Smartphone

Play Store: Vad ska man göra vid serverfel?

Vill du ladda ner eller uppdatera en app på din Android-smartphone, men Play Store visar ett serverfelmeddelande ? Få inte panik, det finns lösningar för att lösa problemet och få åtkomst till Googles appbutik igen.

Vad är ett serverfel i Play Butik?

Ett serverfel i Play Store är ett fel nedladdnings- och uppdateringstjänsten Android-applikationer fungerar korrekt

Det visas vanligtvis som ett varningsmeddelande på smarttelefonens skärm, till exempel " Fel vid hämtning av information från servern " eller " Ett serverfel har inträffat. Försök igen ". Dessa meddelanden åtföljs ofta av en felkod , till exempel RH-01, DF-DFERH-01, 495, 504, etc.

Det finns många möjliga orsaker till ett serverfel i Play Store. Det kan vara ett problem med internetanslutningen , ett fel i Play Store eller nedladdningshanteraren , en konflikt med Google-kontot som är kopplat till smarttelefonen eller en inkompatibilitet mellan versionen av Play Store och Android-operativsystemet.

Hur åtgärdar man ett serverfel i Play Store?

Lyckligtvis finns det lösningar för att åtgärda ett serverfel i Play Store och återfå åtkomst till Android-appar. Här är de olika möjliga lösningarna som ska testas i ordning tills problemet är löst.

Kontrollera internetanslutningen

Det första du bör göra är att kontrollera att din smartphone är korrekt ansluten till internet , antingen via Wi-Fi eller mobildata. Om anslutningen är svag eller instabil kan du prova att flytta närmare Wi-Fi-routern, byta nätverk eller starta om din smartphone .

Du kan också kontrollera att flygplansläge inte är aktiverat och att mobildata är tillåtet för Play Butik .

Relaterad artikel : Google Play-tjänsten har stoppats – Hur åtgärdar jag felet på Android?

Rensa cachen och data i Play Butik och Nedladdningshanteraren

Den andra lösningen är att rensa cachen och data i Play Store och nedladdningshanteraren.

Cachen är ett tillfälligt lagringsutrymme som påskyndar laddningen av applikationer, men det kan ibland bli skadat eller föråldrat och orsaka fel.
Data inkluderar personlig information och applikationsrelaterade inställningar, vilket också kan vara en källa till konflikt.

Så här rensar du cachen och data i Play Butik och Nedladdningshanteraren:

Gå till din smartphones inställningar Appar " eller " Applikationshanteraren ".
appen Google Play Butik och tryck på den.
Tryck på " Lagring ", sedan på " Rensa cache " och " Rensa data ".
Gå tillbaka och leta efter appen ” Nedladdningshanteraren ” eller ” Nedladdningstjänster ” och tryck på den.
Tryck på " Lagring ", sedan på " Rensa cache " och " Rensa data ".
Starta om din smartphone och öppna Play Store.

Avinstallera Play Butik-uppdateringar

Den tredje lösningen är att avinstallera Play Store-uppdateringarna . Den senaste versionen av Play Store kan vara inkompatibel med din smartphone eller innehålla en bugg som orsakar serverfel.

För att återgå till originalversionen från Play Butik, följ dessa steg:

Gå till din smartphones inställningar Appar " eller " Applikationshanteraren ".
appen Google Play Butik och tryck på den.
Tryck på de tre punkterna i skärmens övre högra hörn och tryck sedan på " Avinstallera uppdateringar ".
Bekräfta ditt val genom att trycka på “ OK ”.
Starta om din smartphone och öppna Play Store.

Ta bort och lägg till Google-kontot

Den fjärde lösningen är att ta bort och lägga till Google-kontot som är kopplat till din smartphone igen. Ditt Google-konto kan vara osynkroniserat , eller så kan det finnas ett autentiseringsproblem som hindrar Play Store från att fungera korrekt.

För att ta bort och lägga till Google-kontot, följ dessa steg:

Gå till inställningarna på din smartphone Konton " eller " Användare och konton ".
Tryck på Google-kontot du vill radera, tryck sedan på de tre punkterna i skärmens övre högra hörn och tryck sedan på ” Radera konto ”.
Bekräfta ditt val genom att trycka på “ OK ”.
Gå tillbaka och tryck på " Lägg till ett konto " och tryck sedan på " Google ".
instruktionerna på skärmen
Starta om din smartphone och öppna Play Store.

Återställ programinställningar

Den femte lösningen är att återställa appinställningarna . Vissa appar kan ha inaktiverats eller vissa inställningar kan ha ändrats , vilket påverkar Play Butiks funktionalitet.

Så här återställer du programinställningar:

Gå till din smartphones inställningar Appar " eller " Applikationshanteraren ".
Tryck på de tre punkterna i skärmens övre högra hörn och tryck sedan på ” Återställ appinställningar ”.
Bekräfta ditt val genom att trycka på ” Återställ program ”.
Starta om din smartphone och öppna Play Store.

Installera en äldre version av Play Butik

Den sjätte lösningen är att installera en äldre version av Play Store . Det är möjligt att den nuvarande versionen av Play Store är inkompatibel med din smartphone eller innehåller en bugg som orsakar serverfel.

Så här installerar du en äldre version av Play Butik:

Gå till en webbplats APK- filer från Play Store, till exempel APKMirror eller APKPure .
Hitta den version av Play Store du vill installera och se till att den är kompatibel med din smartphone och din version av Android.
Ladda ner APK-filen till din smartphone och acceptera eventuella säkerhetsvarningar.
Öppna APK-filen och installera den , tillåt okända källor om det behövs.
Starta om din smartphone och öppna Play Store.

Bra att veta : Hur hittar man de bästa flygen med Google Flights?

Återställ telefonen till fabriksinställningarna

Den sista lösningen, som bör användas som en sista utväg, är att återställa telefonen till fabriksinställningarna . Denna åtgärd raderar all data och alla inställningar från din smartphone, vilket kan lösa de mest ihållande problemen. Varning: denna lösning är oåterkallelig och du måste absolut säkerhetskopiera dina personuppgifter innan du fortsätter.

För att återställa telefonen till fabriksinställningarna, följ dessa steg:

Gå till din smartphones inställningar System " eller " Säkerhetskopiera och återställ ".
Tryck på ” Återställ telefonen ” eller ” Återställ fabriksinställningar ”.
Bekräfta ditt val genom att trycka på ” Återställ telefon ” eller ” Radera allt ”.
Vänta tills processen är klar och din smartphone startar om.
Konfigurera din smartphone som du gjorde för första gången och öppna Play Store.

Vanliga frågor

Hur tar jag reda på vad felkoden i Play Butik är?

Felkoden Play Store uppsättning bokstäver och siffror som identifierar vilken typ av serverfel du upplever. Den visas vanligtvis inom parentes efter varningsmeddelandet, till exempel " Fel vid hämtning av information från servern ( RH-01 )".

Vad betyder de olika felkoderna i Play Store?

De olika felkoderna i Play Store motsvarar specifika problem som kan påverka tjänstens funktionalitet. Här är några exempel på vanliga felkoder och deras betydelser:

RH-01 : Fel vid hämtning av information från servern. Den här koden indikerar att Play Butik inte kan komma åt din Google-kontoinformation.
DF-DFERH-01 : Fel vid hämtning av information från servern. Den här koden indikerar att Play Butik inte kan komma åt programinformation.
495 Fel vid nedladdning eller uppdatering av appar. Den här koden indikerar att Play Butik inte kan ladda ner eller uppdatera appar på grund av en internetanslutning eller ett cacheproblem.
504 Fel vid installation av appar. Den här koden indikerar att Play Butik inte kan installera apparna på grund av ett kompatibilitets- eller minnesproblem.