Hai provato a inviare un messaggio a uno dei tuoi contatti su Facebook Messenger, ma hai ricevuto una strana notifica: “questa persona non è disponibile su Messenger”. Che cosa significa ? Quella persona ti ha bloccato? Il suo account è stato disattivato? C'è un problema con l'applicazione? In questo articolo spiegheremo i diversi motivi che possono causare questo messaggio e come risolverlo.
Quali sono le possibili cause del messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger"?
Esistono diversi scenari che potrebbero spiegare il motivo per cui visualizzi questo messaggio quando provi a contattare qualcuno su Messenger. Ecco i più comuni:
La persona ti ha bloccato su Messenger o Facebook
In questo caso non potrai più inviargli messaggi o chiamarlo. Inoltre, non potrai vedere il loro profilo, foto, stato o storia. Vedrai il messaggio "questa persona non è al momento disponibile" o "questa persona non è disponibile su Messenger" a seconda del tipo di blocco.
Esistono due tipi di blocco: blocco tramite Messenger e blocco tramite Facebook. Il blocco tramite Messenger impedisce la comunicazione tra te e la persona sull'app di messaggistica, ma rimani amico su Facebook e puoi vedere i suoi post. Il blocco tramite Facebook impedisce qualsiasi interazione tra te e la persona sul social network, incluso Messenger.
Per scoprire se sei stato bloccato da qualcuno, puoi verificare se riesci a vedere il suo profilo, la foto, i vecchi messaggi o inviargli una richiesta di amicizia su Facebook. Se non puoi eseguire queste azioni, è probabile che ti abbia bloccato.
La persona ha disattivato il proprio account Facebook o Messenger
In tal caso, la persona non sarà più in grado di utilizzare l'applicazione o ricevere messaggi. Il loro profilo sarà invisibile a tutti, compreso te. Vedrai il messaggio "questa persona non è disponibile al momento" o "questa persona non è disponibile su Messenger" a seconda dell'applicazione che stai utilizzando.
La disattivazione dell'account è un'opzione che consente alla persona di mettere temporaneamente in pausa il proprio account. Può riattivare il suo account in qualsiasi momento ricollegandosi all'applicazione con il suo nome utente e password. I loro contatti e messaggi verranno quindi ripristinati.
Per scoprire se qualcuno ha disattivato il proprio account, puoi chiedere agli amici in comune se possono visualizzare il suo profilo. Se è così, significa che non ti hanno bloccato, ma hanno disattivato il loro account³.
La persona ha eliminato il proprio account Facebook o Messenger
In tal caso, la persona non sarà mai più in grado di utilizzare l'applicazione o recuperare i propri dati. Il suo profilo verrà eliminato definitivamente dalla piattaforma, così come tutti i suoi messaggi e contatti. Vedrai il messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger" se provi a scrivergli.
La cancellazione dell'account è un'opzione che consente alla persona di lasciare definitivamente Facebook e Messenger. Deve fare una richiesta speciale e attendere 30 giorni prima che il suo account venga cancellato. Durante questo periodo può annullare la sua richiesta se cambia idea.
Per scoprire se qualcuno ha cancellato il proprio account, puoi provare a cercare il suo nome su Facebook. Se non riesci a trovarlo, probabilmente significa che ha cancellato il suo account o ti ha bloccato.
La persona ha problemi di connessione o di applicazione
In tal caso, la persona non sarà in grado di accedere temporaneamente a Messenger a causa di un bug, un aggiornamento, una rete debole o un altro problema tecnico. Vedrai il messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger" se provi a scrivergli, ma il problema potrebbe risolversi rapidamente.
I problemi di connessione o di applicazione spesso vanno oltre il controllo dell'individuo. Possono interessare tutti o solo alcuni utenti. Possono essere risolti controllando la connessione Internet, aggiornando l'app, chiudendola e riavviandola, svuotando la cache e i dati oppure disinstallandola e reinstallandola.
Per scoprire se qualcuno ha problemi di connessione o con l'app, puoi provare a inviargli un messaggio vocale o un'immagine. Se il messaggio viene inviato ma non letto, probabilmente significa che ha problemi ad accedere a Messenger.
Come risolvere il problema del messaggio “questa persona non è disponibile su Messenger”?
Se sei sicuro che la persona non ti abbia bloccato e il suo account non sia disabilitato o eliminato, potrebbe trattarsi di un problema di connessione o dell'app . In questo caso, ecco alcune possibili soluzioni:
Controlla la tua connessione Internet
Assicurati di avere una rete sufficiente o di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile. Se necessario, prova a cambiare la modalità di connessione. Ad esempio, passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa. Se la tua connessione è debole o instabile, ciò potrebbe impedire l'invio e la ricezione dei messaggi su Messenger. Puoi testare la connessione utilizzando un altro sito Web o un'altra applicazione.
Controlla gli aggiornamenti dell'app
Assicurati di avere l'ultima versione di Messenger installata sul tuo dispositivo. Vai al Play Store o all'App Store e cerca Messenger. Se è disponibile un aggiornamento, installalo. Gli aggiornamenti possono correggere bug o errori che influiscono sul funzionamento dell'app. Possono anche apportare miglioramenti o nuove funzionalità.
Chiudi e riavvia l'applicazione
L'applicazione potrebbe essere bloccata o contenere un bug. Prova a chiuderlo completamente e a riaprirlo. Puoi anche forzarne l'arresto nelle impostazioni del tuo dispositivo. Vai su Impostazioni, quindi App, quindi su Messenger. Fare clic su "Forza arresto". Ciò potrebbe aiutare a riavviare l'applicazione e risolvere il problema. Puoi anche riavviare il dispositivo per liberare la RAM.
Cancella la cache e i dati dell'app
L'applicazione potrebbe essere satura di dati non necessari che ne rallentano il funzionamento. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo, quindi alle app, quindi a Messenger. Fare clic su "svuota cache" e "cancella dati". Tieni presente che questa operazione potrebbe eliminare le conversazioni registrate. Ciò può liberare spazio e migliorare le prestazioni dell'applicazione. Successivamente potrebbe essere necessario accedere nuovamente al tuo account.
Disinstallare e reinstallare l'app
L'applicazione potrebbe essere danneggiata o danneggiata. Prova a disinstallarlo completamente dal tuo dispositivo e quindi a reinstallarlo dal Play Store o dall'App Store. Ciò potrebbe ripristinare l'app e risolvere il problema. Successivamente potrebbe essere necessario accedere nuovamente al tuo account.
Vedi anche: Come disattivare il tuo account Facebook senza perdere l'accesso a Messenger?
Domande frequenti
Come fai a sapere se la persona ti ha bloccato o se il suo account è disattivato?
Non esiste un modo sicuro per sapere se la persona ti ha bloccato o se il suo account è disabilitato, perché i messaggi sono gli stessi in entrambi i casi. Tuttavia, ci sono alcuni indizi che possono aiutarti a capire la differenza:
- Controlla se riesci a vedere il profilo della persona su Facebook . Se riesci a vederlo, significa che non ti ha bloccato su Facebook, ma forse solo su Messenger. Se non riesci a vederlo, significa che ti ha bloccato su Facebook oppure ha disattivato o cancellato il suo account.
- Controlla se riesci a vedere l'immagine del profilo della persona su Messenger . Se riesci a vederla significa che non ti ha bloccato su Messenger, ma forse solo su Facebook. Se non la vedi significa che ti ha bloccato su Messenger oppure ha disattivato o cancellato il suo account.
- Controlla se riesci a vedere i vecchi messaggi che hai scambiato con la persona su Messenger . Se riesci a vederli significa che non ti ha bloccato su Messenger, ma forse solo su Facebook. Se non li vedi significa che ti ha bloccato su Messenger o ha cancellato il suo account.
- Controlla se puoi inviare alla persona una richiesta di amicizia su Facebook . Se riesci a farlo, significa che non ti ha bloccato su Facebook, ma forse solo su Messenger. Se non puoi farlo, significa che ti ha bloccato su Facebook oppure ha disattivato o cancellato il suo account.
Come evitare di vedere il messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger"?
Per evitare di visualizzare questo messaggio, puoi prendere alcune precauzioni: assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e di avere l'ultima versione dell'applicazione Messenger. Evita di bloccare o rimuovere persone senza motivo. Rispettare le regole e i termini di utilizzo di Facebook e Messenger.
Cosa devo fare se vedo il messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger"?
Se vedi questo messaggio, puoi provare a contattare la persona in un altro modo, ad esempio tramite telefono, email o un'altra app. Puoi anche chiedere a un amico comune se la persona sta bene o se ha problemi con il proprio account. Se ritieni che la persona ti abbia bloccato, puoi provare a capirne il motivo e risolvere il conflitto in modo amichevole.
Come posso segnalare un problema con il messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger"?
Se ritieni che ci sia un bug o un errore con il messaggio "questa persona non è disponibile su Messenger", puoi segnalarlo a Facebook. Per fare ciò, devi andare alle impostazioni dell'applicazione Messenger, quindi su “Aiuto”, quindi su “Segnala un problema”. È quindi possibile descrivere il problema e inviare uno screenshot se necessario. Facebook esaminerà la tua segnalazione e tenterà di risolvere il problema.
Conclusione
Il messaggio “questa persona non è disponibile su Messenger” può avere diverse origini e diverse soluzioni. È importante sapere come identificare la causa del problema e provare diversi metodi per risolverlo. Se non funziona nulla, la persona potrebbe non voler comunicare con te o potrebbe aver lasciato la piattaforma in modo permanente. In questo caso, devi rispettare la tua scelta e andare avanti.
