Il piacere di guardare Netflix e i suoi innumerevoli film e serie viene improvvisamente interrotto da uno schermo nero sulla tua Samsung Smart TV ? Niente di più fastidioso, soprattutto quando sei nel bel mezzo di un video che ami!
Netflix invia molti dati al televisore e di fronte a questo afflusso di dati alcuni modelli di televisori possono saturarsi, in particolare lo Smart TV Samsung. In questi casi, ti mostra improvvisamente una schermata nera.
Cosa fare in questo momento?
Ecco alcuni suggerimenti che ti permetteranno di ripristinare lo schermo in modo da poterlo guardare di nuovo.
Risolvi rapidamente il problema dello schermo nero tra Netflix e la tua Smart TV Samsung!
Ecco alcuni passaggi da eseguire per risolvere il problema:
1. Scollega/ricollega il tuo Samsung SmartTV
- Scollega la TV, quindi ricollegala dopo un minuto...
- Quindi riavvia l'applicazione Netflix. I misteri della tecnologia fanno sì che a volte questa soluzione sia quella giusta!
2. Reinstalla l'app Netflix
Come tutte le applicazioni, l'applicazione Netflix viene sotmousesta ad aggiornamenti regolari. Quest'ultima operazione potrebbe non essere stata eseguita correttamente sul tuo Samsung Smart TV: puoi quindi disinstallare e reinstallare l'applicazione Netflix.
- Per disinstallare l'applicazione: utilizzare il tasto Home , quindi Impostazioni (ruota dentata), quindi Assistenza , quindi Diagnostica automatica e infine Ripristina smart hub . Tutto quello che devi fare è inserire il tuo codice PIN
- Per reinstallare Netflix, seleziona App per configurare nuovamente tutto.
Se riesci a guardare di nuovo il tuo film, questa soluzione era quella giusta.
Se dopo questi passaggi il problema persiste, ecco la terza soluzione rapida!
3. Cancella la memoria cache
I televisori non possono memorizzare molti dati. Tuttavia, come i computer, i televisori dispongono della cosiddetta memoria cache. Questa memoria contiene tutte le informazioni di connessione, come ad esempio i cookie. È quindi necessario eliminare queste informazioni non necessarie.
Per liberare quanta più memoria possibile sul televisore, puoi pulire la cache della memoria . Per fare ciò, accendi la TV e tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi . Quindi controlla se Netflix funziona.
Se il problema dello schermo nero persiste, il problema potrebbe non derivare dalla tua smart TV Samsung. Ecco alcune strade da esplorare.
Il problema della schermata nera di Netflix può essere causato anche da problemi di connessione o di rete
Ecco alcuni suggerimenti che possono anche aiutarti a risolvere i problemi dello schermo nero.
4. Sperimenta altri elettrodomestici nella tua casa
Anche gli altri dispositivi che usi a casa ricevono Netflix: computer, telefono e tablet ti aiuteranno ad avere un'altra risposta. Se anche loro non ricevono Netflix, potrebbe trattarsi di un problema direttamente legato a questa piattaforma. In questo caso, sii paziente, questi problemi sono rari e vengono presi rapidamente in considerazione.
5. Controlla la tua casella Internet
Il Wi-Fi potrebbe essere la causa del tuo problema:
- Troppi dispositivi collegati all'Internet Box,
- Disconnettere l'Internet Box,
- La tua rete Internet offre bassa velocità.
Passare attraverso i dispositivi collegati e ripetere le connessioni. Se i problemi persistono o si ripresentano regolarmente, contatta il tuo operatore livebox, potrebbe essere necessario modificarlo.
Vuoi assolutamente vedere la fine del tuo film o della tua serie! Stai tranquillo, ci sono alcune soluzioni alternative che ti permetteranno di raggiungere i tuoi obiettivi.
Altre soluzioni per non avere più lo schermo nero di Netflix sulla tua Smart TV Samsung
Se dopo tutte queste manipolazioni hai ancora questo problema con lo schermo nero, ti restano due soluzioni:
6. Collega un altro dispositivo alla tua Samsung Smart TV
Puoi collegare il tuo computer alla TV utilizzando un cavo HDMI la tecnologia wireless Miracast che ti permetterà di connettere il tuo PC senza HDMI !
L'operazione può essere eseguita anche con un tablet o un telefono. In questo modo, il tuo televisore fungerà solo da schermo e non ci saranno più problemi di compatibilità tra il tuo televisore e Netflix.
Ti invitiamo senza esitazione a procurarti un Chromecast se vuoi condividere lo schermo del tuo smartphone o PC sul tuo Samsung! Lo troverete in vendita qui:
Visita il sito Netflix per i dispositivi compatibili
Infine, per una soluzione a lungo termine, ti consigliamo di contattare l'assistenza Samsung. Sul sito Samsung è stato infatti pubblicato un messaggio di Netflix: “ Netflix ha annunciato che, a causa di limitazioni tecniche, a partire dal 2 dicembre 2019, il servizio di streaming Netflix non sarà più disponibile su alcuni dispositivi elettronici di consumo, compresi i dispositivi Samsung. I televisori in questione sono solo gli Smart TV Samsung prodotti nel 2010 e nel 2011. Se questo è il caso del tuo televisore, puoi andare alla pagina dedicata ai dispositivi compatibili .
Normalmente, dopo tutte queste soluzioni proposte, tutto ciò che devi fare è goderti il tuo video. Bel film !
