Du fick ett meddelande på Instagram och du vill reagera på det, men ingenting händer. Du kan inte skicka emoji, likes eller kommentarer. Du undrar varför och hur man löser detta problem.

Är detta ett programfel, en mottagarbegränsning eller ett fel från din sida?

I den här artikeln kommer vi att förklara de möjliga orsakerna till denna blockering och lösningarna för att åtgärda den.

Anslutningsproblem

Det första du bör kontrollera är att du har en stabil och tillräcklig internetanslutning för att använda Instagram . Om anslutningen är svag, långsam eller instabil, kanske man inte kan skicka eller ta emot likes, kommentarer eller svar.

För att lösa det här problemet, prova följande metoder:

• Växla till flygplansläge och stäng sedan av det
• Starta om telefonen
• Kom närmare wifi-routern 
• Byt wifi-nätverk

Uppdateringsproblem

Den andra saken att kontrollera är att du har den senaste versionen av Instagram installerad på din telefon . Om versionen är föråldrad kanske vissa funktioner inte är tillgängliga eller inte fungerar korrekt.

För att lösa det här problemet måste du gå till telefonens butik ( Google Play Store eller App Store ) och kontrollera om det finns en Instagram-uppdatering att ladda ner och installera.

Inställningar problem

Den tredje saken att kontrollera är att du har aktiverat de nödvändiga inställningarna för att reagera på Instagram-meddelanden . Det är särskilt nödvändigt att säkerställa att:

• Vi tillät Instagram att komma åt mobildata eller wifi
• Vi tillät Instagram att skicka aviseringar
• Vi har aktiverat offentligt eller begränsat läge för kommentarer
• Vi har inte blockerat eller begränsat skaparen av meddelandet eller personerna som reagerade på det
• Vi har inte inaktiverat kommentarer eller reaktioner på vårt eget konto

För att lösa det här problemet måste du gå till inställningarna för din telefon och ditt Instagram-konto och kontrollera att allt är korrekt konfigurerat.

Bugg problem

Det fjärde att kontrollera är att det inte finns en bugg på Instagram idag som hindrar dig från att reagera på meddelanden . Det kan hända att Instagram-applikationen stöter på tillfälliga fel som påverkar vissa funktioner.

För att lösa det här problemet, försök att stänga och starta om Instagram-appen , rensa appens cache och data eller avinstallera och installera om appen.

Restriktionsfråga

Den femte saken att kontrollera är att du inte omfattas av en begränsning från Instagram . Det kan hända att du tillfälligt begränsas i dina handlingar på Instagram om du har brutit mot reglerna för det sociala nätverket, till exempel genom att skicka för många likes, kommentarer eller meddelanden på kort tid, använda bots eller tredjepartsapplikationer , eller genom att lägga upp olämpligt innehåll.

För att lösa detta problem måste du vänta tills begränsningen hävs (detta kan ta några timmar eller några dagar) och respektera Instagrams användarvillkor .

Ett privat konto

En sjätte möjlig orsak till att du inte kan reagera på ett Instagrammeddelande är att mottagaren av meddelandet har ett privat konto.

Det finns faktiskt två typer av konton på Instagram: offentliga konton och privata konton . Offentliga konton är tillgängliga för alla, medan privata konton endast är synliga för personer som har accepterats som följare av kontoägaren.

Om du försöker svara på ett meddelande som skickats av ett privat konto som du inte prenumererar på, kanske du inte kan göra det.

Detta beror på valet av kontoägaren, som kan aktivera eller inaktivera möjligheten att ta emot reaktioner på meddelanden i sina sekretessinställningar. Om han har avaktiverat det här alternativet kommer du inte att kunna skicka uttryckssymboler eller klistermärken till honom som svar på hans meddelanden.

För att ta reda på om meddelandemottagaren har ett privat konto eller inte kan du prova att besöka deras profil och se om du ser ett hänglås eller inte. Om du ser ett hänglås betyder det att kontot är privat och du måste begära att få följa ägaren för att kunna interagera med dem.

Vanliga frågor

Vilka är förutsättningarna för att kunna reagera på ett Instagrammeddelande?

För att kunna reagera på ett Instagram-meddelande måste du uppfylla följande villkor:

• Ha den senaste versionen av Instagram-appen installerad på din enhet. Post Reactions är en funktion som lanserades i februari 2020, så om din app är föråldrad kommer du inte att kunna använda den.
• Ha en stabil och tillräckligt snabb internetuppkoppling Om din anslutning är för svag eller frånkopplad kommer programmet inte att fungera korrekt och vissa alternativ kommer att vara otillgängliga.
• Prenumerera på kontot hos mottagaren av meddelandet, eller att mottagaren har ett offentligt . Om mottagaren av meddelandet har ett privat konto och de inte har accepterat dig som prenumerant kommer du inte att kunna skicka dem reaktioner på meddelanden.

Vilka är andra möjliga orsaker till att jag inte kan reagera på ett Instagram-meddelande?

Om du uppfyller kraven för att kunna svara på ett Instagrammeddelande, men du ändå inte kan göra det, kan det finnas en annan orsak till problemet. Här är några exempel på möjliga orsaker:

• Mottagaren av meddelandet har inaktiverat möjligheten att ta emot reaktioner på meddelanden i sina sekretessinställningar. I det här fallet kommer du inte att kunna skicka uttryckssymboler eller klistermärken till honom som svar på hans meddelanden.
• Instagram-applikationen har en bugg eller ett fel som förhindrar att reaktioner på meddelanden fungerar korrekt. I det här fallet måste du vänta tills problemet är åtgärdat av apputvecklarna eller kontakta Instagram-support för att rapportera problemet och be om hjälp.
• Du har blockerats av mottagaren av meddelandet eller så har du blockerat dem. I det här fallet kommer du inte längre att kunna kommunicera med honom på något sätt på Instagram, inklusive genom reaktioner på meddelanden.

Hur vet jag om mottagaren av meddelandet har inaktiverat möjligheten att ta emot reaktioner på meddelanden?

För att ta reda på om mottagaren av meddelandet har inaktiverat möjligheten att ta emot reaktioner på meddelanden kan du göra följande test:

• Öppna Instagram-appen och tryck på kuvertikonen längst upp till höger på skärmen.
• Välj konversationen där du vill reagera på ett meddelande.
• Tryck länge på meddelandet du vill reagera på.
• Se om uttryckssymboler och klistermärken visas längst ner på skärmen eller inte.

• Om de inte visas betyder det att mottagaren av meddelandet har inaktiverat möjligheten att ta emot reaktioner på meddelanden.

Hur kontaktar jag Instagram-support för att rapportera ett problem med inläggsreaktioner?

Om du tror att problemet med inläggsreaktioner beror på en Instagram-bugg kan du kontakta Instagrams support för att rapportera problemet till dem och be om hjälp. För att kontakta Instagrams support måste du följa följande steg:

• Öppna Instagram-appen och tryck på ikonen som representerar din profil längst ner till höger på skärmen.
• Tryck på de tre horisontella linjerna längst upp till höger på skärmen och välj Inställningar .
• Tryck på hjälpalternativet och sedan på Rapportera ett problem .

• alternativet Något fungerar inte och beskriv problemet du har med inläggsreaktioner.
• Skicka din rapport till Instagrams support och vänta på deras svar.