Straciłeś dostęp do swojego konta na Facebooku i nie chcesz wysyłać dowodu tożsamości, żeby je odzyskać? Bez paniki, istnieją rozwiązania pozwalające odzyskać konto bez konieczności dostarczania oficjalnych dokumentów.

W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego Facebook prosi o podanie dokumentu tożsamości, jakie ryzyko wiąże się z jego podaniem, jak odzyskać konto bez podania dokumentu tożsamości i jak uniknąć utraty dostępu do konta w przyszłości.

Dlaczego Facebook prosi o identyfikację?

Facebook to sieć społecznościowa z ponad 2 miliardami użytkowników na całym świecie. Aby zapewnić bezpieczeństwo i niezawodność swojej platformy, Facebook czasami prosi użytkowników o podanie danych identyfikacyjnych w celu weryfikacji ich tożsamości . Według Facebooka, prośba ta może wynikać z kilku powodów:

• Założyłeś konto, którego nazwa nie odpowiada tej, której używasz w prawdziwym życiu.
• Zgłosiłeś, że Twoje konto zostało naruszone.
• Padłeś ofiarą włamania lub kradzieży tożsamości.
• Naruszyłeś warunki korzystania z serwisu Facebook , na przykład tworząc fałszywy profil lub nękając innych użytkowników.
• Zostałeś wybrany losowo przez system weryfikacji Facebooka.

Facebook oświadcza, że ​​prośba o okazanie dokumentu tożsamości jest środkiem tymczasowym , a przesłane dokumenty zostaną usunięte po weryfikacji. Facebook akceptuje różne rodzaje dokumentów tożsamości, takie jak paszporty, prawa jazdy, dowody osobiste , karty rejestracyjne wyborców i legitymacje studenckie .

Istnieje możliwość zamaskowania niektórych poufnych informacji , takich jak numer seryjny lub data urodzenia, przed wysłaniem dokumentu tożsamości.

Dlatego zalecamy ochronę poufnych informacji i weryfikację autentyczności próśb od Facebooka przed wysłaniem jakichkolwiek danych identyfikacyjnych. Jeśli nie masz pewności co do źródła wiadomości, zapoznaj się ze stroną pomocy Facebooka lub skontaktuj się z obsługą klienta.

Ten artykuł może Cię zainteresować : Sesja na Facebooku wygasła: 5 sposobów na naprawienie błędu

Jak odzyskać konto na Facebooku bez identyfikatora?

Jeśli nie chcesz lub nie możesz przesłać swojego dowodu tożsamości do Facebooka , istnieją alternatywne metody odzyskania konta bez oficjalnej dokumentacji. Oto kilka opcji:

Skorzystaj ze strony Znajdź swoje konto

Strona Znajdź swoje konto to narzędzie umożliwiające znalezienie swojego konta na Facebooku za pomocą imienia, adresu e-mail lub numeru telefonu.

Aby z niego skorzystać, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź na Znajdź swoje konto .
• Wprowadź informacje powiązane z Twoim kontem na Facebooku : imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Kliknij Szukaj .
• Jeżeli znalazłeś swoje konto kliknij na To konto należy do mnie .
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować hasło i uzyskać dostęp do swojego konta .

Użyj konta znajomego lub członka rodziny

Jeśli masz znajomego lub członka rodziny, który również jest na Facebooku, możesz poprosić go o pomoc w odzyskaniu konta . Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Poproś znajomego lub członka rodziny, aby zalogował się na swoim koncie na Facebooku .
• Przejdź na Znajdź swoje konto .
• Wprowadź informacje powiązane z Twoim kontem na Facebooku : imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Kliknij Szukaj .
• Jeśli znalazłeś swoje konto, kliknij To nie jest moje konto .

• Kliknij Pomóż mi odzyskać moje konto .
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wysłać kod bezpieczeństwa znajomemu lub członkowi rodziny.
• Poproś go o podanie kodu bezpieczeństwa .
• Wprowadź kod bezpieczeństwa i kliknij Kontynuuj .
• instrukcjami wyświetlanymi na ekranie zresetować hasło i uzyskać dostęp do swojego konta .

Użyj innego adresu e-mail lub numeru telefonu

Jeśli masz dostęp do innego adresu e-mail lub numeru telefonu, który dodałeś do swojego konta na Facebooku, możesz go użyć do odzyskania konta. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź na Znajdź swoje konto .
• Wprowadź informacje powiązane z Twoim kontem na Facebooku : imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Kliknij Szukaj .
• Jeżeli znalazłeś swoje konto kliknij na To konto należy do mnie .
• Kliknij Brak dostępu ?
• Wybierz opcję odpowiadającą Twojej sytuacji ( Nie mam już dostępu do tych adresów e-mail lub Nie mam już dostępu do tego numeru telefonu ).
• Kliknij Kontynuuj .
• Wybierz alternatywny adres e-mail lub numer telefonu, którego chcesz użyć do odzyskania swojego konta.
• Kliknij Kontynuuj .
• Sprawdź wybrany adres e-mail lub numer telefonu i kliknij OK .
• instrukcjami wyświetlanymi na ekranie zresetować hasło i uzyskać dostęp do swojego konta .

Skontaktuj się z obsługą klienta Facebooka

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, możesz spróbować skontaktować się z obsługą klienta Facebooka , aby wyjaśnić swoją sytuację i poprosić o pomoc. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź na Skontaktuj się z nami .
• Wybierz opcję odpowiadającą Twojemu problemowi ( mam problem z kontem osobistym , mam problem z moją stroną , mam problem z moją grupą itp.).
• Kliknij Wyślij prośbę o pomoc .
• Wypełnij formularz , podając wymagane informacje (imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu, zrzut ekranu itp.).
• Kliknij Wyślij .
• Poczekaj na odpowiedź od obsługi klienta przesłaną e-mailem.

Jak nie utracić dostępu do konta na Facebooku?

Aby nie utracić dostępu do swojego konta na Facebooku i nie znaleźć się w trudnej sytuacji, ważne jest zabezpieczenie swojego konta i zapobieganie problematycznym sytuacjom.

Oto kilka zaleceń, które pomogą Ci zwiększyć bezpieczeństwo Twojego konta:

Wybierz silne i unikalne hasło

Hasło to pierwsza linia obrony Twojego konta na Facebooku. Dlatego tak ważne jest, aby wybrać hasło trudne do odgadnięcia i różniące się od haseł używanych na innych stronach internetowych i w aplikacjach.

Aby utworzyć silne i unikalne hasło, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Użyj co najmniej 8 znaków , wliczając wielkie i małe , cyfry i symbole .
• Unikaj podawania danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu czy adres e-mail.
• Unikaj używania powszechnie używanych słów, takich jak „ hasło ”, „ 123456 ” lub „ facebook ”.
• Unikaj powtarzania znaków, takich jak „ aaaaaa ” lub „ 123123 ”.
• Unikaj używania tego samego hasła do wielu kont.
• Zmieniaj hasło regularnie, co najmniej co 6 miesięcy.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to funkcja, która pozwala na dodanie dodatkowej warstwy zabezpieczeń do konta na Facebooku. Polega ona na żądaniu podania kodu bezpieczeństwa oprócz hasła podczas logowania się na konto z nowego urządzenia lub nieznanej przeglądarki.

Aby włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij Bezpieczeństwo i połączenie .
• Kliknij opcję Użyj uwierzytelniania dwuskładnikowego .
• Wybierz metodę, za pomocą której chcesz otrzymać kod bezpieczeństwa (SMS, aplikacja uwierzytelniająca, klucz bezpieczeństwa itp.).
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Dodaj zaufanych znajomych jako kontakty bezpieczeństwa

Zaufani znajomi to osoby wybrane z kontaktów na Facebooku, które pomogą Ci odzyskać konto, jeśli utracisz dostęp do adresu e-mail lub numeru telefonu. Możesz dodać maksymalnie 5 zaufanych znajomych jako kontakty zapasowe.

Aby je dodać, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij Bezpieczeństwo i połączenie .
• Kliknij Wybierz znajomych, aby się z Tobą skontaktowali, jeśli utracisz dostęp do swojego konta.
• Kliknij Wybierz znajomych .
• Wybierz znajomych , których chcesz dodać jako kontakty bezpieczeństwa.
• Kliknij Potwierdź .

Zaktualizuj swoje dane kontaktowe

Ważne jest, aby dane kontaktowe na koncie na Facebooku były aktualne, ponieważ w razie problemu odzyskania dostępu do konta

Możesz sprawdzić i edytować swoje dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu itp.), wykonując następujące czynności:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij na Dane osobowe .
• Kliknij Edytuj obok informacji, które chcesz zmienić.
• Wprowadź nowe informacje i kliknij Zapisz zmiany.

Sprawdź ustawienia prywatności i logowania

Ustawienia prywatności i logowania pozwalają Ci kontrolować, kto może zobaczyć Twoje posty, dane osobowe, działania i połączenia na Facebooku.

Możesz sprawdzić i zmienić swoje ustawienia prywatności i logowania, wykonując następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij Ustawienia i prywatność .
• Kliknij prywatności .
• Przeglądaj różne opcje i wybierz te, które odpowiadają Twoim preferencjom.

Przeczytaj także : Jak dezaktywować konto na Facebooku, nie tracąc dostępu do Messengera?

Zgłaszaj wszelkie podejrzane lub oszukańcze działania

Jeśli zauważysz jakąkolwiek podejrzaną lub oszukańczą aktywność na swoim koncie na Facebooku, na przykład wiadomości, posty, prośby o dodanie do znajomych lub zmiany profilu, których nie wprowadzałeś, powinieneś natychmiast zgłosić to Facebookowi i zmienić swoje hasło .

Aby zgłosić podejrzaną lub oszukańczą działalność, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij menu w prawym górnym rogu swojej strony na Facebooku.
• Kliknij Ustawienia i prywatność .
• Kliknij Ustawienia .
• Kliknij Bezpieczeństwo i połączenie .
• Kliknij Gdzie jesteś zalogowany .
• Znajdź sesję, która wydaje się podejrzana i kliknij trzy kropki obok niej .
• Kliknij opcję Wyloguj lub Zgłoś podejrzaną aktywność, zależnie od potrzeb.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zabezpieczyć swoje konto.

Często zadawane pytania

Co zrobić, jeśli nie posiadam ważnego dokumentu tożsamości?

Bez ważnego dokumentu tożsamości nie będziesz mógł wysłać do Facebooka oficjalnego dokumentu potwierdzającego Twoją tożsamość. Dlatego musisz skorzystać z jednej z alternatywnych metod opisanych w artykule, takich jak:

• Skorzystaj ze Znajdź swoje konto ,
• Użyj znajomego lub członka rodziny,
• Użyj innego adresu e-mail lub numeru telefonu albo obsługą klienta Facebooka

Co mam zrobić, jeśli otrzymam wiadomość od Facebooka z prośbą o podanie tożsamości, mimo że nie mam żadnych problemów ze swoim kontem?

Jeśli otrzymasz wiadomość od Facebooka z prośbą o podanie dowodu tożsamości, mimo że nie masz żadnych problemów z kontem, może to być próba phishingu .

Phishing to technika oszustwa polegająca na wysyłaniu wiadomości lub e-maili, które wydają się pochodzić z zaufanego źródła, takiego jak Facebook, ale ich celem jest wyłudzenie od Ciebie danych osobowych, np. hasła, numeru karty bankowej lub dokumentu tożsamości.

Aby uniknąć pułapki phishingu, musisz:

• Sprawdź adres e-mail lub numer telefonu , z którego nawiązano z Tobą kontakt.
• Porównaj wiadomość z oficjalnymi przykładami na Facebooku
• Nie klikaj w podejrzane linki ani załączniki i zgłoś wiadomość Facebookowi.

Co zrobić, jeśli nie mogę skontaktować się z obsługą klienta Facebooka?

Jeśli nie możesz skontaktować się z obsługą klienta Facebooka, wypróbuj następujące rozwiązania:

• Sprawdź, czy formularz kontaktowy został wypełniony poprawnie i kompletnie.
• po wysłaniu prośby o pomoc otrzymałeś od Facebooka e-mail z potwierdzeniem
• Sprawdź, czy odpowiedź na e-mail z obsługą klienta nie trafiła do folderu ze spamem lub wiadomościami-śmieciami.
• Prosimy odczekać kilka dni przed ponownym skontaktowaniem się z obsługą klienta, gdyż liczba zgłoszeń może być zbyt duża.
• Spróbuj skorzystać z innej formy kontaktu , np. czatu internetowego, telefonu lub mediów społecznościowych.

Co zrobić, jeśli nie mam dostępu do strony Znajdź swoje konto?

Jeśli nie masz dostępu do strony Znajdź swoje konto , być może zapomniałeś adresu e-mail lub numeru telefonu użytego do utworzenia konta na Facebooku, bądź też ktoś inny mógł zmienić te dane.

W takim przypadku możesz wypróbować następujące rozwiązania:

• Poproś znajomego lub członka rodziny, który ma konto na Facebooku , aby wyszukał Twój profil i powiązany z nim adres e-mail
• Sprawdź inne swoje konta internetowe , np. pocztę e-mail, media społecznościowe lub aplikacje, aby zobaczyć, czy otrzymałeś e-mail lub SMS z potwierdzeniem podczas tworzenia konta na Facebooku.
• Wypróbuj różne kombinacje adresów e-mail i numerów telefonów, których użyłeś do założenia konta na Facebooku.

Co zrobić, jeśli nie mam żadnych znajomych ani członków rodziny na Facebooku?

Jeśli nie masz znajomych ani członków rodziny na Facebooku, nie będziesz mógł skorzystać z opcji poproszenia ich o pomoc w odzyskaniu konta .

W związku z tym będziesz musiał skorzystać z jednej z metod przedstawionych w artykule, np. skorzystać ze strony Znajdź swoje konto, użyć innego adresu e-mail lub numeru telefonu albo skontaktować się z obsługą klienta Facebooka.