Mobiltelefonspam er en form for uønsket kommunikasjon for reklame, kommersielle eller ondsinnede formål . Det kan være i form av SMS , MMS eller telefonsamtaler . Telefonspam kan ha skadelige konsekvenser for brukere, som for eksempel trakassering, svindel, tyveri av personopplysninger eller overbelastning.

I denne artikkelen kan du finne ut hvordan du kan beskytte deg selv effektivt.

Hvordan beskytte deg mot telefonspam?

Det er flere måter å beskytte deg mot telefonspam og begrense risikoen forbundet med denne praksisen. Her er noen tips å følge:

Ikke gi mobilnummeret ditt til tredjeparter uten å være sikker på deres pålitelighet

Unngå å oppgi mobilnummeret ditt på internett , i registreringsskjemaer, konkurranser eller sosiale nettverk. Du risikerer å motta uønskede anrop eller meldinger fra selskaper eller personer med ondsinnet hensikt.

Registrer deg på Bloctel-opposisjonslisten

Dette er en gratis tjeneste som lar personer som ikke ønsker å bli kontaktet på telefon registrere seg på en liste som bedrifter må konsultere før de kontakter dem. For å registrere deg, gå ganske enkelt til nettsiden www.bloctel.gouv.fr og skriv inn fasttelefon- eller mobiltelefonnummeret ditt.

Bruk filtreringssystemene som tilbys av din telefonoperatør

Noen operatører tilbyr muligheten til å blokkere anrop fra skjulte numre , høypris eller uønskede numre. Du kan også bruke en app dedikert til å blokkere uønskede anrop, som Truecaller eller Mr Number .

Ikke svar på anrop, SMS eller MMS-meldinger som du ikke kjenner avsenderen fra eller som virker mistenkelige for deg

Ikke ring tilbake overprisnumre , send koder til bomnumre eller klikk på lenker til tvilsomme nettsteder. Du kan bli utsatt for en svindel , tyveri av personopplysninger eller overlading.

Ikke last ned vedlegg i MMS-meldinger hvis avsender du ikke kjenner eller som virker mistenkelige for deg

Disse vedleggene kan inneholde virus eller skadelig programvare som kan skade mobiltelefonen din eller få tilgang til dine personlige data. For å beskytte deg selv, er det tilrådelig å bruke et antivirusprogram på Android som kan oppdage og fjerne potensielle trusler. Foretrekk pålitelige kilder og sjekk filtypen før du åpner dem.

Rapporter søppelpostnumre til 33700

Dette er en gratis tjeneste som lar brukere rapportere numre som praktiserer talespam eller SMS-spam ved å sende en melding til 33700 med teksten " spamvocal " etterfulgt av nummeret som skal rapporteres eller " spamsms " etterfulgt av nummeret som skal rapporteres.

Hva er typene telefonspam?

Det finnes flere typer telefonspam, avhengig av kommunikasjonsmåten og avsendernes mål. Her er de viktigste:

• Fornærmende telefonsøk : Dette innebærer gjentatte oppringninger fra selskaper som tilbyr produkter eller tjenester uten å ha innhentet forhåndssamtykke fra mottakerne. Disse samtalene kan gjøres av mennesker eller av stemmeroboter.
• Talespam : Dette er anrop som legger på så snart du tar på eller legger igjen en talemelding som ber deg ringe tilbake et premium-nummer. Målet er å belaste brukeren ekstra avgifter eller trekke ut personlig informasjon.
• SMS-spam : dette er uønskede tekstmeldinger som inneholder kommersielle tilbud, lenker til uredelige nettsteder eller koder som skal sendes til et betalt nummer. Målet er også å belaste brukeren ekstra avgifter eller stjele deres personlige data.
• MMS spam : dette er uønskede multimediemeldinger som inneholder bilder, videoer eller lyder. Disse meldingene kan være infisert med virus eller skadelig programvare som kan skade mobiltelefonen eller få tilgang til brukerens personlige data.

Hvordan gjenkjenne telefonspam?

Det er ikke alltid lett å gjenkjenne telefonsøppelpost , siden avsendere ofte bruker teknikker for å utgi seg for å være legitime oppringere . Men her er noen ledetråder som kan hjelpe deg med å identifisere telefonsøppel :

• Sendernummeret er ukjent, skjult eller begynner med et uvanlig prefiks (f.eks. 0899).
• Samtalen er svært kort , legger på umiddelbart eller legger igjen en uforståelig eller unormal talemelding.
• SMS- eller MMS-meldingen inneholder stavefeil , generiske termer (for eksempel «kjære kunde») eller altfor attraktive tilbud (for eksempel « du har vunnet en reise »).
• SMS- eller MMS-meldingen ber deg om å ringe tilbake et premium-nummer , sende en kode til et bomnummer eller klikke på en lenke til et mistenkelig nettsted.
• SMS- eller MMS-meldingen inneholder et vedlegg som kan være infisert med et virus eller skadelig programvare.

Hva skal du gjøre hvis du er et offer for telefonspam?

Hvis du er utsatt for telefonspam og har lidd skade (for eksempel overfakturering, svindel, tyveri av personopplysninger), kan du ta rettslige skritt mot de ansvarlige utstederne. Her er fremgangsmåten:

• Hold bevis på telefonsøppel (f.eks. spesifiserte regninger, mottatte meldinger, skjermbilder).
• Kontakt telefonoperatøren din for å rapportere problemet og be om refusjon av urimelige kostnader.
• nærmeste politistasjon Du kan også sende inn en klage online på nettstedet-signalement.gouv.fr
• Ta rettslige skritt basert på skadebeløpet . Du kan ty til rettsdomstolen hvis skaden er mindre enn 10 000 euro, til den spesialiserte rettsdomstolen hvis skaden er større enn 10 000 euro eller til straffedomstolen hvis skaden er knyttet til en straffbar handling (for eksempel svindel).

Hva er de straffbare handlingene knyttet til telefonspam?

Telefonspam kan utgjøre en straffbar handling avhengig av arten og alvoret av handlingene begått av avsenderne . Her er noen eksempler på straffbare handlinger knyttet til telefonspam:

• Fornærmende telefonarbeid : det kan utgjøre en overtredelse som kan straffes med en bot på inntil 75 000 euro for en fysisk person og 375 000 euro for en juridisk enhet hvis utstederen ikke har overholdt Bloctel-opposisjonslisten eller hvis anropet ble gjort i strid med forbrukerkode (for eksempel utenfor godkjente tider).
• Talespam : det kan utgjøre en svindel som kan straffes med en straff på opptil fem års fengsel og en bot på 375 000 euro hvis utstederen villedet brukeren om arten av tjenesten som tilbys eller kostnaden for den faktiske samtalen.
• SMS-spam : det kan utgjøre et angrep på korrespondansehemmeligheten som kan straffes med en straff på opptil ett års fengsel og en bot på 45 000 euro hvis avsenderen har fanget opp, omdirigert eller uredelig brukt meldingene sendt av brukeren.
• MMS-spam : det kan utgjøre et angrep på automatiserte databehandlingssystemer som kan straffes med en straff på opptil fem års fengsel og en bot på 150 000 euro hvis utstederen på uredelig vis har introdusert et virus eller programvare som er skadelig i brukerens mobiltelefon.

Sammendragstabell over telefonspam

Snill	Definisjon	Eksempel	Råd
Fornærmende telefonarbeid	Gjentatte anrop fra selskaper som tilbyr produkter eller tjenester uten forhåndssamtykke fra mottakere.	"Hei, det er Julie fra firma X, jeg ringer for å tilby deg et eksepsjonelt tilbud på vårt nye produktspekter..."	Registrer deg på Bloctel-opposisjonslisten og rapporter spamnumre til 33700.
Stemmespam	Anrop som legger på så snart du svarer eller legger igjen en talemelding der du blir bedt om å ringe tilbake et betalnummer.	«Du har mottatt en viktig melding fra banken din. For å lytte til den, ring 0899..."	Ikke ring tilbake overprisnumre og rapporter spamnumre til 33700.
Tekst spam	Uønskede tekstmeldinger som inneholder kommersielle tilbud, lenker til uredelige nettsteder eller koder som skal sendes til et betalt nummer.	"Gratulerer ! Du vant en iPhone 14! For å motta den, send IPHONE-koden til 81038."	Ikke svar på mistenkelige tekstmeldinger og rapporter spamnumre til 33700.
MMS Spam	Uønskede multimediemeldinger som inneholder bilder, videoer eller lyder. Disse meldingene kan være infisert med virus eller skadelig programvare.	"Se denne utrolige videoen! Klikk her for å laste ned."	Ikke last ned mistenkelige vedlegg og rapporter spamnumre til 33700.

Vanlige spørsmål om telefonsøppel

Her er noen vanlige spørsmål om telefonsøppel og svarene deres:

Konklusjon

Telefonspam er en skadelig praksis som tar sikte på å oppfordre mobiltelefonbrukere til reklame, kommersielle eller ondsinnede formål. Det kan ha form av uønskede anrop, +SMS eller MMS som kan ha skadelige konsekvenser for brukere, som trakassering, svindel, tyveri av personopplysninger eller overbelastning.

For å beskytte deg mot telefonspam , er det tilrådelig å ikke kommunisere mobiltelefonnummeret ditt til tredjeparter uten å være sikker på deres pålitelighet, å registrere deg på Bloctel opposisjonslisten, å bruke filtreringssystemene som tilbys av din telefonoperatør, ikke å svare på mistenkelige anrop, SMS eller MMS og å rapportere spamnumre til 33700.

Hvis du er et offer for telefonsøppelpost og har lidd skade, kan du ta rettslige skritt mot de ansvarlige utstederne ved å oppbevare bevis på søppelposten , kontakte telefonoperatøren din, sende inn en klage til kompetente myndigheter og ta rettslige skritt. Avhengig av beløpet av påført skade.