La tua PS4 non si accende o è bloccata su una schermata nera ? Niente panico! Questo problema è abbastanza comune e ci sono soluzioni semplici ed efficaci per risolverlo.

Se la tua PS4 non si accende proprio, ti consigliamo di guardare questo video!

1. Controllare i cavi e le porte

La prima cosa da fare è verificare che tutti i cavi e le porte siano correttamente collegati e in buone condizioni . Un cavo potrebbe essere difettoso o inserito in modo errato, impedendo alla PS4 di ricevere l' power supply o il segnale video necessari.

Pertanto, è necessario verificare quanto segue:

• Cavo power supply : assicurati che sia collegato correttamente alla PS4 e alla presa a muro e che non sia danneggiato o tagliato.
• Cavo HDMI : assicurati che sia collegato correttamente alla PS4 e alla TV o al monitor e che non sia piegato o rotto.
• Porta HDMI : assicurarsi che non sia ostruita da polvere o detriti e che non sia danneggiata o piegata.

Se noti un problema con uno di questi componenti, prova a sostituirlo con un altro cavo . Se il problema persiste, procedi al passaggio successivo.

Buono a sapersi : per essere certi che il problema non riguardi la TV, collega la PS4 al tuo laptop tramite un cavo HDMI .

2. Riavvia la PS4

La seconda cosa da fare è resettare la PS4 . Si tratta di un'operazione semplice che permette di riavviare la console senza cancellare i dati . Per resettare la PS4, è necessario seguire questi passaggi:

• Spegnere completamente la PS4 premendo il power supply situato sulla parte anteriore della console. La spia dovrebbe spegnersi.
• cavo power supply dalla PS4 e attendere almeno 30 secondi.
• cavo power supply e riaccendere la PS4 premendo il power supply . La spia luminosa dovrebbe diventare blu e poi bianca.
• Controlla se la PS4 si avvia normalmente e visualizza la schermata iniziale.

Se il problema persiste, procedere al passaggio successivo.

3. Ripristina la PS4 in modalità provvisoria

La terza cosa da fare è avviare la PS4 in modalità provvisoria . Questa è una modalità speciale che consente di accedere a opzioni avanzate per la risoluzione dei problemi tecnici. Per avviare la PS4 in modalità provvisoria, è necessario seguire questi passaggi:

Ecco un video tutorial per aiutarti

• Spegnere completamente la PS4 premendo il power supply situato sulla parte anteriore della console. La spia dovrebbe spegnersi.
• Tenere premuto pulsante power supply finché non si sentono due segnali acustici . Il primo segnale acustico si verifica quando si preme il pulsante, mentre il secondo segnale acustico si verifica circa 7 secondi dopo .
• Rilascia il power supply e collega il controller alla PS4 tramite un cavo USB.
• Premi il tasto PS sul controller per accenderlo e accedere al menu della modalità provvisoria .

Una volta entrato nel menu della modalità provvisoria, ecco le opzioni che potrebbero risolvere il problema con la tua PlayStation 4:

Opzioni della modalità provvisoria per risolvere il problema con la tua PS4

• Modifica della risoluzione : scegli la risoluzione più bassa possibile, quindi controlla se la PS4 si avvia normalmente. In tal caso, puoi aumentare gradualmente la risoluzione fino a trovare quella più adatta alle tue esigenze.
• Aggiorna il software di sistema : questa operazione può correggere bug o vulnerabilità che impediscono l'avvio della PS4. Per eseguire questa operazione connessione Internet stabile di spazio di archiviazione sufficiente
• Ricostruzione del database : questa operazione può richiedere diverse ore, a seconda delle dimensioni del disco rigido e della quantità di dati. Non cancella i dati , ma potrebbe eliminare alcune impostazioni personalizzate .
• Inizializzazione della PS4 : questa operazione cancellerà tutti i tuoi dati , inclusi giochi, file di salvataggio, screenshot, video, ecc. Pertanto, devi eseguire il backup dei dati su un dispositivo di archiviazione esterno o sul cloud prima di eseguire questa operazione. Devi anche avere il file di installazione del software di sistema della PS4 su un'unità USB.

Se nessuna di queste opzioni funziona , la tua PS4 potrebbe essere danneggiata o avere un problema con l'archiviazione di sistema o con l'unità disco della PS4 .

4. Sostituisci il disco rigido della PS4

Se la tua PS4 non si avvia correttamente, il disco rigido potrebbe essere danneggiato o difettoso. Il disco rigido della PS4 contiene il software di sistema e i dati di gioco. Per verificare se il problema riguarda il disco rigido, puoi provare i seguenti passaggi:

1. Spegni completamente la PS4 e scollegala dalla presa di corrente.
2. Rimuovere il coperchio del disco rigido situato sul lato sinistro della PS4 e svitare la vite che fissa il supporto del disco rigido.
3. Rimuovere la staffa del disco rigido e scollegare il cavo SATA dal disco rigido .
4. Collega il disco rigido a un computer tramite un box esterno USB e verifica che venga riconosciuto. Se il disco rigido non viene riconosciuto o mostra segni di danneggiamento fisico, è necessario sostituirlo con un nuovo disco rigido compatibile con la PS4.
5. Se il disco rigido viene riconosciuto dal computer, puoi provare a formattarlo in FAT32 o exFAT e a reinstallare il software di sistema PS4. Puoi scaricare l'ultima versione del software di sistema dal sito web ufficiale di PlayStation e copiarla su un'unità flash USB formattata in FAT32 o exFAT. Crea una cartella denominata "PS4" nella radice dell'unità flash USB, quindi crea una sottocartella denominata "UPDATE" al suo interno. Copia il file del software di sistema (PS4UPDATE.PUP) nella cartella "UPDATE".
6. Ricollega il disco rigido alla PS4 tramite il cavo SATA e riposizionalo nel suo slot. Riavvita la vite e riposiziona il coperchio del disco rigido.
7. Collega la PS4 alla rete elettrica e inserisci la chiavetta USB contenente il software di sistema in una delle porte USB della PS4.
8. Accendi la tua PS4 in modalità provvisoria tenendo premuto il pulsante power supply per almeno 7 secondi, finché non senti due segnali acustici.
9. Seleziona l'opzione 7 "Inizializza PS4 (reinstalla il software di sistema)" e segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

Se questi passaggi non risolvono il problema, la tua PS4 potrebbe presentare altri problemi hardware o software che richiedono una riparazione professionale. Puoi contattare l'assistenza clienti PlayStation per ricevere assistenza o consultare un tecnico autorizzato .

Domande frequenti

Quali sono le possibili cause del problema di avvio della PS4?

Esistono diverse possibili cause che possono impedire il normale avvio della PS4, tra cui:

• Problema power supply : la PS4 non riceve abbastanza corrente o presenta una sovratensione.
• Problema di connessione : il cavo HDMI o la porta HDMI sono difettosi o non sono collegati correttamente, impedendo alla PS4 di inviare il segnale video alla TV o al monitor.
• Un problema software : il software di sistema della PS4 è danneggiato o obsoleto, con conseguenti errori o malfunzionamenti.
• Un problema hardware : il disco rigido, la scheda madre o altri componenti interni della PS4 sono danneggiati o difettosi, impedendo alla PS4 di funzionare correttamente.

È anche possibile che la console si sia surriscaldata o abbia riscontrato altri problemi e che la PS4 si spenga da sola e non si avvii più correttamente.

Come posso sapere se il problema riguarda il cavo HDMI o la porta HDMI?

Per determinare se il problema è causato dal cavo HDMI o dalla porta HDMI, è possibile eseguire i seguenti test:

• Prova a utilizzare un cavo HDMI diverso, compatibile sia con la PS4 che con la TV o il monitor. Se il problema scompare, significa che il cavo HDMI precedente era difettoso o non collegato correttamente.
• Prova a collegare la tua PS4 a un altro televisore o monitor utilizzando lo stesso cavo HDMI . Se il problema scompare, significa che la porta HDMI precedente era difettosa o ostruita.
• Prova a collegare un altro dispositivo (ad esempio, un lettore DVD o un'altra console di gioco) al televisore o al monitor utilizzando lo stesso cavo HDMI. Se il problema persiste, significa che il cavo HDMI o la porta HDMI sono difettosi.

Come faccio ad aggiornare il software di sistema della PS4 in modalità provvisoria?

Per aggiornare il software di sistema PS4 in modalità provvisoria, è necessaria una connessione internet stabile e un'unità USB formattata in FAT32 o exFAT . È inoltre necessario scaricare il file di installazione del software di sistema PS4 dal sito web ufficiale di Sony e copiarlo sull'unità USB in una cartella denominata " PS4/UPDATE ". Quindi, seguire questi passaggi:

• Avvia la PS4 in modalità provvisoria seguendo le istruzioni fornite nell'articolo.
• opzione Aggiorna software di sistema dal menu Modalità provvisoria.
• Selezionare l'opzione " Aggiorna da dispositivo di archiviazione USB ".
• Inserisci la chiave USB contenente il file di installazione del software di sistema in una delle porte USB della PS4.
• Seguire le istruzioni sullo schermo per avviare l'aggiornamento.

Quali sono i rischi dell'inizializzazione della PS4?

L'inizializzazione della PS4 comporta il ripristino delle impostazioni di fabbrica della console . Questa operazione cancella tutti i dati memorizzati sul disco rigido interno della PS4, inclusi giochi, dati di salvataggio, screenshot, video, impostazioni personalizzate, ecc.

I dati memorizzati nel cloud o su supporti esterni non sono interessati.

I rischi dell'inizializzazione della PS4 sono quindi i seguenti:

• Perderai tutti i tuoi dati locali e dovrai scaricarli di nuovo o ripristinarli da un backup.
• Perderai tutte le tue impostazioni personalizzate e dovrai riconfigurarle in base alle tue preferenze.
• Perderai tutti i trofei che non sono stati sincronizzati con il cloud e dovrai sbloccarli di nuovo.

Come posso eseguire il backup dei miei dati prima di inizializzare la PS4?

Per eseguire il backup dei dati prima di inizializzare la PS4, hai due opzioni:

• Backup dei dati sul cloud : questa opzione richiede un abbonamento a PlayStation Plus e una connessione Internet stabile . Puoi eseguire il backup dei dati di gioco (salvataggi, impostazioni, trofei, ecc.) sul cloud accedendo alle impostazioni della PS4 , quindi a " Gestione dati salvati app ", quindi a " Dati salvati su archiviazione di sistema ", selezionando i dati di cui desideri eseguire il backup, premendo il tasto " Opzioni " sul controller e scegliendo " Carica su archiviazione online ".
• Backup dei dati su un dispositivo di archiviazione esterno : questa opzione richiede un dispositivo di archiviazione esterno (unità flash USB, disco rigido esterno, ecc.) formattato in FAT32 o exFAT con spazio libero sufficiente. Puoi eseguire il backup dei dati di gioco (salvataggi, impostazioni, trofei, ecc.) su un dispositivo di archiviazione esterno andando nelle impostazioni PS4 , quindi in " Gestione dati salvati applicazione ", quindi in " Dati salvati su archiviazione di sistema ", quindi selezionando i dati di cui desideri eseguire il backup, premendo il tasto " Opzioni " sul controller e scegliendo " Copia su dispositivo di archiviazione USB ". Puoi anche eseguire il backup di screenshot e video andando nella Galleria PS4, selezionando i file di cui desideri eseguire il backup, premendo il tasto " Opzioni " sul controller e scegliendo " Copia su dispositivo di archiviazione USB ".

Conclusione

In conclusione, se la tua PS4 non si avvia o rimane bloccata su una schermata nera, puoi provare le seguenti soluzioni:

• Controllare i cavi e le porte
• Riavvia la PS4
• Ripristina la PS4 in modalità provvisoria
• Sostituzione del disco rigido della PS4