Wordt TikTok steeds vanzelf afgesloten zonder duidelijke reden? Gelukkig zijn er oplossingen om dit probleem op te lossen, zodat je weer volop kunt genieten van het maken en bekijken van video's op TikTok.

In dit artikel leggen we de mogelijke oorzaken van de TikTok-crash uit en hoe je deze kunt verhelpen.

Waarom sluit TikTok steeds uit zichzelf?

Een van de meest voorkomende en irritante problemen waar TikTok-gebruikers tegenaan lopen, is het vastlopen van de app , oftewel het feit dat TikTok zonder duidelijke reden vanzelf afsluit.

Mogelijke oorzaken van de storing bij TikTok

Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• Een compatibiliteitsprobleem

TikTok is mogelijk niet compatibel met de versie van het besturingssysteem, het model of het merk van de smartphone.

bijvoorbeeld mogelijk niet goed op oudere iPhone- of Android-modellen , of op smartphones van minder bekende merken.

• Een geheugenprobleem

TikTok kan veel RAM- of ROM-geheugen op de smartphone verbruiken, waardoor de applicatie trager kan worden of zelfs kan vastlopen.

bijvoorbeeld afsluiten als er te veel apps op de achtergrond openstaan ​​op de smartphone , of als er niet genoeg opslagruimte meer beschikbaar is.

• Een updateprobleem

TikTok is mogelijk niet up-to-date, wat kan leiden tot bugs of storingen in de applicatie.

bijvoorbeeld afsluiten als de smartphone niet de nieuwste versie van de applicatie heeft geïnstalleerd , of als de applicatie niet compatibel is met de nieuwste versie van het besturingssysteem.

• Een virusprobleem

TikTok kan geïnfecteerd raken door een virus, malware of kwaadaardige software, waardoor de applicatie beschadigd of corrupt kan raken.

bijvoorbeeld afsluiten als de smartphone een verdacht bestand heeft gedownload , of als de smartphone geen antivirusbescherming heeft.

Wat zijn de oplossingen om de TikTok-crash te verhelpen?

Gelukkig zijn er oplossingen om TikTok-crashes te verhelpen, variërend van eenvoudig tot complex, afhankelijk van de situatie. Hier zijn een paar voorbeelden:

• De app opnieuw opstarten : Sluit TikTok eerst volledig af en open de app vervolgens opnieuw. Dit kan voldoende zijn om de app te resetten en weer normaal te laten werken.

• Sluit andere apps : Ten tweede is het belangrijk om alle andere apps die op de achtergrond draaien en TikTok mogelijk vertragen of hinderen, te sluiten. Dit maakt RAM-geheugen of ROM-geheugen vrij op je smartphone, wat de prestaties van TikTok kan verbeteren.
• Controleer je internetverbinding : De derde stap is het controleren van de kwaliteit en stabiliteit van je internetverbinding, aangezien dit de snelheid en laadtijden van TikTok kan beïnvloeden. Dit kan inhouden dat je van netwerk wisselt, de vliegtuigmodus inschakelt of je router opnieuw opstart.
• Wis de app-cache : De vierde stap is het wissen van de TikTok-cache. Deze kan verouderde of beschadigde gegevens bevatten die fouten of vertragingen in de app kunnen veroorzaken. Dit doe je door naar de instellingen van je smartphone te gaan, vervolgens naar apps, TikTok te selecteren en op ' Cache wissen ' te tikken.

• Scan je smartphone met een antivirusprogramma : De vijfde stap is het scannen van je smartphone met een antivirusprogramma. Dit programma kan virussen, malware of andere schadelijke software detecteren en verwijderen die de goede werking van TikTok kunnen verstoren.
• Update de app : De zesde stap is het updaten van TikTok . Dit kan bugs of beveiligingslekken verhelpen, of verbeteringen of nieuwe functies aan de app toevoegen. Je kunt dit doen door naar de app store op je smartphone , naar TikTok te zoeken en vervolgens op ' Update ' te klikken.

Je kunt ook dit artikel raadplegen voordat je verdergaat met de onderstaande stappen: TikTok-bug? Wat te doen om problemen en storingen op te lossen?

Geavanceerde oplossingen om het probleem op te lossen

Verwijder en installeer de applicatie opnieuw

De zevende stap is om TikTok opnieuw te installeren . Dit verwijdert beschadigde of geïnfecteerde bestanden en herstelt de standaardinstellingen van de applicatie.

• Ga naar de Instellingen van je smartphone.
• Selecteer " Applicaties "
• Selecteer vervolgens " TikTok ".
• Klik op “ Verwijderen ”.

De eenvoudigste manier is om direct naar de app store van je smartphone te gaan, te zoeken naar " TikTok " en vervolgens op " Verwijderen " te klikken. Daarna kun je opnieuw installeren vanuit de store.

Reset de smartphone

De achtste stap is het resetten van de smartphone . Hiermee kunnen de fabrieksinstellingen worden hersteld , persoonlijke gegevens worden gewist of het besturingssysteem van de smartphone worden bijgewerkt.

• Ga naar de Instellingen van je smartphone.
• Ga vervolgens naar “ Back-up en reset ”.
• Klik op " Reset ".

Waarschuwing: Deze bewerking kan alle gegevens en applicaties van de smartphone verwijderen. Het is daarom raadzaam om een ​​back-up te maken voordat u deze bewerking uitvoert.

Neem contact op met de klantenservice van TikTok

Mocht het probleem met het vastlopen van TikTok ondanks al deze oplossingen aanhouden, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van TikTok. Zij kunnen u persoonlijk helpen en het probleem oplossen. Zo kunt u contact opnemen met de klantenservice van TikTok:

Contactgegevens en openingstijden van de klantenservice

De klantenservice van TikTok is bereikbaar via e-mail, telefoon of post. Hieronder vindt u de contactgegevens:
E-mail: feedback@tiktok.com
Telefoon: +33 1 76 44 01 00
Postadres: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapore 048583
De klantenservice van TikTok is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur Parijse tijd.

Veelgestelde vragen:

Wat zijn de gevolgen van de TikTok-storing voor mijn account en gegevens?

De gevolgen van een storing bij TikTok kunnen, afhankelijk van het tijdstip en de frequentie van het probleem, verwaarloosbaar of aanzienlijk zijn voor je account en gegevens.

Bijvoorbeeld:

• Als TikTok uitvalt terwijl je een video aan het maken of plaatsen bent, kun je je werk of zichtbaarheid .
• Als TikTok vastloopt terwijl je een video bekijkt of er een reactie op plaatst, kun je je geschiedenis of interacties .
• Als TikTok vastloopt terwijl je je account of gegevens bewerkt of verwijdert, kun je de toegang of controle verliezen . Daarom is het aan te raden om regelmatig een back-up van je account en gegevens te maken en de status ervan te controleren na een TikTok-crash.

Hoe kan ik vaststellen of het probleem met het vastlopen van TikTok wordt veroorzaakt door mijn smartphone of door de app zelf?

Er zijn verschillende manieren om te bepalen of het probleem met het vastlopen van TikTok wordt veroorzaakt door je smartphone of door de app zelf.

Controleer of het probleem zich alleen voordoet bij TikTok of ook bij andere apps :

• Als het probleem zich ook bij andere apps voordoet, ligt het mogelijk aan je smartphone.
• Als het probleem zich alleen voordoet bij TikTok, kan het aan de applicatie liggen.

Controleer of het probleem zich ook voordoet op andere smartphones of in andere versies van de applicatie :

• Als het probleem zich voordoet op andere smartphones of in andere versies van de applicatie, ligt het mogelijk aan de applicatie zelf.
• Als het probleem zich alleen voordoet op uw smartphone of in uw versie van de applicatie, kan het aan uw smartphone liggen.

Hoe kunnen we voorkomen dat TikTok in de toekomst vanzelf wordt uitgeschakeld?

Er zijn verschillende manieren om te voorkomen dat TikTok in de toekomst vanzelf wordt uitgeschakeld.

• Houd je smartphone en app up-to-date door de nieuwste versies van het besturingssysteem en TikTok te installeren.
• Optimaliseer je smartphone en je apps door opslagruimte vrij te maken, onnodige apps te sluiten, de internetverbinding te controleren, de app-cache te wissen, enzovoort.
• Bescherm je smartphone en de app door antivirussoftware te gebruiken, verdachte bestanden te vermijden, de gebruiksvoorwaarden van TikTok te respecteren, enzovoort.