LCL è una banca francese che offre servizi bancari a privati, professionisti, imprese e istituzioni. LCL fa parte del gruppo Crédit Agricole, uno dei leader europei nel settore bancario e assicurativo.

Se sei cliente LCL Particuliers , puoi accedere ai tuoi conti online sul sito lcl.fr. Questo servizio ti permette di consultare il tuo saldo, le tue transazioni, i tuoi estratti conto, le tue carte, i tuoi crediti, le tue assicurazioni, i tuoi investimenti e i tuoi contratti. Puoi inoltre effettuare bonifici, pagamenti, richieste di libretti di assegni, opposizioni, simulazioni e abbonamenti.

In questo articolo ti spiegheremo come connetterti ai tuoi account LCL Particuliers su lcl.fr , quali sono i vantaggi di questo servizio e come risolvere eventuali problemi di connessione.

Come collegarsi ai tuoi account LCL Particuliers su lcl.fr?

Per connetterti ai tuoi account LCL Particuliers su lcl.fr, devi seguire i seguenti passaggi:

1. Vai al sito ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) dal tuo computer, tablet o smartphone.
2. Clicca sul pulsante “Il mio spazio” in alto a destra nella home page.
3. Inserisci il tuo nome utente e il codice personale nei campi corrispondenti. Il tuo identificativo è composto da 10 cifre e il tuo codice personale è lungo 6 cifre. Li hai ricevuti per posta quando ti sei iscritto al servizio di online banking.
4. Clicca sul pulsante “Convalida” per accedere alla tua area clienti.

Puoi anche accedere ai tuoi account LCL Particuliers dal tuo smartphone o tablet scaricando l' applicazione LCL My Accounts da [ Google Play ] o [ App Store ]. È quindi necessario inserire gli stessi identificatori del sito web.

Quali sono i vantaggi di collegarsi ai vostri conti LCL Particuliers su lcl.fr?

Collegarsi ai propri account LCL Particuliers su lcl.fr presenta numerosi vantaggi:

• Puoi gestire i tuoi account sempre e ovunque, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Puoi beneficiare di una panoramica della tua situazione finanziaria e dei prodotti sottoscritti con LCL .
• Potrai effettuare in pochi click le operazioni di routine , senza recarti in agenzia o chiamare il tuo consulente.
• Potrai beneficiare di servizi esclusivi , come la personalizzazione della tua carta bancaria, la gestione del tuo budget, l'impostazione di avvisi via SMS o e-mail, o anche l'accesso ad offerte privilegiate.
• Puoi proteggere le tue transazioni online utilizzando il sistema 3D Secure , che ti chiede di confermare ogni pagamento con un codice ricevuto tramite SMS o notifica push.

Come risolvere i problemi di connessione ai tuoi account LCL Particuliers su lcl.fr?

Potresti incontrare difficoltà nel connetterti ai tuoi account LCL Particuliers su lcl.fr. Ecco alcuni suggerimenti per risolvere i problemi più comuni:

• Controlla di aver inserito il tuo nome utente e il tuo codice personale . Prestare attenzione alle maiuscole, alle minuscole e agli spazi.
• Verifica di avere una connessione Internet e che il sito lcl.fr non sia in manutenzione o inattivo. Potete consultare lo stato del servizio sul sito [touteslespannes.fr].
• Verifica che il tuo browser web sia aggiornato e accetti i cookie. Puoi consultare le impostazioni del tuo browser nel menu “Opzioni” o “Preferenze”.
• Se hai dimenticato o smarrito il tuo nome utente o il tuo codice personale, puoi recuperarli cliccando sul link “Nome utente dimenticato?”. oppure “Codice personale dimenticato?” nella pagina di accesso. Dovrai quindi inserire il numero di conto, la data di nascita e il codice postale. Riceverai quindi un'e-mail o una lettera con i tuoi nuovi identificatori.
• Se hai bloccato l'accesso ai tuoi conti online dopo tre tentativi falliti, devi contattare il tuo consulente LCL o chiamare il servizio clienti allo 09 69 36 30 30 (chiamata a tariffa non maggiorata, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle dalle 8:00 alle 19:00).

Domande frequenti sugli individui LCL:

Quali sono i vantaggi dell'applicazione LCL My Accounts rispetto al sito lcl.fr?

L'applicazione LCL My Accounts ti permette di accedere ai tuoi conti LCL Particuliers dal tuo smartphone o tablet, ovunque tu sia e quando vuoi. Puoi consultare e gestire facilmente i tuoi conti, con le stesse funzionalità del sito lcl.fr. Inoltre potrai beneficiare di servizi aggiuntivi, quali:

• La geolocalizzazione delle agenzie e dei distributori LCL più vicini a te.
• Scansiona i tuoi assegni per depositarli direttamente sul tuo conto.
• Pagamento contactless con il tuo smartphone tramite tecnologia NFC.
• Consultazione dei tuoi estratti conto e dei tuoi documenti elettronici .
• Accesso a offerte personalizzate e consulenza finanziaria.

Come posso modificare il mio nome utente o il mio codice personale per collegarmi ai miei account LCL Particuliers su lcl.fr?

Se desideri modificare il tuo identificatore o il tuo codice personale per connetterti ai tuoi account LCL Particuliers su lcl.fr, devi seguire i seguenti passi:

1. Accedi alla tua area clienti su lcl.fr con i tuoi dati di accesso attuali.
2. Clicca sul link “Il mio profilo” in alto a destra della pagina.
3. Clicca sul pulsante “Modifica” nella sezione “Le mie credenziali di connessione”.
4. Inserisci il tuo nuovo nome utente o codice personale nei campi corrispondenti. Il tuo nuovo identificatore deve essere lungo 10 cifre e il tuo nuovo codice personale lungo 6 cifre. Puoi scegliere liberamente questi numeri, basta che non siano troppo semplici o troppo evidenti (evita ad esempio sequenze di numeri come 123456 o date di nascita come 01011980).
5. Fare clic sul pulsante “Convalida” per salvare le modifiche.

Puoi anche modificare i tuoi identificatori di connessione dall'applicazione LCL I miei account, accedendo al menu "Il mio profilo" e poi alla sezione "I miei identificatori".

Come attivo o disattivo il servizio 3D Secure per proteggere i miei pagamenti online?

Il servizio 3D Secure è un sistema che rafforza la sicurezza dei tuoi pagamenti online sui siti commerciali partner. Quando effettui un acquisto online con la tua carta bancaria LCL, devi confermare il pagamento tramite un codice ricevuto via SMS o tramite una notifica push sul tuo smartphone. In questo modo sei protetto dalle frodi e dal furto dei tuoi dati bancari. Si consiglia di non effettuare pagamenti su un sito privo di 3d secure .

Per attivare o disattivare il servizio 3D Secure è necessario seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi alla tua area clienti su lcl.fr con i tuoi dati di accesso.
2. Clicca sul link “Le mie carte” nel menu principale.
3. Selezionare la carta bancaria interessata e fare clic sul pulsante "Gestisci".
4. Clicca sul pulsante “Attiva” o “Disattiva” nella sezione “Proteggi i miei pagamenti online con 3D Secure”.
5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per finalizzare l'abilitazione o la disabilitazione del servizio.

Puoi attivare o disattivare il servizio 3D Secure anche dall'applicazione LCL My Accounts, accedendo al menu “Le mie carte” e poi alla sezione “Proteggi i miei pagamenti online”.

Come posso contattare il mio consulente LCL Particuliers da lcl.fr?

Se desideri contattare il tuo consulente LCL Particuliers da lcl.fr, hai diverse opzioni:

• Puoi inviare un messaggio sicuro al tuo consulente facendo clic sul collegamento "Il mio consulente" nel menu principale, quindi sul pulsante "Invia un messaggio". Se necessario è possibile allegare allegati. Il tuo consulente ti risponderà il prima possibile.
• Puoi richiedere un appuntamento con il tuo consulente facendo clic sul collegamento "Il mio consulente" nel menu principale, quindi sul pulsante "Fissa un appuntamento". Potrai scegliere il motivo, la data e l'ora dell'appuntamento, nonché la modalità di contatto (telefonico, video o agenzia). Il tuo consulente ti confermerà l'appuntamento tramite email o SMS.
• Puoi chiamare il tuo consulente direttamente da lcl.fr facendo clic sul collegamento "Il mio consulente" nel menu principale, quindi sul pulsante "Chiama". Verrai messo in contatto con il tuo consulente o il suo sostituto se non sono disponibili. Il costo della chiamata dipende dal tuo operatore telefonico.

Puoi anche contattare il tuo consulente LCL Particuliers dall'applicazione LCL My Accounts, accedendo al menu "Il mio consulente", quindi alle opzioni "Invia un messaggio", "Fissa un appuntamento" o "Chiama".

Come abbonarsi a un prodotto o servizio LCL Particuliers su lcl.fr?

Se desideri abbonarti a un prodotto o servizio LCL Particuliers di lcl.fr, devi seguire i seguenti passaggi:

• Accedi alla tua area clienti su lcl.fr con i tuoi dati di accesso.
• Clicca sul link “Le mie offerte” nel menu principale.
• Seleziona il prodotto o il servizio che ti interessa tra le categorie offerte (conti e carte, prestiti, assicurazioni, risparmi e investimenti, ecc.).
• Fare clic sul pulsante "Iscriviti" o "Simula", a seconda dei casi.
• Compila il modulo online con le informazioni richieste.
• Convalida il tuo abbonamento o simulazione facendo clic sul pulsante "Convalida".
• Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per finalizzare l'abbonamento o la simulazione.

Puoi anche abbonarti ad un prodotto o servizio LCL Particuliers dall'applicazione LCL My Accounts, accedendo al menu "Le mie offerte" e poi alle categorie di prodotti o servizi.

Come aprire un conto con LCL Particuliers?

Per aprire un conto presso LCL Particuliers, hai diverse opzioni:

• Potete effettuare una richiesta online sul sito lcl.fr, compilando un modulo e scegliendo l'agenzia più vicina a voi.
• Puoi fissare un appuntamento con un consulente LCL chiamando il numero verde gratuito 0 800 400 000 (chiamata gratuita da rete fissa) o compilando un modulo sul sito lcl.fr.
• Puoi rivolgerti direttamente a un'agenzia LCL, con un documento d'identità valido, una prova di indirizzo risalente a meno di 3 mesi e una prova di reddito.

Quali documenti sono necessari per aprire un conto con LCL Particuliers?

Per aprire un conto con LCL Particuliers, è necessario fornire i seguenti documenti:

• Un documento di identità valido (carta d'identità nazionale, passaporto, permesso di soggiorno, ecc.).
• Prova di indirizzo risalente a meno di 3 mesi (bolletta di luce, gas, acqua, telefono fisso, ricevuta di affitto, ecc.).
• Prova del reddito (busta paga, avviso fiscale, estratto conto, ecc.).
• Un RIB (Dichiarazione di identità bancaria) se desideri domiciliare i tuoi redditi presso LCL.

Come chiudere un conto con LCL Particuliers?

Per chiudere un conto con LCL Particuliers, è necessario seguire i seguenti passaggi:

• Controlla che il tuo conto sia in pareggio, vale a dire che non ci siano transazioni attuali o future (assegni emessi ma non addebitati, addebiti diretti, bonifici permanenti, ecc.).
• Invia una lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla tua agenzia LCL, indicando il numero del tuo conto e la data di chiusura desiderata. Dovrai inoltre allegare il mezzo di pagamento associato al tuo conto (carta bancaria, libretto degli assegni, ecc.).
• Apri un conto presso un'altra banca e trasferisci lì le tue transazioni ricorrenti (bonifici, addebiti diretti, ecc.).
• Conservare una copia della lettera di chiusura e dell'estratto conto finale.

Quali sono i costi associati al mantenimento di un conto presso LCL Particuliers?

Le commissioni associate al mantenimento di un conto con LCL Particuliers dipendono dal tipo di conto che hai scelto:

• Il conto semplice: è un conto senza carta bancaria, che permette di effettuare le operazioni quotidiane (bonifici, addebiti diretti, assegni, ecc.). Il costo è di 2€ al mese.
• Il conto servizi: è un conto presso una carta bancaria a vostra scelta (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, ecc.), che vi permette di beneficiare di servizi aggiuntivi (assicurazione, assistenza, garanzie, ecc.). Il costo varia dai 6 ai 30 euro al mese a seconda della carta scelta.
• Il conto da creare: è un conto personalizzabile, che ti permette di scegliere i servizi di cui hai bisogno (carta bancaria, assicurazione, risparmio, credito, ecc.). Il costo varia dai 2 ai 12 euro al mese a seconda delle opzioni scelte.

Potete consultare il dettaglio dei costi legati al mantenimento di un conto presso LCL Particuliers sul sito [lcl.fr], nella sezione “Prezzi e condizioni”.

Come modificare i tuoi dati di contatto nell'area clienti LCL?

Per modificare i tuoi dati di contatto nell'area clienti LCL devi seguire questi passaggi:

• Accedi alla tua area cliente sul sito web [lcl.fr] o sull'applicazione mobile LCL My Accounts.
• Clicca sul menu “Il mio profilo” e poi su “I miei dati di contatto”.
• Modifica le informazioni che desideri modificare (indirizzo, telefono, email, ecc.).
• Convalida le modifiche facendo clic sul pulsante "Salva".

Puoi anche contattare il tuo consulente LCL per fornirgli i tuoi nuovi dettagli di contatto.

Come attivare o disattivare il pagamento contactless sulla tua carta bancaria LCL?

Per attivare o disattivare il pagamento contactless sulla tua carta bancaria LCL, hai due opzioni:

• Puoi farlo dalla tua area clienti sul sito web [lcl.fr] o sull'applicazione mobile LCL My Accounts. Basta cliccare sul menu “La mia carta” e poi su “Gestisci la mia carta”. Potrai quindi attivare o disattivare il pagamento senza contatto selezionando o deselezionando la casella corrispondente.
• Puoi farlo da un bancomat LCL. Basta inserire la tua carta bancaria nel lettore, inserire il tuo codice segreto, quindi scegliere l'opzione "Gestisci la mia carta". Potrai quindi attivare o disattivare il pagamento contactless seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Il pagamento contactless ti permette di pagare acquisti inferiori a 50€ senza dover inserire la carta o inserire il codice segreto. Avvicina semplicemente la tua carta al terminale di pagamento dotato del logo contactless. È un metodo di pagamento veloce e sicuro.

Come annullare la tua carta bancaria LCL in caso di smarrimento o furto?

Se perdi o ti viene rubata la carta bancaria LCL, devi annullarla il più rapidamente possibile per evitare qualsiasi utilizzo fraudolento. Per questo hai diverse soluzioni:

• Puoi chiamare il servizio di opposizione LCL allo 09 69 36 30 30 (chiamata a tariffa non maggiorata), disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dovrai fornire il numero del tuo conto e il codice segreto.
• Puoi chiamare il Centro nazionale dell'opposizione al numero 0 892 705 705 (0,34 €/min), disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dovrai fornire le 16 cifre della tua carta bancaria.
• Puoi opporti dalla tua area cliente sul sito lcl.fr o sull'applicazione mobile LCL My Accounts. Tutto quello che devi fare è cliccare sul menu “La mia carta” e poi su “Invia”. Dovrai confermare la tua richiesta inserendo un codice ricevuto via SMS.

Dopo aver presentato opposizione, è necessario denunciare lo smarrimento o il furto della propria carta bancaria alle autorità competenti (polizia, gendarmeria, ecc.) e richiederne la ricevuta. Dovrai inoltre avvisare il tuo consulente LCL affinché possa emetterti una nuova carta bancaria.

Conclusione

LCL Particuliers è una compagnia bancaria e assicurativa che offre servizi su misura per le vostre esigenze. Per accedere ai tuoi conti e gestire le tue transazioni online, puoi collegarti alla tua area cliente sul sito lcl.fr o sull'applicazione mobile LCL My Accounts.