Du försökte skicka ett meddelande till en av dina kontakter på Facebook Messenger, men du fick ett konstigt meddelande: "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger." Vad betyder detta? Har personen blockerat dig? Har deras konto inaktiverats? Finns det ett problem med appen? I den här artikeln förklarar vi de olika anledningarna till varför det här meddelandet kan visas och hur du åtgärdar det.
Vilka är de möjliga orsakerna till meddelandet "den här personen är inte tillgänglig på Messenger"?
Det finns flera scenarier som kan förklara varför du ser det här meddelandet när du försöker kontakta någon på Messenger. Här är de vanligaste:
Personen har blockerat dig på Messenger eller Facebook
Om så är fallet kommer du inte att kunna skicka meddelanden eller ringa dem. Du kommer inte heller att kunna se deras profil, foto, status eller story. Du kommer att se meddelandet "Den här personen är för närvarande inte tillgänglig" eller "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger", beroende på vilken typ av blockering det gäller.
Det finns två typer av blockering: blockering via Messenger och blockering via Facebook. Blockering via Messenger förhindrar kommunikation mellan dig och personen i meddelandeappen, men du förblir vänner på Facebook och kan se deras inlägg. Blockering via Facebook förhindrar all interaktion mellan dig och personen på det sociala nätverket, inklusive på Messenger.
För att ta reda på om någon har blockerat dig kan du kontrollera om du kan se deras profil, foto, tidigare meddelanden eller skicka en vänförfrågan på Facebook. Om du inte kan göra dessa saker finns det en god chans att de har blockerat dig.
Personen har inaktiverat sitt Facebook- eller Messenger-konto
Om så är fallet kommer personen inte längre att kunna använda appen eller ta emot meddelanden. Deras profil kommer att vara osynlig för alla, inklusive dig. Du kommer att se meddelandet "Den här personen är för närvarande inte tillgänglig" eller "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger", beroende på vilken app du använder.
Kontoinaktivering är ett alternativ som gör det möjligt för en användare att tillfälligt pausa sitt konto. De kan återaktivera sitt konto när som helst genom att logga in i appen igen med sitt användarnamn och lösenord. Deras kontakter och meddelanden återställs då.
För att ta reda på om någon har inaktiverat sitt konto kan du fråga gemensamma vänner om de kan se deras profil. Om de kan det betyder det att de inte har blockerat dig, utan har inaktiverat sitt konto³.
Personen raderade sitt Facebook- eller Messenger-konto
Om så är fallet kommer personen aldrig att kunna använda appen igen eller återställa sina data. Deras profil kommer att raderas permanent från plattformen, tillsammans med alla deras meddelanden och kontakter. Du kommer att se meddelandet "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger" om du försöker skicka meddelande till dem.
Kontoborttagning är ett alternativ som gör det möjligt för en person att permanent lämna Facebook och Messenger. De måste skicka in en särskild begäran och vänta 30 dagar innan deras konto raderas. Under denna period kan de avbryta sin begäran om de ångrar sig.
För att ta reda på om någon har raderat sitt konto kan du prova att söka efter deras namn på Facebook. Om du inte hittar det betyder det förmodligen att de har raderat sitt konto eller blockerat dig.
Personen har problem med anslutning eller applikation
Om så är fallet kommer personen tillfälligt inte att kunna komma åt Messenger på grund av en bugg, uppdatering, svag nätverksanslutning eller annat tekniskt problem. Du kommer att se meddelandet "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger" om du försöker skicka meddelande till dem, men problemet kan lösas snabbt av sig självt.
Anslutnings- eller programproblem ligger ofta utanför en persons kontroll. De kan drabba alla eller bara vissa användare. De kan lösas genom att kontrollera internetanslutningen, uppdatera programmet, stänga och starta om det, rensa cacheminnet och data, eller avinstallera och installera om det.
För att ta reda på om någon har problem med anslutningen eller appen kan du prova att skicka ett röstmeddelande eller en bild. Om meddelandet skickas men inte läses betyder det troligtvis att de har problem med att komma åt Messenger.
Hur löser man problemet med meddelandet "den här personen är inte tillgänglig på Messenger"?
Om du är säker på att personen inte har blockerat dig och att deras konto inte är inaktiverat eller raderat kan det vara ett anslutnings- eller appproblem. I så fall finns här några möjliga lösningar:
Kontrollera din internetanslutning
Se till att du har tillräcklig nätverkstäckning eller är ansluten till ett stabilt Wi-Fi-nätverk. Försök att byta anslutningsläge om det behövs. Växla till exempel från Wi-Fi till mobildata eller vice versa. Om din anslutning är svag eller instabil kan det hindra dig från att skicka och ta emot meddelanden på Messenger. Du kan testa din anslutning genom att använda en annan webbplats eller app.
Sök efter appuppdateringar
Se till att du har den senaste versionen av Messenger installerad på din enhet. Gå till Play Store eller App Store och sök efter Messenger. Om en uppdatering är tillgänglig installerar du den. Uppdateringar kan åtgärda buggar eller fel som påverkar hur appen fungerar. De kan också inkludera förbättringar eller nya funktioner.
Stäng och starta om programmet
Appen kan ha fryst eller innehålla ett fel. Försök att stänga den helt och öppna den igen. Du kan också tvångsavsluta den i enhetsinställningarna. Gå till Inställningar, sedan Appar och sedan Messenger. Tryck på "Tvinga avstängning". Detta kan starta om appen och lösa problemet. Du kan också starta om enheten för att rensa RAM-minnet.
Rensa programmets cache och data
Appen kan vara belamrad med onödig data, vilket gör den långsammare. Gå till enhetens inställningar, sedan till appar och sedan till Messenger. Tryck på "Rensa cache" och "Rensa data". Tänk på att detta kan radera dina sparade konversationer. Detta kan frigöra utrymme och förbättra appens prestanda. Du kan behöva logga in på ditt konto igen efteråt.
Avinstallera och installera om programmet
Appen kan vara skadad. Försök att avinstallera den helt från din enhet och sedan installera om den från Play Butik eller App Store. Detta kan återställa appen och lösa problemet. Du kan behöva logga in på ditt konto igen efteråt.
Se även: Hur inaktiverar du ditt Facebook-konto utan att förlora åtkomst till Messenger?
Vanliga frågor
Hur kan man se om personen har blockerat en eller om deras konto är inaktiverat?
Det finns inget idiotsäkert sätt att veta om någon har blockerat dig eller om deras konto är inaktiverat, eftersom meddelandena är desamma i båda fallen. Det finns dock några ledtrådar som kan hjälpa dig att se skillnaden:
- Kontrollera om du kan se personens profil på Facebook . Om du kan se den betyder det att de inte har blockerat dig på Facebook, utan kanske bara på Messenger. Om du inte kan se den betyder det att de har blockerat dig på Facebook eller inaktiverat eller raderat sitt konto.
- Kontrollera om du kan se personens profilbild på Messenger . Om du kan se den betyder det att de inte har blockerat dig på Messenger, utan kanske bara på Facebook. Om du inte kan se den betyder det att de har blockerat dig på Messenger eller inaktiverat eller raderat sitt konto.
- Kontrollera om du kan se de gamla meddelandena du utväxlade med personen på Messenger . Om du kan se dem betyder det att de inte har blockerat dig på Messenger, utan kanske bara på Facebook. Om du inte kan se dem betyder det att de har blockerat dig på Messenger eller raderat sitt konto.
- Kontrollera om du kan skicka en vänförfrågan till personen på Facebook . Om du kan det betyder det att de inte har blockerat dig på Facebook, utan kanske bara på Messenger. Om du inte kan det betyder det att de har blockerat dig på Facebook eller inaktiverat eller raderat sitt konto.
Hur kan jag undvika att se meddelandet "den här personen är inte tillgänglig på Messenger"?
För att undvika att se det här meddelandet kan du vidta några försiktighetsåtgärder: se till att din internetanslutning är stabil och att du har den senaste versionen av Messenger-appen. Undvik att blockera eller ta bort personer utan anledning. Respektera reglerna och användarvillkoren för Facebook och Messenger.
Hur ska jag reagera om jag ser meddelandet "den här personen är inte tillgänglig på Messenger"?
Om du ser det här meddelandet kan du försöka kontakta personen via en annan kanal, till exempel telefon, e-post eller en annan app. Du kan också fråga en gemensam vän om det är okej med dem eller om de har några problem med sitt konto. Om du tror att personen har blockerat dig kan du försöka ta reda på varför och lösa konflikten i godo.
Hur rapporterar jag ett problem med meddelandet "den här personen är inte tillgänglig på Messenger"?
Om du tror att det finns ett fel eller en bugg med meddelandet "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger" kan du rapportera det till Facebook. För att göra det, gå till Messenger-appens inställningar, sedan till "Hjälp" och sedan till "Rapportera ett problem". Du kan sedan beskriva problemet och skicka en skärmdump om det behövs. Facebook kommer att granska din rapport och försöka lösa problemet.
Slutsats
Meddelandet "Den här personen är inte tillgänglig på Messenger" kan ha flera orsaker och lösningar. Det är viktigt att identifiera källan till problemet och prova olika metoder för att lösa det. Om ingenting fungerar kanske personen inte vill kommunicera med dig eller har lämnat plattformen permanent. I det här fallet måste du respektera deras beslut och gå vidare.
