Mobiltelefonskräp är en form av oönskad kommunikation för reklam, kommersiella eller skadliga syften . Det kan vara i form av SMS , MMS eller telefonsamtal . Telefonspam kan få skadliga konsekvenser för användare, såsom trakasserier, bedrägerier, stöld av personuppgifter eller överdebitering.
Ta reda på hur du skyddar dig effektivt i den här artikeln.
Hur skyddar du dig från telefonskräp?
Det finns flera sätt att skydda dig mot telefonskräp och begränsa riskerna med denna praxis. Här är några tips att följa:
Ge inte ditt mobiltelefonnummer till tredje part utan att vara säker på deras tillförlitlighet
Undvik att avslöja ditt mobilnummer på internet, i registreringsformulär, tävlingar eller sociala nätverk. Du riskerar att få oönskade samtal eller meddelanden från företag eller personer med uppsåt.
Registrera dig på Bloctel oppositionslista
Det här är en gratistjänst som gör att personer som inte vill bli kontaktade per telefon kan registrera sig på en lista som företag måste konsultera innan de kontaktar dem. För att registrera dig, gå helt enkelt till webbplatsen www.bloctel.gouv.fr och ange ditt fasta telefon- eller mobiltelefonnummer.
Använd de filtreringssystem som din telefonoperatör erbjuder
Vissa operatörer erbjuder möjligheten att blockera samtal från dolda nummer, betalnummer eller oönskade nummer. Du kan också använda en app dedikerad till att blockera oönskade samtal, som Truecaller eller Mr Number .
Svara inte på samtal, SMS eller MMS från vilka du inte känner avsändaren eller som verkar misstänkta för dig
Ring inte tillbaka betalnummer , skicka inte koder till betalnummer eller klicka på länkar till tvivelaktiga webbplatser. Du kan bli utsatt för en bluff , stöld av personuppgifter eller överdebitering.
Ladda inte ner bilagor i MMS-meddelanden vars avsändare du inte känner till eller som verkar misstänkta för dig
Dessa bilagor kan innehålla virus eller skadlig programvara som kan skada din mobiltelefon eller komma åt dina personliga data. För att skydda dig själv är det lämpligt att använda ett antivirusprogram på Android som kan upptäcka och ta bort potentiella hot. Föredrar pålitliga källor och kontrollera filtillägget innan du öppnar dem.
Rapportera skräppostnummer till 33700
Detta är en gratistjänst som tillåter användare att rapportera nummer som utövar röstspam eller SMS-spam genom att skicka ett meddelande till 33700 med texten " spamvocal " följt av numret att rapportera eller " spams " följt av numret som ska rapporteras.
Vilka typer av telefonskräp finns?
Det finns flera typer av telefonskräp, beroende på kommunikationssätt och avsändarens mål. Här är de viktigaste:
- Missbruk av telefonansökningar : detta innebär upprepade samtal från företag som erbjuder produkter eller tjänster utan att ha fått mottagarnas förhandsgodkännande. Dessa samtal kan göras av människor eller av röstrobotar.
- Röstspam : det här är samtal som lägger på så fort du svarar eller lämnar ett röstmeddelande som ber dig ringa tillbaka ett betalnummer. Syftet är att debitera användaren ytterligare avgifter eller extrahera personlig information.
- SMS-spam : dessa är oönskade textmeddelanden som innehåller kommersiella erbjudanden, länkar till bedrägliga webbplatser eller koder som ska skickas till ett betalnummer. Syftet är också att debitera användaren ytterligare avgifter eller stjäla deras personuppgifter.
- MMS skräppost : dessa är oönskade multimediameddelanden som innehåller bilder, videor eller ljud. Dessa meddelanden kan vara infekterade med virus eller skadlig kod som kan skada mobiltelefonen eller komma åt användarens personliga data.
Hur känner man igen telefonskräp?
Det är inte alltid lätt att känna igen skräppost , eftersom avsändare ofta använder tekniker för att utge sig för att vara legitima uppringare . Men här är några ledtrådar som kan hjälpa dig att identifiera telefonskräppost :
- Sändarens nummer är okänt, dolt eller börjar med ett ovanligt prefix (t.ex. 0899).
- Samtalet är mycket kort , lägger på omedelbart eller lämnar ett obegripligt eller onormalt röstmeddelande.
- SMS- eller MMS-meddelandet innehåller stavfel , generiska termer (till exempel "kära kund") eller alltför attraktiva erbjudanden (till exempel " du har vunnit en resa ").
- SMS- eller MMS-meddelandet ber dig ringa tillbaka ett betalnummer, skicka en kod till ett vägtullnummer eller klicka på en länk till en misstänkt webbplats.
- SMS- eller MMS-meddelandet innehåller en bilaga som kan vara infekterad med ett virus eller skadlig programvara.
Vad ska du göra om du blir utsatt för telefonskräp?
Om du är utsatt för telefonskräp och har lidit skada (till exempel överfakturering, bedrägeri, stöld av personuppgifter) kan du vidta rättsliga åtgärder mot ansvariga emittenter. Här är stegen att ta:
- Behåll bevis på telefonskräp (t.ex. specificerade räkningar, mottagna meddelanden, skärmdumpar).
- Kontakta din telefonoperatör för att rapportera problemet och begära återbetalning av felaktiga avgifter.
- närmaste polisstation Du kan också lämna in ett klagomål online på webbplatsen-signalement.gouv.fr
- Vidta rättsliga åtgärder baserat på storleken på skadan . Du kan vända dig till domstol om skadan är mindre än 10 000 euro, till specialdomstol om skadan är större än 10 000 euro eller till brottmålsdomstolen om skadan är kopplad till ett brott (till exempel bedrägeri).
Vilka är brotten relaterade till telefonskräppost?
Telefonspam kan utgöra ett brott beroende på arten och allvaret av avsändarens handlingar . Här är några exempel på brott relaterade till telefonskräppost:
- Otillåten telefoninsamling : det kan utgöra ett överträdelse som kan bestraffas med böter på upp till 75 000 euro för en fysisk person och 375 000 euro för en juridisk person om emittenten inte har följt Bloctels oppositionslista eller om samtalet gjordes i strid med konsumentkod (till exempel utanför tillåtna tider).
- Röstskräppost : det kan utgöra en bluff som kan bestraffas med ett straff på upp till fem års fängelse och böter på 375 000 euro om emittenten vilseledde användaren om typen av tjänst som erbjuds eller kostnaden för samtalet.
- SMS-skräppost : det kan utgöra ett angrepp på korrespondenshemligheten som kan bestraffas med ett straff på upp till ett års fängelse och böter på 45 000 euro om avsändaren har avlyssnat, omdirigerat eller på ett bedrägligt sätt använt meddelanden som skickats av användaren.
- MMS-skräppost : det kan utgöra ett angrepp på automatiserade databehandlingssystem som kan bestraffas med ett straff på upp till fem års fängelse och böter på 150 000 euro om utfärdaren bedrägligt har introducerat ett virus eller skadlig programvara i användarens mobiltelefon.
Sammanfattningstabell över telefonskräp
| Snäll | Definition | Exempel | Råd |
| Missbruk av telefonbesök | Upprepade samtal från företag som erbjuder produkter eller tjänster utan att erhålla förhandsgodkännande från mottagare. | "Hej, det är Julie från företag X, jag ringer för att erbjuda dig ett exceptionellt erbjudande på vårt nya produktsortiment..." | Registrera dig på Bloctels oppositionslista och rapportera spamnummer till 33700. |
| Röstspam | Samtal som lägger på så snart du svarar eller lämnar ett röstmeddelande som ber dig ringa tillbaka ett betalnummer. | "Du har fått ett viktigt meddelande från din bank. För att lyssna på den, ring 0899..." | Ring inte tillbaka betalnummer och rapportera skräppostnummer till 33700. |
| Sms:a skräppost | Oönskade textmeddelanden som innehåller kommersiella erbjudanden, länkar till bedrägliga sajter eller koder som ska skickas till ett betalnummer. | "Grattis! Du vann en iPhone 14! För att ta emot den, skicka IPHONE-koden till 81038." | Svara inte på misstänkta sms och rapportera skräppostnummer till 33700. |
| MMS skräppost | Oönskade multimediameddelanden som innehåller bilder, videor eller ljud. Dessa meddelanden kan vara infekterade med virus eller skadlig programvara. | "Se den här otroliga videon! Klicka här för att ladda ner." | Ladda inte ner misstänkta bilagor och rapportera skräppostnummer till 33700. |
Vanliga frågor om telefonskräp
Här är några vanliga frågor om telefonskräp och deras svar:
Hur avbryter man prenumerationen från cold calling?
Om du inte vill bli kontaktad per telefon kan du registrera dig på Bloctels oppositionslista . Det här är en gratistjänst som gör att personer som inte vill bli kontaktade per telefon kan registrera sig på en lista som företag måste konsultera innan de kontaktar dem. För att registrera dig, gå helt enkelt till webbplatsen www.bloctel.gouv.fr och ange ditt fasta telefon- eller mobiltelefonnummer .
Vad ska jag göra om jag får ett samtal från ett okänt nummer?
Om du får ett samtal från ett okänt nummer kan du söka efter det på internet eller på specialiserade sajter som tellows.fr. Dessa webbplatser låter dig se betyg och kommentarer från andra användare på numret i fråga. På så sätt kan du ta reda på om numret är tillförlitligt eller om det är telefonskräp .
Hur blockerar man oönskade textmeddelanden?
Om du får oönskade SMS kan du anmäla dem till 33700 . Detta är en gratistjänst som låter användare rapportera nummer som utövar röstspam eller SMS-spam genom att skicka ett meddelande till 33700 med texten " spamvocal " följt av numret som ska rapporteras eller " spams " följt av numret som ska rapporteras. Du kan också blockera avsändaren av oönskade SMS-meddelanden med hjälp av alternativen på din mobiltelefon eller genom att ladda ner en applikation dedikerad till att blockera oönskade SMS-meddelanden. Å andra sidan, om du inte längre får SMS från dina kontakter eller dina vanliga tjänster kan det vara ett tekniskt problem eller en begränsning från din operatör. Kontrollera i så fall dina telefoninställningar, kontakta din operatör eller rådfråga en fackman.
Hur skyddar du dig mot virus och skadlig programvara som skickas av MMS?
Om du får MMS-meddelanden med misstänkta bilagor ska du inte ladda ner eller öppna dem. Dessa bilagor kan innehålla virus eller skadlig programvara som kan skada din mobiltelefon eller komma åt dina personliga data. Föredrar pålitliga källor och kontrollera filtillägget innan du öppnar dem.
Slutsats
Telefonskräp är en skadlig praxis som syftar till att locka mobiltelefonanvändare för reklam, kommersiella eller skadliga syften. Det kan ta formen av oönskade samtal, +SMS eller MMS som kan få skadliga konsekvenser för användarna, såsom trakasserier, bedrägerier, stöld av personuppgifter eller överdebitering.
För att skydda dig mot telefonskräp är det tillrådligt att inte kommunicera ditt mobiltelefonnummer till tredje part utan att vara säker på deras tillförlitlighet, att registrera dig på Bloctel oppositionslista, att använda de filtreringssystem som erbjuds av din telefonoperatör, att inte svara på misstänkta samtal, SMS eller MMS och att rapportera spamnummer till 33700.
Om du är ett offer för telefonskräppost och har lidit skada kan du vidta rättsliga åtgärder mot de ansvariga emittenterna genom att förvara bevis på skräpposten , kontakta din telefonoperatör, lämna in ett klagomål till de behöriga myndigheterna och vidta rättsliga åtgärder. beroende på beloppet. skadan.
