Próbowałeś wysłać wiadomość do jednego ze swoich kontaktów na Facebooku Messenger, ale otrzymałeś dziwne powiadomienie: „ta osoba nie jest dostępna na komunikatorze”. Co to znaczy ? Czy ta osoba Cię zablokowała? Czy jego konto zostało dezaktywowane? Czy jest jakiś problem z aplikacją? W tym artykule wyjaśnimy różne przyczyny, które mogą powodować ten komunikat i jak go naprawić.
Jakie są możliwe przyczyny pojawienia się komunikatu „ta osoba nie jest dostępna na messengerze”?
Istnieje kilka scenariuszy, które mogą wyjaśnić, dlaczego widzisz ten komunikat podczas próby skontaktowania się z kimś na Messengerze. Oto najczęstsze:
Osoba zablokowała Cię na Messengerze lub Facebooku
W takim przypadku nie będziesz już mógł wysyłać mu wiadomości ani dzwonić. Nie będziesz także mógł zobaczyć ich profilu, zdjęcia, statusu ani historii. Zobaczysz komunikat „ta osoba jest w tej chwili niedostępna” lub „ta osoba nie jest dostępna na messengerze” w zależności od rodzaju blokady.
Istnieją dwa rodzaje blokowania: blokowanie przez Messenger i blokowanie przez Facebooka. Blokowanie za pośrednictwem Messengera uniemożliwia komunikację między Tobą a osobą korzystającą z aplikacji do przesyłania wiadomości, ale pozostajesz przyjaciółmi na Facebooku i widzisz jej posty. Blokowanie za pośrednictwem Facebooka uniemożliwia jakąkolwiek interakcję pomiędzy Tobą a osobą na portalu społecznościowym, w tym na Messengerze.
Aby dowiedzieć się, czy ktoś Cię zablokował, możesz sprawdzić, czy widzisz jego profil, zdjęcie, stare wiadomości lub wysłać mu zaproszenie do grona znajomych na Facebooku. Jeśli nie możesz wykonać tych czynności, istnieje prawdopodobieństwo, że Cię zablokował.
Osoba dezaktywowała swoje konto na Facebooku lub Messengerze
W takim przypadku dana osoba nie będzie już mogła korzystać z aplikacji ani odbierać wiadomości. Ich profil będzie niewidoczny dla wszystkich, łącznie z Tobą. Zobaczysz komunikat „ta osoba jest w tej chwili niedostępna” lub „ta osoba jest niedostępna na messengerze” w zależności od aplikacji, z której korzystasz.
Dezaktywacja konta to opcja, która pozwala danej osobie na tymczasowe wstrzymanie konta. Może w dowolnym momencie ponownie aktywować swoje konto, ponownie łącząc się z aplikacją, podając swoją nazwę użytkownika i hasło. Ich kontakty i wiadomości zostaną wówczas przywrócone.
Aby dowiedzieć się, czy ktoś dezaktywował swoje konto, możesz zapytać wspólnych znajomych, czy mogą przeglądać jego profil. Jeśli tak, oznacza to, że nie zablokowali Cię, ale dezaktywowali swoje konto³.
Osoba usunęła swoje konto na Facebooku lub Messengerze
W takim przypadku dana osoba już nigdy nie będzie mogła korzystać z aplikacji ani odzyskać swoich danych. Jego profil zostanie trwale usunięty z platformy, podobnie jak wszystkie jego wiadomości i kontakty. Jeśli spróbujesz do niej napisać, zobaczysz komunikat „ta osoba jest niedostępna na messengerze”.
Usunięcie konta to opcja, która pozwala na trwałe opuszczenie Facebooka i Messengera. Musi złożyć specjalną prośbę i poczekać 30 dni, zanim jej konto zostanie usunięte. W tym okresie może odwołać swoją prośbę, jeśli zmieni zdanie.
Aby dowiedzieć się, czy ktoś usunął swoje konto, możesz spróbować wyszukać jego imię i nazwisko na Facebooku. Jeśli nie możesz go znaleźć, prawdopodobnie oznacza to, że usunął swoje konto lub Cię zablokował.
Osoba ma problemy z połączeniem lub aplikacją
Jeśli tak, dana osoba nie będzie mogła tymczasowo uzyskać dostępu do Messengera z powodu błędu, aktualizacji, słabej sieci lub innego problemu technicznego. Jeśli spróbujesz do niej napisać, zobaczysz komunikat „ta osoba nie jest dostępna na messengerze”, ale problem może zostać szybko rozwiązany.
Problemy z połączeniem lub aplikacją często pozostają poza kontrolą danej osoby. Mogą dotyczyć wszystkich lub tylko wybranych użytkowników. Można je rozwiązać, sprawdzając połączenie internetowe, aktualizując aplikację, zamykając ją i uruchamiając ponownie, czyszcząc pamięć podręczną i dane lub odinstalowując i ponownie instalując.
Aby dowiedzieć się, czy dana osoba ma problemy z połączeniem lub aplikacją, możesz spróbować wysłać jej wiadomość głosową lub zdjęcie. Jeśli wiadomość została wysłana, ale nie została przeczytana, prawdopodobnie oznacza to, że ma problemy z dostępem do Messengera.
Jak rozwiązać problem komunikatu „ta osoba jest niedostępna na messengerze”?
Jeśli masz pewność, że dana osoba Cię nie zablokowała, a jej konto nie zostało wyłączone lub usunięte, może to oznaczać problem z połączeniem lub aplikacją . W takim przypadku oto kilka możliwych rozwiązań:
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Upewnij się, że masz wystarczającą sieć lub masz połączenie ze stabilną siecią Wi-Fi. Jeśli to konieczne, spróbuj zmienić tryb połączenia. Na przykład przełącz się z Wi-Fi na mobilną transmisję danych i odwrotnie. Jeśli Twoje połączenie jest słabe lub niestabilne, może to uniemożliwić wysyłanie i odbieranie wiadomości w programie Messenger. Możesz przetestować swoje połączenie za pomocą innej strony internetowej lub aplikacji.
Sprawdź aktualizacje aplikacji
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Messengera na swoim urządzeniu. Przejdź do Sklepu Play lub App Store i wyszukaj Messengera. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zainstaluj ją. Aktualizacje mogą naprawiać błędy wpływające na działanie aplikacji. Mogą również wprowadzać ulepszenia lub nowe funkcje.
Zamknij i uruchom ponownie aplikację
Aplikacja może być zablokowana lub zawierać błąd. Spróbuj całkowicie go zamknąć i otworzyć ponownie. Możesz także wymusić jego zatrzymanie w ustawieniach urządzenia. Przejdź do Ustawień, następnie Aplikacje, a następnie Messenger. Kliknij „Wymuś zatrzymanie”. Może to pomóc w ponownym uruchomieniu aplikacji i rozwiązaniu problemu. Możesz także ponownie uruchomić urządzenie, aby wyczyścić pamięć RAM.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane
Aplikacja może być przesycona niepotrzebnymi danymi, co spowalnia jej działanie. Przejdź do ustawień urządzenia, następnie aplikacji i Messengera. Kliknij „wyczyść pamięć podręczną” i „wyczyść dane”. Pamiętaj, że ta operacja może spowodować usunięcie nagranych rozmów. Może to zwolnić miejsce i poprawić wydajność aplikacji. Po tym może być konieczne ponowne zalogowanie się na konto.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację
Aplikacja może być uszkodzona lub uszkodzona. Spróbuj całkowicie odinstalować go ze swojego urządzenia, a następnie zainstalować go ponownie ze Sklepu Play lub App Store. Może to zresetować aplikację i rozwiązać problem. Po tym może być konieczne ponowne zalogowanie się na konto.
Zobacz także: Jak dezaktywować konto na Facebooku, nie tracąc dostępu do Messengera?
Często zadawane pytania
Skąd wiesz, czy dana osoba Cię zablokowała lub czy jej konto zostało dezaktywowane?
Nie ma pewności, czy dana osoba Cię zablokowała lub czy jej konto zostało wyłączone, ponieważ wiadomości są takie same w obu przypadkach. Istnieje jednak kilka wskazówek, które pomogą Ci odróżnić:
- Sprawdź, czy widzisz profil danej osoby na Facebooku . Jeśli to widzisz, oznacza to, że nie zablokowała Cię na Facebooku, a może tylko na Messengerze. Jeśli tego nie widzisz, oznacza to, że zablokowała Cię na Facebooku albo dezaktywowała lub usunęła swoje konto.
- Sprawdź, czy widzisz zdjęcie profilowe danej osoby na Messengerze . Jeśli ją widzisz, to znaczy, że nie zablokowała Cię na Messengerze, a może tylko na Facebooku. Jeśli jej nie widzisz, oznacza to, że zablokowała Cię na Messengerze lub dezaktywowała lub usunęła swoje konto.
- Sprawdź, czy widzisz stare wiadomości, które wymieniłeś z daną osobą na Messengerze . Jeśli je widzisz, to znaczy, że nie zablokowała Cię na Messengerze, a może tylko na Facebooku. Jeśli ich nie widzisz, oznacza to, że zablokowała Cię na Messengerze lub usunęła swoje konto.
- Sprawdź, czy możesz wysłać tej osobie zaproszenie do grona znajomych na Facebooku . Jeśli możesz to zrobić, oznacza to, że nie zablokowała Cię na Facebooku, a może tylko na Messengerze. Jeśli nie możesz tego zrobić, oznacza to, że zablokowała Cię na Facebooku lub dezaktywowała lub usunęła swoje konto.
Jak uniknąć komunikatu „ta osoba jest niedostępna na messengerze”?
Aby uniknąć pojawienia się tej wiadomości, możesz podjąć kilka środków ostrożności: upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne i że masz najnowszą wersję aplikacji Messenger. Unikaj blokowania lub usuwania osób bez powodu. Przestrzegaj zasad i warunków korzystania z Facebooka i Messengera.
Co mam zrobić, jeśli widzę komunikat „ta osoba jest niedostępna na messengerze”?
Jeśli zobaczysz ten komunikat, możesz spróbować skontaktować się z tą osobą w inny sposób, na przykład przez telefon, e-mail lub inną aplikację. Możesz także zapytać wspólnego znajomego, czy z tą osobą wszystko w porządku lub czy ma problemy ze swoim kontem. Jeśli uważasz, że dana osoba Cię zablokowała, możesz spróbować zrozumieć przyczynę i rozwiązać konflikt polubownie.
Jak zgłosić problem z komunikatem „ta osoba jest niedostępna na messengerze”?
Jeśli uważasz, że komunikat „ta osoba jest niedostępna na komunikatorze” zawiera błąd lub błąd, możesz zgłosić to na Facebooku. W tym celu należy przejść do ustawień aplikacji Messenger, następnie do „Pomoc”, a następnie „Zgłoś problem”. Następnie możesz opisać problem i w razie potrzeby wysłać zrzut ekranu. Facebook sprawdzi Twoje zgłoszenie i spróbuje rozwiązać problem.
Wniosek
Komunikat „ta osoba nie jest dostępna na messengerze” może mieć kilka źródeł i kilka rozwiązań. Ważne jest, aby wiedzieć, jak zidentyfikować przyczynę problemu i wypróbować różne metody jego rozwiązania. Jeśli nic nie zadziała, dana osoba może nie chcieć się z Tobą komunikować lub może na stałe opuścić platformę. W takim przypadku musisz uszanować swój wybór i iść dalej.
