TikTok is een van de populairste apps die er zijn, met meer dan 2 miljard downloads en meer dan 1 miljard maandelijkse actieve gebruikers! Maar zoals elke online service is deze niet immuun voor bugs of storingen die de ervaring voor makers en kijkers kunnen bederven. Wat te doen als TikTok niet goed werkt? Hoe bugproblemen op TikTok op te lossen?
Wat zijn de meest voorkomende bugs op TikTok?
Bugs, glitches en storingen op TikTok kunnen zich op verschillende manieren manifesteren, afhankelijk van de oorzaak en ernst van de storing. Hier zijn enkele voorbeelden van de meest voorkomende problemen:
- De applicatie start niet of sluit abrupt af.
- De toepassing is traag of reageert niet.
- De applicatie geeft een foutmelding of foutcode weer.
- De app verbruikt te veel batterij- of mobiele data.
- Met de applicatie kunt u niet inloggen of een account aanmaken.
- Met de applicatie kunt u geen video's publiceren of bekijken.
- De applicatie staat niet toe dat u bepaalde functies gebruikt, zoals filters, effecten, duetten, opmerkingen, berichten, enz.
- De app respecteert de privacy- of beveiligingsinstellingen niet.
Wat zijn de mogelijke oorzaken?
Bugs op TikTok kunnen verschillende oorzaken hebben, die verband kunnen houden met de applicatie zelf, uw apparaat of uw internetverbinding. Hier zijn enkele mogelijke oorzaken:
- Een applicatie-update die niet of onjuist is uitgevoerd.
- Een versie van de app die niet compatibel is met uw apparaat of besturingssysteem.
- Een gebrek aan opslagruimte of RAM op uw apparaat.
- Een app van derden die conflicteert met TikTok of te veel bronnen gebruikt.
- Een netwerk- of internetverbindingsprobleem waardoor de applicatie niet goed functioneert.
- Een technisch probleem of onderhoud aan de TikTok-serverkant.
Hoe weet je of TikTok offline is?
Voordat u een probleem op TikTok probeert op te lossen, moet u eerst controleren of het probleem door de applicatie zelf of door uw internetverbinding wordt veroorzaakt. Om dit te doen, kunt u sites als https://downdetector.fr/statut/tiktok/ raadplegen, waar gebruikersrapporten worden vermeld en wordt aangegeven of TikTok niet beschikbaar is of niet. U kunt ook sociale netwerken zoals Twitter of Facebook controleren om te zien of andere mensen hetzelfde probleem hebben als u.
Als je merkt dat TikTok inderdaad niet beschikbaar is, kun je niet veel anders doen dan wachten tot de service is hersteld. Over het algemeen zijn TikTok-teams responsief en communiceren ze over de oorzaken en duur van storingen op hun officiële account https://twitter.com/tiktok_support of in hun helpcentrum.
Hoe bugs op TikTok op te lossen?
Als je een bug, storing of storing op TikTok tegenkomt, zijn er verschillende oplossingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen. Hier zijn enkele stappen die u moet volgen:
1. Controleer uw internetverbinding
Het eerste dat u moet doen, is controleren of uw internetverbinding voldoende en stabiel is om TikTok te gebruiken. U kunt de snelheid en kwaliteit van uw verbinding testen via een speciale website of app. Als uw verbinding zwak of instabiel is, kunt u het volgende proberen:
- Ga dichter bij de wifi-router staan of verander van locatie als je wifi gebruikt.
- Activeer de vliegtuigmodus en deactiveer deze vervolgens als u mobiele data gebruikt.
- Start uw wifi-router of apparaat opnieuw op als het probleem zich blijft voordoen.
2. Update de TikTok-app
Het tweede wat je moet doen is controleren of je de nieuwste versie van de TikTok-app hebt. Met updates kunt u bugs oplossen, de prestaties verbeteren en functies toevoegen. Om de TikTok-app te updaten, kun je:
- Open de Play Store (Android) of App Store (iOS) op uw apparaat.
- Zoek naar TikTok in de zoekbalk.
- Klik op de knop “Update” als er een update beschikbaar is.
3. Sluit de TikTok-app geforceerd af
Het derde dat u moet doen, is de TikTok-app geforceerd sluiten. Met deze handeling kunt u RAM vrijmaken en de toepassing helemaal opnieuw starten. Om de TikTok-applicatie geforceerd te sluiten, kun je:
- Open uw apparaatinstellingen.
- Ga naar het gedeelte 'Toepassingen' of 'Toepassingsbeheer'.
- Selecteer TikTok in de lijst met applicaties.
- Klik op de knop 'Geforceerd stoppen' of 'Geforceerd sluiten'.
4. Wis de cache en gegevens van de TikTok-app
Het vierde dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de TikTok-app wissen. Met deze handeling kunt u tijdelijke bestanden en verouderde gegevens verwijderen die bugs of problemen kunnen veroorzaken. Om de cache en gegevens van de TikTok-app te wissen, kunt u:
- Open uw apparaatinstellingen.
- Ga naar het gedeelte 'Toepassingen' of 'Toepassingsbeheer'.
- Selecteer TikTok in de lijst met applicaties.
- Klik op de knop “Cache wissen” of “Cache wissen”.
- Klik op de knop ‘Gegevens wissen’ of ‘Gegevens verwijderen’.
Let op: deze handeling kan resulteren in het verwijderen van bepaalde informatie, zoals uw geschiedenis, voorkeuren of identificatiegegevens. U zult daarom na het wissen van de cache en gegevens opnieuw moeten inloggen op uw account.
5. Verwijder de TikTok-app en installeer deze opnieuw
Het vijfde dat u moet doen, is de TikTok-app verwijderen en opnieuw installeren. Met deze handeling kunt u alle bestanden en instellingen met betrekking tot de applicatie verwijderen en beginnen met een schone installatie. Om de TikTok-app te verwijderen en opnieuw te installeren, kun je:
- Open de Play Store (Android) of App Store (iOS) op uw apparaat.
- Zoek naar TikTok in de zoekbalk.
- Klik op de knop “Verwijderen” of “Verwijderen”.
- Wacht tot het verwijderen is voltooid.
- Klik op de knop "Installeren" of "Ophalen".
- Wacht tot de installatie is voltooid.
6. Neem contact op met TikTok-ondersteuning
Het zesde dat u moet doen, is contact opnemen met TikTok-ondersteuning als geen van de voorgaande oplossingen heeft gewerkt of als u denkt dat het probleem aan de kant van de TikTok-server ligt. Je kunt op de volgende manieren contact opnemen met TikTok-ondersteuning:
- Open de TikTok-app op uw apparaat.
- Ga naar het gedeelte ‘Ik’ rechtsonder in het scherm.
- Klik op de drie stippen rechtsboven in het scherm.
- Ga naar het gedeelte 'Hulp en opmerkingen'.
- Kies de optie “Een probleem melden” of “Contact met ons opnemen”.
- Volg de instructies op het scherm.
Je kunt ook contact opnemen met TikTok-ondersteuning via e-mail op feedback@tiktok.com of per telefoon op +1 888 975 0568.
Conclusie
TikTok is een vermakelijke en creatieve app, maar is niet vrij van bugs, glitches of glitches die de gebruikerservaring kunnen verpesten. Gelukkig zijn er eenvoudige en effectieve oplossingen om de meeste problemen op dit platform op te lossen. Als je de stappen in dit artikel volgt, zou je zonder onderbrekingen ten volle van TikTok moeten kunnen genieten.
Zie ook: Bug op Instagram
