Lo spam telefonico è una forma di comunicazione indesiderata a scopo pubblicitario, commerciale o malevolo . Può avvenire tramite SMS , MMS o telefonate . Lo spam telefonico può avere conseguenze dannose per gli utenti, come molestie, frodi, furto di dati personali o addebiti eccessivi.
In questo articolo scoprirai come proteggerti in modo efficace.
Come proteggersi dallo spam telefonico?
Esistono diversi modi per proteggersi dallo spam telefonico e limitare i rischi associati a questa pratica. Ecco alcuni consigli da seguire:
Non dare il tuo numero di cellulare a terzi senza essere sicuro della loro affidabilità
Evita di rivelare il tuo numero di cellulare online , nei moduli di registrazione, nei concorsi o sui social media. Rischi di ricevere chiamate o messaggi indesiderati da aziende o individui malintenzionati.
Registrati nella lista di esclusione di Bloctel
Si tratta di un servizio gratuito che consente alle persone che non desiderano essere contattate telefonicamente di registrarsi in un elenco che le aziende sono tenute a consultare prima di contattarle. Per registrarsi, è sufficiente visitare il sito www.bloctel.gouv.fr e inserire il proprio numero di telefono fisso o cellulare.
Utilizza i sistemi di filtraggio offerti dal tuo operatore telefonico
Alcuni operatori di telefonia mobile offrono la possibilità di bloccare le chiamate provenienti da numeri nascosti, a tariffa maggiorata o indesiderati. È anche possibile utilizzare un'app dedicata per bloccare le chiamate indesiderate, come Truecaller o Mr Number .
Non rispondere a chiamate, SMS o MMS provenienti da mittenti sconosciuti o che sembrano sospetti
Non richiamare numeri a tariffa maggiorata , non inviare codici a numeri a tariffa maggiorata e non cliccare su link a siti web sospetti. Potresti essere vittima di frode , furto di dati personali o sovrapprezzi.
Non scaricare allegati dai messaggi MMS se non conosci il mittente o se ti sembrano sospetti
Questi allegati potrebbero contenere virus o malware in grado di danneggiare il tuo telefono cellulare o accedere ai tuoi dati personali. Per proteggerti, è consigliabile utilizzare un software antivirus su Android in grado di rilevare e rimuovere potenziali minacce. Preferisci fonti attendibili e controlla l'estensione dei file prima di aprirli.
Segnala i numeri spam al 33700
Si tratta di un servizio gratuito che consente agli utenti di segnalare i numeri che effettuano spam vocale o SMS inviando un messaggio al 33700 con il testo " spamvocal " seguito dal numero da segnalare o " spamsms " seguito dal numero da segnalare.
Quali sono i tipi di spam telefonico?
Esistono diversi tipi di spam telefonico, a seconda del metodo di comunicazione e dell'obiettivo del mittente. Ecco i principali:
- Telemarketing indesiderato : si riferisce a ripetute chiamate da parte di aziende che offrono prodotti o servizi senza il previo consenso dei destinatari. Queste chiamate possono essere effettuate da esseri umani o da sistemi vocali automatizzati.
- Spam vocale : si riferisce alle chiamate che si interrompono non appena si risponde o lasciano un messaggio vocale che invita a richiamare un numero a pagamento. L'obiettivo è far pagare all'utente costi aggiuntivi o estorcere informazioni personali.
- Spam SMS : si riferisce a messaggi di testo indesiderati contenenti offerte commerciali, link a siti web fraudolenti o codici da inviare a un numero a pagamento. L'obiettivo è spesso addebitare all'utente costi aggiuntivi o rubare i suoi dati personali.
- Spam MMS : si tratta di messaggi multimediali indesiderati contenenti immagini, video o audio. Questi messaggi possono essere infettati da virus o malware che possono danneggiare il telefono cellulare o accedere ai dati personali dell'utente.
Come riconoscere lo spam telefonico?
Non è sempre facile riconoscere lo spam telefonico , poiché i mittenti spesso utilizzano tecniche per impersonare chiamanti legittimi . Tuttavia, ecco alcuni indizi che possono aiutarti a identificare lo spam telefonico :
- Il numero del mittente è sconosciuto, mascherato o inizia con un prefisso insolito (ad esempio, 0899).
- La chiamata è molto breve , la chiamata si interrompe immediatamente o lascia un messaggio vocale incomprensibile o anomalo.
- Il messaggio SMS o MMS contiene errori di ortografia , termini generici (ad esempio, "caro cliente") o offerte troppo allettanti (ad esempio, " hai vinto un viaggio ").
- Il messaggio SMS o MMS ti chiede di richiamare un numero a pagamento , di inviare un codice a un numero a pagamento o di cliccare su un collegamento a un sito Web sospetto.
- Il messaggio SMS o MMS contiene un allegato che potrebbe essere infetto da un virus o da un malware.
Cosa dovresti fare se sei vittima di spam telefonico?
Se sei vittima di spam telefonico e hai subito un danno (ad esempio, fatturazione eccessiva, frode o furto di dati personali), puoi intraprendere un'azione legale contro i mittenti responsabili. Ecco i passaggi da seguire:
- Conservare le prove dello spam telefonico (ad esempio fatture dettagliate, messaggi ricevuti, screenshot).
- Contatta il tuo operatore telefonico per segnalare il problema e richiedere il rimborso degli addebiti non dovuti.
- stazione di polizia più vicina
- Intraprendere un'azione legale a seconda dell'entità del danno subito . È possibile rivolgersi al tribunale giudiziario se il danno è inferiore a 10.000 euro, al tribunale giudiziario specializzato se il danno è superiore a 10.000 euro o al tribunale penale se il danno è correlato a un reato (ad esempio, frode).
Quali sono i reati penali connessi allo spam telefonico?
Lo spam può costituire un reato a seconda della natura e della gravità degli atti commessi dai mittenti . Ecco alcuni esempi di reati penali correlati allo spam telefonico:
- Sollecitazione telefonica abusiva : può costituire un reato punibile con una multa fino a 75.000 euro per una persona fisica e 375.000 euro per una persona giuridica se il mittente non ha rispettato la lista di esclusione di Bloctel o se la chiamata è stata effettuata in violazione del codice del consumo (ad esempio al di fuori degli orari autorizzati).
- Spam vocale : può costituire frode punibile con una pena fino a cinque anni di reclusione e una multa di 375.000 euro se il mittente ha ingannato l'utente sulla natura del servizio offerto o sul costo effettivo della chiamata.
- Spam SMS : può costituire una violazione della riservatezza della corrispondenza punibile con una pena fino a un anno di reclusione e una multa di 45.000 euro se il mittente ha intercettato, deviato o utilizzato fraudolentemente i messaggi inviati dall'utente.
- Spam MMS : può costituire un attacco ai sistemi automatizzati di elaborazione dati punibile con una pena fino a cinque anni di reclusione e una multa di 150.000 euro se il mittente ha introdotto fraudolentemente un virus o un malware nel telefono cellulare dell'utente.
Tabella riassuntiva dello spam telefonico
| Tipo | Definizione | Esempio | Consiglio |
| Telemarketing abusivo | Telefonate ripetute da parte di aziende che offrono prodotti o servizi senza aver ottenuto il previo consenso dei destinatari. | “Buongiorno, sono Julie dell'azienda X. La chiamo per offrirle un'offerta eccezionale sulla nostra nuova gamma di prodotti…” | Registrati alla lista di esclusione di Bloctel e segnala i numeri spam al 33700. |
| Spam vocale | Chiamate che si interrompono non appena si risponde o che lasciano un messaggio vocale che invita a richiamare un numero a tariffa maggiorata. | "Hai ricevuto un messaggio importante dalla tua banca. Per ascoltarlo, chiama lo 0899..." | Non richiamare i numeri a tariffa maggiorata e segnalare i numeri spam al 33700. |
| SMS spam | Messaggi di testo indesiderati contenenti offerte commerciali, link a siti fraudolenti o codici da inviare a un numero a pagamento. | "Congratulazioni! Hai vinto un iPhone 14! Per riceverlo, invia un SMS con il codice IPHONE al numero 81038." | Non rispondere a messaggi SMS sospetti e segnala i numeri spam al 33700. |
| Spam MMS | Messaggi multimediali indesiderati contenenti immagini, video o suoni. Questi messaggi potrebbero essere infettati da virus o malware. | "Guarda questo video incredibile! Clicca qui per scaricarlo." | Non scaricare allegati sospetti e segnala i numeri spam al 33700. |
FAQ sullo spam telefonico
Ecco alcune domande frequenti sullo spam telefonico e le relative risposte:
Come posso annullare l'iscrizione alle chiamate di telemarketing?
Se non desideri essere contattato telefonicamente per finalità di marketing, puoi registrarti alla lista di disattivazione di Bloctel . Si tratta di un servizio gratuito che consente alle persone che non desiderano essere contattate telefonicamente di registrarsi in una lista che le aziende devono consultare prima di contattarle. Per registrarsi, è sufficiente visitare il sito www.bloctel.gouv.fr e inserire il proprio numero di telefono fisso o cellulare .
Cosa devo fare se ricevo una chiamata da un numero sconosciuto?
Se ricevi una chiamata da un numero sconosciuto , puoi cercarlo online o su siti web specializzati come tellows.fr. Questi siti ti permettono di visualizzare valutazioni e commenti di altri utenti sul numero in questione. In questo modo, puoi scoprire se il numero è legittimo o se si tratta di spam .
Come bloccare i messaggi SMS indesiderati?
Se ricevi messaggi di testo indesiderati , puoi segnalarli al 33700. Si tratta di un servizio gratuito che consente agli utenti di segnalare i numeri che effettuano spam vocale o SMS inviando un messaggio al 33700 con il testo " spamvocal " seguito dal numero da segnalare o " spamsms " seguito dal numero da segnalare. Puoi anche bloccare il mittente dei messaggi di testo indesiderati utilizzando le impostazioni del tuo cellulare o scaricando un'app dedicata per il blocco dei messaggi di testo indesiderati. Tuttavia, se non ricevi più messaggi di testo dai tuoi contatti o dai servizi abituali , potrebbe essere dovuto a un problema tecnico o a una restrizione imposta dal tuo operatore di telefonia mobile. In questo caso, controlla le impostazioni del tuo telefono, contatta il tuo operatore o consulta un professionista.
Come proteggersi da virus e malware inviati tramite MMS?
Se ricevi messaggi MMS con allegati sospetti , non scaricarli o aprirli. Questi allegati potrebbero contenere virus o malware in grado di danneggiare il tuo telefono cellulare o accedere ai tuoi dati personali. Utilizza fonti attendibili e controlla le estensioni dei file prima di aprirli.
Conclusione
telefonico è una pratica dannosa che mira a sollecitare gli utenti di telefoni cellulari per scopi pubblicitari, commerciali o malevoli. Può assumere la forma di chiamate indesiderate, messaggi SMS o MMS, che possono avere conseguenze dannose per gli utenti, come molestie, frodi, furto di dati personali o addebiti eccessivi.
Per proteggersi dallo spam telefonico , è consigliabile non fornire il proprio numero di cellulare a terzi senza essere certi della loro affidabilità, iscriversi alla lista di esclusione Bloctel, utilizzare i sistemi di filtraggio offerti dal proprio operatore telefonico, non rispondere a chiamate, SMS o MMS sospetti e segnalare i numeri spam al 33700.
Se sei vittima di spam telefonico e hai subito un danno, puoi intraprendere un'azione legale contro i mittenti responsabili conservando le prove dello spam , contattando il tuo operatore telefonico, sporgendo denuncia alle autorità competenti e intraprendendo un'azione legale a seconda dell'entità del danno subito.
