Tisdagen den 6 juli släppte mobiloperatören Free ett nytt erbjudande, Free Flex. Det senare motsvarar inte en box eller ett mobilabonnemang. Gratis Flex motsvarar en ny typ av tjänst, fortfarande föga känd i Frankrike: hyra med köpoption.
Vad är Free Flex-erbjudandet?
Enligt operatören är Free Flex-erbjudandet ett nytt sätt att ”unna dig själv med din mobil” och sammanfattas genom 5 viktiga principer: Tillgänglighet, transparens, flexibilitet, frihet och slutligen ansvar.
Erbjudandet är enkelt, det består inte längre av att du betalar din mobil på en gång, utan i att hyra den och efter en viss tid betrakta den ackumulerade summan som ett köp. I själva verket är köpet fördelat på 24 månader, så det är tillgängligt för alla budgetar. Dessutom samlar du inte på dig paket, så betalningen av din mobilplan och hyran av din telefon är åtskilda, så det finns inga extra kostnader, detta är principen om öppenhet .
Med Free Flex-erbjudandet har kunden två val: Antingen lämna tillbaka sin telefon efter 24 månader och därför välja en annan eller, gör det slutgiltiga köpet genom att betala resterande månadsbetalningar och tillvalsköpet, så att du blir ägare till din mobil telefon.
Denna möjlighet att välja fritt motsvarar principen om flexibilitet som klubbats av Xavier Niel, chefen för Free mobile.
Uppenbarligen är denna plan utan förpliktelser som alla gratis mobilplaner, så du kan avsluta den när du vill, principen om frihet .
Så vad innebär ansvar? Det är enkelt, dina mobiler är helt enkelt återvunna, det vill säga? Alla dina personuppgifter raderas och telefonerna packas om igen för att kunna släppas ut på marknaden igen. Så vi har inte följande likhet: en telefon = en användare, men en telefon = flera användare. Således främjar Free medvetet den cirkulära ekonomin, det är principen om ansvar.
Är detta det bästa mobiluthyrningserbjudandet på marknaden?
När jag skriver den här artikeln är det fortfarande för tidigt att veta. Men när vi för närvarande jämför mobilplaner på marknaden med till exempel mobilplansjämförare, I själva verket har etablerade operatörer fortfarande fördelen med miljontals kunder som har ett mobilabonnemang kopplat till en subventionerad telefon.
Gratis Flex-erbjudandet är fortfarande ungt, och även om det verkar attraktivt, kommer det förmodligen fortfarande att ta lite tid att ha det perspektiv som krävs för en objektiv bedömning. Så, reklamtrick eller verklig revolution på hyresmarknaden för smartphones? Tålamod är den största dygden!
Målet med Free Flex
Att bryta ner konkurrensen på mobiluthyrningsmarknaden. Vi kan sammanfatta detta tillvägagångssätt med meningen som uttalades av Thomas Reynaud under presentationen av erbjudandet: "Jag utmanar tävlingen att svara på Free Flex utan att förlora 10 till 15 % av sin omsättning". Dessutom fortsätter Free bara den policy som företaget har tillämpat på mobilmarknaden sedan dess sensationella inträde 2012 med sitt mobilerbjudande på bara €2.
Dessutom syftar företaget också till att sätta stopp för smartphonesubventionspolicyn som skulle få konsumenter att förnya sin smartphone tidigt. Detta gör det möjligt att minska konsumenternas koldioxidavtryck som Xavier Niel (VD för Free) förklarar i en intervju för IFP: “ Intresset är både för konsumenten genom att ge honom friheten att inte längre vara engagerad. Det är också ett val för miljön eftersom vi inte pressar konsumenten att förnya sin terminal för snabbt. ”
En studie av Arcep (Regulatory Authority for Electronic Communications and Posts) om produkters inkurans verkar dock motsäga denna sanning. Faktum är att varaktigheten för individuell användning av smartphones skulle ha ökat mellan 2013 och 2019, från 6 till 12 månader, för totalt 23 och 37 månader.
Problemet är att denna varaktighet förblir betydligt lägre än den potentiella livslängden för en mobilterminal, som skulle vara mellan 5 och 8 år. Normalt finns det två risker för att förkorta denna livslängd: mjukvara föråldrad och kulturell föråldrad.
För att avsluta: Gratis Flex, en revolution?
Frees smarttelefonuthyrningserbjudande verkar väldigt attraktivt, men UFC-que-choisir varnar oss ändå för riskerna med den här typen av erbjudanden. Det blir därför upp till var och en att bedöma om denna LOA är gjord för dem eller inte.
Denna princip med uthyrning genom köp är förvisso ny eller till och med revolutionerande för den franska marknaden, men som alltid är den inte riktigt ur en global synvinkel. De kombinerade konsekvenserna av planerad inkurans och kulturell föråldrad har faktiskt drivit vissa säljare att förnya sig på hyresvägen.
I själva verket erbjuder Apple redan uthyrning av sina Mac- och iPhone-datorer med idén att byta smartphones ofta på grund av den föråldrade marknadsföringen som Apple avsiktligt orsakar.
Vad Xavier Niel erbjuder med Free är dock nytt i Frankrike, och det är mycket troligt att de flesta smartphone-säljare, precis som vid tidpunkten för €2 Free Plan, kommer att börja erbjuda en plan av samma typ. . För att undvika att tappa marknadsandelar i framtiden.
