Avbryts nöjet att titta på Netflix och dess otaliga filmer och serier plötsligt av en svart skärm på din Samsung Smart TV ? Inget är mer irriterande, särskilt när du är mitt uppe i en video du älskar!
Netflix skickar mycket data till din TV, och inför denna tillströmning av data kan vissa TV-modeller bli överbelastade, särskilt Samsung Smart TV-apparater. I dessa fall visar den plötsligt en svart skärm.
Vad bör man göra vid den tidpunkten?
Här är några tips som gör att du kan återställa din skärm så att du kan njuta av tittandet igen.
Lös snabbt problemet med svart skärm mellan Netflix och din Samsung Smart TV!
Här är några steg du kan vidta för att lösa ditt problem:
1. Koppla ur och anslut din Samsung Smart TV igen
- Dra ur sladden till TV:n och sätt sedan i den igen efter en minut…
- Starta sedan om Netflix-appen. Teknikens mysterier gör att den här lösningen ibland är rätt!
2. Installera om Netflix-appen
Precis som alla appar får Netflix-appen regelbundna uppdateringar. Den senaste uppdateringen kanske inte har installerats korrekt på din Samsung Smart TV: Du kan därför avinstallera och sedan installera om Netflix-appen.
- För att avinstallera din app: tryck på hemknappen , sedan Inställningar (kugghjulsikonen), sedan Assistans , sedan Bildiagnostik och slutligen Återställ smart hub . Ange sedan bara din PIN-kod.
- För att ominstallera Netflix, välj Appar för att konfigurera om allt.
Om du kan se din film igen, så var den här lösningen rätt.
Om det fortfarande inte fungerar efter dessa steg, här är den tredje snabba lösningen!
3. Rensa cachen
TV-apparater kan inte lagra mycket data. Men precis som datorer har TV-apparater ett så kallat cacheminne. Detta minne innehåller all anslutningsinformation, till exempel cookies. Du måste därför ta bort denna onödiga information.
För att frigöra så mycket minne som möjligt på din TV kan du rensa dess cache . För att göra detta, slå på din TV och håll ner strömknappen i 20 sekunder . Kontrollera sedan om Netflix fungerar.
Om du fortfarande har problem med svart skärm kanske problemet inte ligger hos din Samsung smart-TV. Här är några saker att kontrollera.
Problemet med svart skärm på Netflix kan också orsakas av anslutnings- eller nätverksproblem
Här är några tips som också kan hjälpa dig att lösa dina problem med svart skärm.
4. Testa det på andra apparater i ditt hem
Andra enheter du använder hemma tar också emot Netflix: din dator, telefon och surfplatta kan ge ytterligare en ledtråd. Om de inte heller tar emot Netflix kan det vara ett problem som är direkt relaterat till plattformen. I så fall, ha tålamod; dessa problem är sällsynta och löses vanligtvis snabbt.
5. Kontrollera din internetbox
Wifi-et kan vara orsaken till ditt problem:
- För många enheter anslutna till internetboxen,
- Frånkoppling av internetbox,
- Din internetanslutning erbjuder låg bandbredd.
Kontrollera alla anslutna enheter och anslut dem igen. Om problemen kvarstår eller återkommer regelbundet, kontakta din Livebox-leverantör; den kan behöva bytas ut.
Du måste absolut se slutet på din film eller serie! Var säker på att det finns några alternativa lösningar som gör att du kan uppnå ditt mål.
Andra lösningar för att undvika en svart Netflix-skärm på din Samsung Smart TV
Om du fortfarande har problemet med svart skärm efter alla dessa steg har du två lösningar kvar:
6. Anslut en annan enhet till din Samsung Smart TV
Du kan ansluta din dator till TV:n med en HDMI-kabel trådlös Miracast , vilket gör att du kan ansluta din dator utan HDMI !
Processen kan också göras med en surfplatta eller telefon. På så sätt fungerar din TV endast som en skärm, och det kommer inte längre att finnas några kompatibilitetsproblem mellan din TV och Netflix.
Vi rekommenderar starkt att du skaffar en Chromecast om du vill dela din smartphone- eller datorskärm på din Samsung! Du hittar den till salu här:
Besök Netflix webbplats för kompatibla enheter
Slutligen, för en mer långsiktig lösning, rekommenderar vi att du kontaktar Samsungs support. Ett meddelande från Netflix har publicerats på Samsungs webbplats: ” Netflix har meddelat att Netflix-streamingtjänsten, på grund av tekniska begränsningar, från och med den 2 december 2019 inte längre kommer att vara tillgänglig på vissa konsumentelektronikenheter, inklusive Samsung-enheter. ” De berörda tv-apparaterna är endast Samsung Smart TV-apparater tillverkade under 2010 och 2011. Om detta gäller din tv kan du besöka sidan för kompatibla enheter .
Normalt sett, efter alla dessa föreslagna lösningar, behöver du bara njuta av din video. Njut av filmen!
