è Lo spam sui telefoni cellulari una forma di comunicazione indesiderata a scopo pubblicitario, commerciale o malevolo. Può assumere la forma di SMS, MMS ochiamate telefoniche. Lo spam telefonico può avere conseguenze dannose per gli utenti, come molestie, frodi, furto di dati personali o addebiti eccessivi.
In questo articolo scoprirai come proteggerti in modo efficace.
Come proteggersi dallo spam telefonico?
Esistono diversi modi per proteggersi dallo spam telefonico e limitare i rischi associati a questa pratica. Ecco alcuni consigli da seguire:
Non dare il tuo numero di cellulare a terzi senza essere sicuro della loro affidabilità
Evitate di divulgare il vostro numero di cellulare online, nei moduli di registrazione, nei concorsi o sui social media. Rischiate di ricevere chiamate o messaggi indesiderati da aziende o individui malintenzionati.
Registrati nella lista di esclusione di Bloctel
Si tratta di un servizio gratuito che permette alle persone che non desiderano essere contattate telefonicamente di registrarsi in un elenco che le aziende sono obbligate a consultare prima di contattarle. Per registrarsi, è sufficiente visitare il sito www.bloctel.gouv.fr e inserire il proprio numero di telefono fisso o cellulare.
Utilizza i sistemi di filtraggio offerti dal tuo operatore telefonico
Alcuni operatori di telefonia mobile offrono la possibilità di bloccare le chiamate provenienti danumeri privati, a tariffa maggiorata o indesiderati. È anche possibile utilizzare un'app dedicata per bloccare le chiamate indesiderate, come Truecaller o Mr Number.
Non rispondere a chiamate, SMS o MMS provenienti da mittenti sconosciuti o che sembrano sospetti
Non richiamare i numeri a tariffa maggiorata, non inviare codici a numeri a tariffa maggiorata e non cliccare su link che rimandano a siti web sospetti. Potresti essere vittima di frode, furto di dati personali o addebiti eccessivi.
Non scaricare allegati dai messaggi MMS se non conosci il mittente o se ti sembrano sospetti
Questi allegati potrebbero contenere virus o malware in grado di danneggiare il tuo telefono cellulare o accedere ai tuoi dati personali. Per proteggerti, è consigliabile utilizzareun software antivirus su Android in grado di rilevare e rimuovere le potenziali minacce. Preferisci fonti attendibili e controlla l'estensione del file prima di aprirlo.
Segnala i numeri spam al 33700
Si tratta di un servizio gratuito che consente agli utenti di segnalare i numeri che inviano spam vocale o SMS inviando un messaggio al 33700 con il testo "spamvocal" seguito dal numero da segnalare oppure "spamsms" seguito dal numero da segnalare.
Quali sono i tipi di spam telefonico?
Esistono diversi tipi di spam telefonico, a seconda del metodo di comunicazione e dell'obiettivo del mittente. Ecco i principali:
- Telemarketing non richiesto : si riferisce alle chiamate ripetute da parte di aziende che offrono prodotti o servizi senza il previo consenso del destinatario. Queste chiamate possono essere effettuate da persone o da sistemi vocali automatizzati.
- Spam vocale : si riferisce alle chiamate che si interrompono non appena si risponde o che lasciano un messaggio in segreteria telefonica invitando a richiamare un numero a pagamento. L'obiettivo è quello di far pagare all'utente costi aggiuntivi o di estorcere informazioni personali.
- Spam via SMS : si tratta di messaggi di testo non richiesti contenenti offerte commerciali, link a siti web fraudolenti o codici da inviare a numeri a pagamento. L'obiettivo è spesso quello di addebitare all'utente costi aggiuntivi o rubarne i dati personali.
- Spam MMS : si tratta di messaggi multimediali non richiesti contenenti immagini, video o audio. Questi messaggi possono essere infetti da virus o malware in grado di danneggiare il telefono cellulare o accedere ai dati personali dell'utente.
Come riconoscere lo spam telefonico?
Non è sempre facile riconoscere le chiamate indesiderate, poiché i mittenti spesso utilizzano tecniche per impersonare chiamanti legittimi. Tuttavia, ecco alcuni indizi che possono aiutarti a identificarle :
- Il numero del mittente è sconosciuto, mascherato o inizia con un prefisso insolito (ad esempio, 0899).
- La chiamata è molto breve, si interrompe immediatamente oppure lascia un messaggio vocale incomprensibile o anomalo.
- Il messaggio SMS o MMS contiene errori di ortografia, termini generici (ad esempio, "gentile cliente") o offerte troppo allettanti (ad esempio, "hai vinto un viaggio").
- Il messaggio SMS o MMS ti chiede di richiamare un numero a tariffa maggiorata, di inviare un codice a un numero a pagamento o di cliccare su un link a un sito web sospetto.
- Il messaggio SMS o MMS contiene un allegato che potrebbe essere infetto da virus o malware.
Cosa dovresti fare se sei vittima di spam telefonico?
Se sei vittima di spam telefonico e hai subito un danno (ad esempio, fatturazione eccessiva, frode o furto di dati personali), puoi intraprendere un'azione legale contro i mittenti responsabili. Ecco i passaggi da seguire:
- Conserva le prove delle chiamate indesiderate (ad esempio, fatture dettagliate, messaggi ricevuti, screenshot).
- Contatta il tuo operatore telefonico per segnalare il problema e richiedere il rimborso degli addebiti indebiti.
- stazione di polizia più vicina
- Intraprendete un'azione legale a seconda dell'entità del danno subito. Potete rivolgervi al tribunale ordinario se il danno è inferiore a 10.000 euro, al tribunale giudiziario specializzato se il danno è superiore a 10.000 euro o al tribunale penale se il danno è connesso a un reato (ad esempio, frode).
Quali sono i reati penali connessi allo spam telefonico?
L'invio di spam può costituire reato a seconda della natura e della gravità degli atti commessi dai mittenti. Ecco alcuni esempi di reati penali correlati allo spam telefonico:
- Telefonate abusive : possono costituire reato punibile con una multa fino a 75.000 euro per le persone fisiche e fino a 375.000 euro per le persone giuridiche se il mittente non ha rispettato l'elenco di esclusione di Bloctel o se la chiamata è stata effettuata in violazione del codice del consumatore (ad esempio al di fuori degli orari autorizzati).
- Spam vocale : può costituire una frode punibile con la reclusione fino a cinque anni e una multa di 375.000 euro se il mittente ha ingannato l'utente circa la natura del servizio offerto o il costo effettivo della chiamata.
- Invio di SMS spam : può costituire una violazione della riservatezza della corrispondenza, punibile con una pena detentiva fino a un anno e una multa di 45.000 euro qualora il mittente abbia intercettato, deviato o utilizzato fraudolentemente i messaggi inviati dall'utente.
- Spam MMS : può costituire un attacco ai sistemi automatizzati di elaborazione dati, punibile con una pena detentiva fino a cinque anni e una multa di 150.000 euro se il mittente ha introdotto fraudolentemente un virus o un malware nel telefono cellulare dell'utente.
Tabella riassuntiva dello spam telefonico
| Tipo | Definizione | Esempio | Consiglio |
| Telemarketing abusivo | Telefonate ripetute da parte di aziende che offrono prodotti o servizi senza aver ottenuto il previo consenso dei destinatari. | “Buongiorno, sono Julie dell'azienda X. La chiamo per offrirle un'offerta eccezionale sulla nostra nuova gamma di prodotti…” | Registrati alla lista di esclusione di Bloctel e segnala i numeri spam al 33700. |
| Spam vocale | Chiamate che si interrompono non appena si risponde o che lasciano un messaggio vocale che invita a richiamare un numero a tariffa maggiorata. | "Hai ricevuto un messaggio importante dalla tua banca. Per ascoltarlo, chiama lo 0899..." | Non richiamare i numeri a tariffa maggiorata e segnalare i numeri spam al 33700. |
| SMS spam | Messaggi di testo indesiderati contenenti offerte commerciali, link a siti fraudolenti o codici da inviare a un numero a pagamento. | "Congratulazioni! Hai vinto un iPhone 14! Per riceverlo, invia un SMS con il codice IPHONE al numero 81038." | Non rispondere a messaggi SMS sospetti e segnala i numeri spam al 33700. |
| Spam MMS | Messaggi multimediali indesiderati contenenti immagini, video o suoni. Questi messaggi potrebbero essere infettati da virus o malware. | "Guarda questo video incredibile! Clicca qui per scaricarlo." | Non scaricare allegati sospetti e segnala i numeri spam al 33700. |
FAQ sullo spam telefonico
Ecco alcune domande frequenti sullo spam telefonico e le relative risposte:
Come posso annullare l'iscrizione alle chiamate di telemarketing?
Se non desideri essere contattato telefonicamente perfinalità di marketing, puoi registrarti alla lista di esclusione di Bloctel. Si tratta di un servizio gratuito che consente alle persone che non desiderano essere contattate telefonicamente di iscriversi a una lista che le aziende sono tenute a consultare prima di contattarle. Per registrarti, è sufficiente visitare il sito www.bloctel.gouv.fr e inserire il tuo numero di telefono fisso o cellulare.
Cosa devo fare se ricevo una chiamata da un numero sconosciuto?
Se ricevi una chiamata da un numero sconosciuto, puoi cercarlo online o su siti web specializzati come tellows.fr. Questi siti ti permettono di visualizzare valutazioni e commenti di altri utenti sul numero in questione. In questo modo, puoi scoprire se il numero è legittimo o se si tratta di spam.
Come bloccare i messaggi SMS indesiderati?
Se ricevi messaggi di testo indesiderati, puoi segnalarli al numero 33700.Si tratta di un servizio gratuito che permette di segnalare i numeri che inviano spam vocale o SMS inviando un messaggio al 33700 con il testo "spamvocal" seguito dal numero da segnalare oppure "spamsms" seguito dal numero da segnalare. Puoi anche bloccare il mittente dei messaggi di testo indesiderati tramite le impostazioni del tuo telefono cellulare o scaricando un'app dedicata per il blocco dei messaggi indesiderati. Tuttavia, se non ricevi più messaggi di testo dai tuoi contatti o dai servizi abituali, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico o a una restrizione imposta dal tuo operatore di telefonia mobile. In questo caso, controlla le impostazioni del telefono, contatta il tuo operatore o consulta un professionista.
Come proteggersi da virus e malware inviati tramite MMS?
Se ricevi messaggi MMS con allegati sospetti, non scaricarli né aprirli. Questi allegati potrebbero contenere virus o malware in grado di danneggiare il tuo telefono cellulare o accedere ai tuoi dati personali. Utilizza fonti attendibili e controlla le estensioni dei file prima di aprirli.
Conclusione
telefonico è una pratica dannosa che mira a sollecitare gli utenti di telefoni cellulari per scopi pubblicitari, commerciali o malevoli. Può assumere la forma di chiamate indesiderate, SMS o MMS, che possono avere conseguenze negative per gli utenti, come molestie, frodi, furto di dati personali o addebiti eccessivi.
Per proteggersi dallo spam telefonico, è consigliabile non fornire il proprio numero di cellulare a terzi senza essersi accertati della loro affidabilità, registrarsi alla lista di esclusione di Bloctel, utilizzare i sistemi di filtraggio offerti dal proprio operatore telefonico, non rispondere a chiamate, SMS o MMS sospetti e segnalare i numeri spam al 33700.
Se sei vittima di spam telefonico e hai subito un danno, puoi intraprendere un'azione legale contro i mittenti responsabili conservando le prove dello spam, contattando il tuo operatore telefonico, presentando un reclamo alle autorità competenti e intraprendendo azioni legali a seconda dell'entità del danno subito.
