Du använder ofta Messenger för att kommunicera med dina vänner, familj eller kollegor och uppskattar dess funktioner. Men en dag får du ett felmeddelande som informerar dig om att du tillfälligt är blockerad från Messenger .

Vad är orsaken till denna blockering? Hur kan den åtgärdas?

Vilka är de möjliga orsakerna till Messengers tillfälliga blockering?

Om du är tillfälligt blockerad på Messenger kan det finnas flera orsaker. Två typer av orsaker måste urskiljas: de som är relaterade till ditt beteende och de som är relaterade till tekniska problem.

Orsakerna relaterade till ditt beteende

Messenger är en applikation som ägs av Facebook. Den är därför underkastad samma communitystandarder som det sociala nätverket. Dessa standarder syftar till att garantera säkerheten, respekten och mångfalden för Messenger-användare. De förbjuder specifikt:

• Skräppost

Detta innebär att skicka upprepade, oombedda eller vilseledande meddelanden till individer eller grupper.
Om du till exempel skickar samma meddelande till flera personer som inte känner dig, eller om du skickar länkar till skadliga webbplatser, kan du betraktas som en spammare .

• Trakasserier

Detta innebär att hota , skrämma eller utpressa en person eller grupp.
Om du till exempel skickar kränkande, våldsamma eller diskriminerande meddelanden till någon, eller om du ber dem om pengar eller sexuella tjänster, du bli anklagad för trakasserier .

• Olämpligt innehåll

Detta innebär eller skadligt innehåll .
Om du till exempel skickar intima foton utan den berörda personens samtycke, eller om du distribuerar tortyr- eller mordscener, kan du straffas för olämpligt innehåll .

Om du bryter mot Messengers regler kan du bli anmäld och blockerad. Att bli blockerad hindrar dig från att använda appen under en tidsperiod som varierar beroende på brottet.

Orsakerna är relaterade till tekniska problem

Du kan också vara tillfälligt blockerad från Messenger på grund av tekniska problem utanför din kontroll. Dessa problem kan vara relaterade till själva appen, ditt nätverk eller din telefon. Här är några exempel på tekniska problem som kan göra att Messenger blockeras tillfälligt:

• Messenger-appen är inte uppdaterad : Du kanske använder en föråldrad version av appen som inte är kompatibel med de senaste Facebook-uppdateringarna. Detta kan orsaka funktionsfel eller fel när du skickar eller tar emot meddelanden.
• Ditt Wi-Fi- eller mobilnätverk är instabilt : du kan vara ansluten till ett svagt nätverk eller ha avbrott. Detta kan förhindra att Messenger-appen synkroniseras korrekt med Facebooks servrar och därmed från att skicka eller ta emot meddelanden.
• Din telefon har slut på lagringsutrymme : Du kanske inte har tillräckligt med minne tillgängligt på din telefon för att köra Messenger-appen. Detta kan göra appen långsammare eller låsa sig, och därmed påverka sändningen eller mottagandet av meddelanden.

Den här artikeln kanske intresserar dig : Hur återställer du ditt Facebook-konto utan ID?

• Messenger-appens cacheminne eller data är skadade : det är möjligt att tillfälliga filer eller data i Messenger-appen är skadade eller föråldrade. Detta kan orsaka buggar eller fel i appen och därmed störa sändning eller mottagande av meddelanden.

Om du upplever något av dessa tekniska problem kan du bli tillfälligt blockerad från Messenger, vilket innebär att du inte kommer att kunna använda vissa appfunktioner under en obestämd tid. Blockeringens varaktighet beror på hur lång tid det tar att lösa problemet och kan variera.

Hur kan jag se om jag är tillfälligt blockerad på Messenger?

Om du är tillfälligt blockerad på Messenger får du vanligtvis ett felmeddelande som informerar dig om situationen . Detta meddelande kan se ut på olika sätt beroende på orsaken till blockeringen.

Här är några exempel på felmeddelanden som du kan få:

• "Du kan inte skicka meddelanden just nu. Ditt konto har blockerats tillfälligt eftersom du har brutit mot Facebooks communityregler. Du kommer att kunna skicka meddelanden igen om X timmar/dagar."
• "Du kan inte skicka meddelanden just nu. Vi har upptäckt misstänkt aktivitet på ditt konto. Verifiera din identitet för att bekräfta att du är ägare till det här kontot."
• "Du kan inte skicka meddelanden just nu. Det är problem med din anslutning. Kontrollera ditt Wi-Fi- eller mobilnätverk och försök igen."
• "Du kan inte skicka meddelanden just nu. Det är ett problem med din applikation. Uppdatera din applikation till den senaste versionen och försök igen."

Dessa meddelanden berättar hur länge blockeringen varar och vilka konsekvenserna blir. Under blockeringen kommer du inte att kunna skicka eller ta emot meddelanden eller komma åt dina konversationer . Du kan också vara begränsad i din användning av andra Messenger-funktioner, till exempel samtal, spel eller betalningar.

Du är blockerad på Messenger om du får ett felmeddelande som säger det. Annars kan du kontrollera vad problemet är:

• Ditt konto : Logga in från en annan enhet eller webbläsare
• Ditt nätverk : byt nätverk eller aktivera flygplansläge
• Din applikation : stäng och öppna applikationen igen, eller avinstallera och installera om applikationen

Hur åtgärdar man problemet med att Messenger tillfälligt blockeras?

Om du är tillfälligt blockerad på Messenger finns det lösningar för att lösa problemet. Dessa lösningar beror på orsaken till blockeringen. Vi ger dig allmänna tips för att undvika att bli blockerad och specifika lösningar beroende på orsaken.

Allmänna råd för att undvika att fastna

För att undvika att bli tillfälligt blockerad på Messenger finns det några försiktighetsåtgärder att vidta. Här är några allmänna tips att följa:

• Uppdatera din Messenger-app till den senaste versionen . Detta ger dig tillgång till de senaste funktionerna, buggfixarna och säkerhetsuppdateringarna.
• Anslut till ett stabilt Wi-Fi-nätverk . Detta förhindrar anslutningsavbrott, osända eller omottagna meddelanden och synkroniseringsfel.
• Frigör lagringsutrymme på din telefon . Detta gör att Messenger-appen kan köras snabbare och mer effektivt.
• Stäng och öppna Messenger-appen regelbundet . Detta uppdaterar appen, rensar cachen och åtgärdar eventuella buggar.
• Rensa cachen och data i Messenger-appen . Detta gör att du kan ta bort tillfälliga eller föråldrade filer som kan göra appen långsammare eller frysa.

Specifika lösningar beroende på orsaken till blockeringen

Om du är tillfälligt blockerad på Messenger på grund av ditt beteende måste du följa Facebooks communityriktlinjer och vänta tills blockeringen upphör. Här är några specifika lösningar beroende på orsaken till blockeringen:

• Du har brutit mot Facebooks regler : erkänn ditt misstag, be om ursäkt, följ reglerna och vänta på blockeringen. Om du vill bestrida blockeringen, kontakta Facebooks kundtjänst.
• Ditt konto är misstänkt : bekräfta din identitet och följ Facebooks instruktioner.
• En annan anledning : vänta på blocket och fuska inte. Ta chansen att ta en paus.

Läs också : Hur inaktiverar du ditt Facebook-konto utan att förlora åtkomsten till Messenger?

Vanliga frågor

Hur kan jag se om någon har blockerat mig?

Du kan inte längre se deras profil , meddelanden eller status . Du kan inte hitta dem i dina kontakter eller i sökningar. Försök att kontakta dem från ett annat konto eller en webbläsare för att kontrollera.

Hur avblockerar man någon?

• Gå till din profilbild > Sekretess > Blockerade personer .
• Tryck på Lås upp bredvid personens namn. Bekräfta ditt val.
• nytt meddelande till honom/henne för att återuppta kontakten.

Hur kan jag återställa mina raderade meddelanden?

Du kan följa dessa steg:

• Använd arkivfunktionen för att hämta arkiverade meddelanden .
• Tryck på förstoringsglaset och skriv personens namn. Tryck på Avarkivera för att återställa meddelandena.

Använd Facebooks säkerhetskopieringsfunktion för att ladda ner en kopia av dina meddelanden till din dator:

• Logga in på Facebook från en webbläsare.
• Gå till Inställningar > Din Facebook-information > Ladda ner din information .
• Välj de data du vill återställa, inklusive dina meddelanden . Ladda ner zip-filen som innehåller dina meddelanden.