Lo spam sui cellulari è una forma di comunicazione non richiesta per scopi pubblicitari, commerciali o dannosi . Può avvenire sotto forma di SMS , MMS o telefonate . Lo spam telefonico può avere conseguenze dannose per gli utenti, come molestie, frodi, furto di dati personali o costi eccessivi.
In questo articolo scopri come proteggerti in modo efficace.
Come proteggersi dallo spam telefonico?
Esistono diversi modi per proteggersi dallo spam telefonico e limitare i rischi associati a questa pratica. Ecco alcuni suggerimenti da seguire:
Non dare il tuo numero di cellulare a terzi senza essere sicuro della sua affidabilità
Evita di rivelare il tuo numero di cellulare su internet , nei moduli di registrazione, nei concorsi o nei social network. Rischi di ricevere chiamate o messaggi non richiesti da aziende o persone con intenti dannosi.
Registratevi nella lista dell'opposizione Bloctel
Si tratta di un servizio gratuito che permette a chi non desidera essere contattato telefonicamente di iscriversi ad un elenco che le aziende devono consultare prima di contattarle. Per registrarsi basta andare sul sito www.bloctel.gouv.fr e inserire il proprio numero di telefono fisso o mobile.
Utilizza i sistemi di filtraggio offerti dal tuo operatore telefonico
Alcuni operatori offrono la possibilità di bloccare le chiamate provenienti da numeri nascosti , a tariffa maggiorata o indesiderati. Puoi anche utilizzare un'app dedicata al blocco delle chiamate indesiderate, come Truecaller o Mr Number .
Non rispondere a chiamate, SMS o MMS di cui non conosci il mittente o che ti sembrano sospetti
Non richiamare numeri a tariffa maggiorata , inviare codici a numeri a pedaggio o fare clic su collegamenti a siti Web dubbi. Potresti essere vittima di una truffa , di un furto di dati personali o di un prezzo eccessivo.
Non scaricare allegati contenuti in messaggi MMS di cui non conosci il mittente o che ti sembrano sospetti
Questi allegati possono contenere virus o malware che possono danneggiare il tuo cellulare o accedere ai tuoi dati personali. Per proteggersi è consigliabile utilizzare un antivirus su Android in grado di rilevare e rimuovere potenziali minacce. Preferisci fonti affidabili e controlla l'estensione dei file prima di aprirli.
Segnala i numeri di spam al 33700
Si tratta di un servizio gratuito che permette di segnalare numeri che praticano spam vocale o SMS spam inviando un messaggio al 33700 con il testo “ spamvocal ” seguito dal numero da segnalare oppure “ spamsms ” seguito dal numero da segnalare.
Quali sono i tipi di spam telefonico?
Esistono diversi tipi di spam telefonico, a seconda della modalità di comunicazione e dell'obiettivo dei mittenti. Ecco i principali:
- Telefonia abusiva : si tratta di chiamate ripetute da parte di aziende che offrono prodotti o servizi senza aver ottenuto il preventivo consenso dei destinatari. Queste chiamate possono essere effettuate da esseri umani o da robot vocali.
- Spam vocale : sono chiamate che terminano non appena rispondi o lasci un messaggio vocale che ti chiede di richiamare un numero a tariffa maggiorata. L'obiettivo è addebitare all'utente costi aggiuntivi o estrarre informazioni personali.
- SMS spam : sono SMS non richiesti che contengono offerte commerciali, link a siti fraudolenti o codici da inviare ad un numero a pagamento. L'obiettivo è anche quello di addebitare costi aggiuntivi all'utente o rubare i suoi dati personali.
- Spam MMS : si tratta di messaggi multimediali non richiesti che contengono immagini, video o suoni. Questi messaggi potrebbero essere infettati da virus o malware che possono danneggiare il cellulare o accedere ai dati personali dell'utente.
Come riconoscere lo spam telefonico?
Non è sempre facile riconoscere lo spam telefonico , poiché i mittenti spesso utilizzano tecniche per spacciarsi per chiamanti legittimi . Tuttavia, ecco alcuni indizi che possono aiutarti a identificare lo spam telefonico :
- Il numero del trasmettitore è sconosciuto, nascosto o inizia con un prefisso insolito (ad esempio 0899).
- La chiamata è molto breve , riattacca subito o lascia un messaggio vocale incomprensibile o anomalo.
- Il messaggio SMS o MMS contiene errori di ortografia , termini generici (ad esempio “gentile cliente”) o offerte troppo allettanti (ad esempio “ hai vinto un viaggio ”).
- Il messaggio SMS o MMS ti chiede di richiamare un numero a tariffa maggiorata , di inviare un codice a un numero a pagamento o di cliccare su un collegamento a un sito web sospetto.
- Il messaggio SMS o MMS contiene un allegato che potrebbe essere infetto da virus o malware.
Cosa fare se si è vittime di spam telefonico?
Se sei vittima di spam telefonico e hai subito danni (ad esempio fatturazione eccessiva, frode, furto di dati personali), puoi agire legalmente contro gli emittenti responsabili. Ecco i passaggi da eseguire:
- Conserva prove dello spam telefonico (ad esempio fatture dettagliate, messaggi ricevuti, screenshot).
- Contatta il tuo operatore telefonico per segnalare il problema e richiedere il rimborso degli addebiti indebiti.
- stazione di polizia più vicina È anche possibile presentare un reclamo online sul sito-signalement.gouv.fr
- Adire le vie legali in base all'ammontare del danno subito . Si può ricorrere al tribunale giudiziario se il danno è inferiore a 10.000 euro, al tribunale giudiziario specializzato se il danno è superiore a 10.000 euro o al tribunale penale se il danno è legato a un reato penale (ad esempio truffa).
Quali sono i reati legati allo spam telefonico?
Lo spam può costituire un reato penale a seconda della natura e della gravità degli atti commessi dai mittenti . Ecco alcuni esempi di reati legati allo spam telefonico:
- Portata telefonica abusiva : può costituire un'infrazione punibile con una multa fino a 75.000 euro per una persona fisica e 375.000 euro per una persona giuridica se l'emittente non ha rispettato la lista di opposizione Bloctel o se la chiamata è stata effettuata in violazione delle norme codice del consumo (ad esempio al di fuori degli orari autorizzati).
- Spam vocale : può costituire una truffa punibile con la pena della reclusione fino a cinque anni e con la multa fino a 375.000 euro se l'emittente ha indotto in errore l'utente sulla natura del servizio offerto o sul costo effettivo della chiamata.
- SMS spam : può costituire un attentato al segreto della corrispondenza punibile con la pena della reclusione fino a un anno e con la multa fino a 45.000 euro se il mittente ha intercettato, deviato o utilizzato fraudolentemente i messaggi inviati dall'utente.
- Spam MMS : può costituire un attacco a sistemi automatizzati di elaborazione dati punibile con la pena della reclusione fino a cinque anni e con la multa fino a 150.000 euro se l'emittente ha introdotto fraudolentemente un virus o un software dannoso nel cellulare dell'utente.
Tabella riassuntiva dello spam telefonico
| Tipo | Definizione | Esempio | Consiglio |
| Telefonate abusive | Chiamate ripetute da parte di aziende che offrono prodotti o servizi senza ottenere il previo consenso dei destinatari. | “Ciao, sono Julie dell'azienda X, ti chiamo per proporti un'offerta eccezionale sulla nostra nuova gamma di prodotti…” | Registratevi sulla lista delle opposizioni Bloctel e segnalate i numeri spam al 33700. |
| Spam vocale | Chiamate che terminano non appena rispondi o lascia un messaggio vocale che ti chiede di richiamare un numero a tariffa maggiorata. | “Hai ricevuto un messaggio importante dalla tua banca. Per ascoltarlo comporre lo 0899…” | Non richiamare numeri a tariffa maggiorata e segnalare i numeri spam al 33700. |
| Spam di testo | SMS non richiesti che contengono offerte commerciali, link a siti fraudolenti o codici da inviare ad un numero a pagamento. | "Congratulazioni! Hai vinto un iPhone 14! Per riceverlo inviare il codice IPHONE al numero 81038.” | Non rispondere a messaggi di testo sospetti e segnala i numeri di spam al 33700. |
| Spam tramite MMS | Messaggi multimediali non richiesti che contengono immagini, video o suoni. Questi messaggi potrebbero essere infetti da virus o malware. | “Guarda questo incredibile video! Clicca qui per scaricare." | Non scaricare allegati sospetti e segnalare i numeri di spam al 33700. |
Domande frequenti sullo spam telefonico
Ecco alcune domande frequenti sullo spam telefonico e le relative risposte:
Come annullare l'iscrizione alle chiamate a freddo?
Se non desiderate essere contattati telefonicamente potete iscrivervi alla lista di opposizione Bloctel . Si tratta di un servizio gratuito che permette a chi non desidera essere contattato telefonicamente di iscriversi ad un elenco che le aziende devono consultare prima di contattarle. Per registrarsi basta andare sul sito www.bloctel.gouv.fr e inserire il proprio numero di telefono fisso o mobile .
Cosa devo fare se ricevo una chiamata da un numero sconosciuto?
Se ricevi una chiamata da un numero sconosciuto , puoi cercarla su Internet o su siti specializzati come tellows.fr. Questi siti consentono di visualizzare le valutazioni e i commenti di altri utenti sul numero in questione. In questo modo potrai scoprire se il numero è affidabile o se si tratta di spam telefonico .
Come bloccare i messaggi di testo indesiderati?
Se ricevi SMS indesiderati puoi segnalarli al 33700 . Si tratta di un servizio gratuito che permette di segnalare numeri che praticano spam vocale o SMS spam inviando un messaggio al 33700 con il testo “ spamvocal ” seguito dal numero da segnalare oppure “ spamsms ” seguito dal numero da segnalare. Puoi anche bloccare il mittente dei messaggi SMS indesiderati utilizzando le opzioni del tuo cellulare o scaricando un'applicazione dedicata al blocco dei messaggi SMS indesiderati. Se invece non ricevi più SMS dai tuoi contatti o dai tuoi servizi abituali , potrebbe trattarsi di un problema tecnico o di una restrizione da parte del tuo operatore. In questo caso controlla le impostazioni del tuo telefono, contatta il tuo operatore o consulta un professionista.
Come proteggersi da virus e malware inviati tramite MMS?
Se ricevi messaggi MMS con allegati sospetti , non scaricarli né aprirli. Questi allegati possono contenere virus o malware che possono danneggiare il tuo cellulare o accedere ai tuoi dati personali. Preferisci fonti affidabili e controlla l'estensione dei file prima di aprirli.
Conclusione
Lo spam è una pratica dannosa che mira a sollecitare gli utenti di telefoni cellulari per scopi pubblicitari, commerciali o dannosi. Può assumere la forma di chiamate, +SMS o MMS non richiesti che possono avere conseguenze dannose per gli utenti, come molestie, frodi, furto di dati personali o costi eccessivi.
Per proteggersi dallo spam telefonico , è consigliabile non comunicare il proprio numero di cellulare a terzi senza essere sicuri della sua affidabilità, iscriversi alla lista di opposizione Bloctel, utilizzare i sistemi di filtraggio offerti dal proprio operatore telefonico, non rispondere a chiamate, SMS o MMS sospetti e segnalare i numeri di spam al 33700.
Se sei vittima di spam telefonico e hai subito un danno, puoi agire legalmente contro gli emittenti responsabili conservando le prove dello spam , contattando il tuo operatore telefonico, sporgendo denuncia alle autorità competenti e avviando azioni legali a seconda dell'importo. del danno subito.
