WhatsApp är en av världens mest populära meddelandeappar, med över 2 miljarder användare. Men precis som alla appar är den inte immun mot buggar eller avbrott som kan påverka dess funktionalitet. Vad ska du göra om WhatsApp inte fungerar? Hur kan du åtgärda de vanligaste problemen? Här är några tips och tricks som hjälper dig att återgå till smidig kommunikation med dina kontakter.
Hur kan jag se om WhatsApp är nere idag?
WhatsApp kan ibland drabbas av omfattande avbrott som påverkar alla eller vissa användare. I det här fallet är det meningslöst att försöka reparera appen på din smartphone, eftersom problemet har sitt ursprung i servrarna eller routrarna tillhörande Meta, företaget som äger WhatsApp. Det finns flera sätt att kontrollera om WhatsApp är nere:
- Downdetectors webbplats , som sammanställer realtidsrapporter om avbrott för många onlinetjänster. Om du ser en kraftig ökning av antalet felrapporter gällande WhatsApp är det troligtvis ett avbrott.
- Kontrollera WhatsApps officiella sociala mediekonton, som Twitter eller Facebook , för att se om tjänsten kommunicerar om problemet och tillhandahåller information om dess lösning.
- Fråga dina kontakter om de också har problem med att använda WhatsApp. Om så är fallet är problemet utbrett och inte isolerat.
Om WhatsApp upplever ett avbrott måste du vanligtvis vänta på att tjänsten släpper en åtgärd och får sina servrar online igen. Detta kan ta allt från några minuter till flera timmar, beroende på problemets allvarlighetsgrad. Det senaste större avbrottet på WhatsApp inträffade den 25 oktober 2022 och varade i ungefär en timme.
Hur åtgärdar man problem och buggar med WhatsApp?
Om WhatsApp inte är nere men du fortfarande upplever problem eller buggar med appen finns det flera möjliga lösningar:
Kontrollera internetanslutningen
WhatsApp kräver en stabil internetanslutning för att fungera korrekt. Om du inte kan skicka eller ta emot meddelanden, kontrollera att din smartphone är ansluten till Wi-Fi eller mobildata. Du kan också prova att växla mellan dessa två lägen för att se om det förbättrar situationen. Om du är på språng, se till att du har bra nätverkstäckning.
Stäng och öppna WhatsApp igen
Ibland kan problemet lösas genom att bara starta om appen. För att göra detta, stäng WhatsApp genom att trycka på hemknappen eller svepa appikonen uppåt på skärmen. Öppna sedan WhatsApp igen genom att trycka på dess ikon. Kontrollera om problemet kvarstår.
Starta om smarttelefonen
Om det inte fungerar att stänga och öppna WhatsApp igen kan du prova att starta om din smartphone. Detta kan frigöra RAM-minne och åtgärda vissa buggar. För att starta om din smartphone, tryck och håll ner power supply och välj alternativet "Stäng av" eller "Starta om". Slå sedan på din smartphone igen och starta WhatsApp.
Uppdatera WhatsApp
Det är viktigt att alltid ha den senaste versionen av WhatsApp, eftersom den kan innehålla säkerhets- och prestandaförändringar, samt nya funktioner. För att uppdatera WhatsApp, gå till Play Store eller App Store och sök efter appen. Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på knappen "Uppdatera" och vänta tills nedladdningen och installationen är klar. Öppna sedan WhatsApp och kontrollera om problemet är löst.
Avinstallera och installera om WhatsApp
Om ingen av de föregående lösningarna fungerar kan du prova att avinstallera och installera om WhatsApp. Detta kan ta bort skadade eller föråldrade filer som kan orsaka problem. Innan du avinstallerar WhatsApp, se till att du har säkerhetskopierat dina chattar och mediefiler, antingen till molnet (Google Drive eller iCloud) eller till din smartphones interna eller externa lagring. För att avinstallera WhatsApp, tryck länge på ikonen och välj alternativet "avinstallera". Gå sedan till Play Store eller App Store och ladda ner WhatsApp igen. Öppna appen och följ instruktionerna för att återställa dina data och återaktivera ditt konto.
Rensa programmets cache
Appens cache är ett tillfälligt lagringsutrymme som innehåller data som är nödvändiga för att WhatsApp ska fungera. Denna data kan dock ibland bli föråldrad eller skadad, vilket orsakar buggar. För att rensa appens cache, följ dessa steg:
- På Android, gå till Inställningar > Program > WhatsApp. I lagringsavsnittet trycker du på Rensa cacheminne¹.
- På din iPhone går du till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring. Välj sedan Avinstallera app. Du kan sedan installera om WhatsApp: alla tillhörande dokument och data kommer att bevaras.¹.
Kontrollera tillgängligt lagringsutrymme
WhatsApp behöver tillräckligt med lagringsutrymme för att spara meddelanden och mediefiler du skickar och tar emot. Om din smartphone har ont om utrymme kan det störa appens prestanda. För att kontrollera ditt tillgängliga lagringsutrymme, gå till Inställningar > Lagring. Om du ser att ditt lagringsutrymme nästan är fullt, frigör utrymme genom att radera stora filer eller oanvända appar. Du kan också överföra vissa filer till ett SD-kort eller en molntjänst.
Slutsats
WhatsApp är en mycket praktisk app för att kommunicera med familj, vänner och kollegor, men den är inte immun mot avbrott eller buggar. Lyckligtvis finns det enkla lösningar för att lösa de flesta problem och återställa en smidig och trevlig upplevelse. Om du följer tipsen vi har gett dig i den här artikeln borde du kunna använda WhatsApp utan några bekymmer.
Se även: Facebook Messenger-bugg
