Onko sinulla ongelmia Windows 10:n kanssa etkä ole varma, miten niistä ilmoitetaan? Haluatko jakaa palautetta uusista ominaisuuksista? Älä etsi enää! Tässä artikkelissa opastamme sinua vaihe vaiheelta Windows 10:n palautekeskuksen hallinnassa ja tämän arvokkaan työkalun parhaassa mahdollisessa hyödyntämisessä.
Mikä on Windows 10:n palautekeskus?
Palautekeskus on Windows 10: n sisäänrakennettu sovellus , jonka avulla käyttäjät voivat ilmoittaa ongelmista , antaa palautetta uusista ominaisuuksista ja nähdä muiden käyttäjien kommentteja , jolla Microsoft voi kerätä arvokasta tietoa käyttäjien ongelmista ja ratkaista ne nopeammin.
Miten pääsen kommenttikeskukseen?
Käytä Windows 10:n palautekeskusta noudattamalla näitä yksinkertaisia ohjeita:
- Napsauta Käynnistä-painiketta ja avaa Asetukset valitsemalla rataskuvake.
- Napsauta asetuksissa "Tietosuoja".
- Valitse vasemmasta paneelista "Kommentit ja diagnostiikka".
- Lopuksi napsauta "Avaa palautekeskus".
Saatat pitää myös tästä artikkelista: Kuinka kiinnittää Gmail tehtäväpalkkiin Windows ?
Miten voin lähettää kommentteja tai ilmoittaa ongelmista?
Kun olet käyttänyt palautekeskusta , voit lähettää palautetta tai ilmoittaa ongelmista seuraavasti:
- Varmista, että olet kirjautunut sisään Microsoft-tililläsi .
- Lisää uusi kommentti napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa "+"-kuvaketta.
- Valitse "Ongelma" tai "Ehdotus" määrittääksesi lähetettävän kommentin tyypin.
- Kirjoita kuvaava otsikko kommentillesi tai ongelmallesi.
- Kuvaile ongelmaa tai ehdotusta yksityiskohtaisesti ja sisällytä kaikki asiaankuuluvat tiedot, kuten ongelman toistamisen vaiheet, kuvakaappaukset jne.
- Valitse kommentillesi sopiva kategoria ja alateema.
- Lopuksi lähetä palautteesi Microsoftille napsauttamalla "Lähetä".
Miten voin seurata kommenttejani ja nähdä Microsoftin vastaukset?
Voit seurata palautteesi etenemistä ja nähdä Microsoftin vastaukset seuraavasti:
- Avaa Palautekeskus.
- Napsauta vasemmalla olevaa "Omat kommentit" -painiketta nähdäksesi lähettämiesi kommenttien luettelon.
- Valitse kommentti nähdäksesi tiedot ja Microsoftin vastaukset.
Palautekeskuksen ominaisuuksien vertailutaulukko
| Toiminnallisuus | Kuvaus |
|---|---|
| Ilmoita ongelmasta | Antaa käyttäjien ilmoittaa Windows 10:n käytössä ilmenneistä ongelmista. |
| Lähetä ehdotus | Tarjoaa mahdollisuuden jakaa ideoita tai ehdotuksia Windows 10:n parantamiseksi. |
| Lue muiden ihmisten kommentteja | Auttaa käyttäjiä tarkastelemaan muiden Windows 10 -käyttäjien lähettämiä kommentteja ja ongelmia. |
| Seuraa omia kommenttejasi | Voit seurata kommenttiesi edistymistä ja tarkastella Microsoftin vastauksia. |
| Hae samankaltaisia kommentteja | Auttaa tunnistamaan muiden käyttäjien jo lähettämät kommentit samankaltaisesta ongelmasta tai ehdotuksesta. |
Lue myös: tärkeän Windows salaisuuksiin
UKK
1. Mitä eroa on Palautekeskuksella ja Ilmoituskeskuksella Windows 10:ssä?
Palautekeskus ja toimintokeskus ovat Windows 10:n kaksi erillistä ominaisuutta. Palautekeskus on alusta, jonka avulla käyttäjät voivat ilmoittaa ongelmista, jakaa ehdotuksia ja tarkastella muiden käyttäjien palautetta. Se toimii suorana viestintätyökaluna käyttäjien ja Microsoftin kehittäjien välillä. Toimintokeskus puolestaan on keskitetty tila ilmoitusten vastaanottamiseen eri sovelluksista ja järjestelmistä, kuten päivityksistä, kalenterimuistutuksista ja kolmansien osapuolten sovellusten ilmoituksista. Sen ensisijainen tarkoitus on tiedottaa käyttäjille tärkeistä tapahtumista ja antaa heille mahdollisuus tehdä nopeita toimia näiden ilmoitusten perusteella.
- Palautekeskus keskittyy käyttäjien ja Microsoftin väliseen viestintään.
- Ilmoituskeskus keskittää sovellusten ja järjestelmän ilmoitukset.
2. Onko mahdollista lähettää palautetta käyttämättä Windows 10:n palautekeskusta?
Kyllä, palautetta ja ongelmista voi ilmoittaa ilman Windows 10:n palautekeskusta. Voit tehdä tämän muiden kanavien kautta, kuten:
- Microsoftin tukisivusto: Voit etsiä ratkaisuja ongelmiin ja lähettää tukipyyntöjä ilmoittaaksesi tietyistä ongelmista.
- Microsoftin yhteisöfoorumit: Voit esittää kysymyksiä, jakaa ratkaisuja ja olla vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien ja Microsoftin asiantuntijoiden kanssa foorumeilla.
- Sosiaalinen media: Voit ottaa yhteyttä Microsoftiin esimerkiksi Twitterin ja Facebookin kaltaisten alustojen kautta ilmoittaaksesi ongelmista tai jakaaksesi ehdotuksia.
Palautekeskus on kuitenkin edelleen ensisijainen kanava ongelmien ilmoittamiseen ja ehdotusten jakamiseen suoraan Windows 10 -kehitystiimin kanssa.
3. Miten voin vastaanottaa ilmoituksia, kun Microsoft vastaa palautekeskuksessa lähettämääni palautteeseen?
Saadaksesi ilmoituksia, kun Microsoft vastaa palautteeseesi, sinun on otettava ilmoitukset käyttöön Palautekeskuksessa Windows 10:n asetuksissa. Toimi näin:
- Avaa Asetukset napsauttamalla Käynnistä-valikossa olevaa rataskuvaketta.
- Napsauta "Järjestelmä" ja sitten "Ilmoitukset ja toiminnot".
- Etsi sovellusluettelosta "Palautekeskus" ja varmista, että "Vastaanota ilmoituksia tästä sovelluksesta" -vaihtoehto on käytössä.
Saadaksesi ilmoituksia, kun Microsoft vastaa palautteeseesi, sinun on otettava ilmoitukset käyttöön Palautekeskuksessa Windows 10:n asetuksissa. Toimi näin:
- Avaa Asetukset napsauttamalla Käynnistä-valikossa olevaa rataskuvaketta.
- Napsauta "Järjestelmä" ja sitten "Ilmoitukset ja toiminnot".
- Etsi sovellusluettelosta "Palautekeskus" ja varmista, että "Vastaanota ilmoituksia tästä sovelluksesta" -vaihtoehto on käytössä.
Kun tämä asetus on käytössä, saat ilmoituksia Ilmoituskeskuksessa, kun Microsoft vastaa palautteeseesi.
4. Miten voin suodattaa muiden käyttäjien kommentteja löytääkseni samanlaisia ongelmia kuin minulla?
Voit suodattaa muiden käyttäjien kommentteja kommenttikeskuksessa seuraavasti:
- Avaa Palautekeskus.
- Napsauta vasemmassa paneelissa "Kommentit" nähdäksesi muiden käyttäjien lähettämien kommenttien luettelon.
- Käytä yläreunassa olevaa hakupalkkia kirjoittaaksesi ongelmaasi tai ehdotukseesi liittyviä avainsanoja.
- Voit myös käyttää käytettävissä olevia suodattimia rajataksesi tuloksia luokan, alateeman ja lähetyspäivämäärän perusteella.
Suodattamalla kommentteja voit löytää omaasi vastaavia ongelmia ja tarkastella Microsoftin vastauksia tai muiden käyttäjien tarjoamia ratkaisuja.
5. Millainen on Microsoftin palautteen tarkistusprosessi ja miten he päättävät ilmoitettujen ongelmien prioriteeteista?
Microsoft noudattaa palautekeskuksen kautta lähetetyn palautteen tarkistusprosessia määrittääkseen, mitkä ongelmat käsitellään ensin. Tämä prosessi sisältää seuraavat:
- Palautteen kerääminen ja analysointi yleisten ongelmien ja suosittujen ehdotusten tunnistamiseksi.
- Raportoitujen ongelmien vaikutusten arviointi käyttäjiin ja järjestelmän suorituskykyyn.
- Ottaen huomioon ongelman vaikutuspiirissä olevien käyttäjien määrän ja vakavuuden.
- Päivitysten ja korjausten suunnittelu havaittujen ongelmien ratkaisemiseksi ja parannusehdotusten sisällyttämiseksi.
Microsoft priorisoi ongelmia, jotka vaikuttavat merkittävästi suureen määrään käyttäjiä ja järjestelmän suorituskykyyn ja vakauteen.
Johtopäätös
Windows 10:n palautekeskus on arvokas työkalu ongelmien raportointiin ja ehdotusten jakamiseen Microsoftin kehitystiimin kanssa. Ymmärtämällä, miten palautekeskusta käytetään ja hyödynnetään, käyttäjät voivat auttaa parantamaan Windows 10:tä ja nauttia tehokkaammasta ja vakaammasta käyttöjärjestelmästä. Voit vapaasti käyttää palautekeskusta ongelmien raportointiin ja ideoidesi jakamiseen osallistuaksesi aktiivisesti Windows 10:n parantamiseen.
