TikTok ständigt av sig självt utan någon uppenbar anledning? Lyckligtvis finns det lösningar för att åtgärda problemet och återgå till glädjen i att skapa och titta på videor på TikTok.

I den här artikeln förklarar vi de möjliga orsakerna till TikTok-kraschen och hur man åtgärdar den.

Varför stänger TikTok hela tiden av sig självt?

Bland de problem som TikTok-användare stöter på är det vanligaste och mest irriterande att applikationen kraschar , det vill säga att TikTok stängs av sig själv, utan uppenbar anledning.

Möjliga orsaker till TikToks krasch

Detta problem kan ha flera orsaker, till exempel:

• Ett kompatibilitetsproblem

TikTok kanske inte är kompatibelt med smarttelefonens operativsystemversion, modell eller märke.

Till exempel kanske TikTok inte fungerar korrekt på äldre iPhone- eller Android-modeller , eller på smartphones från mindre kända varumärken.

• Ett minnesproblem

TikTok kan förbruka mycket RAM eller ROM på smarttelefonen, vilket kan göra att appen saktar ner eller stannar.

Till exempel kan TikTok stängas om smarttelefonen har för många appar öppna i bakgrunden , eller om smarttelefonen inte längre har tillräckligt med lagringsutrymme tillgängligt.

• Ett uppdateringsproblem

TikTok kanske inte är uppdaterat, vilket kan orsaka buggar eller funktionsfel i appen.

Till exempel kan TikTok stängas om smarttelefonen inte har den senaste versionen av appen installerad , eller om appen inte är kompatibel med den senaste versionen av operativsystemet.

• Ett virusproblem

TikTok kan infekteras av virus, skadlig kod eller skadlig programvara, vilket kan skada eller korrumpera appen.

Till exempel kan TikTok stängas om smarttelefonen har laddat ner en misstänkt fil , eller om smarttelefonen inte har antivirusskydd.

Vilka är lösningarna för att åtgärda TikTok-kraschen?

Lyckligtvis finns det lösningar för att åtgärda TikTok-krascher, allt från enkla till komplexa, beroende på situationen. Här är några exempel:

• Starta om appen : Det första du ska göra är att stänga TikTok helt och sedan starta om den. Detta kan räcka för att återställa appen och få den att fungera normalt igen.

• Stäng andra appar : Det andra du bör göra är att stänga alla andra appar som körs i bakgrunden och som kan sakta ner eller störa TikTok. Detta kan frigöra RAM-minne eller ROM på din smartphone, vilket kan förbättra TikToks prestanda.
• Kontrollera din internetanslutning : Det tredje du bör göra är att kontrollera kvaliteten och stabiliteten på din internetanslutning, vilket kan påverka TikToks hastighet och laddningstider. Detta kan innebära att byta nätverk, aktivera flygplansläge eller starta om routern.
• Rensa appens cache : Det fjärde du bör göra är att rensa TikToks cache, som kan innehålla föråldrad eller skadad data som kan orsaka fel eller att appen blir långsammare. Detta kan göras genom att gå till din smartphones inställningar, sedan till appar, sedan välja TikTok och sedan trycka på " Rensa cache ".

• Skanna smarttelefonen med ett antivirusprogram : Det femte du bör göra är att skanna smarttelefonen med ett antivirusprogram, som kan upptäcka och eliminera virus, skadlig programvara eller skadlig programvara som kan skada TikToks korrekta funktion.
• Uppdatera appen : Den sjätte saken att göra är att uppdatera TikTok , vilket kan åtgärda buggar eller säkerhetsbrister, eller lägga till förbättringar eller nya funktioner i appen. Detta kan göras genom att gå till din smartphones appbutik , söka efter TikTok och sedan klicka på " Uppdatera ".

Du kan också läsa den här artikeln innan du fortsätter med stegen nedan: TikTok-bugg? Vad ska man göra för att lösa problem och avbrott?

Avancerade lösningar för att lösa problemet

Avinstallera och installera om programmet

Det sjunde du bör göra är att installera om TikTok , vilket kan ta bort skadade eller infekterade filer och återställa programmets standardinställningar.

• Gå till smarttelefonens Inställningar
• Välj " Program "
• Genom att sedan välja " TikTok "
• Klicka på " Avinstallera "

Det enklaste sättet är att gå direkt till din smartphones appbutik, söka efter " TikTok " och sedan klicka på " Avinstallera ". Därefter kan du " installera om " den från butiken.

Återställ smarttelefonen

Det åttonde steget är att återställa smarttelefonen , vilket kan återställa fabriksinställningar , radera personuppgifter eller uppdatera smarttelefonens operativsystem.

• Gå till smarttelefonens Inställningar
• Sedan i " Säkerhetskopiera och återställ "
• Klicka på " Återställ "

Varning: Den här åtgärden kan radera all data och alla appar från smarttelefonen, så det är lämpligt att göra en säkerhetskopia innan du utför den.

Kontakta TikToks kundtjänst

Om problemet med att TikTok kraschar kvarstår trots alla dessa lösningar kan du behöva kontakta TikToks kundsupport, som kan ge personlig hjälp och lösa problemet. Så här kontaktar du TikToks kundsupport:

Kontaktuppgifter och öppettider för kundtjänst

Tiks kundtjänst kan nås via e-post, telefon eller vanlig post. Här är kontaktuppgifterna för Tiks kundtjänst:
E-post: feedback@tiktok.com
Telefon: +33 1 76 44 01 00
Post: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapore 048583
Tiks kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, från 9.00 till 18.00 parisisk tid.

Vanliga frågor:

Vilka är konsekvenserna av TikTok-kraschen för mitt konto och mina data?

TikTok-kraschen kan ha försumbara eller betydande konsekvenser för ditt konto och din data, beroende på tidpunkten och frekvensen av problemet.

Till exempel:

• Om TikTok stängs av medan du skapar eller publicerar en video kan du förlora ditt arbete eller din synlighet .
• Om TikTok kraschar medan du tittar på eller kommenterar en video kan du förlora din historik eller interaktioner .
• Om TikTok kraschar medan du redigerar eller tar bort ditt konto eller dina data kan du förlora åtkomst eller kontroll . Därför rekommenderas det att du regelbundet säkerhetskopierar ditt konto och dina data och kontrollerar deras status efter en TikTok-krasch.

Hur kan jag se om problemet med att TikTok kraschar kommer från min smartphone eller appen?

Det finns flera sätt att avgöra om problemet med att TikTok kraschar kommer från din smartphone eller appen.

Kontrollera om problemet bara uppstår med TikTok eller med andra appar :

• Om problemet uppstår med andra appar kan det komma från din smartphone.
• Om problemet bara uppstår med TikTok kan det bero på appen.

Kontrollera om problemet uppstår på andra smartphones eller i andra versioner av appen :

• Om problemet uppstår på andra smartphones eller i andra versioner av appen kan det bero på appen.
• Om problemet bara uppstår på din smartphone eller i din version av appen kan det bero på din smartphone.

Hur kan vi förhindra att TikTok stängs ner av sig självt i framtiden?

Det finns flera sätt att förhindra att TikTok stängs ner av sig självt i framtiden.

• Håll din smartphone och app uppdaterade genom att installera de senaste versionerna av operativsystemet och TikTok.
• Optimera din smartphone och din applikation genom att frigöra lagringsutrymme, stänga onödiga applikationer, kontrollera internetanslutningen, rensa applikationens cache etc.
• Skydda din smartphone och din applikation genom att använda antivirusprogram, undvika misstänkta filer, respektera TikToks användarvillkor etc.