Du vill se en väns Instagram-story, men får meddelandet " Denna story är inte längre tillgänglig ". Vad betyder det? Hur kan du åtgärda det? Det är vad vi ska förklara i den här artikeln.
Varför är vissa berättelser inte tillgängliga?
Det finns flera anledningar till varför en artikel kanske inte är tillgänglig att visa. Här är de viktigaste:
- Berättelsen raderades av författaren eller av Instagram.
- Brott mot Instagramreglerna av storyn
- Författarens sekretessinställningar
- Tekniska problem med Instagram
Hur åtgärdar jag en otillgänglig berättelse?
Om en berättelse inte är tillgänglig kan vi prova dessa lösningar:
Lösning 1: Uppdatera Instagram-flödet
Det första du bör göra är att kontrollera om ditt Instagram-flöde är uppdaterat . Storyn du vill se kan ha raderats av användaren, eller så kanske du fortfarande ser inlägg från din tidigare session. För att uppdatera flödet , svep bara nedåt och släpp. Vänta några sekunder tills nya inlägg visas. Om storyn fortfarande inte är tillgänglig går du vidare till nästa metod.
Lösning 2: Kontrollera internetanslutningen
Om din internetanslutning är för långsam eller avbruten kommer du inte att kunna se Instagram Stories. För att kontrollera din internetanslutning kan du:
- Byta Wi-Fi-nätverk : Wi-Fi är ett sätt att ansluta till internet trådlöst. Du kan ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk som fungerar bättre.
- Använda mobildata : Mobildata är ett annat sätt att ansluta till internet med din mobiloperatörs nätverk. Du kan aktivera mobildata i telefonens inställningar.
- Starta om routern: Routern är den enhet som skickar Wi-Fi-signalen till ditt hem. Du kan starta om den genom att dra ur den och ansluta den igen.
Lösning 3: Uppdatera Instagram-appen
Ibland släpps nya versioner av appen som åtgärdar problem eller lägger till funktioner . För att uppdatera Instagram-appen kan du:
- Gå till Play Store eller App Store : det här är appbutikerna på din telefon. Där hittar du alla appar som du kan ladda ner eller uppdatera.
- För att söka efter Instagram : skriv " Instagram " i sökfältet i Play Store eller App Store.
- Installera uppdateringen : Om du ser en knapp som säger " uppdatera " trycker du på den för att installera den nya versionen av Instagram-appen. Om du inte ser den här knappen är din app redan uppdaterad.
- Starta om appen : stäng och öppna Instagram-appen igen för att uppdateringen ska träda i kraft.
Lösning 4: Rensa programmets cache och data
Cache- och appdata är information som Instagram-appen lagrar på din telefon. De hjälper till att påskynda laddningen av berättelser och komma ihåg dina inloggningsuppgifter. Men ibland kan de ta upp för mycket plats eller orsaka buggar. För att rensa cache- och appdata kan du:
- Gå till telefoninställningar
- Gå till applikationer
- Välj Instagram
- Tryck på " rensa cache " och " rensa data ".
Lösning 5: Logga ut och logga in på ditt Instagram-konto igen
Att logga ut och in igen på ditt Instagram-konto innebär att du lämnar och återgår till din Instagram-profil. Detta kan hjälpa till att uppdatera din session och lösa autentiseringsproblem. För att logga ut och in igen på ditt Instagram-konto kan du:
- Gå till profilen
- Gå till inställningar
- Klicka på " logga ut "
- Återanslut med dina inloggningsuppgifter eller med Facebook
Lösning 6: Stäng av flygplansläge eller energisparläge
Flygplansläge och energisparläge är lägen du kan aktivera på din telefon för att spara batteri eller undvika störningar med elektroniska enheter. Dessa lägen kan dock också blockera åtkomst till mobildata eller Wi-Fi, vilket kan hindra dig från att se Instagram Stories. För att stänga av flygplansläge eller energisparläge kan du:
- Gå till telefoninställningar
- Svep nedåt i aviseringsfältet
- Tryck på ikonen för flygplansläge eller energisparläge
Lösning 7: Återställ nätverksinställningarna
Nätverksinställningar kan vara felkonfigurerade eller skadade, vilket kan orsaka anslutningsproblem. För att återställa nätverksinställningarna kan du:
- Gå till telefoninställningar
- Gå in i systemet
- Tryck på "återställ alternativ"
- Tryck på " återställ nätverksinställningar "
Lösning 8: Rapportera problemet till Instagram
Om du tror att problemet med den otillgängliga storyn ligger i ditt konto kan du rapportera det till Instagram. De kan då kontrollera om ditt konto är begränsat eller blockerat och hjälpa dig att lösa problemet. För att rapportera ett problem till Instagram, följ dessa steg:
- Öppna Instagram- och tryck på din profilbild i det nedre högra hörnet.
- Tryck på de tre horisontella linjerna i det övre högra hörnet på din profilskärm.
- Tryck på Inställningar och sedan på Hjälp .
- Tryck på Rapportera ett problem och sedan på Något fungerar inte .
- Beskriv kortfattat ditt problem och bifoga en skärmdump av meddelandet ” Denna artikel är inte längre tillgänglig ”. Tryck sedan på Skicka för att skicka rapporten.
Varsågod! Instagram-teamet kommer att granska ditt ärende och kontakta dig så snart som möjligt.
Se även: Kan inte ladda upp bild till Instagram! Vad ska man göra?
Hur undviker man problemet med otillgängliga berättelser?
För att undvika problemet med att "berättelsen inte är tillgänglig" måste du:
- Respektera Instagrams policyer : publicera inte olagligt, våldsamt, hatiskt, sexuellt eller upphovsrättsintrångsrikt innehåll.
- Publicera inte stötande eller olämpligt innehåll : var respektfull, tolerant och vänlig mot Instagram-communityn. Var uppmärksam på kulturella och språkliga skillnader.
- Begränsa eller blockera inte dina följare utan anledning : om du bara vill dela dina berättelser med vissa följare, använd funktionen " nära vänner "
- Radera inte dina berättelser förrän efter 24 timmar : om du vill spara dina berättelser sparar du dem i ditt arkiv eller i höjdpunkterna.
- Använd inte bottar eller tredjepartsapplikationer för Instagram : de kan äventyra ditt konto, bryta mot Instagrams regler eller orsaka buggar.
Ännu en artikel på Instagram:
Så här åtgärdar du Instagram-felet: "Den här låten är för närvarande inte tillgänglig"
