Kostnaden för samtalet beror på din telefonoperatör.

Du kan också kontakta din LCL Particuliers-rådgivare från LCL My Accounts-applikationen genom att gå till menyn "Min rådgivare" och sedan välja alternativen "Skicka ett meddelande", "Beställ tid" eller "Ring".

Hur prenumererar man på en LCL Particuliers-produkt eller tjänst från lcl.fr?

Om du vill prenumerera på en LCL Particuliers-produkt eller tjänst från lcl.fr måste du följa följande steg:

• Logga in på ditt kundområde på lcl.fr med dina inloggningsuppgifter.
• Klicka på länken "Mina erbjudanden" i huvudmenyn.
• Välj den produkt eller tjänst som intresserar dig från de kategorier som erbjuds (konton och kort, lån, försäkringar, sparande och investeringar, etc.).
• Klicka på knappen "Prenumerera" eller "Simulera" efter behov.
• Fyll i onlineformuläret med den begärda informationen.
• Validera din prenumeration eller simulering genom att klicka på knappen "Validera".
• Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra din prenumeration eller simulering.

Du kan också prenumerera på en LCL Particuliers-produkt eller tjänst från LCL My Accounts-applikationen genom att gå till menyn "Mina erbjudanden" och sedan produkt- eller tjänstekategorierna.

Hur öppnar man ett konto hos LCL Particuliers?

För att öppna ett konto hos LCL Particuliers har du flera alternativ:

• Du kan göra en förfrågan online på webbplatsen lcl.fr genom att fylla i ett formulär och välja den byrå som ligger närmast dig.
• Du kan boka tid med en LCL-rådgivare genom att ringa det avgiftsfria numret 0 800 400 000 (gratis samtal från en fast telefon) eller genom att fylla i ett formulär på webbplatsen lcl.fr.
• Du kan gå direkt till en LCL-byrå, med ett giltigt ID, bevis på adress som är yngre än 3 månader och bevis på inkomst.

Vilka dokument behövs för att öppna ett konto hos LCL Particuliers?

För att öppna ett konto hos LCL Particuliers måste du tillhandahålla följande dokument:

• En giltig identitetshandling (nationellt identitetskort, pass, uppehållstillstånd etc.).
• Adressbevis som är mindre än 3 månader gammal (el, gas, vatten, fast telefonräkning, hyreskvitto, etc.).
• Inkomstbevis , kontoutdrag etc.).
• En RIB (Bank Identity Statement) om du vill bosätta din inkomst hos LCL.

Hur stänger man ett konto hos LCL Particuliers?

För att stänga ett konto hos LCL Particuliers måste du följa följande steg:

• Kontrollera att ditt konto är balanserat, det vill säga att det inte finns några aktuella eller framtida transaktioner (checkar utfärdade men inte debiterade, autogiro, permanenta överföringar etc.).
• Skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till din LCL-byrå, med ditt kontonummer och önskat slutdatum. Du måste också bifoga det betalningsmedel som är kopplat till ditt konto (bankkort, checkhäfte etc.).
• Öppna ett konto i en annan bank och överför dina återkommande transaktioner dit (överföringar, autogiro etc.).
• Spara en kopia av slutbrevet och det slutliga kontoutdraget.

Vad är kostnaderna för att upprätthålla ett konto hos LCL Particuliers?

Avgifterna för att upprätthålla ett konto hos LCL Particuliers beror på vilken typ av konto du har valt:

• Det enkla kontot: detta är ett konto utan bankkort, vilket gör att du kan utföra dagliga transaktioner (överföringar, autogiro, checkar, etc.). Det faktureras med 2 € per månad.
• Tjänstekontot: detta är ett konto med ett valfritt bankkort (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, etc.), som låter dig dra nytta av ytterligare tjänster (försäkring, assistans, garantier, etc.). Det faktureras mellan €6 och €30 per månad beroende på vilket kort som valts.
• Kontot som ska skapas: detta är ett anpassningsbart konto som låter dig välja de tjänster du behöver (bankkort, försäkring, sparande, kredit, etc.). Det faktureras mellan €2 och €12 per månad beroende på vilka alternativ som valts.

Du kan se detaljerna om kostnaderna kopplade till att upprätthålla ett konto hos LCL Particuliers på webbplatsen [lcl.fr], i avsnittet "Priser och villkor".

Hur ändrar du dina kontaktuppgifter i LCL-kundområdet?

För att ändra dina kontaktuppgifter på LCL-kundområdet måste du följa dessa steg:

• Logga in på ditt kundområde på webbplatsen [lcl.fr] eller på mobilapplikationen LCL My Accounts.
• Klicka på menyn "Min profil" och sedan på "Mina kontaktuppgifter".
• Redigera informationen du vill ändra (adress, telefon, e-post, etc.).
• Validera dina ändringar genom att klicka på knappen "Spara".

Du kan också kontakta din LCL-rådgivare för att ge dem dina nya kontaktuppgifter.

Hur aktiverar eller inaktiverar man kontaktlös betalning på ditt LCL-bankkort?

För att aktivera eller inaktivera kontaktlös betalning på ditt LCL-bankkort har du två alternativ:

• Du kan göra detta från ditt kundområde på webbplatsen [lcl.fr] eller på LCL My Accounts mobilapplikation. Klicka bara på menyn "Mitt kort" och sedan på "Hantera mitt kort". Du kan sedan aktivera eller avaktivera kontaktlös betalning genom att markera eller avmarkera motsvarande ruta.
• Du kan göra detta från en LCL-uttagsautomat. Sätt bara in ditt bankkort i läsaren, ange din hemliga kod och välj sedan alternativet "Hantera mitt kort". Du kan sedan aktivera eller avaktivera kontaktlös betalning genom att följa instruktionerna på skärmen.

Kontaktlös betalning gör att du kan betala för köp under 50 € utan att behöva sätta in ditt kort eller ange din hemliga kod. Håll helt enkelt ditt kort nära betalterminalen utrustad med den kontaktlösa logotypen. Det är en snabb och säker betalningsmetod.

Hur avbryter du ditt LCL-bankkort i händelse av förlust eller stöld?

Om du tappar bort eller får ditt LCL-bankkort stulet måste du avbryta det så snabbt som möjligt för att undvika bedräglig användning. För detta har du flera lösningar:

• Du kan ringa LCLs oppositionstjänst på 09 69 36 30 30 (samtal utan premiumavgift), tillgängligt 24/7. Du måste ange ditt kontonummer och hemliga kod.
• Du kan ringa det nationella oppositionscentret på 0 892 705 705 (0,34 €/min), tillgängligt dygnet runt. Du måste ange de 16 siffrorna på ditt bankkort.
• Du kan invända från ditt kundområde på webbplatsen lcl.fr eller på mobilapplikationen LCL My Accounts. Allt du behöver göra är att klicka på "Mitt kort"-menyn och sedan på "Skicka". Du måste bekräfta din begäran genom att ange en kod som du fått via SMS.

Efter att ha lämnat in en invändning måste du anmäla förlusten eller stölden av ditt bankkort till de behöriga myndigheterna (polis, gendarmeri, etc.) och begära ett kvitto. Du måste också meddela din LCL-rådgivare så att han kan ge dig ett nytt bankkort.

Slutsats

LCL Particuliers är ett bank- och försäkringsbolag som erbjuder tjänster anpassade efter dina behov. För att komma åt dina konton och hantera dina transaktioner online kan du ansluta till ditt kundområde på webbplatsen lcl.fr eller på LCL My Accounts mobilapplikation.