Você já encontrou uma mensagem de erro informando que um programa parou de funcionar devido a um problema do Appcrash? Quer saber o que esse termo significa e como resolvê-lo? Não se preocupe, neste artigo explicaremos o que é um Appcrash e daremos 7 soluções possíveis para corrigi-lo.
O que é um Appcrash?
Um Appcrash é uma mensagem de erro que aparece quando Windows detecta que um programa não pode ser executado corretamente e trava. Pode ser devido a vários motivos, como arquivo corrompido, vírus, problema de compatibilidade, conflito com outro software, etc. Por exemplo, se você tentar instalar os drivers para sua placa gráfica NVIDIA e encontrar a mensagem de erro “O instalador NVIDIA não pode continuar ”, significa que há um problema de Appcrash com o instalador.
A mensagem de erro Appcrash geralmente contém o nome do programa que travou, o nome do módulo com falha, a versão do sistema operacional e o código de exceção. Esta informação pode ser útil para identificar a causa do problema e encontrar uma solução adequada.
Como consertar o Appcrash?
Não existe uma solução universal para reparar um Appcrash, pois ele pode ter origens diferentes. No entanto, aqui estão 7 soluções que você pode tentar para corrigir o problema do Appcrash:
Solução 1: limpe a lixeira do Windows
A primeira coisa a fazer é limpar a Lixeira Windows , pois ela pode conter arquivos indesejados, temporários ou obsoletos que podem tornar o computador lento ou causar erros. Para isso, você pode usar a ferramenta de limpeza de disco integrada Windows ou software de terceiros como CCleaner.
Para usar a ferramenta Limpeza de disco Windows , siga estas etapas:
- Abra o Explorador de Arquivos e clique com o botão direito no disco rígido onde Windows está instalado (geralmente C:).
- Selecione Propriedades e clique no botão Limpeza de disco.
- Marque as caixas dos arquivos que deseja excluir e clique em OK.
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema do Appcrash foi resolvido.
Solução 2: Livre seu computador de vírus
Um vírus pode ser a causa de um Appcrash porque pode danificar ou modificar arquivos ou programas do sistema. Portanto, é importante proteger o seu computador com um antivírus atualizado e realizar verificações regulares.
o antivírus integrado do Windows ( Windows Defender ), siga estas etapas:
- Abra Configurações Windows e clique em Atualização e segurança.
- Clique em Segurança Windows e selecione Proteção contra vírus e ameaças.
- Clique em Opções de verificação e escolha uma verificação completa ou personalizada.
- Clique em Digitalizar agora e aguarde a conclusão da verificação.
- Se o antivírus detectar ameaças, siga as instruções para removê-las ou colocá-las em quarentena.
- Reinicie o seu computador e verifique se o problema do Appcrash foi resolvido.
Solução 3: repare os arquivos do sistema
Um arquivo de sistema corrompido ou ausente pode causar um Appcrash porque impede que o programa ou sistema operacional funcione corretamente. Para reparar os arquivos do sistema, você pode usar a ferramenta System File Checker (SFC) integrada ao Windows .
Para usar a ferramenta System File Checker (SFC), siga estas etapas:
- Abra o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, você pode digitar cmd na caixa de pesquisa da barra de tarefas, clicar com o botão direito em Prompt de Comando e escolher Executar como administrador.
- Na janela do prompt de comando, digite o comando sfc /scannow e pressione Enter. Este comando verificará todos os arquivos protegidos do sistema e substituirá os arquivos danificados ou ausentes por uma cópia oculta em uma pasta compactada em %WinDir%\System32\dllcache. O símbolo %WinDir% representa a pasta onde Windows está instalado, por exemplo C:\ Windows .
- Não feche a janela do prompt de comando até que a verificação seja concluída. Os resultados da verificação serão exibidos assim que o processo for concluído.
- Quando a verificação for concluída, você poderá ver uma das seguintes mensagens:
- A Proteção de Recursos Windows não encontrou violações de integridade. Isso significa que nenhum arquivo do sistema está faltando ou danificado e você não precisa realizar nenhuma ação adicional.
- O programa Windows Resource Protection encontrou arquivos danificados e os reparou com sucesso. Isso significa que alguns arquivos do sistema foram corrigidos e você precisa reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
- O programa Windows Resource Protection encontrou arquivos danificados, mas não conseguiu reparar todos eles. Isso significa que alguns arquivos do sistema não puderam ser reparados e você precisa verificar o arquivo CBS.log para obter mais detalhes. Você pode acessar este arquivo digitando o comando findstr /c:“[SR]” %windir%\Logs\CBS\CBS.log >“%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt” no prompt de comando e, em seguida, abrindo o arquivo sfcdetails.txt em sua área de trabalho.
Solução 4: use o modo de compatibilidade
Se o problema do Appcrash ocorrer com um programa projetado para uma versão anterior do Windows , pode haver um problema de compatibilidade entre o programa e a versão atual do Windows . Para resolver esse problema, você pode tentar executar o programa em modo de compatibilidade, que permite ao Windows simular um ambiente mais antigo para o programa.
Para usar o modo de compatibilidade, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito no ícone do programa que causou o problema do Appcrash e escolha Propriedades.
- Clique na guia Compatibilidade e marque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade para.
- Selecione a versão do Windows para a qual o programa foi projetado na lista suspensa. Por exemplo, se o programa foi criado para Windows XP, escolha Windows XP Service Pack 3.
- Clique em OK e tente executar o programa novamente.
Se o problema persistir, você também pode marcar a caixa Executar este programa como administrador na guia Compatibilidade, o que pode resolver alguns problemas de direitos de acesso.
Solução 5: reinstale o aplicativo problemático
Se nenhuma das soluções acima funcionar, o aplicativo que causou o problema do Appcrash pode estar danificado ou instalado incorretamente. Nesse caso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo para corrigir arquivos corrompidos ou ausentes.
Para desinstalar um aplicativo no Windows 10, você tem duas opções:
- Você pode desinstalar um aplicativo no menu Iniciar. Para fazer isso, clique no botão Iniciar e encontre o aplicativo na lista de aplicativos. Clique com o botão direito no aplicativo e escolha Desinstalar. Confirme sua escolha clicando em Desinstalar novamente.
- Você também pode desinstalar um aplicativo nas Configurações Windows . Para fazer isso, clique no botão Iniciar e escolha Configurações. Clique em Aplicativos e recursos. Encontre o aplicativo que deseja remover na lista e clique nele. Clique no botão Desinstalar e confirme sua escolha.
Em ambos os casos, o aplicativo será excluído do seu computador. Se quiser reinstalá-lo mais tarde, você precisará baixá-lo novamente na Microsoft Store ou no site do desenvolvedor.
Solução 6: verifique as permissões do aplicativo
Às vezes, o problema do Appcrash pode ser causado pela falta de permissão do aplicativo para acessar determinados recursos do sistema, como rede, webcam, microfone, etc. Para resolver esse problema, você pode verificar e alterar as permissões do aplicativo nas configurações Windows .
Para verificar as permissões do aplicativo, siga estas etapas:
- Clique no botão Iniciar e escolha Configurações.
- Clique em Privacidade e selecione a categoria de permissões que deseja verificar no painel esquerdo. Por exemplo, câmera, microfone, localização, etc.
- No painel direito, você verá a lista de aplicativos que têm acesso a esta categoria de permissões. Você pode ativar ou desativar o acesso de cada aplicativo usando os interruptores.
- Se você não vir o aplicativo que causou o problema do Appcrash na lista, clique no link Escolher aplicativos que podem usar sua [categoria] na parte inferior do painel direito e adicione o aplicativo manualmente.
Após verificar e alterar as permissões do aplicativo, tente iniciá-lo novamente e veja se o problema do Appcrash foi resolvido.
Solução 7: desative o antivírus
Dependendo de qual aplicativo está apresentando o problema, o problema pode estar relacionado ao antivírus. Às vezes, o antivírus pode bloquear ou interferir em determinados programas e impedir que funcionem corretamente. Para corrigir esse problema, você pode tentar desativar temporariamente o antivírus e reiniciar o aplicativo que causou o problema do Appcrash.
Para desabilitar seu antivírus, você precisa acessar as configurações do antivírus e procurar a opção de desativá-lo ou pausá-lo. O processo pode variar dependendo do antivírus que você usa, mas geralmente pode ser acessado na barra de tarefas ou no menu Iniciar. Você também pode verificar o site do seu antivírus ou suporte para obter mais instruções.
Após desabilitar seu antivírus, tente executar novamente o aplicativo que causou o problema do Appcrash e veja se o problema foi resolvido. Nesse caso, você pode reativar seu antivírus e verificar se há uma atualização ou exceção para o aplicativo nas configurações do antivírus.
Perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o problema do Appcrash:
O que causa um Appcrash?
Um Appcrash pode ser causado por vários fatores, como um arquivo corrompido, um vírus, um problema de compatibilidade, um conflito com outro software, etc. Não existe uma causa única para este problema.
Qual é a diferença entre um Appcrash e um BSoD?
Um Appcrash é uma mensagem de erro que aparece quando Windows detecta que um programa não pode ser executado corretamente e trava. A BSoD (Tela Azul da Morte) é uma tela azul que aparece quando Windows tem um problema sério que o impede de funcionar e precisa ser reiniciado. Um Appcrash geralmente afeta um único programa, enquanto um BSoD afeta todo o sistema.
Como posso saber qual módulo defeituoso está causando um Appcrash?
A mensagem de erro do Appcrash geralmente contém o nome do módulo com falha, que é o arquivo ou componente que causou o problema. Por exemplo, se a mensagem de erro indicar que o módulo com falha é explorer.exe, isso significa que o problema está no Windows File Explorer. Você também pode verificar o arquivo CBS.log para obter mais detalhes sobre o módulo com falha.
Como atualizo os drivers da minha placa gráfica para evitar um Appcrash?
Os drivers da placa gráfica são softwares que permitem Windows se comunicar com a placa gráfica e exibir imagens na tela. Se os drivers estiverem desatualizados ou incompatíveis, eles podem causar problemas de exibição ou erros como Appcrash. Para atualizar os drivers da placa gráfica, você pode usar Windows ou baixar os drivers do site do fabricante da placa gráfica.
Para usar o Gerenciador de Dispositivos, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a categoria Placas Gráficas e clique com o botão direito na placa gráfica.
- Escolha Atualizar driver e siga as instruções na tela.
Como desabilitar extensões ou plugins que podem causar Appcrash?
Extensões ou plug-ins são complementos que adicionam funcionalidades a determinados programas, como navegadores da web. Às vezes, eles podem entrar em conflito com o programa ou outras extensões e causar erros como Appcrash. Para desativar extensões ou plug-ins que podem causar Appcrash, você precisa acessar as configurações do programa afetado e procurar a opção de gerenciar extensões ou plug-ins. Por exemplo, para desativar extensões no Google Chrome, você precisa clicar no menu no canto superior direito, escolher Mais ferramentas e Extensões. Você pode então ativar ou desativar as extensões usando os interruptores.
Como restauro meu sistema para uma data anterior para resolver um Appcrash?
A Restauração do Sistema é um recurso Windows que permite retornar o sistema a um estado anterior, quando tudo estava funcionando corretamente. Isso pode ser útil para resolver um Appcrash causado por uma alteração recente no sistema, como uma atualização ou instalação de software. Para restaurar seu sistema para uma data anterior, você deve usar a ferramenta interna de Restauração do Sistema Windows .
Para usar a ferramenta Restauração do sistema, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Sistema.
- Clique em Proteção do Sistema no painel esquerdo.
- Clique em Restauração do sistema na guia Proteção do sistema.
- Clique em Avançar e escolha um ponto de restauração na lista. Um ponto de restauração é um backup do sistema para uma data específica. Você pode ver a data e hora de cada ponto de restauração, bem como a descrição do evento que o criou. Escolha um ponto de restauração anterior ao problema do Appcrash.
- Clique em Avançar e confirme sua escolha clicando em Concluir. O sistema será reinicializado e restaurado ao estado do ponto de restauração escolhido.
- Após reiniciar, verifique se o problema do Appcrash foi resolvido.
Conclusão
O problema Appcrash é uma mensagem de erro que indica que um programa parou de funcionar devido a um problema interno ou externo. Pode ter várias causas possíveis, como arquivo corrompido, vírus, problema de compatibilidade, conflito com outro software, etc.
Para corrigir o problema do Appcrash, você pode tentar as 7 soluções a seguir:
- Limpe sua lixeira Windows
- Liberte seu computador de vírus
- Repare os arquivos do seu sistema
- Usar modo de compatibilidade
- Reinstale o aplicativo problemático
- Verifique as permissões do aplicativo
- Desative antivírus pago ou não
Esperamos que este artigo tenha sido útil para você entender o que é Appcrash e como corrigi-lo. Se você ainda tiver dúvidas ou comentários, informe-nos na seção abaixo.
