Visste du att du även kan integrera WhatsApp på din webbplats ? Detta kan hjälpa dig att förbättra kommunikationen med dina kunder, öka din konverteringsfrekvens, bygga kundlojalitet och stärka din varumärkesimage. I den här artikeln förklarar vi hur du integrerar WhatsApp på din webbplats i några enkla steg.
Här är en snabb videohandledning om hur du integrerar WhatsApp i din webbplats med hjälp av ett plugin !
Vad innebär WhatsApp-integrationen på er webbplats?
Att integrera WhatsApp på din webbplats innebär att lägga till en knapp eller widget som gör det möjligt för besökare att öppna en ny chatt i appen direkt från din webbsida. På så sätt kan de enkelt och snabbt kontakta dig, utan att behöva lämna din webbplats eller söka efter ditt telefonnummer. Du kan integrera WhatsApp på din webbplats på två sätt:
- funktion "klicka-för-att-chatta" , som använder applikationens API:er för att generera en länk till din WhatsApp Business-sida eller ditt WhatsApp2-telefonnummer.
- Genom att använda en tredjepartstjänst som Callbell, som låter dig skapa en anpassningsbar widget för flera kanaler som integrerar WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och Instagram Direct2.
Vilka är fördelarna med att integrera WhatsApp i din webbplats?
Att integrera WhatsApp på din webbplats erbjuder många fördelar för din onlineverksamhet. Här är några av de viktigaste:
- Du underlättar kommunikationen med dina potentiella och befintliga kunder genom att erbjuda dem en direkt, omedelbar och säker kanal för att ställa frågor, begära en offert, lämna in ett klagomål eller ge feedback.
- Du ökar din konverteringsfrekvens genom att minska svarstiden, lösa invändningar, erbjuda personliga erbjudanden och uppmuntra till handling.
- Du bygger kundlojalitet genom att skapa en förtroendefull och nära relation med dina kunder, genom att skicka dem aviseringar, kampanjer, råd eller exklusivt innehåll.
- Du stärker din varumärkesimage genom att visa att du ligger i teknikens framkant, att du bryr dig om kundnöjdhet och att du är tillgänglig och lyhörd.
Hur integrerar man WhatsApp i sin webbplats med hjälp av funktionen "klicka för att chatta"?
Funktionen klicka för att chatta är det enklaste och snabbaste sättet att integrera WhatsApp på din webbplats. Det kräver inga speciella tekniska färdigheter eller registrering hos en tredjepartstjänst. Så här gör du:
- Skapa en WhatsApp Business-sida eller ett WhatsApp-telefonnummer som du vill använda för att kommunicera med dina kunder.
- Generera en länk till din sida eller ditt telefonnummer med följande format: https://wa.me/phonenumber (till exempel: https://wa.me/33612345678). Du kan också lägga till ett fördefinierat meddelande med hjälp av textparametern (till exempel: https://wa.me/33612345678?text=Hello, I'm interested in your service).
- Lägg till länken till en knapp eller bild på din webbplats med hjälp av lämplig HTML-kod (t.ex. <a href=“https://wa.me/33612345678”>Kontakta oss via WhatsApp</a> ).
- Testa knappen eller bilden genom att klicka på den från en mobil enhet eller dator. Om allt fungerar korrekt bör du se en ny WhatsApp-konversation öppnad med din sida eller ditt nummer.
Hur integrerar man WhatsApp i sin webbplats med en tredjepartstjänst som Callbell?
Om du vill ha mer kontroll och anpassning över WhatsApp-integrationen på din webbplats kan du välja en tredjepartstjänst som Callbell. Callbell är en plattform som låter dig skapa en flerkanalig widget som integrerar WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och Instagram Direct. Detta låter dig erbjuda dina besökare ett urval av kommunikationskanaler. Så här gör du:
- Skapa ett gratis konto på Callbell och logga in på din kontrollpanel.
- Skapa en widget genom att välja namn, färg, position och ikoner för de kanaler du vill integrera.
- Anslut din WhatsApp Business-sida eller ditt WhatsApp-telefonnummer till widgeten genom att följa instruktionerna på skärmen.
- Kopiera HTML-koden från Callbell och klistra in den i din webbplats källkod, före taggen</body> .
- Testa widgeten genom att besöka din webbplats från en mobil enhet eller dator. Om allt fungerar korrekt bör du se widgeten visas i det nedre högra eller vänstra hörnet av skärmen.
Vilken tjänst ska du välja för att integrera WhatsApp i din webbplats?
| Service | Fördelar | Nackdelar |
| Gratis, populär, säker, multiformat | Kräver appinstallation, begränsat till 256 tecken per meddelande, ingen widgetanpassning | |
| Ringklocka | Gratis, flerkanalig, anpassningsbar, enkel att installera | Kräver ett Callbell-konto, beroende på API:erna för andra tjänster |
| Livechatt | Professionell, omfattande och integrerbar med andra verktyg | Betald, komplex att konfigurera, ingen end-to-end-kryptering |
Se även: WhatsApp: ring gratis internationella samtal
Vanliga frågor om att integrera WhatsApp på din webbplats
Är det gratis att integrera WhatsApp på er webbplats?
Ja, det är gratis att integrera WhatsApp på din webbplats, oavsett om du använder funktionen "klicka för att chatta" eller en tredjepartstjänst som Callbell. Du måste dock ha ett WhatsApp Business-konto eller ett aktivt WhatsApp-telefonnummer för att kommunicera med dina kunder.
Är integrationen av WhatsApp på er webbplats säker?
Ja, det är säkert att integrera WhatsApp på din webbplats eftersom WhatsApp använder end-to-end-kryptering för att skydda data och meddelanden som utväxlas mellan dig och dina kunder. Det betyder att ingen kan avlyssna eller läsa dina konversationer, inte ens WhatsApp eller Callbell.
Är integrationen av WhatsApp på er webbplats kompatibel med alla enheter?
Ja, att integrera WhatsApp på din webbplats är kompatibelt med alla mobila enheter och datorer som kan ansluta till internet och WhatsApp. Observera dock att för att använda funktionen "klicka för att chatta" måste dina besökare ha WhatsApp installerat på sin enhet. För att använda Callbell-widgeten måste de ha tillgång till en av de tillgängliga kanalerna.
Hur hanterar man konversationer med kunder på WhatsApp?
Du kan hantera kundkonversationer på WhatsApp med hjälp av WhatsApp Business-appen eller WhatsApp Business API. Med dessa verktyg kan du skapa en företagsprofil, konfigurera automatiserade meddelanden, sortera och tagga chattar, visa statistik och hantera flera agenter.
Vilka är nackdelarna med att integrera WhatsApp i din webbplats?
En av nackdelarna med att integrera WhatsApp i din webbplats är att du måste vara tillgänglig och lyhörd för kundernas meddelanden. Om du inte gör det riskerar du att förlora deras intresse eller förtroende. Du måste också följa WhatsApps regler och bästa praxis, som att inte skicka oönskade meddelanden eller spammeddelanden.
Vilka alternativ finns det till WhatsApp för att integrera en chattfunktion på din webbplats?
Om du inte vill använda WhatsApp för att integrera chatt på din webbplats kan du välja andra lösningar som Facebook Messenger, Telegram, Instagram Direct eller dedikerade tjänster som LiveChat, Zendesk eller Intercom. Dessa lösningar erbjuder liknande eller överlägsna funktioner som WhatsApp, men kan vara dyrare eller mer komplexa.
Slutsats
Att integrera WhatsApp på din webbplats är en utmärkt strategi för att förbättra kommunikationen med dina kunder, öka din konverteringsfrekvens, bygga kundlojalitet och stärka din varumärkesimage. Du kan göra detta enkelt och gratis med hjälp av funktionen "klicka för att chatta" eller en tredjepartstjänst som Callbell. Vänta inte längre och dra nytta av WhatsApp för att öka din online-verksamhet!
Sådär! Jag hoppas att du gillade den här artikeln och att den uppfyllde dina förväntningar. Dela gärna med dig av dina kommentarer eller förslag. Jag är alltid uppmärksam på dina behov och strävar efter att ge dig innehåll av hög kvalitet. Tack för ditt förtroende och vi ses snart!
