WhatsApp on yksi maailman suosituimmista viestisovelluksista, jolla on yli kaksi miljardia käyttäjää. Mutta kuten mikä tahansa sovellus, se ei ole immuuni bugeille tai käyttökatkoksille, jotka voivat vaikuttaa sen toimintaan. Mitä sinun pitäisi tehdä, jos WhatsApp ei toimi? Miten voit korjata yleisimmät ongelmat? Tässä on vinkkejä ja niksejä, joiden avulla voit palata sujuvaan viestintään yhteystietojesi kanssa.
Mistä tiedän, onko WhatsApp tänään poissa käytöstä?
WhatsAppissa voi joskus esiintyä laaja käyttökatkos, joka vaikuttaa kaikkiin tai joihinkin käyttäjiin. Tässä tapauksessa sovelluksen korjaaminen älypuhelimellasi on turhaa, koska ongelma johtuu WhatsAppin omistavan Metan palvelimista tai reitittimistä. WhatsAppin kaatumisen voi tarkistaa useilla tavoilla:
- Downdetectorin verkkosivusto , joka kokoaa reaaliaikaisia käyttökatkoraportteja monista verkkopalveluista. Jos huomaat WhatsAppia koskevien virheraporttien määrän jyrkän kasvun, kyseessä on todennäköisesti käyttökatkos.
- Tarkista WhatsAppin virallisilta sosiaalisen median tileiltä, kuten Twitteristä tai Facebookista , tiedottaako palvelu ongelmasta ja tarjoaako se tietoa sen ratkaisusta.
- Kysy yhteystiedoillasi, onko heilläkin vaikeuksia WhatsAppin käytössä. Jos on, ongelma on laajalle levinnyt eikä yksittäinen.
Jos WhatsAppissa on käyttökatkos, sinun on yleensä odotettava, että palvelu julkaisee korjauksen ja palauttaa palvelimensa toimintaan. Tämä voi kestää muutamasta minuutista useisiin tunteihin ongelman vakavuudesta riippuen. Viimeisin merkittävä WhatsApp-käyttökatkos tapahtui 25. lokakuuta 2022 ja kesti noin tunnin.
Kuinka korjata WhatsAppin ongelmat ja virheet?
Jos WhatsApp ei ole alhaalla, mutta sovelluksen käytössä ilmenee edelleen ongelmia tai bugeja, on olemassa useita mahdollisia ratkaisuja:
Tarkista internet-yhteys
WhatsApp vaatii toimiakseen oikein vakaan internetyhteyden. Jos et pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä, tarkista, että älypuhelimesi on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai mobiilidataan. Voit myös kokeilla vaihtaa näiden kahden tilan välillä nähdäksesi, parantaako se tilannetta. Jos olet liikkeellä, varmista, että sinulla on hyvä verkkoyhteys.
Sulje ja avaa WhatsApp uudelleen
Joskus pelkkä sovelluksen uudelleenkäynnistäminen voi korjata ongelman. Voit tehdä tämän sulkemalla WhatsAppin painamalla kotinäppäintä tai pyyhkäisemällä sovelluskuvaketta ylöspäin näytöllä. Avaa sitten WhatsApp uudelleen napauttamalla sen kuvaketta. Tarkista, jatkuuko ongelma.
Käynnistä älypuhelin uudelleen
Jos WhatsAppin sulkeminen ja uudelleen avaaminen ei auta, voit yrittää käynnistää älypuhelimesi uudelleen. Tämä voi vapauttaa RAM-muistia ja korjata joitakin virheitä. Käynnistääksesi älypuhelimen uudelleen, pidä power supply painettuna ja valitse "Sammuta" tai "Käynnistä uudelleen". Käynnistä sitten älypuhelin uudelleen ja käynnistä WhatsApp.
Päivitä WhatsApp
On tärkeää, että sinulla on aina WhatsAppin uusin versio, koska se saattaa sisältää tietoturva- ja suorituskykykorjauksia sekä uusia ominaisuuksia. Päivitä WhatsApp siirtymällä Play Kauppaan tai App Storeen ja etsimällä sovellusta. Jos päivitys on saatavilla, napauta "Päivitä"-painiketta ja odota latauksen ja asennuksen valmistumista. Avaa sitten WhatsApp ja tarkista, onko ongelma ratkennut.
Poista WhatsApp ja asenna se uudelleen
Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei toimi, voit yrittää poistaa WhatsAppin asennuksen ja asentaa sen uudelleen. Tämä voi poistaa vioittuneet tai vanhentuneet tiedostot, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Ennen WhatsAppin asennuksen poistamista varmista, että olet varmuuskopioinut keskustelusi ja mediatiedostosi joko pilveen (Google Drive tai iCloud) tai älypuhelimesi sisäiseen tai ulkoiseen tallennustilaan. Poistaaksesi WhatsAppin, paina pitkään sen kuvaketta ja valitse "Poista asennus" -vaihtoehto. Siirry sitten Play Kauppaan tai App Storeen ja lataa WhatsApp uudelleen. Avaa sovellus ja noudata ohjeita palauttaaksesi tietosi ja aktivoidaksesi tilisi uudelleen.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti
Sovelluksen välimuisti on väliaikainen tallennustila, joka sisältää WhatsAppin toiminnan kannalta välttämättömiä tietoja. Nämä tiedot voivat kuitenkin joskus vanhentua tai vioittua, mikä aiheuttaa virheitä. Voit tyhjentää sovelluksen välimuistin seuraavasti:
- Androidilla siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > WhatsApp. Napauta tallennustilassa Tyhjennä välimuisti¹.
- Siirry iPhonessasi kohtaan Asetukset > Yleiset > iPhonen tallennustila. Valitse sitten Sovellusten lataus. Voit sitten asentaa WhatsAppin uudelleen: kaikki siihen liittyvät asiakirjat ja tiedot säilyvät.¹.
Tarkista käytettävissä oleva tallennustila
WhatsApp tarvitsee riittävästi tallennustilaa lähettääksesi ja vastaanottaaksesi viestejä ja mediatiedostoja. Jos älypuhelimesi tila on vähissä, se voi häiritä sovelluksen suorituskykyä. Voit tarkistaa käytettävissä olevan tallennustilan valitsemalla Asetukset > Tallennustila. Jos tallennustilasi on lähes täynnä, vapauta tilaa poistamalla suuria tiedostoja tai käyttämättömiä sovelluksia. Voit myös siirtää joitakin tiedostoja SD-kortille tai pilvipalveluun.
Johtopäätös
WhatsApp on erittäin kätevä sovellus perheen, ystävien ja työtovereiden kanssa viestimiseen, mutta se ei ole immuuni käyttökatkoksille tai bugeille. Onneksi on olemassa yksinkertaisia ratkaisuja useimpien ongelmien ratkaisemiseksi ja sujuvan ja nautinnollisen käyttökokemuksen palauttamiseksi. Jos noudatat tässä artikkelissa antamiamme vinkkejä, sinun pitäisi pystyä käyttämään WhatsAppia huoletta.
Katso myös: Facebook Messengerin bugi
