Às vezes, a sua impressora no Windows 10 pode parar de funcionar sem motivo aparente, o que pode ser frustrante quando você precisa imprimir documentos. Felizmente, existem várias soluções para esse problema. Neste artigo, vamos explorar os diferentes passos a seguir para fazer com que a sua impressora volte a funcionar.
Aqui está um tutorial em vídeo !
1. Verifique as conexões e o estado da impressora
Conexão com fio e USB
Certifique-se de que a impressora esteja devidamente conectada ao computador por meio de um cabo USB ou Ethernet. Verifique se os cabos estão firmemente conectados e sem danos. Se estiver usando uma impressora de rede, verifique também se o endereço IP da impressora está correto e se ela está devidamente conectada ao roteador ou modem.
Conexão sem fio e Wi-Fi Direct
Para impressoras sem fio Wi-Fi , certifique-se de que estejam conectadas à mesma rede que o seu computador e que a rede esteja funcionando corretamente. Você pode verificar o status da conexão sem fio acessando as configurações da impressora ou a interface de administração do seu roteador. Para impressoras com Wi-Fi Direct, verifique se o recurso está ativado e se o dispositivo está conectado corretamente.
2. Verifique as configurações da impressora no Windows 10
Painel de controle
Acesse o Painel de Controle clicando no menu Iniciar e pesquisando por "Painel de Controle". Em seguida, clique em "Dispositivos e Impressoras" para visualizar a lista de impressoras instaladas no seu computador.
Bom saber: o Bluetooth desapareceu do Windows 10: como ativá-lo?
Defina a impressora padrão
Clique com o botão direito do mouse na sua impressora (por exemplo, Canon PIXMA, HP Deskjet, Brother MFC ou Epson Stylus) e selecione "Definir como impressora padrão", caso ainda não esteja selecionada. Isso permitirá que Windows 10 direcione automaticamente os trabalhos de impressão para essa impressora.
Verifique o status da impressora
Para garantir que a impressora não esteja pausada, clique com o botão direito do mouse no ícone dela e selecione "Ver o que está sendo impresso". Na janela que se abre, verifique se a impressora está pausada. Se estiver, clique em "Impressora" no menu superior e desmarque a opção "Pausar".
3. Atualizando os drivers da impressora
- É importante manter os drivers da sua impressora atualizados para evitar problemas de compatibilidade. Veja como atualizar o driver da sua impressora no Windows 10:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora em "Dispositivos e Impressoras" e selecione "Propriedades da Impressora".
- Acesse a guia "Driver" e clique em "Atualizar driver". Siga as instruções na tela para buscar e instalar automaticamente a versão mais recente do driver. Você também pode visitar o site do fabricante da impressora (Canon, HP, Brother ou Epson) para baixar manualmente o driver correspondente ao modelo da sua impressora e à versão do Windows .
4. Verificar as configurações do firewall e do grupo doméstico
Problemas de impressão podem, às vezes, estar relacionados a questões de firewall ou grupo doméstico no Windows 10. Certifique-se de que o firewall do seu computador permita a comunicação com a impressora, adicionando uma exceção para o software da impressora e a porta utilizada. Se você estiver conectado a um grupo doméstico, verifique se as configurações de compartilhamento da impressora estão configuradas corretamente.
5. Reinstalando a impressora
Se todas as etapas anteriores não resolverem o problema, você pode tentar desinstalar e reinstalar a impressora no seu computador.
- Acesse "Dispositivos e Impressoras" no Painel de Controle.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione "Remover dispositivo".
- Reinicie o seu computador.
- Reinstale a impressora seguindo as instruções do fabricante para o seu modelo. Pode ser necessário usar um CD-ROM de instalação ou baixar o software de instalação do site do fabricante.
6. Outras dicas para solucionar problemas de impressão
- Imprima uma página de teste: isso permite verificar se a impressora está funcionando corretamente e se o problema está no computador ou na própria impressora.
- Limpe os cartuchos de tinta e as cabeças de impressão: Se a impressora estiver produzindo impressões de baixa qualidade, a limpeza dos cartuchos e das cabeças de impressão pode resolver o problema.
- Verifique os níveis de tinta: certifique-se de que os cartuchos de tinta não estejam vazios e recarregue-os, se necessário.
- Utilize soluções alternativas de impressão: Se não conseguir resolver o problema com a sua impressora, pode utilizar serviços de impressão online ou aplicações móveis para imprimir os seus documentos.
Em resumo, resolver um problema de impressora travada no Windows 10 pode exigir várias etapas, desde verificar as conexões e o status da impressora até atualizar os drivers e reinstalar a impressora. Seguindo as dicas e truques apresentados neste artigo, você poderá resolver a maioria dos problemas de impressão e aproveitar ao máximo sua impressora Canon, HP, Brother ou Epson.
