Dostałeś wiadomość na Instagramie i chcesz na nią zareagować, ale nic się nie dzieje. Nie możesz wysyłać emoji, polubień ani komentarzy. Zastanawiasz się dlaczego i jak rozwiązać ten problem.

Czy jest to błąd aplikacji, ograniczenie odbiorców czy błąd z Twojej strony?

W tym artykule wyjaśnimy możliwe przyczyny tej blokady i rozwiązania, aby ją zaradzić.

Problem z połączeniem

Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, że masz stabilne i wystarczające połączenie internetowe, aby móc korzystać z Instagrama . Jeśli połączenie jest słabe, wolne lub niestabilne, wysyłanie lub odbieranie polubień, komentarzy lub odpowiedzi może nie być możliwe.

Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj następujące metody:

• Przejdź do trybu samolotowego, a następnie go wyłącz
• Uruchom ponownie telefon
• Zbliż się do routera Wi-Fi 
• Zmień sieć Wi-Fi

Aktualizacja problemu

Drugą rzeczą do sprawdzenia jest to, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Instagrama na swoim telefonie . Jeśli wersja jest nieaktualna, niektóre funkcje mogą być niedostępne lub mogą nie działać poprawnie.

Aby rozwiązać ten problem, musisz udać się do sklepu swojego telefonu ( Google Play Store lub App Store ) i sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja Instagrama do pobrania i zainstalowania.

Problem z ustawieniami

Trzecią rzeczą do sprawdzenia jest to, że aktywowałeś ustawienia niezbędne do reagowania na wiadomości na Instagramie . W szczególności należy zadbać o to, aby:

• Zezwoliliśmy Instagramowi na dostęp do mobilnej transmisji danych lub Wi-Fi
• Zezwoliliśmy Instagramowi na wysyłanie powiadomień
• Aktywowaliśmy tryb publiczny lub ograniczony dla komentarzy
• Nie blokowaliśmy ani nie ograniczaliśmy twórcy wiadomości ani osób, które na nią zareagowały
• Nie wyłączyliśmy komentarzy ani reakcji na naszym koncie

Aby rozwiązać ten problem, musisz przejść do ustawień swojego telefonu i konta na Instagramie i sprawdzić, czy wszystko jest poprawnie skonfigurowane.

Błąd

na Instagramie nie ma , który uniemożliwiałby reagowanie na wiadomości . Może się zdarzyć, że aplikacja Instagram napotka tymczasowe awarie, które wpływają na niektóre funkcjonalności.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zamknąć i ponownie uruchomić aplikację Instagram , wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji lub odinstalować i ponownie zainstalować aplikację.

Problem z ograniczeniami

Piątą rzeczą do sprawdzenia jest to, że nie podlegasz ograniczeniom nałożonym przez Instagram . Może się zdarzyć, że zostaniesz chwilowo ograniczony w swoich działaniach na Instagramie, jeśli naruszyłeś regulamin danego portalu społecznościowego, np. wysyłając w krótkim czasie zbyt wiele polubień, komentarzy lub wiadomości, korzystając z botów lub aplikacji firm trzecich, lub też zamieszczanie nieodpowiednich treści.

Aby rozwiązać ten problem, musisz poczekać na zniesienie ograniczenia (może to potrwać kilka godzin lub kilka dni) i przestrzegać warunków korzystania z Instagrama .

Konto prywatne

Szóstą możliwą przyczyną braku możliwości reakcji na wiadomość na Instagramie jest to, że odbiorca wiadomości ma konto prywatne.

Rzeczywiście istnieją dwa rodzaje kont na Instagramie: konta publiczne i konta prywatne . Konta publiczne są dostępne dla każdego, natomiast konta prywatne są widoczne tylko dla osób, które zostały zaakceptowane jako obserwujące przez właściciela konta.

Jeśli próbujesz odpowiedzieć na wiadomość wysłaną z konta prywatnego , którego nie subskrybujesz, możesz nie mieć takiej możliwości.

Zależy to od wyboru właściciela konta, który może włączyć lub wyłączyć możliwość otrzymywania reakcji na wiadomości w swoich ustawieniach prywatności. Jeśli wyłączył tę opcję, nie będziesz mógł wysyłać mu emotikonów ani naklejek w odpowiedzi na jego wiadomości.

Aby dowiedzieć się, czy odbiorca wiadomości ma konto prywatne, możesz spróbować odwiedzić jego profil i sprawdzić, czy widzisz kłódkę, czy nie. Jeśli widzisz kłódkę, oznacza to, że konto jest prywatne i musisz poprosić o śledzenie właściciela, aby móc z nim wchodzić w interakcję.

Często zadawane pytania

Jakie są warunki, aby móc zareagować na wiadomość na Instagramie?

Aby móc zareagować na wiadomość na Instagramie musisz spełnić następujące warunki:

• Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Instagram na swoim urządzeniu. Reakcje na posty to funkcja, która została wprowadzona w lutym 2020 r., więc jeśli Twoja aplikacja jest nieaktualna, nie będziesz mógł z niej korzystać.
• Posiadaj stabilne i wystarczająco szybkie łącze internetowe Jeśli Twoje połączenie jest zbyt słabe lub rozłączone, aplikacja nie będzie działać poprawnie, a niektóre opcje będą niedostępne.
• Subskrybuj konto odbiorcy wiadomości lub odbiorca ma publiczne . Jeżeli odbiorca wiadomości posiada konto prywatne i nie zaakceptował Cię jako subskrybenta, nie będziesz mógł wysłać mu reakcji na wiadomości.

Jakie są inne możliwe powody, dla których nie mogę zareagować na wiadomość na Instagramie?

Jeśli spełniasz wymagania, aby móc odpowiedzieć na wiadomość na Instagramie, ale nadal nie możesz tego zrobić, przyczyną problemu może być inna przyczyna. Oto kilka przykładów możliwych przyczyn:

• Odbiorca wiadomości wyłączył możliwość otrzymywania reakcji na wiadomości w swoich ustawieniach prywatności. W takim przypadku nie będziesz mógł wysyłać mu emotikonów ani naklejek w odpowiedzi na jego wiadomości.
• W aplikacji Instagram występuje błąd lub błąd , który uniemożliwia prawidłowe działanie reakcji na wiadomości. W takim przypadku będziesz musiał poczekać, aż problem zostanie naprawiony przez twórców aplikacji lub skontaktować się z obsługą Instagrama, aby zgłosić problem i poprosić o pomoc.
• Zostałeś zablokowany przez odbiorcę wiadomości lub zablokowałeś go. W takim przypadku nie będziesz już mógł w żaden sposób komunikować się z nim na Instagramie, w tym poprzez reakcje na wiadomości.

Skąd mam wiedzieć, czy odbiorca wiadomości wyłączył możliwość otrzymywania reakcji na wiadomości?

Aby dowiedzieć się, czy odbiorca wiadomości wyłączył możliwość otrzymywania reakcji na wiadomości, możesz wykonać następujący test:

• Otwórz aplikację Instagram i dotknij ikony koperty w prawym górnym rogu ekranu.
• Wybierz rozmowę , w której chcesz odpowiedzieć na wiadomość.
• Naciśnij długo wiadomość, na którą chcesz zareagować.
• Sprawdź, czy na dole ekranu wyświetlają się emotikony i naklejki

• Jeżeli się nie pojawią oznacza to, że odbiorca wiadomości wyłączył możliwość otrzymywania reakcji na wiadomości.

Jak skontaktować się z pomocą techniczną Instagrama, aby zgłosić problem z reakcjami na posty?

Jeśli uważasz, że problem z reakcjami na posty wynika z błędu Instagrama, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Instagrama, aby zgłosić problem i poprosić o pomoc. Aby skontaktować się z pomocą techniczną Instagrama, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz aplikację Instagram i dotknij ikony reprezentującej Twój profil w prawym dolnym rogu ekranu.
• Kliknij trzy poziome linie w prawym górnym rogu ekranu i wybierz Ustawienia .
• Stuknij Pomoc a następnie Zgłoś problem .

• opcję Coś nie działa i opisz problem, jaki masz z reakcjami na posty.
• Wyślij zgłoszenie do wsparcia Instagrama i poczekaj na odpowiedź.