Social networks

Cosa fare se Messenger è temporaneamente bloccato?

Utilizzi spesso Messenger per comunicare con amici, familiari o colleghi e ne apprezzi le funzionalità. Ma un giorno ricevi un messaggio di errore che ti informa che sei temporaneamente bloccato su Messenger .

Qual è la causa di questo blocco? Come risolverlo?

Quali sono le possibili cause del blocco temporaneo di Messenger?

Se sei temporaneamente bloccato su Messenger, ciò potrebbe avere diverse cause. Dobbiamo distinguere due tipi di cause: cause legate al tuo comportamento e cause legate a problemi tecnici.

Cause legate al tuo comportamento

Messenger è un'applicazione che appartiene a Facebook. È quindi soggetto agli stessi standard comunitari del social network. Questi standard mirano a garantire la sicurezza, il rispetto e la diversità degli utenti di Messenger. Vietano in particolare:

Spam

Ciò comporta l'invio di ripetitivi , non richiesti o fuorvianti a individui o gruppi.
Ad esempio, se invii lo stesso messaggio a più persone che non ti conoscono o se invii collegamenti a siti dannosi, potresti essere considerato uno spammer .

Le molestie

Implica minacciare , intimidire o ricattare una persona o un gruppo.
Ad esempio, se invii messaggi offensivi, violenti o discriminatori a qualcuno o se gli chiedi denaro o favori sessuali, potresti essere accusato di molestie .

Contenuto inappropriato

Ciò comporta di contenuti o dannosi .
Ad esempio, se invii foto intime senza il consenso dell'interessato, o se trasmetti scene di tortura o omicidio, puoi essere punito per contenuti inappropriati .

Se violi le regole di Messenger, potresti essere segnalato e bloccato. Il blocco impedisce di utilizzare l'app per un tempo variabile a seconda del guasto.

Cause legate a problemi tecnici

Potresti anche essere temporaneamente bloccato da Messenger a causa di problemi tecnici indipendenti dalla tua volontà. Questi problemi potrebbero essere correlati all'app stessa, alla tua rete o al tuo telefono. Ecco alcuni esempi di problemi tecnici che potrebbero causare il blocco temporaneo di Messenger:

L'app Messenger non è aggiornata : potresti utilizzare una versione obsoleta dell'app, che non è compatibile con gli ultimi aggiornamenti di Facebook. Ciò potrebbe causare malfunzionamenti o errori nell'invio o nella ricezione dei messaggi.
La rete Wi-Fi o mobile è instabile : potresti essere connesso a una rete non abbastanza potente o che presenta interruzioni. Ciò potrebbe impedire all'applicazione Messenger di sincronizzarsi correttamente con i server di Facebook e quindi di trasmettere o ricevere messaggi.
Il telefono sta esaurendo lo spazio di archiviazione : potresti non avere più memoria sufficiente sul telefono per eseguire l'applicazione Messenger. Ciò potrebbe rallentare o bloccare l'applicazione e quindi influire sull'invio o sulla ricezione dei messaggi.

Questo articolo potrebbe interessarti : Come recuperare il tuo account Facebook senza ID?

La cache o i dati dell'app Messenger sono danneggiati : i file temporanei o i dati nell'app Messenger potrebbero essere danneggiati o obsoleti. Ciò può causare bug o errori nell'applicazione e quindi interrompere l'invio o la ricezione dei messaggi.

Se riscontri uno di questi problemi tecnici, potresti essere temporaneamente bloccato da Messenger, il che significa che non potrai più utilizzare alcune funzionalità dell'app per un periodo di tempo indefinito. La durata del blocco dipende dalla risoluzione del problema, e può variare a seconda dei casi.

Come fai a sapere se sei temporaneamente bloccato su Messenger?

Se sei temporaneamente bloccato su Messenger, solitamente riceverai un messaggio di errore che ti informa della situazione . Questo messaggio può apparire in diverse forme, a seconda della causa del blocco.

Ecco alcuni esempi di messaggi di errore che potresti ricevere:

“Non puoi inviare messaggi al momento. Il tuo account è stato temporaneamente bloccato perché hai violato gli standard della community di Facebook. Potrai inviare nuovamente messaggi tra X ore/giorni."
“Non puoi inviare messaggi al momento. Abbiamo rilevato attività sospette sul tuo account. Verifica la tua identità per confermare che sei il proprietario di questo account."
“Non puoi inviare messaggi al momento. C'è un problema con la tua connessione. Controlla la tua rete Wi-Fi o mobile e riprova."
“Non puoi inviare messaggi al momento. C'è un problema con la tua richiesta. Aggiorna l'app alla versione più recente e riprova."

Questi messaggi ti dicono la durata del blocco e le conseguenze. Mentre sei bloccato, non puoi più inviare o ricevere messaggi o accedere alle tue conversazioni . Potresti anche essere limitato nell'utilizzo di altre funzionalità di Messenger, come chiamate, giochi o pagamenti.

Sei bloccato su Messenger se ricevi un messaggio di errore che ti informa di ciò. Altrimenti puoi verificare dov'è il problema:

Il tuo account : accedi da un altro dispositivo o browser web
La tua rete : cambia rete o passa alla modalità aereo
La tua app : chiudi e riapri l'app oppure disinstalla e reinstalla l'app

Come risolvere il blocco temporaneo di Messenger?

Se sei temporaneamente bloccato su Messenger, esistono soluzioni per risolvere il problema. Queste soluzioni dipendono dalla causa del blocco. Ti daremo consigli generali per evitare il blocco e soluzioni specifiche a seconda della causa del blocco.

Consigli generali per evitare il blocco

Per evitare di rimanere bloccati temporaneamente su Messenger, ci sono alcuni accorgimenti da adottare. Ecco alcuni suggerimenti generali da seguire:

Aggiorna la tua app Messenger all'ultima versione . Ciò ti consentirà di beneficiare delle funzionalità più recenti, delle ultime correzioni di bug e degli ultimi aggiornamenti di sicurezza.
Connettiti a una rete Wi-Fi stabile . Ciò ti aiuterà a evitare interruzioni della connessione, messaggi non inviati o non ricevuti ed errori di sincronizzazione.
Libera spazio di archiviazione sul tuo telefono . Ciò ti consentirà di eseguire l'app Messenger in modo più rapido ed efficiente.
Chiudi e riapri regolarmente l'app Messenger . Ciò ti consentirà di aggiornare l'applicazione, svuotare la cache e risolvere eventuali bug.
Svuota la cache e i dati dell'app Messenger . Ciò ti consentirà di rimuovere file temporanei o obsoleti che potrebbero rallentare o bloccare l'applicazione.

Soluzioni specifiche a seconda della causa del blocco

Se vieni temporaneamente bloccato su Messenger a causa del tuo comportamento, devi seguire gli standard della community di Facebook e attendere la fine del blocco. Ecco alcune soluzioni specifiche a seconda della causa del blocco:

Hai violato le regole di Facebook : ammetti il tuo errore, chiedi scusa, segui le regole e aspetta di essere bloccato. Se contesti il blocco, contatta il servizio clienti di Facebook.
Il tuo account è sospetto : conferma la tua identità e segui le istruzioni di Facebook.
Un altro motivo : aspetta il blocco e non imbrogliare. Cogli l'occasione per prenderti una pausa.

Domande frequenti

Come faccio a sapere se qualcuno mi ha bloccato?

Non potrai più vedere il loro profilo , i messaggi o lo stato . Non puoi più trovarlo nei tuoi contatti o nella ricerca. Prova a contattarli da un altro account o browser web per verificare.

Come sbloccare qualcuno?

Vai alla tua immagine del profilo > Privacy > Persone bloccate .
Tocca Sblocca accanto al nome della persona. Conferma la tua scelta.
Inviagli un nuovo messaggio per riconnettersi.

Come posso recuperare i miei messaggi cancellati?

Puoi seguire i seguenti passaggi:

Utilizzare la Archivio per trovare i messaggi archiviati .
Tocca la lente d'ingrandimento e digita il nome della persona. Tocca Annulla archiviazione per ripristinare i messaggi.

Utilizza Facebook Backup per scaricare una copia dei tuoi messaggi sul tuo computer:

Accedi a Facebook da un browser web.
Vai su Impostazioni > Le tue informazioni su Facebook > Scarica le tue informazioni .
Scegli i dati che desideri recuperare, compresi i tuoi messaggi . Scarica il file zip contenente i tuoi messaggi.